■事業概要
3. 事業領域別の概要
ヒガシトゥエンティワン＜9029＞は、報告セグメント区分とは異なる独自の事業領域区分を設定し、全事業領域において成長に向けた取り組みを推進している。事業領域区分は、オフィスサービス事業（オフィス移転・オフィスのレイアウト変更、企業の一斉赴任引越など）、3PL事業（関西電力グループ向け資材購入・保管・資材加工・配送、アマゾンジャパン向けや大手工作機械メーカー向け入荷・保管・出荷・配送など）、ITサービス事業（IT機器のキッティング・保守・データ消去・廃棄までのワンストップサービス、POS端末機器の設置・保守やITエンジニア派遣といったシステムに関する技術サポートなど）、ビルデリバリー事業（館内物流、メール室業務、ビル内テナント向け総務代行業務など）、介護サービス事業（介護支援事業者向け福祉用具レンタル・販売など）、基幹事業（輸配送・倉庫業務、物流加工、産業廃棄物管理、機密書類保管など3PL事業領域を除く輸配送等関係業務）としている。3PL事業とITサービス事業が大幅に拡大しているほか、オフィスサービス事業や基幹事業も順調に拡大している。
(1) オフィスサービス事業
オフィス移転から、オフィスフロアのレイアウト変更、移転に伴う不要什器や備品の買取・廃棄、企業の赴任に伴う引越や個人引越まで幅広いソリューションを提供している。認証・追跡システムを活用した万全のセキュリティも強みとしている。
(2) 3PL事業
最適なサプライチェーン構築へのトータルサポート・マネジメントを提供している。輸配送、物流センター運営、倉庫保管、物流加工、産業廃棄物管理など幅広く展開しており、長年の実績・ノウハウと800社超の協力会社を強みとしている。2019年2月に関西電力（現 関西電力送配電）向けの新センターを開設して輸配送・保管・物流加工業務を開始し、2021年10月より同センターにて新たに資材調達3PL業務を開始した。また、アマゾンジャパン向けとして2019年10月に東大阪LC、2020年7月に門真LC、2022年4月に三郷LCを開設（流山LCに統合）、2023年4月に北大阪LC、流山LC、鳴尾浜LC、2024年3月に神戸西LCと順次、開設し、また、2024年8月には川西LCを稼働開始予定としており、事業が急拡大している。
(3) ITサービス事業
IT機器導入（キッティング、現地セッティング）から保守・メンテナンス、データ消去、システム部門のバックアップまでトータルサポートしている。旅人を子会社化したことに伴い、POS端末等のシステム機器の設置・保守・メンテナンス、ITエンジニア派遣なども加わった。また2024年3月期には大手コンビニよりデジタルサイネージ（広告用ディスプレイ）のキッティング業務を新規受注し、事業領域を拡大している。
(4) ビルデリバリー事業
高層ビルの複雑な物流を制御し、快適なオフィス運営をサポートする。ビル内デリバリー（館内物流）やショップ運営を行い、独自のELV・荷捌駐車場管理システムを強みとしている。
(5) 介護サービス事業
介護支援事業者向けの福祉用具レンタル及び販売を行っている。商品配送から現地組み立て、自社専用消毒メンテナンス施設での保守・修理、不用品の引き取りまでワンストップサービスを提供している。
(6) 基幹事業
一般的な輸配送・倉庫保管・物流加工・産業廃棄物管理・機密書類保管など3PL事業領域を除く輸配送関連領域で、同社の収益基盤を支える事業である。3PL事業とITサービス事業の拡大に伴って基幹事業の売上高構成は低下傾向だが、適正価格での取り引きや生産性向上など収益構造改革や収益基盤強化に向けた取り組みを推進している。
M&Aについては、単なる売上拡大ではなく、グループ総合力を高めるため中長期戦略とのマッチングを重視している。グループのより一層の成長を確保する領域はもちろん、グループの輸送力、物流設計力、ITを活用したサービス力などを生かせる新規事業領域も含めて、グループ会社間のシナジー効果の一層の拡大を図っている。
2022年2月には、一般貨物輸送・エンジニアリング事業を主力とする山神運輸工業を子会社化した。共通する「鋼材メーカー向け物流」でのシナジーに加えて、同社にはグループの重量物輸送力強化、海上コンテナ輸送やエンジニアリング事業などの新たなノウハウ獲得というメリットがあり、山神運輸工業では同社グループの物流設計力や営業網の活用などにより、効率的な事業運営・事業拡大が見込まれる。
