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In Just Under A Year, SoundHound's Amelia AI Agents Have Supported Apivia Courtage In Handling Over 100,000 Customer Calls And Reducing The Number Of Inbound Queries Handled Directly By The French Wholesale Broker's Customer Relations Team By Nearly 20%

1年弱で、SoundHoundのAmelia AIエージェントは、Apivia Courtageが10万件以上の顧客コールを対応し、フランスの卸売ブローカーの顧客関係チームで直接処理されるインバウンドクエリの数を約20%削減しました。

Benzinga ·  2024/11/21 22:08

SoundHoundのAmelia AIエージェントは、医療費の払い戻しに関する顧客の質問に答え、従業員が対応する処理数を減らし、2024年に100K以上の通話をサポートしています

SoundHound AI, Inc.(NASDAQ:SOUN)は、音声人工知能のグローバルリーダーであり、世界最大の相互保険会社グループであるAEMA Groupの一部であるApivia Courtageが、会話型AIエージェントを展開するための提携が重要な段階に達したことを本日発表しました。わずか1年で、SoundHoundのAmelia AIエージェントはApivia Courtageを支援し、10万件以上の顧客の通話を処理し、フランスの卸売ブローカーの顧客関係チームが直接対応していた問い合わせの数を約20%削減しました。

これらの内容は、情報提供及び投資家教育のためのものであり、いかなる個別株や投資方法を推奨するものではありません。 更に詳しい情報
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