NEW YORK and TOKYO, Dec. 09, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- HeartCore Enterprises, Inc. (Nasdaq: HTCR) ("HeartCore" or "the Company"), a leading enterprise software and data consulting services company based in Tokyo, announced a series of strategic initiatives designed to elevate the customer experience, enhance the value offered to current HeartCore CMS clients, and promote cross-selling opportunities.
Building on its recent expansion of its CMS platform offering into a Software-as-a-Service model and strategic shift to multi-year software licensing agreements, HeartCore will further invest in customer success by forming a dedicated team of sales and technical members to engage existing customers to maximize the use of CMS functionalities and provide customized support for their digital transformation efforts. Starting from October 2024, HeartCore activated 'Health Check,' a process of conducting on-site customer visits to offer consultations and garner comprehensive feedback. These efforts have provided valuable insights into CMS usage, facilitated system upgrades and overhaul strategies, and optimized solutions tailored to individual client needs.
Additionally, the Company plans to explore cross-selling opportunities by actively recommending its WAF security product, which forms the foundation of Health Check. This strategy also emphasizes identifying prospects for website design projects and consulting engagements, with the ultimate goal of securing full-scale renewal projects, including site redesigns and improvements. 25.9% of the Company's direct and partner clients have utilized HeartCore's software services for over a decade. By continuing to invest in customer experience, proactively engaging clients, conducting Health Checks and leveraging cross-selling opportunities through this initiative, the Company projects 12% sales growth in FY 2025 from existing CMS customers.
"Our flagship CMS platform remains the cornerstone of success for our software arm, supported by our strong customer retention rate," said HeartCore CEO Sumitaka Kanno. "By prioritizing investments in customer experience and actively collecting transparent client feedback, we continuously refine our CMS offerings and deliver optimized solutions tailored to each customer's unique use case. Strengthening these relationships and building trust over the years has also enabled HeartCore to identify cross-selling opportunities aligned with each client's goals. These recent initiatives are designed to drive sustainable financial growth within our software arm."
About HeartCore Enterprises, Inc.
Headquartered in Tokyo, Japan, HeartCore Enterprises is a leading enterprise software and consulting services company. HeartCore offers Software as a Service (SaaS) solutions to enterprise customers in Japan and worldwide. The Company also provides data analytics services that allow enterprise businesses to create tailored web experiences for their clients through best-in-class design. HeartCore's customer experience management platform (CXM Platform) includes marketing, sales, service and content management systems, as well as other tools and integrations, which enable companies to enhance customer experience and drive engagement. HeartCore also operates a digital transformation business that provides customers with robotics process automation, process mining and task mining to accelerate the digital transformation of enterprises. HeartCore's GO IPOSM consulting services helps Japanese-based companies go public in the U.S. Additional information about the Company's products and services is available at .
Forward-Looking Statements
All statements other than statements of historical facts included in this press release are forward-looking statements. In some cases, forward-looking statements can be identified by words such as "believed," "intend," "expect," "anticipate," "plan," "potential," "continue," or similar expressions. Such forward-looking statements include risks and uncertainties, and there are important factors that could cause actual results to differ materially from those expressed or implied by such forward-looking statements. These factors, risks, and uncertainties are discussed in HeartCore's filings with the Securities and Exchange Commission. Investors should not place any undue reliance on forward-looking statements since they involve known and unknown, uncertainties and other factors which are, in some cases, beyond HeartCore's control which could, and likely will materially affect actual results, and levels of activity, performance, or achievements. Any forward-looking statement reflects HeartCore's current views with respect to future events and is subject to these and other risks, uncertainties, and assumptions relating to operations, results of operations, growth strategy, and liquidity. HeartCore assumes no obligation to publicly update or revise these forward-looking statements for any reason, or to update the reasons actual results could differ materially from those anticipated in these forward-looking statements, even if new information becomes available in the future. The contents of any website referenced in this press release are not incorporated by reference herein.
HeartCore Investor Relations Contact:
Gateway Group, Inc.
