五月下旬、オーロラモバイル(Aurora Mobile、ナスダックの株式コード: JG)のCEOであるクリス・ロウは、2024年のアジアテックXシンガポール(2024 Asia Tech X Singapore)に出席しました。アジアで最も代表的なICTトップクラスのイベントの1つであり、この会議は、グローバルなテクノロジーや情報通信などの業種のトップが集まって、業界の最先端技術を展示する場になっています。シンガポール旅行の3日間中、クリス・ロウは多くの業界のリーダーや世界各地からの潜在的な顧客と交流しました。

オーロラモバイルCEOであるクリス・ロウ(左一)が2024年のアジアテックXシンガポール展でEngageLabの製品とサービスを説明し、海外の潜在的な顧客に発表しています。

展示会期間中、オンラインビジネス雑誌の1つに掲載されたオーロラモバイルのCEOクリス・ロウへのインタビューの抜粋です。

インタビュアー：会社が海外拡大を決定した時期と、どの地域から始めたのか教えてください。

クリス・ロウ：当社は2022年末に海外メッセージサービスプラットフォームEngageLabをリリースし、最初は東南アジアでの展開を開始しましたが、現在では顧客が20か国以上に及んでいます。当社が海外事業を拡大することを決定したのは、多くの海外企業が「お客様との相互作用と到達性の向上」を急いでいることに気づいたためです。私たちはオーロラモバイルを設立して以来、13年間で170万以上のアプリケーションにサービスを提供し、それらのアプリのお客様相互作用と到達性をより効果的に行えるように支援しました。私たちは、さまざまな業種でお客様相互作用と到達性の痛みを深く理解し、海外のお客様がこれらの問題を解決したり、いくつかの曲がり角を避けたりする方法を知っています。

インタビュアー：現在、貴社は海外市場でどのような製品やサービスを提供していますか？

クリス・ロウ：当社のEngageLabプラットフォームは、Email、WhatsApp、OPT、AppPush、WebPush、SMSを含む、統合されたマルチチャネルメッセージプラットフォームを提供しています。強力な顧客相互作用プラットフォームとマルチチャネルメッセージ送信ソリューションを提供し、精密な顧客到達戦略とより高いメッセージ到達率を実現し、ユーザーのコンバージョン率を最大限に高めます。

インタビュアー：EngageLabプロダクトやサービスは、周辺の競合他社と比較してどのような競争優位性がありますか？

クリス・ロウ：EngageLabは、トップクラスのオムニチャネルメッセージングプラットフォームを提供しており、効率的に顧客に接触し、顧客を転換できるメッセージングソリューションを提供しています。アプリプッシュ通知サービスは、Android、iOS、Harmony、XiaoMi、Oppo、Vivoなどのプラットフォームをカバーし、日々の送信量は10億に達しています。大規模能力と上級リソースを提供する電子メールサービスを提供しており、グローバルに多数のデータセンターオプションを提供し、信頼性を確保しています。多様な製品オプションと開発テンプレートを含む包括的な参加ツールを提供し、世界中の業界で優れたメッセージ送達率を達成しています。開発者フレンドリーなAPIとSDKを提供しており、専門の技術サポートチームがいつでもサポートサービスを提供しています。海外では、私たちの競合他社はメッセージングプラットフォームを提供しているアメリカの企業です。

インタビュアー：貴社は海外市場でどのように顧客を獲得していますか？

クリス・ロウ：当社の海外顧客の獲得戦略は以下のとおりです。1）海外直接顧客とのコンタクトを確立します。新加坡の2024年アジアテックXシンガポール展示会のように、私たちは多くの新加坡や東南アジアの顧客と連絡を取り、私たちの包括的なEngageLab製品を紹介しました。2）中国企業が海外市場を拡大することに従事します。多くの中国企業が積極的に海外事業を進展させています。当社は、既存の中国の顧客が海外に進出する場合、一貫して海外メッセージングサービスプロバイダーとして選ばれています。3) 会社は、現地の優れた独立ソフトウェアベンダー（ISV）と提携することも選択肢です。これらのISVは、各地域で優れた顧客関係を築いており、多数のエンタープライズ大規模顧客を抱えています。彼らは、私たちのEngageLab製品とサービスに適した要件があると認識しており、これらの製品を導入および販売するのに役立ちます。

インタビュアー：現時点で海外事業でのEngageLabの製品はどのように展開しているのでしょうか？何か成果は出ていますか？

クリス・ロウ：EngageLabの市場シェアはトップで、現在数百の企業と提携しており、技術、インターネット、携帯電話、ビデオ、メディア、自動車、電子商取引など、多岐に渡っています。オーロラモバイルは、EngageLabのグローバル展開に伴い、国内で熟練した製品およびサービスの経験をもとに、プロダクトサービスを全国展開し、出国中の企業と海外のローカル開発者のビジネスシナリオに合わせて最適化されたプロダクトを提供しました。また、異なる国や地域のために、中国、米国、シンガポールなどにデータセンターを導入するなど、地域ごとに異なる企業の規定を満足するための工夫も行いました。たとえば、EUのGDPRや米国のCCPAなど。契約金額に関しては、2024年第1四半期までに総契約金額が2400万元人民元を超え、前期比で60%以上増加しました。収益貢献に関しては、第1四半期の収益は前年同期比で10倍以上に増加し、製品は高速に成長しています。顧客の分布に関しては、当社は現在、海外200社以上の顧客にサービスを提供し、ビジネス範囲を拡大しています。

インタビュアー：将来的に、会社は具体的な展開計画やマイルストーンを持っていますか？

クリス・ロ： 私たちは今までの成果に非常に満足しています。エンゲージラボの優れた製品とサービスを活用すれば、お客様の期待を満たすことはもちろん、それを超えることもできると信じています。引き続き顧客を獲得し、契約を締結していくつもりです。

すべての投資家や株主に、第2四半期の業績に注目していただきたいと思います。私は見事な成果を一連の出来事で達成できると確信しています。