ラストワンマイル<9252>は、新電力、新ガス、インターネット回線、ウォーターサーバー(宅配水)等のインフラサービスの取次販売及び自社サービス「まるっとシリーズ」の提供を行うアライアンス事業を中心に、リスティング・メディア事業、ECサイト事業、コンタクトセンター事業、ホテル運営受託事業、集合住宅向け無料インターネット事業等を展開。
同社は、「業種業態にこだわらず、あらゆる商品を世の中にまだない販売の手法を考えて新たな市場(ブルーオーシャン)を構築し、独占的に販売する」という営業方針の下、長期的な営業利益を獲得できると判断した事業は積極的にテストマーケティングを実施し、見込みが出た事業に資本を注力させて伸ばしていく方針をとっている。不動産仲介事業者、引越し事業者等の提携企業との連携により顧客の必要なタイミングをいち早くキャッチし、自社サービス・他社サービス問わず電気やガスなどの生活インフラサービスを中心に利便性の高いサービスを多種多様に提供している。
24年8月期第3四半期累計の売上高は前年同期比19.7%増の85.71億円、営業利益は同4.2倍の7.48億円で着地した。繁忙期にあたる第3四半期の施策として、既存のアライアンス事業が大きく伸長したほか、クロスセル施策が奏功、また新規にM&Aにより子会社となった(株)キャリア、(株)ベンダー、(株)HOTEL STUDIO、(株)プレミアムビジネスサポートの利益が寄与したようだ。主要KPIはストック型売上であり、24年8月期第3四半期時点の売上高に対するストック売上は45.8%。ストック売上ではインターネット回線、ウォーターサーバー(宅配水)が主力となっている。電気に関しては、燃料代高騰等の不確定要素が多いことから積極的な獲得はしていないものの、既存顧客からの継続的な売上は見込まれる。通期の売上高は前期比17.1%増の109.5億円、営業利益は同4.3倍の8.5億円を見込む。
同社は、既存事業の拡大、新規事業への参入、挑戦的なM&Aと3つの成長戦略を掲げている。既存事業では、新しい販売手法によるブルーオーシャンの確立とともに、賃貸業界だけでなく同業他社からもアウトソーシング先として選ばれるIT化したコールセンターの確立を目指している。また、新規事業では、コールセンターを利用した事業や既存顧客データを再利用できる事業など、既存事業とシナジー効果の高い事業の確立を目指し、異業種であってもWEB、メディア、リスティングを利用できる事業への参入に取り組んでいくようだ。M&Aについては、既存事業とのシナジー効果が見込める事業・企業は今後も積極的に投資を行う。直近では、株主還元方針の変更を発表し、株主優待を廃止して配当を実施するようで、2025年8月期の中間配当から配当を開始する方針。そのほか、SOMPOワランティと同社の業務提携を開始したことを発表しており、さらなるマーケットシェアの拡大と顧客満足度の向上を図るという。トップラインの2ケタ成長のなか、同社の今後の動向に注目しておきたい。
Last One Mile <9252> 以代理銷售新電力、新天然氣、互聯網線路、供水服務器(送貨上門用水)等基礎設施服務的關聯業務爲中心,發展上市媒體業務、EC網站業務、聯絡中心業務、酒店運營合同業務、公寓大樓免費互聯網業務等,並提供自己的服務 「Marutto系列」。
該公司採取了一項政策,積極對已確定可以獲得長期營業利潤的企業進行測試營銷,其業務政策是 「通過考慮世界上尚不存在的銷售方法,無論行業類型如何,建設新市場(藍海)」,並將資本集中在前景已出現增長的業務上。通過與房地產經紀公司、搬家公司等合作伙伴公司合作,無論內部服務還是其他公司的服務,我們都能迅速抓住客戶的必要時機,並提供以電力和天然氣等生活方式基礎設施服務爲中心的各種高度便捷的服務。
截至2014/8財年第三季度的累計銷售額達到85.71億日元,比去年同期增長19.7%,營業利潤達到7.48億日元,是同期的4.2倍。作爲衡量第三季度(旺季)的指標,除了現有聯盟業務的顯著增長外,交叉銷售政策也取得了成功,看來由於併購而新成爲子公司的開利有限公司、供應商有限公司的利潤也做出了貢獻。主要的關鍵績效指標是股票銷售,與截至2014/8財年第三季度的銷售額相比,股票銷售額爲45.8%。互聯網連接和供水服務器(送貨上門的水)是股票銷售的主要力量。至於電力,儘管存在許多不確定性,例如燃料成本飆升等,但預計現有客戶將繼續銷售。全年銷售額預計爲109.5億日元,較上一財年增長17.1%,營業利潤預計爲8.5億日元,是同期的4.3倍。
該公司制定了三項增長戰略:擴大現有業務、進入新業務和具有挑戰性的併購。在現有業務中,除了通過新的銷售方式建立藍海外,我們的目標是建立基於IT的呼叫中心,這些呼叫中心不僅被租賃行業選爲外包目的地,也被同一行業的其他公司選爲外包目的地。此外,在新業務中,他們的目標是建立與現有業務具有高度協同效應的企業,例如使用呼叫中心的企業或可以重複使用現有客戶數據的企業等,而且看來他們將努力進入即使在不同行業也可以使用網絡、媒體和清單的企業。關於併購,有望與現有業務產生協同效應的企業和公司將在未來繼續積極投資。最近,宣佈了股東回報政策的變更,看來股東福利將被取消並實施分紅,該政策將從截至2025年8月的財年的中期股息中開始分紅。此外,已經宣佈他們已經開始與Sompo Warranty和同一家公司建立業務聯盟,據說他們將進一步擴大市場份額並提高客戶滿意度。在收入兩位數的增長中,我想密切關注公司的未來趨勢。