Matt Glover and John Yi
HTCR@gateway-grp.com
(949) 574-3860
ニューヨークと東京、2024年12月9日（グローブニュースワイヤー） -- ハートコア・エンタープライズ株式会社（ナスダック: HTCR）("ハートコア"または"会社"）、東京に本社を置くリーディングなエンタープライズソフトウェアおよびデータコンサルティングサービス企業は、顧客体験を向上させること、現在のハートコアCMSクライアントに提供される価値を高めること、そしてクロスセルの機会を促進することを目的とした一連の戦略的イニシアティブを発表しました。
最近のSaaSモデルへのCMSプラットフォーム提供の拡大と、数年契約のソフトウェアライセンス契約への戦略的シフトに基づいて、ハートコアは、既存の顧客との関係を深めてCMS機能の最大利用を促進し、デジタルトランスフォーメーションの取り組みに対してカスタマイズされたサポートを提供する専任の営業および技術メンバーのチームを結成することで、顧客の成功にさらに投資します。2024年10月から、ハートコアは「ヘルスチェック」を開始しました。これは、顧客のオンサイト訪問を行い、コンサルテーションを提供し、包括的なフィードバックを得るプロセスです。これらの取り組みにより、CMSの使用状況に関する貴重な洞察が得られ、システムのアップグレードや見直し戦略が促進され、個々のクライアントのニーズに合わせた最適なソリューションが提供されました。
さらに、会社は、ヘルスチェックの基礎を形成するWAFセキュリティ製品を積極的に推奨することで、クロスセルの機会を探る計画です。この戦略は、サイトのデザインプロジェクトやコンサルティング契約の見込み客を特定することにも焦点を当てており、最終的にはサイトの再設計や改善を含むフルスケールの更新プロジェクトを確保することを目的としています。25.9%の企業の直接顧客およびパートナー顧客は、ハートコアのソフトウェアサービスを10年以上にわたり利用しています。顧客体験への投資を続け、クライアントと積極的に関わり、ヘルスチェックを実施し、このイニシアティブを通じてクロスセルの機会を活用することで、会社はFY 2025における既存のCMS顧客からの12%の売上成長を予測しています。
"当社の主力CMSプラットフォームは、ソフトウェア部門の成功の礎であり、当社の強力な顧客維持率によって支えられています。" とハートコアのCEO、菅野純剛は述べています。"顧客体験への投資を優先し、透明な顧客フィードバックを積極的に収集することで、私たちは常にCMSの提供を洗練させ、各顧客のユニークなユースケースに合わせた最適なソリューションを提供しています。これらの関係を強化し、数年にわたってTrustを築くことによって、ハートコアは各顧客の目標に沿ったクロスセルの機会を特定することができました。これらの最近のイニシアティブは、ソフトウェア部門内で持続可能な財務成長を促進することを目的としています。"
ハートコアエンタープライズ社について
ハートコアエンタープライズは、日本の東京に本社を置く、リーディングエンタープライズソフトウェアおよびコンサルティングサービス会社です。ハートコアは、日本国内および世界中の企業顧客向けにSaaS（サービスとしてのソフトウェア）ソリューションを提供しています。また、企業ビジネスが最高のデザインを通じてクライアント向けにカスタマイズされたウェブ体験を作成できるようにするデータ分析サービスも提供しています。ハートコアの顧客体験管理プラットフォーム（CXmプラットフォーム）は、マーケティング、営業、サービス、そしてコンテンツ管理システムを含む他のツールや統合を提供し、企業が顧客体験を向上させ、エンゲージメントを促進するのを可能にします。また、ハートコアはロボット工学プロセス自動化、プロセスマイニング、およびタスクマイニングを提供するデジタルトランスフォーメーションビジネスも運営しており、企業のデジタルトランスフォーメーションを加速します。ハートコアのGO IPOSmコンサルティングサービスは、日本の企業が米国で上場するのを支援します。会社の製品およびサービスに関する追加情報は、で利用できます。
将来の見通しに関する記述
このプレスリリースに含まれる歴史的事実以外の全ての声明は、将来の見通しに関する声明です。場合によっては、「信じられている」、「意図する」、「期待する」、「予想する」、「計画する」、「潜在的な」、「続ける」などの言葉で将来の見通しに関する声明を識別できます。このような将来の見通しに関する声明にはリスクや不確実性が含まれており、実際の結果がそのような将来の見通しに関する声明で表明または暗示されたものから大きく異なる重要な要因があります。これらの要因、リスク、および不確実性は、ハートコアが証券取引委員会に提出している書類で議論されています。投資家は、将来の見通しに関する声明に過度の信頼を寄せるべきではなく、それらは既知および未知の不確実性や他の要因を含み、場合によってはハートコアの制御を超えるものであり、実際の結果、活動レベル、パフォーマンス、または成果に大きく影響する可能性があります。いかなる将来の見通しに関する声明も、ハートコアの現在の将来イベントに関する見解を反映しており、これらのリスク、不確実性、ならびに運営、業績の結果、成長戦略、および流動性に関連する仮定に従うものです。ハートコアは、いかなる理由においてもこれらの将来の見通しに関する声明を公に更新または修正する義務を負わず、将来の見通しに関する声明で予想される実際の結果が大きく異なる理由を更新することもありません。これには、新しい情報が将来的に利用可能になった場合でも適用されます。このプレスリリースで言及されたウェブサイトの内容は、ここに参照として組み込まれていません。
HeartCore 投資家向けお問い合わせ:
ゲートウェイグループ株式会社
マット・グラバーおよびジョン・イ
HTCR@gateway-grp.com
(949) 574-3860
