＜購買ファネルの各ファネル（フェーズ）におけるアイデアの魅力度評価一覧＞元宇宙应该在理解提升（中间漏斗）中达到最大效果。
电通集团株式会社（总部位于东京港区，全球首席执行官：五十岚博，以下简称“本公司”）与ambr株式会社（总部位于东京文京区，代表董事：西村拓也，以下简称“ambr公司”）作为电通的营销团队调查主体，对消费者意识进行了调查，并确定了在购买漏斗中利用元宇宙最有效的漏斗/创意。具体而言，他们创建了13个元宇宙策略的想法，并验证了每个想法的接受性以及与其他策略的比较优势。
从购买漏斗的角度来看，中间漏斗策略（例如在元宇宙中进行的工厂体验或博物馆（吸引力54.6％）、虚拟展示会（同49.0％））被认为能够全面而有趣地理解商品和服务以及感受世界观和文化。其次，底部漏斗策略（例如在元宇宙中的虚拟展示室（同51.4％）或生活方式模拟（同50.2％））可以提供新的试用体验，并可以推断出与该商品或服务有关的生活方式。
<购买漏斗中每个阶段的想法魅力评估列表>
※此项调查采用以下样本分配：“普通层（500名）”、“元宇宙经验者（300名）”、“拥有VR设备和元宇宙经验者（200名）”。普通层没有割配条件，其中也包括元宇宙经验者和VR设备持有者。
※鉴于普及到未来的普通层，该表格中的“％”是在“普通层（500名）”中通过对“非常认同”、“认同”和“有些认同”的回答比例算出来的。
※为了具象化策略图像，调查用画面使用人工智能进行生成。
此次调查所得的主要发现如下。
【各漏斗主要发现】
① 在认知（顶部漏斗）方面，元宇宙能够通过创造力×技术，在现实和数字融合的世界中为商品或品牌设计新的相识方式。
② 从理解（中间漏斗）的角度来看，元宇宙有潜力超越基于文字或图片的信息传递，来实现对商品·服务多面性、深度的理解以及对企业·品牌的目的或世界观的体验。
③ 在购买考虑/模拟体验（底部漏斗）方面，元宇宙可以通过成为将商品或服务纳入自己的生活方式的新手段，来将“模拟体验”纳入客户旅程，从而提供新的试用形式。
④ 在忠诚度（反向漏斗）方面，元宇宙有可能使企业或品牌的售后支持体验和新的粉丝化场所等丰富化，从而让企业或品牌和客户关系更加优良。
以上
【关于调查】
＜调查概要＞
·目的：通过从漏斗的角度评估元宇宙的想法，寻求元宇宙的机会以及利用/展开的要点。
·受众区域：全日本
·受晤者条件：15～59岁（男女）
·样本数量：1000ss（其中“普通层（500名）”、“元宇宙经验者（300名）”、“拥有VR设备和元宇宙经验者（200名）”。普通层没有割配条件，其中也包括元宇宙经验者和VR设备持有者。）
·调查方法：网络调查
・调查期间：2023年12月20日至12月25日。
・调查机构：电通宏观明细有限公司。
【有关本调查的询问】
电通创新创意部门池田、小田。
URL：
Email：innovation-initiative@dentsu.co.jp。
【有关新闻发布的咨询】
电通集团集团企业传播办公室小峰、岛津。
Email：group-cc@dentsu-group.com。
■参考资料：
【各发现的详细资料】（※数字为分配条件下的一般层数字）
①认知（顶漏斗）：元宇宙是一个独特的世界，将创造性和科技相结合，设计新的商品和品牌相遇的可能性。
●元宇宙认知政策主意《娱乐活动@元宇宙》（魅力43.4%、参与/体验意向38.4%）：
“通过“盛况”的盛况和统一体验，创造与在线活动代替的可靠潜力。
●元宇宙认知施策主意“新商品发布会@元宇宙”（魅力41.8%、参与/体验意向35.4%）：
“信息更容易理解和想象，更全面和更深入地理解商品、服务、品牌的观念和感受。”
