■ロジザード<4391>の会社概要
(1) 倉庫在庫管理システム「ロジザードZERO」
小売業、流通業、3PL企業を顧客として倉庫内に保管されている商品(在庫)の数を正確に把握するとともに、倉庫内作業の効率化を実現するシステムである。商品の入荷から出荷、返品、庫内での棚移動まですべての商品の動きをバーコードで読み取り、物理的に管理することで、「正確な在庫管理」「誤出荷の防止」「倉庫内作業の効率化(標準化)」を実現している。主な機能は、物流現場の効率化・省力化を実現するためのマテハン・物流ロボットとの連携機能、賞味期限などの有効期限を管理する商品管理機能のほか、リピート通販の正確性・効率性を向上させる同梱物管理機能、保管場所や商品から在庫照会が可能な在庫・状況照会機能、ログインパスワード管理などができるセキュリティ対応機能、「ロジザードZERO-STORE」との連携による店舗在庫管理機能など、多岐にわたる。バーコードを読み取るハンディターミナルはオプションとしてレンタルしており、バッテリーの無償交換、故障機の即日交換などにも対応している。そのほか、据え置き型のバーコードリーダーなどもオプションとして提供しており、顧客の利便性を向上させるために適宜オプション機能を追加し、製品強化を図っている。
また、サポート専任チームによる充実したサポート体制、最短1ヶ月で導入可能なスピード実装、外部システムとの多彩な連携も同サービスの強みだ。最小限のカスタマイズで様々な外部システムと連携できるため、顧客は低コスト・短期間でサービスを導入できる。特に、荷主からのタイトなスケジュールに対応しなくてはならない3PL企業に対しては、導入までの期間が短く、荷主の指定する出荷日までに確実にシステムを稼働させることができる安心と信頼のサービス力が訴求ポイントになっている。外部システムとの連携は着実に進行しており、2024年6月期にはOMO/オムニチャネル※対応型総合ECプラットフォーム「W2 Unified」・D2Cリピート通販向けECプラットフォーム「W2 Repeat」、クラウド録画サービス「Safie」、送り状発行システム「Ship&co」、SaaS型EC構築プラットフォーム「futureshop」、在庫予測・粗利最大化ツール「LTV-Zaiko」などとの連携を新たに開始している。また、その他にも倉庫業務を見える化するクラウドサービス「SmaCo」、物流倉庫レポートツール「Quick Loda」とシステム連携に向けた実証実験も開始しており、同サービスの利便性の向上に継続的に取り組んでいる。
※ オムニチャネル(Omni-Channel)とは、消費者がモノを買うときにすべて(=オムニ)の接点(=チャネル)で継ぎ目なく購入できるようになるための環境のこと。販売側が提供する各チャネルに対して、オンライン(例:ネットショップ)・オフライン(例:実店舗)を問わず、消費者側が在庫数やポイントカードなどの心配をせずに商品を購入できる、「シームレスな購買体験」を提供できる状態のこと。
具体的な活用シーンとしては、消費者からの注文を受けた際のピッキング作業がある。「ロジザードZERO」から「対象の商品は棚の下から2番目の右から3番目。同商品を梱包し、〇〇宛に出荷してください」といった指示があり、正確なピッキング作業が可能になる。
(2) 店舗在庫管理システム「ロジザードZERO-STORE」
「ロジザードZERO-STORE」は、店舗における在庫管理の効率化を実現するシステムである。主な機能は、在庫管理、POSレジ(他社製品との連携でオプション提供)、分析ツールの3つである。分析ツールは、店舗での売上げを自動で集計・分析する機能を持ち、販売戦略の立案に活用することができる。在庫管理とPOSレジについては、管理者(本部)と事業所(店舗)それぞれに有用な機能を提供している。在庫管理においては、管理者向けに在庫管理・売上管理・棚卸管理などの機能を提供している。例えば、本部が各事業所のデータを一元管理できるようになり、各事業所の効率的管理や全体最適化に有効だ。事業所向けにはスマートフォンを利用した売上げ・在庫登録機能、他店舗の在庫をリアルタイムで確認できる他店舗在庫照会機能などを提供している。これらの機能によって、店舗作業の効率化と消費者への迅速な対応が可能となる。
