■テリロジーホールディングス＜5133＞の事業概要
4. ソリューションサービス部門
ソリューションサービス部門は、主にテリロジーサービスウェア、IGLOOO、クレシード、及びログイットが展開している。主要商材は、テリロジーグループ開発ソフトウェアRPAツール「EzAvater」、訪日外国人観光客と円滑にコミュニケーションを取るための多言語リアルタイム映像通訳サービス「みえる通訳」、中堅・中小規模の法人向けクラウド管理型マネージドVPNサービス「MORA VPN Zero-Con」、人工知能（AI）と拡張現実を活用した映像による非接触型リモートサポートサービス「TechSee」などである。またクレシード及びログイットはシステム受託開発など、IGLOOOは欧米豪向け訪日インバウンドメディア「VOYAPON（ヴォヤポン）」を活用したプロモーション事業を展開している。なお「MORA VPN Zero-Con」については、中小企業におけるセキュリティリスクの高まりを見据え、新たにSASEソリューションのリリースを予定している。
RPAツール「EzAvater」は誰でも簡単に、定型業務自動化ロボットを作成できることが特徴である。販売代理店を活用した拡販戦略で認知度が高まり、業界・業種・規模を問わず契約件数が増加基調となっている。販売パートナーについてはパナソニックソリューションテクノロジー(株)、(株)レゾナゲート、(株)山崎文栄堂、(株)ネクステージ、ウチダエスコ(株)、(株)日立システムズ、シーイーシー＜9692＞、(株)実業之日本総合研究所、(株)キャリアプランニング、(株)ラスティックシステム、(株)オフィス・モア、(株)インストラテジ、(合)AMDEA、中央コンピューターサービス(株)等と販売代理店契約を締結している。なお2024年1月には「EzAvater」が、アイティクラウド(株)主催のアワード「ITreview Grid Award 2024 Winter RPAツールカテゴリー」において、10期連続で「Leader」を受賞した。
多言語リアルタイム映像通訳サービス「みえる通訳」は、タブレットやスマートフォンで利用できる。いつでもどこでもワンタッチで通話オペレーターが接客等をサポートする。訪日外国人旅行客の回復に伴い、百貨店・小売店舗や駅・空港など1件当たりID数の多い施設での導入が進んでいる。最近の導入事例としては、2022年6月に西武鉄道(株)の駅係員一人ひとりが所持するタブレット端末、2023年4月に(株)阪急阪神百貨店の阪急うめだ本店など5店舗、同年5月に東京・渋谷の展望施設「SHIBUYA SKY」、同年8月に東京・原宿の体験型コスメ専門ショップ「@cosmeTOKYO」、2024年5月に(株)三井不動産ホテルマネジメントが運営する「ザ セレスティンホテルズ」「三井ガーデンホテルズ」「sequence」のホテルブランドのうち国内27施設に導入された。なお「みえる通訳」は、2023年3月に(一社)ソーシャルプロダクツ普及推進協会が主催する「ソーシャルプロダクツ・アワード2023」において、デジタル技術を活用した社会課題の解決につながるサービスとして生活審査員賞を受賞した。2024年6月にはENGAWA(株)が運営するOMOTENASHI NIPPONにおいて「OMOTENASHI SELECTION（おもてなしセレクション）」を受賞した。今後はIGLOOOが展開する観光関連のプロモーション事業との相乗効果も高める方針だ。
IGLOOOは観光関連のプロモーション事業を展開している。インバウンド需要回復に伴って観光地PR動画制作の引き合いが増加基調であり、2023年以降に山梨県、大分県、四国などの魅力を紹介するPR動画を制作している。さらに同年10月には中東市場向けインバウンドプロモーションを必要とする事業者や自治体向けに、中東地域向けPRサービスを開始した。
