■事業概要
インターネットインフィニティー＜6545＞は、ヘルスケアソリューション事業及び在宅サービス事業を展開し、リアルとWeb・テクノロジーの2つの領域で健康な未来を創るための事業を行っている。ヘルスケアソリューション事業では、高齢者の健康寿命を延ばすための短時間リハビリ型デイサービス「レコードブック」の運営を行うレコードブック事業、ケアマネジャー専用ポータルサイト「ケアマネジメント・オンライン」を通じて構築したケアマネジャーネットワークを利用したシルバーマーケティング支援や仕事と介護の両立支援等を行うWebソリューション事業、福祉用具のレンタル・販売及び住宅リフォーム事業を行うアクティブライフ事業を展開している。一方、在宅サービス事業では、在宅高齢者の各種介護保険サービスを提供している。
2024年3月期の売上構成比は、レコードブック事業36.7%、Webソリューション事業6.8%、アクティブライフ事業25.3%、在宅サービス事業31.2%となっている。
1. ヘルスケアソリューション事業
超高齢社会を迎え直面している課題を解決するために、「レコードブック店舗ネットワーク」「ケアマネジャーネットワーク」「介護相談データ」等のプラットフォームを活用し、健康寿命の延伸、高齢者の生活環境の整備や介護現場の情報整備と共有、シルバーマーケティングに関する支援、仕事と介護の両立のための支援を行っている。
(1) レコードブック事業
要介護認定者や要支援認定者を対象に、身体機能の維持・回復・改善を目的として、短時間リハビリ型デイサービス「レコードブック」を運営している。2024年3月期末時点では直営店24店舗、FC店179店舗、名古屋鉄道＜9048＞との合弁会社である(株)名鉄ライフサポートが愛知県を中心に展開する「名鉄レコードブック」21店舗を展開している。総店舗数は前期末比4店舗増の224店舗となった。新型コロナウイルスの分類が5類に移行し、新規出店を希望する問い合わせが増加しているものの、物件選定までの期間が想定よりも長引いており、店舗開設ペースが遅れている状況だ。ただ、人員の増員やコールセンターの設置によるアウトバウンドコールの推進で物件情報が順調に蓄積されており、期末に向けて成果が顕在化する見通しである。物件開発体制の強化に加え、子会社への事業継承で意思決定のさらなる迅速化を図り、出店ペースを加速させる方針だ。
レコードブックは、フィットネスクラブやダンススタジオなどをイメージさせる「介護を感じさせない空間」、科学的根拠に基づいた本格的な運動プログラムを取り入れた「専門的な運動指導」、おもてなしと活気にあふれた空間を演出して積極的にコミュニケーションを図る「ホスピタリティ」が特長であり、これまでの介護施設のイメージから脱却したリハビリ型デイサービスである。レコードブック独自のマシンを使用しないプログラムやティータイムを設けるなどの充実した内容で利用者の満足度が高く、会員継続率が高い。
レコードブックのプログラムには同事業を通じて収集されたデータが積極的に活用されている。2022年4月には、レコードブックデータとAIを活用した歩行解析アプリケーションを(株)LiveSmartと共同開発し、レコードブック直営店でサービスを開始している。TUG測定※をアプリで撮影することで、歩行スコアやバランススコアといった項目を自動で分析・評価しレポートを作成、測定結果に基づいた「アドバイス」や「おススメプログラム」を提案する。このほかにも、その他の運動プログラムを筑波大学と共同開発するなど、AI・IoTを活用した健康寿命延伸ソリューションの開発を推進している。今後もデータやAIを活用して競争優位性を高める方針だ。具体的には、データに基づき利用者ごとに最適化された運動プログラムを提供することや、転倒予防・防止に貢献することができるような新規サービスの開発などに取り組んでいく。
※TUG（Timed Up and Go）測定は、歩行能力や動的バランス、敏捷性などを総合的に判断するテストとして世界的に使われている指標。一般的には転倒リスクの高い高齢者に有用なテストとされている。
レコードブックは、自己判断ができる軽度（要支援、要介護1～2）の介護認定者をターゲットとすることで、競合相手の少ない優位なポジションを獲得している。レコードブックのようなリハビリ型デイサービス施設は、対象人数に対して店舗数が少なく、市場の拡大余地や新規利用者見込数が大きいことから、さらなる事業拡大が見込める。また、軽度の介護認定者をターゲットとしているため、店舗内での物品販売なども可能で、2023年11月には全国のレコードブックで(株)プラザクリエイトと共同開発したシニア向けトレーニングパズルの販売を開始した。なおレコードブックは、直営店に加え2014年からFC展開を開始しており、加盟店からのロイヤリティ収入が安定した収益源（ストック収益）となっている。