同年8月には、システムサポート（大手POS端末機器メーカーの機器設置・保守・ヘルプデスク対応など）を主力とする旅人を子会社化した。大手POS端末機器メーカー向けの売上が加わったことに加え、同社ではITサービス事業の作業能力強化やサービスラインナップの充実、旅人では取引先拡大などのシナジー効果が見込まれる。
（執筆：フィスコ客員アナリスト 水田雅展）
■业务概要
3. 业务领域概述
Higashi Twenty-One <9029>设置了与报告片段分类不同的独特业务领域分类，并在所有业务领域推动促进增长的努力。业务领域分类包括办公室服务业务（办公室转移、办公室布局更改、企业的集体调动搬家等）、3PL业务（为关西电力集团购买、存储、资料加工、配送，为亚马逊日本和大型工作机械制造商进货、保管、出货、配送等）、IT服务业务（从IT设备的装配、维护、数据抹消到废弃处理一站式服务、安装POS终端设备或提供与系统相关的技术支持时的IT工程师派遣等）、大楼交付业务（楼内物流、邮件室业务、面向大楼内租户的总务代行业务等）、护理服务业务（护理支援机构福祉器械租赁、销售等）、骨干业务（除了3PL业务领域之外的运输、配送业务、仓库业务、物流加工、工业废物管理、机密文件保管等运输、配送相关业务）。3PL业务和IT服务业务大幅扩大，办公室服务业务和骨干业务也在稳步扩张。
(1) 办公室服务业务
提供广泛的解决方案，包括从办公室移动到办公楼布局的更改，到不需要的仪器和物品的购买、废弃处理、企业的集体调动和个人搬家等等。使用认证和追踪系统的完善安全性也是其优势之一。
(2) 3PL业务
为实现最佳供应链构建提供全面的支持管理。从运输、物流中心运营、仓储保管、物流加工、工业废物管理等多个方面进行广泛开展，拥有多年经验和800多家协作公司的优势。2019年2月，在为关西电力（现在的关西电力送电）设立新中心并开始运输、保管、物流加工业务之后，于2021年10月在同一中心开始新的物资采购3PL业务。此外，作为亚马逊日本业务的一部分，于2019年10月、2020年7月和2022年4月分别成立了东大阪LC、门真LC和三郎LC（合并到流山LC），并于2023年4月和2024年3月相继在北大阪LC、流山LC、鸣尾滨LC和神户西LC进行开放，并于2024年8月开始运营川西LC。业务正在快速扩张。
(3) IT服务业务
提供从IT设备的引进（装配、现场设置）到维护、保养、数据抹消、系统部门的备份的全面支持。由于子公司化了Travler，因此还加入了POS终端等系统设备的安装、维护、保养和IT工程师派遣。此外，在2024财年中，从大型便利店获得数字标志（广告用显示屏）的组装业务时，它扩大了其业务领域。
(4) 楼内运输业务
控制高层大楼复杂的物流，支持舒适的办公室运营。提供楼内快递（楼内物流）和商店经营，以其独特的ELV·货物处理停车场管理系统为优势。
(5) 护理服务业务
为护理支援机构提供福祉器械租赁和销售。提供从商品配送到现场组装、在公司专用消毒保养设施的保养和修理、不需要的商品回收等一站式服务。
(6) 骨干业务
在除3PL业务领域之外的运输、配送业务、仓库保管、物流加工、工业废物管理、机密文件保管等运输、配送相关领域中，支撑着该公司的收益基盘。随着3PL业务和IT服务业务的扩大，骨干业务的营业收入构成呈下降趋势，但正在推进以适当价格的交易和提高生产率等增收结构改革和增强收益基盘的努力。
对于M&A，我们注重与中长期战略相匹配，以提高集团的综合实力，而不仅仅是扩大销售收入。我们正在促进集团公司之间的协同效应，不仅包括确保进一步增长的领域，也包括利用集团的运输能力、物流设计能力和基于IT的服务能力等新的业务领域。
2022年2月，我们子公司化了主要从事一般货物运输和工程业务的山神运输工业。除了具有共同的“供钢材制造商的物流”协同效应外，该公司还具有强化集团的重型物品运输能力、海上集装箱运输和工程业务等方面的新技能的优势，在山神运输工业内，可以通过利用集团的物流设计能力和营销网络等措施，实现高效的业务运营和业务扩展。
同年8月，我们子公司化了以系统支持（大型pos终端设备制造商的设备安装、维护、帮助台支持等）为主业的旅人公司。除了增加了针对大型POS终端设备制造商的销售收入外，该公司还具有增强IT服务业务的工作能力和充实服务业务产品线的优势，在旅人公司内，可以实现交易伙伴的扩大等协同效应。
(撰写: FISCO特约分析师 水田雅展)
