观点网讯：11月21日，中国中免举行2024年第三季度业绩说明会。
有投资问及“在24年第三季度有哪些数字化转型的举措？这些举措如何提升了客户购物体验和运营效率？公司在电商平台建设、移动支付和个性化推荐等方面是否有新的技术和应用推出，以更好地满足消费者的多样化需求？”的问题。
董事、总经理、董事会秘书/联席公司秘书常筑军表示，近年来，公司加速推进数字化转型，强化客户导向、业务导向的科技赋能，加强信息系统与业务融合，持续优化完善大会员、采购分销、大数据等数字化平台建设，增强数字化运营水平；充分借助数字化对客服务工具，实现顾客二次进店邀约或线上引流，搭建与会员长期、紧密的社交关系，提升复购转化，提升顾客购物体验。
另外，关于“市内免税店政策更新后，市内免税销售规模相较于之前是否有较大增幅？是否有计划拿到新增的8家市内免税店的经营权？”的问题。
常筑军表示，市内免税店新政最大的变化是将出境的国人纳入了销售对象范围，将会提升公司市内免税业务规模。目前公司正积极新增城市接洽，全力争取市内免税店经营权。
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