11月15日夜、アリババグループホールディングは2025財年第二四半期の業績を発表しました。四半期内で、生活関連グループは引き続き高品質の成長を維持しています：饿了么と高德の注文増加に牽引され、生活関連グループの収入は前年同期比14%増の177.25億元に達しました；単位経済効果の改善とビジネス規模の継続的な拡大により、生活関連グループの四半期調整EBITA（運営損益）赤字は昨年同期の25.64億元から3.91億元に縮小し、市場予測を上回りました。

新しい四半期の財務報告データは、即時電子商取引消費市場のトレンドの加速に伴って、らしき経営陣の定められた長期戦略に基づく堅実な実行により、饿了么の「新三年」の発展状況が引き続き整然と良好であることを示しています。今年の夏、饿了么はヨーロッパカップ、パリオリンピックなどの社会的ホットマーケティングで目を引いたほか、注文量、取引額、月間アクティブユーザーなどの複数の重要業績指標が四半期内に歴史的なピークを突破しました。

ヨーロッパカップとオリンピックが地元の消費を活性化し、即時電子商取引は今夏新たなピークを迎えました。

毎年7月から9月の期間には、さまざまな即時入手消費の需要が年間のピークに入ります。プラットフォームや商家エコシステムの供給と活動の強化も新たなピークに達します。今年の夏、ヨーロッパカップとパリオリンピックの二つのグローバルイベントが開催されて、即時電子商取引の熱度がさらに高まり、地元の「家で観戦」の消費熱が引き起こされました。

データによると、オリンピック期間中に饿了么は楽しさのあるゲームや豊富なインタラクションデザインを通じて、2.5億人以上が「楽しい運動会」に参加しました。オリンピック期間中、饿了么は「ユーザーをより楽しくする」ことを目指した多様な遊び方をデザインし、プラットフォームマーケティングに参加した全ての商家に新たなビジネス成長のスペースを開きました。

報告によると、今夏饿了么プラットフォームには約200万の商家が「楽しい運動会」の無料体験に登録しました。オリンピック終了までに、饿了么は商家と共同で70以上の無料体験イベントを開催しました。多くの商家ブランドは饿了么の夏季マーケティングで100%を超える突破的な成長を実現し、オリンピック観戦の「莫大なトラフィック」を「ビジネスの留量」に変えました。

(図) 超2.5億人が饿了么の「楽しい運動会」に参加し、饿了么は多くの地域で商家と共にオンラインとオフラインの観戦消費の熱潮を創出しました

観戦経済と立秋、七夕などの伝統的な祭りの交差影響の下で、饿了么プラットフォームのダイニングと小売の注文、取引額も今夏に歴史的な新高を記録しました。立秋当日、饿了么の注文が歴史的ピークを突破；七夕期間中、饿了么の小売注文、取引額、月間アクティブユーザーなどの指標がプラットフォームの歴史的ピークを突破しました。

急速に成長する業種のトレンドが、饿了么とプラットフォームの商家により確実性のある発展ポテンシャルをもたらしています。商務部研究院市場研究所の最新の報告によると：2023年までに、国内の即時配送業界の注文規模は約409億件に達し、前年比22.8％の増加；即時配送市場の規模は3410億元で、前年比24.8％の増加とされています。現在、即時電子商取引業界は高い複合成長を持続しており、年平均成長率は30％を超え、2027年までに市場規模は5万億元を突破する見込みです。

「エコシステム共進」ルートを坚持し、垂直シーンの商家エコシステム構築に注力します

2024年10月、即時電子商取引の未来のビジネスサミットが上海で開催されます。サミットの主旨演説で、饿了么のCEO韓鎏は、「今後3年間、饿了么は『エコシステム共進』ルートを堅持し、『1+2』の長期戦略を固持し、商家に対して戦略的な投資を確保する」と述べました。

即時電子商取引の未来のビジネスサミットで、饿了么は正式にプラットフォーム戦略プロジェクト「ブランド公式フラッグシップストア」を発表しました。ブランド公式フラッグシップストアを通じて、饿了么は商家がより効率的なブランドインタラクションの基盤を構築するのを支援し、これにより商家の運営効率を継続的に向上させ、構造的な成長の利益を生み出す手助けをします。市場分析により、饿了么の公式フラッグシップストアを通じて、ブランド商家は即時商業における時間と空間の制約を打破し、消費者との直接的な結びつきをより良く行い、サービスを提供し、オンラインとオフラインの一体運営をより効率的に実現できると考えられています。