（執筆：フィスコ客員アナリスト 清水陽一郎）
■業務概要
互聯網無限公司<6545>開展醫療保健解決方案業務和在家服務業務，在線下和Web·科技的兩個領域開展業務，以創造健康未來。在醫療保健解決方案業務方面，運營旨在延長老年人健康壽命的短時間康復型日間服務'Record Book改善日本'的項目，利用通過諮詢護理管理員專用的門戶網站'Care Management Online'搭建的護理管理員網絡支持銀髮市場營銷和工作與護理的平衡支持等Web解決方案業務，開展租賃·銷售和住房裝修事業的Active Life業務。 在在家服務業務方面，提供各種在家護理保險服務。
2024財政年度的銷售構成比例爲'Record Book項目'業務36.7％，Web解決方案業務6.8％，Active Life業務25.3％，在家服務業務31.2％。
1. 醫療保健解決方案業務
爲了解決迎接超老齡社會所面臨的問題，利用'Record Book店鋪網絡''護理管理員網絡''護理諮詢數據'等平台，實現延長健康壽命，提高老年人的生活環境和護理現場的信息整合和共享，支持銀髮市場營銷，爲工作和護理的平衡提供支持。
爲解決迎接超高齡社會所面臨的挑戰，利用“錄音檔案店面網絡”、“護理經理網絡”、“護理諮詢數據”等平台，延長健康壽命，建立並分享老年人的生活環境和護理現場的信息，提供銀髮市場支援，提供工作和照護的雙重支援。
(1）Record Book項目
針對需要護理認定者和支持認定者，運營'Record Book'短期康復型日間服務，目的是維持，恢復和改善身體的功能。2024年3月底時，直營店24家，FC店179家，名古屋鐵路<9048>和名鐵Life Support(株)作爲合資公司，在愛知縣等地展開了21家名鐵'Record Book'店鋪。總店數爲224家，比上期末增加了4家店。新型冠狀病毒分類爲5類以後，詢問新店鋪的希望增加了，但物業選擇期間比預計的要長，店鋪開設的速度落後。但是，在員工增加和呼叫中心的建立推動下，物業信息順利積累，預計在期末之前成果將顯現。除了強化物業開發體制外，還加速了通過子公司的業務繼承加速決策的政策，以加快業務擴張的步伐。
Record Book項目是一種不能感受到護理的空間，使人想起健身俱樂部和舞蹈工作室，嘗試科學性的根據建立專業的運動指導和通過賓館和熱情的空間來積極交流是特色，這是一個康復類型的日間服務，已經脫離了過去護理設施的印象。Record Book採用不使用自己的設備的計劃和設置茶時間等豐富內涵的內容，用戶滿意度高，會員續約率高。
Record Book的程序積極利用通過'Record Book'項目收集的數據。2022年4月，與LiveSmart(株)共同開發了利用'Record Book'數據和AI的步行分析應用，該服務在'Record Book'直營店鋪中開始提供。通過在應用程序中拍攝TUG測量，自動分析和評估歩行得分和平衡得分等項目，撰寫報告，基於測量結果提供建議和推薦節目。此外，還與筑波大學共同開發了其他運動計劃，推動了利用AI·IoT開發延長健康壽命解決方案的工作。未來，計劃利用數據和AI來提高競爭優勢。具體而言，將努力爲每個用戶提供基於數據的最佳運動計劃，開發新的服務，例如預防跌倒和防止轉移等。
* TUG測量(Timed Up and Go)被廣泛用作是全球綜合性評估歩行能力，動態平衡性和敏捷性的測試指標。一般來說，它對於有高轉移風險的老年人非常有用。
* TUG(Timed Up and Go)測試是全球通用的綜合測試，可以評估步行能力、動態平衡、敏捷性等指標。通常被認爲對高齡者中的摔倒風險有用。
Record Book通過面向可自行判斷的輕度（需要支援，需要護理1~2級）護理認定者作爲目標客戶，獲取了競爭對手較少的優勢地位。像Record Book這樣的康復型日間服務設施，店鋪數量較少，而目標人數又很大，可以預見會有更多的業務擴展機會。此外，由於以輕度護理認定者爲目標，所以也可以在店內進行物品銷售等活動。於2023年11月，Record Book與Plaza Create（株）共同開發了面向老年人的訓練益智遊戲，開始在全國各個Record Book店鋪進行銷售。同時，自2014年開始，Record Book除了直營店之外還開始進行加盟，加盟店的加盟費也成爲了穩定的收入來源（存儲收益）。
（作者：富士客座分析師清水陽一郎）
