新浪科技讯 7月22日上午消息，近日，有网友在小红书发帖称“盒马人脸识别误判冤枉我逃单8次，那派出所见”，而盒马“进来就像审问犯人一样套我话”，该用户表示“JC和盒马店员都看了录像，逃单的不是我，但是（可能因为）都戴着口罩还长得有点像然后盒马人脸识别系统把我们匹配起来了。”该用户吐槽盒马有2大问题：
吐槽点1：在还没拿到监控的时候，就进来像审问犯人一样套我话“阿里系统很强大的，不会看错的”。吐槽点2：盒马查那个跟我长得像的人，部分没逃单的商品用的是我的账号，所以到底是怎么刷到我的账号啊请问？刷脸吗？还刷了8次也没抓到，今天就来抓我了？@盒马 明天投诉件。
随后，该用户跟派出所沟通了工作日现场报案，并补充了相关进展：盒马官方客服回复，表示除了退钻石会费之外，其他诉求都不能支持，态度强硬。该用户提出其他诉求：1．在门店张贴道歉告示1个月，恢复我的名誉。2．涉事的盒马安保主管调离盒马白玉兰店（此主管在派出所有民警在场的情况下，言语威胁说要查我的住址和办公地址分分钟）有录音，不瞎说。3．逃单的人是怎么刷上我的账号的？
新浪科技就此求证盒马官方，截至发稿前暂无回应。（罗宁）
新浪科技訊 7月22日上午消息，近日，有網友在小紅書發帖稱“盒馬人臉識別誤判冤枉我逃單8次，那派出所見”，而盒馬“進來就像審問犯人一樣套我話”，該用戶表示“JC和盒馬店員都看了錄像，逃單的不是我，但是（可能因爲）都戴着口罩還長得有點像然後盒馬人臉識別系統把我們匹配起來了。”該用戶吐槽盒馬有2大問題：
吐槽點1：在還沒拿到監控的時候，就進來像審問犯人一樣套我話“阿里系統很強大的，不會看錯的”。吐槽點2：盒馬查那個跟我長得像的人，部分沒逃單的商品用的是我的賬號，所以到底是怎麼刷到我的賬號啊請問？刷臉嗎？還刷了8次也沒抓到，今天就來抓我了？@盒馬 明天投訴件。
隨後，該用戶跟派出所溝通了工作日現場報案，並補充了相關進展：盒馬官方客服回覆，表示除了退鑽石會費之外，其他訴求都不能支持，態度強硬。該用戶提出其他訴求：1．在門店張貼道歉告示1個月，恢復我的名譽。2．涉事的盒馬安保主管調離盒馬白玉蘭店（此主管在派出所有民警在場的情況下，言語威脅說要查我的住址和辦公地址分分鐘）有錄音，不瞎說。3．逃單的人是怎麼刷上我的賬號的？
新浪科技就此求證盒馬官方，截至發稿前暫無回應。（羅寧）
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