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美國證券交易委員會
華盛頓特區20549
表格 10-K
☑ 1934年證券交易法第13或15(d)條的年度報告
截至財政年度結束， 八月31日 , 2024
委員會檔案編號： 001-34448
埃森哲股份有限公司
（依憑章程所載的完整登記名稱）
愛爾蘭 98-0627530 (依據所在地或其他管轄區) （聯邦稅號）
1 Grand Canal Square ,
大運河港 ,
都柏林 2 , 愛爾蘭
(總部辦公地址)
(353 ) (1 ) 646-2000
(註冊人電話號碼，包括區號)
根據法案第12(b)條登記的證券：
每種類別的名稱 交易標的（s） 每個註冊交易所的名稱 每份面值為$0.0000225的A類普通股 逐筆明細 紐約證券交易所
根據《法案》第12(g)條註冊的證券： 無
請勾選，如果申報人符合證券法規則405條所定義的知名成熟發行人。是 ☑ 否 ☐
如果被登記人根據1934年證券交易法第13條或第15(d)條規定無需提交報告，請打勾。 是 ☐ 沒有 ☑
請勾選表示該登記者（1）已在過去12個月（或該登記者需要提交此類報告的較短期間）內提交了證券交易所法案第13或15（d）節要求提交的所有報告，且（2）在過去90天內一直受到此類提交要求的影響。是 ☑ 是☐
請在勾選符號上註明，是否在過去的12個月內（或更短的時間內，如果註冊人需提交此類文件），根據Regulation S-t第405條規定向本章第232.405條提交所需提交的每個交互式資料檔案。是 ☑ 不 ☐
請在方格中勾選公司是否為大型快速提交申報人、快速提交申報人、非快速提交申報人、較小型報告公司，或新興成長型公司。請參閱交易所法令第1202條中“大型快速提交申報人”、“快速提交申報人”、“較小型報告公司”和“新興成長型公司”的定義。
大型加速歸檔人 ☑ 加速檔案提交者 ☐ 非加速申報公司 ☐ 較小報告公司 ☐ 新興成長型企業 ☐
假如一家新興成長企業，請勾選此框表示發行人已選擇不使用根據《交易所法》第13(a)條提供的任何新的或修改後的財務會計準則所提供的延長過渡期遵守的選擇。 ☐
請打勾表示，申報人是否根據Sarbanes-Oxley法案第404(b)條（15 U.S.C. 7262(b)條）要求，由準備或發布其審計報告的註冊公會計師對其內部財務報告控制效力進行評估並進行簽署。 ☑
如果證券根據本法案第12(b)條註冊，請在方框內打勾，以指示登記者在文件中包含的財務報表是否反映了對先前發行的財務報表的錯誤進行了更正。 ☐
請在該勾選表上註明，是否需要根據240.10D-1(b)條進行任何重新陳述的錯誤更正，以恢復期間內已由登記人的執行官員獲得的激勵報酬進行恢復分析。☐
請勾選表明公司是否為空殼公司（如法案規則120億2所定義）。是☐ 否 ☑
2024年2月29日，登記者持有的非關聯人士持有的普通股的總市值約為$235,672,170,215 基於登記者Class A普通股的收盤價，每股面值為$0.0000225，於紐約證券交易所上報的當日股價為$374.78，以及登記者Class X普通股的面值，每股面值為$0.0000225。
截至2024年9月30日，登記人的A類普通股，每股面值0.0000225美元，股份數為 672,684,852 （其中包括登記人持有的已發行股份中的47,829,204股）。登記人的X類普通股，每股面值0.0000225美元，股份數為 307,754 .
