■POPER<5134>の今後の見通し
2. 今後の成長戦略
今後の成長戦略としては、顧客基盤の拡大とARPUの最大化を目指す。学習塾業界のみならず、英会話、プログラミング、スポーツクラブ、音楽教室等の習い事業界、学童保育や公立・私立学校など学校教育業界に事業領域を拡大し、多様な収益基盤を構築する。提供サービスは、「Comiru」のみならず「ComiruAIR」「ComiruHR」においてユーザーニーズを収集しながら多様なニーズに対応した機能を開発・実装し、ARPUを最大化する方針だ。
学習塾領域においては、大手塾、中堅塾、個人塾のそれぞれで、現在1桁台の市場シェアを5~10年のタームで25%まで引き上げることを目標とする。この目標達成に向けては、「ComiruPRO」の集客管理、承認ワークフローなど基幹システム機能の開発・リリースにより、大手塾の基幹システムとのAPI連携を強化している。加えて、基幹システムが陳腐化し、クラウド化やセキュリティ強化の需要が高い大手塾の基幹システムの開発の受注に注力する。「Comiru」事業で培った塾事業への深い理解と専門人材、さらに36万生徒、1,400社の運用を安定して支えてきた実績を強みとして生かしていく。また、中堅塾と個人塾に対しては、「Comiru」の多様な機能と価格面における競争優位性を維持するとともに、業務提携先であるCyberOwl等とのシステム連携によりサービスの利便性をさらに高め、より多くの付加価値を提供する方針だ。
習い事の領域では、保護者とのコミュニケーションを図る点で学習塾との互換性が高く、プログラミング、英会話教室、音楽教室等を中心に順調に拡大しているが、中堅塾と個人塾へのアプローチと同様にマーケティング活動を強化する。リスティング広告やSNS広告、自社制作の冊子やオウンドメディアによる情報発信、自社セミナーの開催、業界専門誌への寄稿など、オンライン/オフライン双方でのタッチポイントを増やし見込顧客を拡大する方針だ。
公立・私立学校領域では、千葉県八千代市、習志野市教育委員会を通じて部活動等での採用実績を積み上げているが、最終的な狙いは各自治体の教育委員会が利用している校務システムのリプレースだ。校務システムは、生徒の学籍管理、出欠・成績・時数等の教務管理、健康診断結果等の保健管理、その他コミュニケーション、学校事務等の機能が必要となる、学校の基幹システムだ。校務システムの陳腐化が進み、クラウド化、セキュリティ強化のほか統合型システムの導入といったニーズが増えている。同社では、大手塾へのアプローチと同様、APIで「Comiru」を連携させる戦略とともに、校務システムの更新・入替等の機会を捉えて参入し、「Comiru」もセットで導入するなど面展開を進める。中長期には習い事と公立・私立学校領域の売上高比率を50%まで引き上げることを目標としている。
ARPUを最大化するために、基幹システム機能など新たな機能を順次投入し、既存顧客と新規顧客両方の単価向上を図る。具体的には、大手塾・公教育領域での基幹システムのリプレース、「ComiruPRO」「ComiruHR」「ComiruAir」とのクロスセルを推進する。また、個別教室から全教室や姉妹校に、特定の部門から他部門(例えば、集団指導部門から個別指導部門)に利用を拡大し生徒ID数を増やすアップセルに注力する。さらに、サービス・機能提供を強化するために、業務提携やM&Aも重要な施策であると認識している。短期的には、学習塾や習い事、学校領域にシステムを提供している企業を優先度の高いターゲットとしているが、中期的には、バックオフィス業務支援のプラットフォーム提供者として、集客領域や人材採用・派遣領域、コンテンツ領域においてノウハウやサービスを保有する企業との連携を強化・拡大する。
(執筆:フィスコ客員アナリスト 松本章弘)
■POPER的未來展望 <5134>
2。未來增長戰略
作爲未來的增長戰略,我們的目標是擴大客戶群並最大限度地提高ARPU。我們將不僅將業務領域擴展到補習班行業,還將擴展到學習業務行業,例如英語會話、編程、體育俱樂部、音樂課等,以及學校教育行業,例如學校托兒和公立/私立學校,並建立多元化的利潤基礎。所提供的服務是一項政策,旨在通過開發和實施滿足不同需求的功能來最大限度地提高ARPU,同時不僅在 “Comiru” 中收集用戶需求,還在 “ComiruAir” 和 “ComiruHR” 中收集用戶需求。
在補習班領域,目標是在5至10年期內將主要學校、中級學校和私立學校目前的個位數市場份額分別提高到25%。爲了實現這一目標,通過開發和發佈 “ComiruPro” 的客戶吸引管理和審批工作流程等核心系統功能,加強了API與主要補習學校覈心繫統的合作。此外,核心系統已經過時,我們將專注於接收主要補習班的核心繫統開發訂單,這些補習班對基於雲和增強的安全性有很高的需求。我們將利用我們對補習班業務的深刻理解和通過 “Comiru” 業務培育的專業人力資源,以及我們在穩定36萬名學生和運營1,400家公司的往績作爲優勢。此外,對於中級補習學校和個體補習班來說,在 “Comiru” 的各項功能和價格方面保持競爭優勢,通過與商業夥伴CyberOwl等的系統合作進一步提高服務便利性,提供更多附加值也是一項政策。
在課程領域,在促進與家長的溝通方面,與補習班的兼容性很高,並且正在穩步擴展,主要集中在編程、英語會話課、音樂課等,但營銷活動將與中級補習學校和私立學校的做法類似,得到加強。該政策旨在通過增加線上和線下接觸點來擴大潛在客戶,例如上市廣告、SNS廣告、通過內部製作的小冊子和自有媒體傳播信息、舉辦內部研討會以及爲行業雜誌撰稿。
在公立/私立學校領域,俱樂部活動等的招聘結果是通過千葉縣八千代市和習志野市教育委員會積累的,但最終目標是取代各市教育委員會使用的學校事務系統。校務系統是學校的核心繫統,需要學生註冊管理,教務管理,例如出勤、成績、時間等,健康管理,例如體檢結果等,以及其他功能,例如溝通和學校管理。學校事務系統已過時,除雲計算和安全增強外,引入集成系統等需求也在增加。與主要補習班的方法類似,以及將 “Comiru” 與API聯繫起來的戰略,該公司將抓住校務系統更新/更換等機會,繼續進行表面開發,例如將 “Comiru” 作爲一個套裝引入。目標是在中長期內將課程與公立/私立學校之間的銷售比率提高到50%。
爲了最大限度地提高ARPU,將依次推出核心系統功能等新功能,以提高現有客戶和新客戶的單價。具體而言,我們將更換主要補習班和公共教育領域的核心繫統,並通過 “ComiruPro”、“ComiruHR” 和 “ComiruAir” 促進交叉銷售。此外,我們將專注於向上銷售,將使用範圍從個人教室擴大到所有教室和姊妹學校,從特定部門擴大到其他部門(例如,從小組指導部門到個人指導部門),從而增加學生證的數量。此外,我們認識到,商業聯盟和併購也是加強服務和職能提供的重要措施。在短期內,向補習班、課程和學校區域提供系統的公司將成爲重中之重,但從中期來看,作爲後臺業務支持的平台提供商,將加強和擴大與在客戶吸引領域、人力資源招聘/派遣領域和內容領域擁有專業知識和服務的公司的合作。
(由FISCO客座分析師松本明弘撰寫)