●元宇宙认知政策主意“商品服务通知@元宇宙”（魅力35.6%、参与/体验意向-）：
“与互联网上的横幅广告和交通广告相比，在吸引魅力方面占有优势。在充满沉浸式感受的世界里，创造力的空间更大，可能会扩展新的认知形式。
②了解（中间漏斗）：元宇宙有可能实现商品、服务多方位和深度上的愉快理解和企业、品牌宗旨及世界观的感受。
●工厂参观@元宇宙认知施策主意（魅力54.6%、参与/体验意向47.8%）：
“通过无法进入的场所、卖方的意图和细节的传达、可以实现无法在现实中体验”，可以更详细、更易懂地传递卖方的信念和执着。
使用您的moomoo账号访问此功能。
今天天气不错
今天天气不错
苹果CEO库克大规模出售股票，套现逾3亿港元。
在“不用考虑距离和时间就可以参加利用”、“对遇到的企业或商品服务产生兴趣”、“可以感受到企业或商品服务、品牌世界观和文化”等项目中，该活动被高度评价，与实体展览会相当。此外，“环境负担减少的可能性”得分也比实体活动高，也可能与可持续发展背景下的诉求有关。虽然Freelancer公司也收到了“难以传达展商的热情和现场氛围”等声音，但人们也认为“可以自由参观感兴趣的展位并轻松地提出问题”、“如果有兴趣，随时都可以参加”等好处。 对消费者来说，可以排除实体活动所特有的繁琐之处；对企业来说，低成本参加展会，减少环境负担，并有双方都可以得到好处的可能性。
购买考虑/虚拟体验（底部漏斗）：由于元宇宙可以成为将产品或服务融入到个人生活中的新方式，因此可能需要将新的“虚拟体验”纳入客户旅程，从而形成新的试用形式。
元宇宙购物考虑/虚拟体验计划“元宇宙虚拟百货商店”（吸引力37.0%·参与/体验意向31.2%）：相较于“真实购物”和“在线购物”，似乎没有太多具有更高评分的内容。自由答案中出现了担心的声音，因为无法实际查看商品的尺码和质感，所以失败和后悔的可能性较高。但被评价为“即使没有外貌自信的人也会来店”，“与互联网购物相比，也会在接近真实的感觉中检查商品”，“对于无法抽出时间留出时间的人来说，像看护，育儿等，这是一个革命性的手段”之类的，被评价为可以成为对有时间和物理距离限制的人而言是革命性的手段的回声较多。对于生活者来说，这可以消除真正存在的烦恼，对于企业来说，它可以通过简单操作扩大参与机会，同时减少环境负荷，双方都有可能获得好处。
与“实体购物”、“网络购物”相比，没有太多得分更高的项目。尽管Freelancer公司也收到了担心“无法看到实物确认尺码和质地，因此有高潜在失误和后悔的风险”等的声音，人们也认为“即使没有外貌自信的人也会来店铺”、“可以用更接近实体店购物的感觉来确认商品”、“对于因工作等原因难以慢慢购物、因看护、育儿等难以保障自己时间的人群来说，这是一个革命性的方法”等。我们认为这是能够超越实体/在线购物的魅力。
元宇宙购物考虑/虚拟体验施策计划“元宇宙虚拟陈列室”（吸引力51.4%·参与/体验意向41.2%）：相较于“企业主页上的商品介绍”，参与意愿分别为44.8%，“想参与/体验的人”“想买的欲望高涨”分别为45.4%和40.8%。自由答案中，“判断元宇宙中触感、声音、空气等重要因素似乎存在抵触情绪”的声音也出现了，但也出现了“即使没有外貌自信的人也会进来”，“将商品视为“信息”而不是“体验”对于企业来说，这可以通过将魅力和世界观昇华到“体验”的层次，形成自然且深入的了解和好感。元宇宙可以高清度地想象“融入生活的想象”，因此可以感受到“元宇宙特有的附加价值”， 超越了“真实的替代品”的可能性。