參考文件
根據第14A條的規定，將於2025年2月6日舉行的股東常年大會的有關定稿代理聲明的部分納入本10-k表格中，作為對第三部分的項目10、11、12、13和14的回應。定稿代理聲明將在公司的財政年度截至2024年8月31日後的120天內提交給證券交易委員會（SEC）。
目錄
頁面 第一部分 項目 1。 第1項事項 項目10億。 項目1C。 項目2。 第3項目。 項目 4。 第二部分 項目5。 第六項。 項目7。 項目7A。 項目8。 項目9。 項目9A。 項目90億。 項目9C。 第三部分 項目10。 項目11。 項目12。 項目13。 項目14。 第四部分 項目15。 第16項。
第一部分
關於前瞻性聲明的披露
這份10-k表格的年度報告包含根據1933年證券法第27A條和1934年證券交易法第21E條（「交易所法」）所作的前瞻性陳述，涉及我們的營運、營運結果和其他基於目前預期、估計、假設和預估的事項。使用「可能」、「將」、「應該」、「很可能」、「預測」、「期望」、「打算」、「計畫」、「企劃」、「相信」、「估計」、「定位」、「展望」等字眼來識別這些前瞻性陳述。這些陳述並非未來績效的保證，包含難以預測的風險、不確定性和假設。前瞻性陳述是基於可能未證實準確的未來事件假設。實際結果可能與這些前瞻性陳述中的表述或預測有實質不同。可能導致此類差異的風險、不確定性和其他因素有些可能具有重要性，包括但不限於以下標題下討論的因素。我們的前瞻性陳述僅於本報告之日或其發出日有效，我們不承擔任何更新它們的義務，儘管有實際做法。本文件中的前瞻性和其他陳述可能也涉及我們企業的責任進展、計畫和目標（包括環保事項），包含此類陳述並不意味著這些內容對投資者具有實質重要性或必須在我們提交給證券交易委員會的申報中進行披露。此外，歷史、現行和前瞻性的可持續相關性陳述可能基於仍在發展中的衡量進展標準、持續演變的內部控制和流程、以及將來可能變化的假設。
可用信息
我們的網站地址是www.埃森哲.com。我們將我們的網站用作公司信息發布渠道。我們在我們的網站投資者關係部門（http://investor.accenture.com）免費提供我們的年度報告Form 10-k、季度報告Form 10-Q、目前報告表Form 8-k以及這些報告的所有修訂，並在此類材料以電子方式提交或提供給證券交易委員會（“SEC”）根據《交易法》第13(a)或15(d)條的規定後盡快提供。我們也通過我們的網站提供向SEC提交或提供的其他根據《交易法》的報告，包括我們的代理人聲明和公司官員和董事根據《交易法》第16(a)條提交的報告，以及我們的商業道德守則。有關我們的財務和其他重要信息經常發布在http://investor.accenture.com和埃森哲360°價值報告體驗（http://www.埃森哲.com/reportingexperience）上，以供查閱。我們並不希望我們網站中的信息成為這份Form 10-k年度報告的一部分。
證券交易委員會（SEC）維護一個互聯網網站（http://www.sec.gov），該網站包含與通過互聯網向SEC提交文件的發行人相關的報告、代理和信息聲明以及其他信息。我們提交給SEC的任何文件都可以在該互聯網網站上取得。
在這份第10-k表格的年度報告中，我們使用“埃森哲”、“我們”、“我們的”和“我們”來指稱埃森哲有限公司及其子公司。所有時間參照，除非另有說明，均指我們的財政年度，截至8月31日。
埃森哲 2024年度10-K表格
項目 1. 業務 2
項目 1. 業務
概觀
埃森哲是全球領先的專業服務公司，幫助全球領先的組織建立其數位核心，優化運營，加速營收增長，提升服務水準，以快速和規模為基礎創造實質價值。我們是一家由約77.4萬名員工組成的人才和創新驅動公司，為超過120個國家的客戶提供服務。科技是當今變革的核心，我們是推動這種變革的全球領導者之一，擁有強大的生態系關係。我們結合了科技方面的實力與在雲端、數據和人工智能方面的領導地位，再配合無與倫比的行業經驗、功能專業知識和全球交付能力。我們在策略與諮詢、科技、運營、行業板塊和Song等多領域擁有廣泛的服務、解決方案和資產，加上我們共享成功文化和致力於創造360°價值的承諾，使我們能幫助客戶重塑並建立可信賴且持久的關係。我們以為客戶、彼此、股東、合作夥伴和社區創造的360°價值來衡量我們的成功。
2024財年重點 我們通過三個地理市場為客戶提供服務並管理業務：北美、歐洲、中東和非洲（EMEA）以及增長市場。這些市場匯集了我們在各行業、功能中的所有能力，以為客戶創造價值。
在2025財年第一季，我們的拉丁美洲市場部門將從增長市場轉移到北美市場。隨著這一變化，北美將成為美洲市場，增長市場將成為亞太市場。
