董宇辉の東方選択なし、東方選択の董宇辉なし、どちらも損失です。
文化旅行分野の布局で、東方選択は初めての成果を迎えました。12月8〜10日までの吉林仕様は、抖音プラットフォームと自社アプリで3日間でGMV 2.76億元に達し、自社品の販売量は1.55億を超え、特産品の成約注文量は110万件を超えました。
東方選択は、米を売るだけでなく、文化ツアー商品を売ることもできるということを初めて証明しました。
製品の多様化による布局の初陣に成功し、新規事業の受け入れ度が高くなったことは喜ばしい進歩ですが、吉林の旅行に関するこの騒動により、董宇辉、孫東旭、俞敏洪など主要人物がその中心に置かれました。
東方選択のライターは、董宇辉に3度疑問を呈しました。
騒動は、吉林旅行のプレビュー段階で始まりました。普通には、主持人がカメラに向かって宣伝文を読み上げ、到来する活動を予告します。しかし、今回、オリエントエキスの返答が爆発しました。
ライターはコメントで、視聴者から好評を得て文化的な背景を持つ小作文が、主持人の董宇辉が書いたものではなく、背後のチームが作成したものであることを示唆しました。この「功を奪う」ような表現は、オリエントの内紛に対する公衆の一般的な疑問を引き起こし、「オリエントの内紛」はトレンドになりました。
董宇辉自身が顔を出して、幽黙な態度で「自分はビジネスに詳しい」というライターにコメントを返し、「多くの友達が不快な思いをしたため、先生たちに直接訴えました。」という回答は、雰囲気を和らげ、ファンの感情をなだめ、紛争を小さくしようとするものでしたが、ライターの回答によって、董宇辉が言葉遣いやファン問題を起こしたことが非難され、オリエントはさらなる非難の的となりました。
この行為は、丈母娘達を直接相手にしなければならなかったということで、彼らはオリエントの競合他社のライブ配信ルームに不満を訴えることしかできませんでした。この騒動により、高途佳品はかつてないほど注目を集めました。 12月13日、高途佳品は16.7万人のファン数を獲得し、495.4万人を観て、売上高は約250万〜500万元に達しました。 1週間前、このライブ配信ルームの視聴者はわずか15,000人で売上高は約10,000〜25,000元でしたが、売上高は250倍に急上昇しました。
（データソース：DADODO抖音データ）
同時に、東方選択は12月10日から売上高が連続して下がり始めています。ピークの売上高は9日で6000-7000万元であり、11-12日には1000-2000万元に下がりました。ファン数は4日間で10万人減少しました。
（データソース：DADODO抖音データ）
事態がますます「ファンネル化」行動になるにつれ、会社の幹部たちは問題の深刻さに気づき始めました。東方選択のCEOである孫東旭は12月12日夜、公式に回答を行いました。彼は董宇辉の貢献を認めながらも、彼の給与情報を漏らす行為、そして説教的なトーンで、評判を回復しなかったばかりか、ファンの逆反心理を引き起こしました。「ユーザーが米袋を買って会議に参加することができる」などと言っていました。
このように、連続するネガティブなニュースは、東方選択の「人材を大切にする」というブランドイメージを傷つけると同時に、董宇辉が会社を去るかどうか、競合他社がひっくり返るかどうかという不確実性を東方選択に与えました。
「ヘッドレス化」は重要ですが、「キャンドル」には注意が必要です。
実際には、オリエントと董宇辉のファンとの間の意見の相違は、一朝一夕のものではありませんでした。「小作文」の事件は、火の点火器にすぎませんでした。
本質的には、これは利益衝突の問題です。会社にとっては、利益を最大限にする必要があり、同時にチームを管理しやすくする必要もあります。しかし、ファンは主要な主持人がもたらす情緒的価値を重視しています。彼らが気にしているのは、自分の好きな主持人が価値を実現し、在職中に不当な扱いに遭うかどうかです。
会社の視点からは、スーパー主持人は、直接状況に影響を及ぼすダモクレスの剣のようなものです。彼らの行動や言葉が配信機関全体に深刻な影響を与える可能性があります。リジア・カイは一言間違えただけで、美ONE全体が破壊されてしまいます。狂った小杨哥が多くの弟子を育てたことは、単一のスーパー主持人の影響が証明されました。「ヘッドレス化」、そして核心スタッフに対する依存度を低くすることは、ライブストリーミング業界の共通認識となっています。
オリエントエキスは同様であり、会社は大規模な主持人からの脱却に向けて多くの行動を起こしており、ビッグキャプテン、中山、明明、yoyoを支援し、初歩的な成果を挙げています。
オリエントの販売実績も、単一プラットフォームからの脱却に取り組んできました。FY2024H1（自然年23年6-11月に対応）には、同社の抖音プラットフォームのGMVは約49.02億元（前年比-2.8％、前月比-3.3％）で、淘宝12.04億元、アプリ5.41億元です。このことは、オリエントの抖音プラットフォームでの成長の限界が来ており、増加分は主に淘宝と自社アプリから来ていることを示しています。
第三に、ハイブリッドプラットフォームのラベルを排除して、自社ブランドを作る。エオル・ストリート・ジェンウェン・ジエンジー研究所は、『抖音・東方選択・美団の文旅“三国”戦』などの多くの記事で分析し、現在の東方選択のビジネスロジックはもはや帯買い物生放送ではなく、「オンラインの高級品スーパーマーケット」を構築し、自社製品と有料会員モデルを商業の核心としています。ライブは只のサポートだけです。
