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顺丰回应毕业证快递被撕毁:分拣时飘落至皮带机夹缝,理赔方案已达成一致

順豐回應畢業證快遞被撕毀:分揀時飄落至皮帶機夾縫,理賠方案已達成一致

新浪科技 ·  08/08 02:20

新浪科技訊 8月8日下午消息,有網友爆料稱自己的碩士畢業證被順豐撕毀。順豐集團對此回應稱,注意到江蘇客戶投訴畢業證等物品被撕毀,經內部調查,確認該快件是在鎮江中轉場分揀時意外飄落至皮帶機夾縫,儘管工作人員第一時間採取應急措施和取出快件,包裹內物品還是因機器擠壓出現損壞,目前順豐已多次向客戶致歉,同時經過妥善協商已就理賠方案達成一致。

2023年,江蘇省也發生過類似案件,彼時,學生畢業證書被寄丟、高校無法補辦原件,法院判快遞公司賠9000元。

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