なお、クレシード及びログイットは、システム受託開発などの情報システム事業を展開している。今後は全社ベースの為替変動リスクの軽減を目的として、システム構築などITサービス分野の拡大を推進する方針だ。
（執筆：フィスコ客員アナリスト 水田雅展）
■Terilogy Holdings的業務概述 ＜5133＞
4。解決方案服務部
解決方案服務部主要由 Terilogy Serviceware、IGLOOO、Creseed 和 Logit 開發。主要產品包括Terilogy集團開發的軟件RPA工具 “ezaVater”，一種可與訪日外國遊客順暢溝通的多語言實時視頻口譯服務 “可視口譯員”，面向中小型企業的雲管理VPN服務 “MORA VPN Zero-Con”，以及利用人工智能（AI）和增強現實圖像的非接觸式遠程支持服務 “TechSee” 等。此外，IGLOOO正在利用一項利用人工智能（AI）和增強現實的圖像開發促銷業務面向歐洲、美國和澳大利亞的入站媒體 “VOYAPON (VOYAPON)”日本的入境遊客，例如Creseed和Logit的系統合同開發。請注意，對於 “MORA VPN Zero-Con”，計劃發佈新的SASE解決方案，以應對中小型企業的安全風險加劇。
RPA工具 “eZavater” 的特點是任何人都可以輕鬆創建標準尺寸的業務自動化機器人。由於利用銷售代理的銷售擴張策略，知名度有所提高，無論行業、業務類型或規模如何，合同數量都呈增長趨勢。銷售合作伙伴包括松下解決方案技術有限公司、Resonagate有限公司、山崎文藝堂有限公司、Nexstage有限公司、內田愛斯科有限公司、日立系統有限公司、CEC ＜9692＞、日本實業研究所、職業規劃有限公司、Rustic Systems Co..、Office More Co., Ltd. 等。已經簽署了銷售代理協議。此外，在2024/1年，“eZavater” 在IT雲有限公司贊助的 “iReview Grid Award 2024年冬季RPA工具類別” 獎項中連續10個任期獲得 “領導者” 稱號。
多語言實時視頻口譯服務 “可視化口譯” 可以在平板電腦和智能手機上使用。隨時隨地一鍵呼叫運營商支持客戶服務等。隨着訪日外國遊客的恢復，百貨商店、零售商店、火車站和機場等每例身份證件數量較多的設施的引進也在取得進展。最近的用例包括 2022/6 年西武鐵道株式會社每個站務員擁有的平板電腦終端，包括 2024/4 年阪急阪神百貨株式會社的阪急梅田總店、同年5月位於東京/澀谷的觀察設施 “SHIBUYA SKY”、同年8月位於東京/原宿的體驗式化妝品專賣店 “@cosmeTOKYO” 在內的5家門店，以及三井不動產酒店管理株式會社於2024/5年運營的 “賽萊斯汀酒店” 它被引入了 “三井花園酒店” 中的27個國內設施，以及”序列” 酒店品牌。此外，在（一家公司）社交產品促進協會於2023/3年主辦的 “2023年社交產品獎” 上，“Visible Interpreter” 作爲一項使用數字技術解決社會問題的服務獲得了終身評審團獎。2024/6年，它在由ENGAWA株式會社運營的OMOTENASHI NIPPON獲得了 “OMOTENASHI SELECTION（酒店精選）”。展望未來，該政策是加強與IGLOOO開發的旅遊相關促進業務的協同效應。
IGLOOO 正在開發與旅遊相關的促銷業務。隨着入境需求的恢復，對旅遊網站公關視頻製作的詢問呈上升趨勢，自2023年以來，已經制作了介紹山梨縣、大分縣、四國等吸引力的公關視頻。此外，同年10月，開始爲需要在中東市場進行入境推廣的企業和地方政府提供針對中東地區的公關服務。
此外，Creseed和Logit正在開發信息系統業務，例如系統合同開發。展望未來，這是一項促進系統建設等IT服務領域擴張的政策，目的是在全公司範圍內降低匯率波動風險。
（作者：FISCO客座分析師水田正史展覽）