通过根据家具、etf等商品或服务生成虚拟的购物场景，让顾客能够更加深入地理解这些商品或服务，从而增强他们的购买决策。与“企业网站的品牌页面”相比，参加意愿分别为44.8%，42.2%的用户认为其比“企业/商品的品牌视频”更具吸引力，“认为易于理解”的用户为41.6%。自由答案中出现了“在企业网站上阅读资料和观看视频比在实际交流会议等方面更能深入地了解商品，能够更快更深入地理解”的声音，因此使用元宇宙的微妙表达可能更有助于促进理解。
通过在元宇宙中设置可以自定义用户角色的选项，顾客能够更好地自我表达，从而更加深入地体验品牌或服务。使用这个方法，可以在客户的心智中形成更加深刻、自然的品牌形象，提高他们与品牌的认同感和好感度。
其他的政策并没有超过他的得分。在自由答案中，除了“阿凡达并不一定与自己完全匹配，因此在试穿和购买方面可能会出现差异”一种观点外，还有“可以尝试在日常生活中难以挑战的事情，比如头发颜色，发型，角色扮演或不寻常的时尚，”等表示能够实现自我愿望和接近理想自我的评价。在元宇宙中，人们可以满足变身的欲望，接近理想的自我，可以挑战不同于现实的非日常世界，有着很大的潜力。
●元宇宙购买和虚拟体验策略想法“生活虚拟体验”（吸引力50.2％・参与/体验意向44.8％）：
42.2％的人回答想要加入和体验，比“真实体验课程或真实体验会议”更高，在“口碑网站/SNS”中，“感到吸引”的人比例为44.6％，比“网络红人视频”更高，而不是现有的真实策略或在线策略。在自由答案中，有的人认为“理解类视频已经足够”，“只有通过真正的体验才能明白”，但其他人认为，“图片分辨率更高，可以将难以试用的产品或服务融入生活中，这样就可以消除不安或失败的可能性”，“即使有身体或物理限制，也能享受”。购买和服务可以形象化暗示在自己的生活中，因此可以考虑将增加添新试用的形式作为购买和实际购买之间的联系。
④电子商务化（逆向传销）：元宇宙具有丰富化企业和品牌与消费者之间的关系，如新的支撑体验和新的风扇化。
●元宇宙风扇化方案创意“面向风扇的活动＠元宇宙”(吸引力34.2％・参与/体验意向26.2％)：
虽然没有比“真正的风扇事件”更高的分数，但与“现场直播”相比，“与新朋友见面并交流”得分更高。在自由答案中，有人认为“期待真正会议的乐趣，能够真正与推进接触，感受现场氛围和真正的推进高潮”，但其他人则认为，可以随意参与，无需担心距离，容貌或同行者等方面，可以感受到团队的感觉，并且已经变成了比直播更加丰厚的经验。可以发挥相同利益的爱好者之间的差异，为其设计一种深度的体验，将事件和交流诉求相结合，创造一个新的社区化。
●元宇宙风扇化方案创意“范克社区＠元宇宙”(吸引力39.0％・参加/体验意向32.8％)：
比“范围社区网站/SNS”更多地受到高估，例如“可以与新朋友交往或交谈，可以获得非日常体验或淹没感”等。在自由答案调查中，有些人认为“可能会出现新的麻烦”，“SNS足以”，或“现实更有趣”，但其他人则认为，具有超越容貌或年龄等个人社会背景的优点，其内部将团队活动和自我表达相结合，因此更有可能设计一种深入的体验，加强团队感。同样趣味相同的人可以在元宇宙中感受到相似的活动设计。
●元宇宙风扇化方案构思“客户支撑@元宇宙”(吸引力45.6％・参加/体验意向―)：
“想要使用”的人比“通过电话或电子邮件提问”的人高达45.0％，“想要使用”的人比“通过聊天机器人提问”的人高达43.8％，这表明它有可能成为代替现有客户支撑的方法。在自由答案调查中，有些人认为“通过电话或聊天比在元宇宙中更快”，但其他人认为，除了文字和语音外，例如姿势等非言语沟通也非常方便。在描述文字或声音难以理解的问题时，元宇宙空间中详尽的支援企业和品牌的态度是提高好感度的机会。
＜元宇宙施策构思＞
