(1) 貯金関係（別紙1参照）新聞稿
個股公告
2025年01月08日
關於自令和6年12月28日起實施的大雪特別處理措施
我謹向令和6年12月28日大雪受災的各位致以誠摯的慰問。
日本郵政集團對此次大雪導致的災害救助法適用地區的受災者，將按如下方式實施緊急處理。
今後，如果區域適用災害救助法，我們也將提供同樣的服務。
記
1 目標地區
【青森縣】
青森市、弘前市、黑石市、五所川原市、平川市、南津輕郡藤崎町、南津輕郡大鰐町、南津輕郡田舎館村、北津輕郡板柳町、北津輕郡鶴田町
２ 取扱內容
(1) 儲蓄相關（參見附錄1）
對於丟失存摺、憑證等的受災者的儲蓄等的特別處理等
(2) 保險相關（參見附錄2）
對於kanpo life（日本郵政壽險）的保險合同和簡易壽險合同的保險費延長繳納期限、保險金支付等的特別處理。
３ 處理郵局及處理店
(1) 儲蓄相關
郵局※和日本郵政銀行各店（僅限於儲蓄處理局）。
※包括簡易郵局（僅限於儲蓄處理局）。
(2) 保險相關
郵局※和kanpo life（日本郵政壽險）各支店。
※不包括簡易郵局。
注：由於災害等的影響，有些郵局、日本郵政銀行店或kanpo life支店或ATM不能使用。我們爲給您帶來的不便向客戶致以歉意。
４ 處理期間
(1) 儲蓄相關
2025年1月8日（星期三）至同年2月7日（星期五）
(2) 保險相關
A 延長繳納保險費的寬限期
包括通常的繳納寬限期，最長可延長6個月。
B 發生非常事故時的理賠服務
2025年1月8日（星期三）至同年2月7日（星期五）
| 【客戶諮詢聯繫方式】 |
|---|
| ＜附件1相關＞ 郵政銀行呼叫中心 0120-108420 〔接聽時間〕請在諮詢頁面確認。 ※您可以從手機等設備免費撥打。 ※某些情況下可能無法使用IP電話等。 |
| ＜附件2相關＞ Japan Post Call Center 0120-552-950 (免費電話) 〔接待時間：工作日 ９：００～２１：００ 週六・週日・節假日 ９：００～１７：００〕 （除1月1日至3日。） |
| 日本郵政株式會社客戶服務諮詢中心 0120-23-28-86（免費電話） 可以通過手機撥打 ０５７０－０４６－６６６（收費） 〔接待時間：工作日 ８：００～２１：００ 週六・週日・節假日 ９：００～２１：００〕 |
| 日本郵政株式會社危機管理統括部災害對策室 電話：０３－３４７７－０１１５（直通） 〔受付時間：平日 ９：００～１８：００〕 |
- （附件1）因災害丟失通帳、證書等及印章的受災者的儲蓄等的緊急處理等（PDF/20KB）（PDF文件）
- （附件2）關於日本郵政保險的保險合同和簡易人壽保險合同的保費繳納寬限期延長、保險金支付等的緊急處理（PDF/22KB）（PDF文件）