POSレジは、タブレット端末を利用する精算業務支援サービスと連携して提供している。クレジットカード処理などの基本的なレジ機能に加えて、値引きなどの単価変更、領収書印刷、店舗売上データの本部への送信機能などがある。レシートプリンターやハンディターミナルといった周辺機器との連携も容易で、汎用性の高さも特徴だ。低コストで導入可能な点も魅力である。高価なPOSレジの代わりにタブレット端末でクラウド経由でサービスを受けられるため、中小規模の企業でも気軽に導入することができる。2023年9月には高機能クラウドPOSレジ「スマレジ」との連携を開始しており、顧客の利便性と同システムの訴求力を向上させている。また、短期間での導入や充実したサポート体制なども、ほかのサービスと同様に顧客から支持される要因の1つになっている。
具体的な活用シーンとしては、消費者から商品の在庫に関する問い合わせがあった際に、スマートフォンでの在庫の確認、在庫がある場合にはバックヤードのどの棚にあるかの確認などができ、消費者への迅速な対応が可能となる。
(3) OMO支援システム「ロジザードOCE」
「ロジザードOCE」は、顧客のオムニチャネルを支援するシステムである。同社の「ロジザードZERO」や「ロジザードZERO-STORE」と連携することで、店舗・倉庫の一元化したデータを活用して消費者ごとに最適な出荷・配送を実現できる。在庫を一元管理することによって、複数のチャネルを総合的に活用するオムニチャネル戦略のスムーズな運用にも貢献する。また、他社が提供するWMSと接続して上記の機能を活用できる点も特徴だ。OMOマーケティングに対するニーズが高まりを見せるなか、同システムに対する需要は、今後も堅調に推移していくと弊社は考える。
具体的な活用シーンとしては、消費者からEC経由で注文があった際に、対象商品の在庫がある店舗・倉庫を確認し、どこから配送するのが最も効率的なのかを判断できる。
(4) 料金体系と販売チャネル
「ロジザードZERO」「ロジザードZERO-STORE」「ロジザードOCE」のうち、「ロジザードZERO」では月額固定料と月額従量料を、「ロジザードZERO-STORE」「ロジザードOCE」では月額固定料を選択でき、顧客または顧客の荷主のビジネス上の特性に合わせて利用できる。外部システムとの連携は、アプリケーションパートナーが提供するアプリとの間では、オプション料を追加することで追加開発不要で使用できる。クラウドサービスで安定した収益を上げながら、オプションなどによるアップセルもできる収益モデルだ。
販売チャネルは、同社による直接販売、代理店をとおしての営業活動がある。代理店については、「ロジザード」シリーズと連携したシステムを開発・販売するアプリケーションパートナーと、代理店などの販売パートナーに分かれている。アプリケーションパートナーには、GMOメイクショップ(株)といったEC支援システムや受注管理システムなどを開発する企業が名を連ねている。
(執筆:フィスコ客員アナリスト 清水陽一郎)
■羅茲德(4391)的公司概要
(1) 倉庫庫存管理系統"Logizard ZERO"
零售業、流通業、3PL企業作爲客戶,對倉庫內存儲的商品(庫存)數量進行準確把握,並實現倉庫內作業的效率化的系統。從商品入庫到出庫、退貨、貨架移動都通過條形碼進行掃描,實現對所有商品的物理管理,從而實現"準確的庫存管理"、"防止誤發貨"、"提高倉庫內作業的效率(標準化)"。主要功能有,與物流現場的效率化和省力化配合的物流機器人協作功能、管理有效期限等商品管理功能,提高重複通購的準確性和效率的集貨物管理功能,可查詢庫存情況和商品的庫存查詢功能等,還有登錄密碼管理等安全相關功能,以及與"Logizard ZERO-STORE"協作的店鋪庫存管理功能等,功能多樣。手持終端設備讀取條形碼的功能可作爲可選功能出租,還提供免費更換電池、當天更換故障機等服務。此外,還提供可作爲可選功能的臺式條形碼閱讀器,可以根據需要添加可選功能,以增強產品功能。
