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SoundHound AI Announces Partnership With MUSC Health To Transform Patient Access With AI Agents

SoundHound AIは、MUSCヘルスとのパートナーシップを発表し、AIエージェントを活用して患者のアクセスを変革します。

Businesswire ·  08/28 09:04

アメリアによって可能になった-最近SoundHound AIによって買収された-MUSCヘルスの新しいAIエージェントは、患者の予約管理を合理化します。

カリフォルニア州サンタクララ-（ビジネスワイヤ）- SOUN -SoundHound AI、Inc.（Nasdaq: SOUN）は、声の人工知能のグローバルリーダーとして知られています。 MUSCヘルスは、そのAmelia患者エンゲージメントソリューションによって駆動されるAIエージェントを展開したことを本日発表しました。これにより、患者のアクセスが向上します。 MUSC Healthの新しいAIエージェントであるエミリーは、AmeliaのEpicとの統合を活用して、個別に、シンプルに、効率的な患者の自己サービスを実現します。エミリーは最近SoundHound AIによって買収されました。





エミリーは現在、MUSC Healthの患者アクセスセンター内で24時間365日利用可能です。 患者はエミリーと話し、予約の管理や非臨床の質問に回答を得ることができます。 チャールストン拠点の医療システムは、エミリーが患者の満足度と業務効率を向上させるのに役立つと予想しています。

「MUSCヘルスは、患者に最高のサービスを提供することに取り組んでいます。これには、ケア連続体のすべての接触点が含まれます。Epicとの連携を可能にしたAmeliaのおかげで、既に患者アクセスにポジティブな影響を与える堅牢なデジタルアシスタントを構築および展開することができます。 Amelia患者エンゲージメントソリューションによりパワードされるデジタルアシスタントは、直接患者の自己サービスを可能にし、コールのボリュームと待ち時間を減らすのに役立ちます。」とMUSCヘルスのエンタープライズチーフデジタルトランスフォーメーションオフィサーのCrystal Brojは述べています。

「患者として、ケア連続体を進むことは心配なことです。長い待ち時間やわかりにくい手続きなど、ストレスがさらに増すだけです。 MUSCヘルスは、AIエージェントを展開して、患者に即時で個別化された予約管理サポートを提供することにより、この課題に果敢に立ち向かっています。 MUSC Healthのチームは、医療のためのAIでパイオニアです。音のAIのエグゼクティブバイスプレジデントであるMichael Andersonは述べています。彼らのデジタルトランスフォーメーションの旅でパートナーとなりうれしく思います。

SoundHound AIの幅広い市場提供の一部となったAmelia患者エンゲージメントソリューションは、会話型AIおよび生成AI技術の最新技術を活用したAIエージェントを提供し、信頼性、セキュリティ、スケーラビリティを維持します。 これらのAIエージェントはHIPAAに準拠しており、音声またはチャットベースのチャネルを介して患者の質問に回答し、自然言語の対話を通じてセルフサービスのタスクを自動化します。

主要なヘルスケアシステムは、スケジューリングや予約管理などのタスクを自動化するために Amelia AI エージェントを展開しています。

  • 予約のスケジュール管理
  • 受付、事前登録、チェックイン
  • 患者支払い
  • 薬の再処方
  • 場所、医師、サービスの検索

Amelia パティエントエンゲージメントソリューションについては、Epic ショールームの Connection Hub で詳細をご覧ください。

Amelia のヘルスケア提供に関する詳細は、以下を参照してください。

SoundHound AIの詳細については、こちらをご覧ください：

MUSCについて

MUSCは1824年にチャールストンで設立され、南カロライナ州で唯一の総合的な医療系学術保健システムです。教育、研究、患者ケアを通じて、南カロライナ州の人々の人生を保護し、最適化するというユニークな使命を持っています。毎年、MUSCは6つのカレッジ（歯学、大学院、保健医療、医学、看護、薬学）で3,200人以上の学生を教育し、その健康システムで900人以上のレジデントとフェローを訓練しています。MUSCは2023年度に3億ドル以上の研究資金を獲得し、全体的に研究資金の面で州をリードしています。MUSCはまた、連邦政府および国立衛生研究所の資金でも州をリードしています。学術プログラムに関する情報は、musc.eduをご覧ください。

メディカルユニバーシティオブサウスカロライナの医療システムであるMUSCヘルスは、サウスカロライナ州およびその他の地域の人々に最高品質で安全な患者ケアを提供すると同時に、優れた医療従事者およびリーダーの世代を養成し、教育しています。患者ケアは16の病院（所有または監督利益を含む）、約2,700のベッドを備えた4つの追加の病院施設（開発中）、約350の遠隔医療サイト、およびサウスカロライナ州の各地域に配置された約750のケアロケーションで提供されています。2024年、MUSCヘルス大学医療センター（チャールストン）が10年連続で米国のニュース＆ワールドレポートによってサウスカロライナ州でNo. 1の病院に選ばれました。臨床患者サービスについての詳細は、muschealth.orgをご覧ください。

MUSCは年間総運営予算590億ドルの規模を持っています。31,000人のMUSCのメンバーには、世界トップクラスの教員、医師、専門家、科学者、学生、契約社員、提携先、ケアチームメンバーが含まれており、画期的な教育、研究、患者ケアを提供しています。

Ameliaについて

SoundHound AIのAmeliaは、企業向けAIエージェントソフトウェアのグローバルリーダーです。同社は、会話AIと生成AIの最先端のイノベーションを業界の専門知識と組み合わせて、医療、金融サービス、保険など様々な業界で強力なエンタープライズAIエージェントを提供しています。アナリスト企業によって常にAI市場のリーダーとして認識されており、Telefónica、BBVA、BNP Paribasなどのフォーチュングローバル500のリーダー企業による声やチャットベースのオペレーションを担当しています。イノベーションが専門知識と出会う場所、Ameliaです。

サウンドハウンドAIについて

グローバルなリーダーであるSoundHound（Nasdaq：SOUN）は、会話型の知能を提供することで、企業が顧客に信じられないような会話体験を提供するようにする音声AIソリューションを提供しています。SoundHoundの音声AIは、独自の技術に基づいて構築されており、自動車、テレビ、接続デバイスなどの業種、および革新的なAI駆動の製品（スマートアンサリング、スマートオーダリング、ダイナミックドライブスルー）を介して顧客サービス業界に優れた速度と精度で提供しています、AIパワードマルチモーダルフードオーダリングソリューションです。SoundHound Chat AIは、統合された生成AIを備えた強力な音声アシスタントであり、SoundHoundは年間数億回の対話を処理し、世界クラスのビジネスのために数百万の製品とサービスを提供しています。

EpicはEpic Systems Corporationの登録商標です。


連絡先

Fiona McEvoy
415 610-6590
PR@SoundHound.com

これらの内容は、情報提供及び投資家教育のためのものであり、いかなる個別株や投資方法を推奨するものではありません。 更に詳しい情報
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