著者 | 柴旭晨

編集 | 周智宇

13年間、QRコードでの支払いが日常生活のあらゆる場面に浸透してきたが、支付宝はQRコードだけにとどまらず、もっと進化した「碰一下」という新しい決済方法を発表した。ユーザーが端末の解鎖操作を行い、店舗側の決済端末に端末を触れさえすれば、最速1ステップで支払いを完了できる。

7月8日、支付宝は、従来のQRコード決済を進化させ、「碰一下」方式をリリースした。この方法では、端末を解除して、端末を店舗側の受け取り端末に触れるだけで、簡単かつ迅速に決済できる。

「碰一下」は、公共交通機関のスキミング対策のようなユーザーエクスペリエンスを毎日の支払いに適用したものだ。しかし、アントグループの関係者は「碰一下」の技術はまだQRコード決済のシステムを採用していることを明かしており、支払いセクションでQRコード決済のシステムを使い、スマートフォンは支払いデバイスを読み取るためのデバイスであることを強調している。

欧米や日本などの諸外国では、NFC決済が一般的に採用されており、中国の消費者にもこのような便利なサービスを提供できるとアリペイの副社長である李佳佳がウォールストリート・ジャーナルに語った。

ただ、以前には、国内の携帯電話メーカーやカード会社、さらには通信事業者などが、類似の実験を行ったが、うまくいかず、実現されなかった。

李佳佳副社長によれば、以前の「碰一碰」決済プロジェクトには、豊富な支払シーンがなく、ユーザー数が不足しており、さらにはインストールされているデバイス数が膨大で、異なるシステムのスマートフォンの適合性の問題もあった。

李佳佳氏は、アリペイが「碰一碰」決済を実現できた理由は、異なる技術ルートを選択したからで、NFCに対応しているスマートフォンすべてが「碰一碰」を直接使用できるようになったため、Android、iOS、そしてHuaweiの端末でも十分に対応できると述べた。

彼はさらに、現在少なくとも80％以上のスマートフォンがNFC技術に対応しているため、門檻は十分に低いと語っている。それが「碰一碰」が手のひら認証や顔認証決済よりも優れている点である。アリペイは、この決済方法の開発に2年以上の期間をかけて準備を行ってきた。

見ているとアリペイは業界を揺るがすことができるようになりたいようだ。それは行業内の焦りから来ている。

広い意味での支払い市場で、WeChatは長い尾を持っており、線下支払いシェアの8-9割を占めており、中小規模の都市では支払宝は必ずしも必要なアプリではないが、WeChatは必要なものであるとする業界関係者が話す。

彼らは、WeChatとWeChat Payは強固な結びつきがあるが、Alipayはむしろツールアプリケーションであり、それらは相互に比較することが困難であると指摘している。そのため、支払い自体に取り組むことが支払宝の強みであると述べた。

アリペイは、ウォール・ストリート・ジャーナル紙に語ったところによると、純粋に支払いに焦点をあてると、Alipayには競争上の優位があり、外国人が中国に来た場合、80％の人がアリペイを選択しているのは、彼らが聊天の必要性を考慮する必要がないためですと語った。また、「碰一碰」決済方法は海外でも普及しているため、比較的受容度が高いと語っている。

そのため、アリペイは状況を把握し、注力すべき点を明確にし、「碰一碰」を通じて、より進歩的で商業的な企業に向けた支払いを行うことに決めた。

アリペイの支払いビジネス責任者、王子凌によれば、「碰一碰」決済方法は、QRコードに対抗するものではなく、共存するものであり、ユーザーと企業により多くのインタラクションを提供するためのものだと語っている。

「碰一碰」は、主にブランドチェーンや大型スーパーマーケットなどの事業者を対象にしており、数字化に高いニーズを持つ顧客に対応していることを強調しています。李佳佳は、多くの店舗が、顧客の付加価値を高めるための会員モデルに興味を持っていることを指摘し、この方法をはじめに実行した特定のビジネスにフューチャーしていくと語っている。

彼はより具体的には、「碰一碰」は、メンバー獲得に力を入れる必要があるが、昔のやり方では簡単ではなかったと説明した。しかし、スマホを「碰一下」すると、メンバーシップを有効化し、同時に支払いが可能になるため、既存の市場での収益性を高めることができます。アリペイは最初に提携する店舗と共同で実験を行い、売上高を最大225％強化する効果を実証しました。

彼はさらに、「顧客がうまく解決されたら、未来には意義ある行動を共有することができ、その結果、ビジネス上の環境に多くの貢献をすることができるようになる。」と李佳佳は語っています。

業界関係者によれば、アリペイとWeChat PayがQRコード決済「筋力記憶」に投資した13年間と千億ドル以上の投資で、市場おおよそは変えられなくなっている。それにより、支払宝は都市の試行的プロジェクトを通じて市場を開拓し、上海、成都などの6つの都市でのみ「碰一碰」サービスに参加しています。

李佳佳氏は、「碰一碰」は、中国のすべての市場で一斉に展開することに急がないと語り、「まずは体験を重視し、消費者に採用されることを育成してから、密度を先に確保してから、カバー範囲を広める必要がある」と言いました。

先行投資の負担について、李佳佳氏は「勇敢なチームが必要で、市場を育てるために多大な代価を払う必要がある。アリペイはネットワークを広げるためにお金をかけなければならず、消費者が十分な密度でアリペイを使用し、習慣を養成することができるようになる」と率直に語った。

彼は語った、「今日、中国の支払い市場で、この市場を開拓できるのは私たちとテンセントだけであり、彼らもいつか参加できることを望んでいる」と。

アリペイにとっては、支払い市場のシェア争いは本来の意図ではないかもしれませんが、全業種の内輪もめによって、自ら「インフラストラクチャの建設者」という立場を確固たるものにし、固定化された環境から別の道を進もうとしています。

「タッチするだけ」の期待はすでに最大限に高まっていますが、これからは本当の市場パフォーマンスによって検証されることになります。