此外,有專職支持團隊提供充實的支持體制,最快1個月可以實現的快速實施,與外部系統多樣化協作也是該服務的優勢。由於最小限度的定製就能與各種外部系統協作,顧客可以以低成本和短時間引入服務。特別是對於需要滿足貨主緊湊時間表的3PL企業,實施時間較短,能夠確保系統在貨主指定的發貨日前穩定運行,這是服務力量的懇求亮點。與外部系統的協作正在穩步進行,並在2024年6月期間開始了與OMO / Omni-Channel合作型綜合EC平台"W2 Unified",面向D2C重複購物的EC平台"W2 Repeat",雲錄像服務"Safie",面單發行系統"Ship&co",SaaS型EC構建平台"futureshop",庫存預測和粗利最大化工具"LTV-Zaiko"等的新合作關係。此外,還推出了通過雲服務"SmaCo"讓倉儲業務可視化、物流倉庫報告工具"Quick Loda",並開始了系統協作的驗證實驗,持續提高同服務的便利性。
※ "Omni-Channel"是指消費者在購買商品時可以在所有("Omni")接觸點("Channel")無縫購買的環境。對於銷售方提供的每個渠道,無論是在線(例如:網店)還是線下(例如:實體店),消費者都可以無需擔心庫存數量或積分卡等,順暢購買商品,提供"無縫購買體驗"的狀態。
具體應用場景包括,接收消費者訂單時的揀貨作業。例如,「Logizard ZERO」可以指示「目標商品在貨架下方,從右數第三排,包裝相同商品後,請發往某處」,從而實現準確的揀貨作業。
(2) 店鋪庫存管理系統"Logizard ZERO-STORE"
"Logizard ZERO-STORE"是實現店鋪庫存管理效率化的系統。主要功能有庫存管理、POS收銀(可提供與其他公司產品的協作爲選項)、分析工具等三個。分析工具具有自動彙總和分析店內銷售額的功能,可用於制定銷售戰略。在庫存管理和POS收銀方面,分別爲管理者(總部)和業務處(門店)提供有用功能。在庫存管理方面,爲管理者提供庫存管理、銷售管理、盤點管理等功能。例如,總部可以統一管理各業務處的數據,對各業務處的高效管理和整體優化是有益的。對於業務處,提供了利用智能手機進行銷售和庫存登記功能,以及可以實時查詢其他門店庫存的查詢其他門店庫存的功能等。這些功能可實現門店工作的效率化和及時響應消費者的要求。
POS收銀機與使用平板終端進行結算業務支援服務協作提供。除了基本的信用卡處理功能外,還有價格調整、打印收據、將店鋪銷售數據發送至總部等功能。與收據打印機、手持終端等外圍設備的協作也很容易,且具有很高的通用性。這樣低成本進入也很具吸引力。相較於昂貴的POS收銀機,通過平板終端以雲服務的形式接受服務,中小型企業也能輕鬆引入。2023年9月開始與高功能雲POS收銀機"海莫POS"協作,提升客戶的便利性和該系統的吸引力。此外,快速引入和完善的支持體制等因素也成爲受客戶歡迎的原因之一。
作爲具體的應用場景,當消費者查詢商品庫存時,可通過智能手機確認庫存情況,若庫存充足,還可確認在後勤的哪個貨架上,實現對消費者的迅速響應。
(3) OMO支援系統"羅吉扎德OCE"
"羅吉扎德OCE"是支持客戶全渠道的系統。通過與公司的"羅吉扎德ZERO"和"羅吉扎德ZERO-STORE"協作,利用統一化的店鋪/倉庫數據,實現根據消費者個人需求實現最佳出貨/配送。通過統一管理庫存,爲全面應用多個渠道的全渠道戰略的順暢運作做出貢獻。此外,通過與其他公司提供的倉儲管理系統(WMS)連接,也是其特點之一。在OMO營銷需求增加的同時,我們認爲對該系統的需求將繼續穩步增長。
作爲具體的應用場景,當消費者通過電子商務平台下單時,可以確認目標商品的庫存,從哪家店鋪/倉庫發貨最有效,進行判斷。
(4)資費體系和銷售渠道
"羅吉扎德ZERO"提供固定月費和按量付費,"羅吉扎德ZERO-STORE"和"羅吉扎德OCE"提供月固定費選擇,可根據客戶或客戶的貨主的業務特性自由選擇使用。與外部系統協作在應用合作伙伴提供的應用和之間,通過支付額外的選擇性費用即可使用,無需額外開發。通過穩定增長的雲服務收入,也有通過選擇性服務等方式提升收入模式的機會。
銷售渠道包括公司直接銷售和通過代理商進行的業務活動。關於代理商,分爲與"羅吉扎德"系列合作開發/銷售系統的應用合作伙伴,以及代理商等銷售合作伙伴。應用合作伙伴包括開發EC支持系統、訂單管理系統等的企業,如GMO MakeShop株式會社。
(作者:富士客座分析師清水陽一郎)