(図)饿了么は戦略的プロジェクト「ブランド公式フラッグシップ店」を発表し、飲食関連業者が運営効率をさらに向上できるよう支援します。

今年の夏を振り返ると、饿了么は複数の垂直業種の業者エコシステムに向け、さまざまな支援策を次々と発表しました。

7月上旬、饿了么は「澎湃計画」を起動することを発表しました：TRUST経営モデルを使用し、「オフラインでのスマートな立地選定」や「toB企業向けシーンの探索」を含む2つの革新ビジネスや新店補助などのリソースを通じて、飲食ブランドの業者がデジタル化能力を向上させ、新たなビジネス成長をもたらします。TRUSTモデルの構築とツールの適用により、饿了么はブランド業者のパートナーがより良く消費者を理解し、人、商品、店舗の観点から、新しい洞察と戦略プランを提供し、在宅ビジネスの成長の新しいスペースを開拓し続けることを目指しています。

8月下旬、饿了么はデジタルキャンパスエコシステム連合計画を起動しました。キャンパス消費シーンが急成長の窓口を迎える中、饿了么はより多くのタイプのエコパートナーと手を携え、キャンパスで深耕し、キャンパスサービスを全面的にアップグレードし、エコパートナーにさらなる発展と利益の空間を提供すると述べています。今年の新学期期間中、饿了么アプリは「学生版」を同時にオンライン化し、一部の大学で配達入校、寮への配送、キャンパス食堂のデリバリー、校内「同級生の声」などの特色あるサービスを最初に展開しました。現在、「清北復交」を含む全国5000以上の高等教育機関で、学生は新バージョンの機能を体験できます。

「デジタルコミュニティ」を共に構築し、より良い生活の建設者と都市生活の守護者になる

コミュニティのデジタルサービス革新とエコパートナーとの協力について、今年の夏、饿了么は各地で温かみのある革新実践と技術探求を加速し、社会と消費者群体にしっかりとサービスを提供し、より良い生活の建設者と都市生活の守護者であり続けます。

たとえば、消費者のオンラインでの薬の購入ニーズに対応するため、饿了么は複数の地域政府と医療保険部門と提携し、「オンライン購入＋保険決済」のモデルを開通させ、消費者の薬の使い勝手、経済性、安全性の体験を向上させています。また、高齢者などの特定の人々の食事ニーズに対応するため、饿了么は注文サービス、補助金の利用、配達などのプロセスにおいてデジタルサービスを最適化し続けています。

四半期内に、饿了么のオンライン医療保険薬購入サービスは広東、浙江省、内モンゴルなどの複数の省の主要都市で順次オンライン化され、約1万軒の薬局が接続され、現在全国で約40の都市をカバーしています。饿了么を通じて、現地の医療保険加入者は自宅から出ずに医療保険薬の新しい体験を享受でき、「スマホで注文、医療保険口座で支払い、即時配送」が実現します。

四半期内、饿了么は地方政府、公益機関、ダイニング業者と連携し、上海、北京、杭州、南京などいくつかの都市で「助老e餐」の全連鎖デジタル助餐サービスソリューションを通じて、高齢者が政府の補助金や公益サポートをオンラインで受けられるようにし、宅配サービスを通じて彼らの在宅老後生活の食事体験を向上させ、高齢者グループに便利でアクセスしやすく、価格が手頃で、安全で信頼でき、栄養豊富な助餐サービスを提供します。

(図) 饿了么は各級の労働組合やプラットフォーム業者と連携し、工会愛新餐、騎士暖新餐を立ち上げ、現在45以上の都市で稼働しています。

同時に、饿了么はこの注文配達の繁忙期において、ブルーライダーの保障を引き続きアップグレードしています。ライダーの日常の移動と休息を便利にするために、饿了么は現在全国に35の五星の党群サービスモデルサイトと10万以上のライダー宿所を築きました。4つの「ライダー新家」保障型賃貸住宅プロジェクトは四半期内に稼働し、「ライダーが10元で満腹で満足できるように」、饿了么は各級の労働組合やプラットフォーム業者と連携し、工会愛新餐、騎士暖新餐を立ち上げ、現在45以上の都市で稼働しており、月間サービス100万人以上に提供されています。

アイリサーチが発表した『2024中国即時配送業界研究報告書』によれば、即時配送業界の市場規模は広大で、2024年から2028年まで高速成長が続くと予測されています。即時配送は現在、地域の物流インフラ機能を発揮し、即時の電子商取引などの地域の新しい小売業態の発展を支え、消費の促進、生活の保障、雇用の拡大という社会的価値も不断に発揮しています。