今年、同社は自社製品に対する重視が新たな高みに達しました。2023年11月末までの同社の自社製品の販売数量は247品種であり、前年比で268.7%増加し、前月比で111.1%増加しました。
そして、11月から、東方選択は「選択ブランドの日」を積極的に推進し、『量と交換』の方法で自社製品の迅速な破圈を支援しました。ネットユーザーの長空のデータによると、11月の自社製品は抖音とアプリで合計880.8万点の販売数に達し、前月比で77%、前年比で249.04%増加しました。成長勢いは強いですが、現在自社製品の総GMVに占める割合はまだ限られており、約30％しか占めていません。
エオル・ストリート・ジェンウェン・ジエンジー研究所は、更なる若手潜在主播の育成、新しいアプローチの開発、自社製品の展開が、一定程度で「大きな主播化」を和らげることが出来ると考えていますが、如何に超主要な主播との関係のバランスを保ち、ファンとの矛盾を激化させないようにするかは軽視できません。インターネット時代において、主播はブランドの顔であり、音声であり、顧客の粘りを維持し、新しいユーザーの獲得にとって非常に重要であり、特に「人材を大事にする、人材を愛する」文化の東方選択にとっては更にそうなります。
快書包の創始者であり、現在は真心爸妈の主要人物である徐智明氏は、「もし私が東方選択のCEOだったら、直ちに編集者を解雇するだろう。私が俞敏洪であるならば、直ちに東方選択CEOを解雇するだろう。リーダーがステージで話しを終えた後、秘書が飛び出して「原稿は私が書いた」と言いましたが、これは病気ですか？」とコメントしています。このコメントは、視聴者たちの心情をある程度代表していますが、東方選択にとって、この事件で暴露されたのは、会社のマネジメントに問題があるということです。どのように異なる役職の間の関係と責任を明確にし、バランスを取るかということが重要です。
12月14日、俞敏洪氏もついにこの事件に対応し、董宇辉氏に謝罪をし、小編が極端に職業倫理に欠けていると批判しました。小孫（孫東旭）は若すぎて協調性がなく、会社の管理上に大きな欠陥があることも認め、ネガティブなメディアを減らし、策略を駆使して事件を鎮めようとしました。
Gaothou Jiapinは、東方選択の次になることができますか？
ファンの視点から見ると、彼らが最も気にかかることは董宇辉の利益や立場です。
美ONEの商業同盟者である李佳琦は、彼女はファンのサポートと株式を持っていますが、董宇辉は核心的な主播ではありますが、独自のライブ配信室を持たず、報酬に関する詳細も不明確で、更なる新しい主要な主播（たとえば、Dun Dun）の地位も上昇しています。これらはすべてファンが不満を持ち始める理由ですが、今回は会社の従業員が裏切りをしたことを受け、更に重大な問題となっています。
東方選択が反応が遅れたのに対し、高途の生放送は、董宇辉は派閥を作るためではなく、愛するために使うという一言で、彼らを暖かく迎え、前代未聞のトラフィックを生み出しました。
このような状況下で市場が不安視することは、東方選択の「内部負担と外部の危機」です。内部的には、董宇辉が東方選択を去ることがあるかどうか、外部的には、この危機が東方選択に似たような道を辿らせ、教師を主力放送者とする競合の高途佳品の機会を生んでしまうかどうかです。
東方選択が爆発する前の6月1-8日、日平均GMVと場観は、数十万から百万レベルに達しました。6月9日には、東方選択が火をつけ、日単位のGMV /場観/ ピークは348万/225万/11万に達し、10日にはGMV/場観が一千万を超え、16日に高峰を迎え6千万を超えました。 高途佳品のGMV /場観も同様に、一ヶ月前の日平均数万元/数万人程度の単位から急速に上昇し、百万水準に達しました。12月11日、GMV/場観は42万元/59万人次に達し、12月12日にはさらに183万/175万人次にまで上昇しました。両者の増加傾向は類似しています。
しかしこの東方選択の爆発的な人気は、教師主播がもたらす文化的特徴だけでなく、「時期尚早、環境尚良、人和良好」な条件も背景にあります。最初の教師主播プラットフォームであったこと、新しいモデルであること、そしてプラットフォームの超ヘッドの空きをキャッチすることができたことなど、様々な点で強力にサポートされています。
プラットフォームや放送者に縛られないために、東方選択は自社製品に多大な努力を注ぎ、「2024年上半期には抖音プラットフォームとアプリの自社製品GMVの合計が200億レベルに達する」としています。自社製品においては、単にコンテンツ出力を中心とした競争力ではなく、供給チェーンや品質管理が重要です。
単に数量だけで見ると、東方選択は抖音のショッピングカートの商品数が955点に達し、高途佳品は186点に過ぎません。つまり、観客は新鮮さによって生放送に参加するかもしれませんが、品目が十分でなく、品質が低く、コストパフォーマンスが低い場合、一度熱狂が収まると、再び参加しない可能性があります。
総じて言えることは、新東方三十年の文化的伝承、老俞の優雅な終焉、そして董宇辉の個人的才能など、これらの要素が重要な時期に一致して相乗効果を発揮した結果、今日の東方選択が誕生したということです。この成功は特定の個人がもたらしたものではありません。代表的な放送者である董宇辉氏と東方選択は、お互いを補うことで、お互いの価値を高めています。
企業の発展過程で、核心メンバー間のトラブルは避けられないようですが、生放送業界のネットワーク効果がこれを拡大させました。しかし、冲突の潜在的なメリットが可能な損失を大幅に上回る場合、各当事者は矛盾の極限を追求する動機を持つことができます。
東方選択の董宇辉氏がいない場合や、東方選択がない場合の董宇辉氏は、どちらも損失です。