我們通過行業進行市場拓展，利用我們在五個行業板塊中的深厚專業知識——通信、媒體與科技、金融服務、健康與公共服務、產品和資源。我們整合的服務團隊迅速滿足客戶需求，規模化運作，利用我們100多個創新中心的網絡、技術專長和生態系統關係，以及我們全球的交付能力。
649億美元 營收
我們的收入主要來自《福布斯全球2000強企業名單》，政府和政府機構。
我們擁有大約
774,000 人們
截至2024年8月31日。
我們與
合作伙伴
我們的頂級 100 客戶
超過 10 授予日公允價值是使用Monte Carlo模擬方法確定的，並按服務期間按比例費用化。用於公平價值模擬的預期波動率是使用與剩餘表現期相一致的歷史期間估計的。免費風險利率基於授予預期壽命相稱的美國國庫券利率。
2024財政投資 66億美元
12億美元
11億美元
涵蓋46起戰略併購
在研究和發展方面 在學習和專業發展方面
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項目 1. 業務 3
在2024財政年度，我們持續進行重大投資—在戰略收購、研發、我們的資產、平臺和行業及功能解決方案、專利和待申專利、吸引、保留和培育人才等方面。這些投資有助於進一步提升我們在市場上的差異化和競爭力。我們踐行的併購策略，作為促進有機增長的引擎，專注於擴展高增長領域的業務規模；增加新領域的技能和能力；加深我們在行業和功能專業知識的深度。在2024財政年度，我們在46宗戰略收購方面投資了66億美元，在研發方面投入了12億美元，在學習和專業發展方面投入了11億美元，包括4400萬培訓小時。
我們的策略
我們業務增長策略的核心是成為客戶重新創造合作夥伴的首選，為客戶、員工、股東、合作夥伴和社區提供360°的價值。 我們的策略確定了我們將推動增長、建立差異化並讓客戶通過科技、數據和人工智能改變其組織、每天創造價值的領域。 我們渴望處於客戶業務的中心，並幫助他們達到新的績效水平，使自己在行業中脫穎而出。
我們將360°價值定義為實現客戶可能尋求的財務業務案例和獨特價值，並努力與我們的客戶合作，實現包容和多樣性取得更大進展，提升我們客戶的員工技能，幫助我們的客戶實現可持續發展目標，並為我們的客戶及其顧客和員工創造意義深遠的體驗。
我們提供行業專屬解決方案和服務，以及跨行業專業知識，並利用我們的規模和全球網絡、創新能力以及強大的生態合作夥伴，加上我們的資產和平臺，包括myWizard、myNav、SynOps和企業AI導航器，為我們的客戶提供切實的價值。
我們幫助客戶利用 科技 來推動全企業轉型，其中包括：
• 建立其數位核心— 如將它們遷移到雲端，利用資料和人工智能，以及在整個企業中嵌入安防；
• 優化他們的業務— 例如幫助我們的客戶更快數位化，獲取數位人才並降低成本，以及通過工程和製造的數位化；和
• 加快他們的營業收入增長— 例如通過利用科技和創意來創建個性化的連接、體驗和大規模目標銷售，利用數據和人工智能，轉變內容供應鏈和營銷和商業模型，幫助創建新的數位服務和業務模式。
我們的客戶求助於我們，在策略和顧問、科技、運營、行業板塊和歌曲等多種服務的獨特組合上推動重新創造。我們的策略師以及來自各個深耕行業、職能、客戶和科技的顧問與我們的客戶攜手合作，跨越服務領域共同打造並實現這些重新創造。
同時，我們將人工智能視為新的數位。喜歡數位一樣，人工智能既是一種科技，也是一種新的工作方式，其完整價值僅從建立在生產力與增長上的策略中獲得。我們相信它將應用於企業的每一部分。我們還相信生成式人工智能的引入標誌著一個變革時代的到來，這個時代將推動我們和我們的客戶實現增長。
為了實現重塑並利用人工智能的優勢，企業需要專注人才，包括：在正確的時間、地點和成本下找到最優秀的人才；成為一個人才創造者，以保持人才市場的相關性；並發揮人才的潛力。
我們的管理服務對我們的客戶至關重要，因為公司力求更快地前進，擁抱人工智能和自動化，利用我們的數字平台和人才以及降低成本。
隨著客戶不斷再造，我們認為可持續性等趨勢將繼續推動他們需要再造和再造成果。
我們相信我們提供360°價值的策略，使我們成為頂尖人才的吸引力目的地、客戶和生態系統的信任合作夥伴，以及當地社區的受尊敬成員。
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項目 1. 業務 4
我們成長策略的關鍵推動者包括： 我們人員─ 作為一家以人才和創新為主導的組織，在我們整個業務中，我們的人員擁有高度專業技能，推動我們的差異化和競爭力。我們深愛我們的人員，致力於共享成功文化，投資於我們的人員，為他們提供無邊界的學習和職業生涯成長機會，透過他們的工作經驗和持續發展、培訓和再培訓，以幫助他們在職業和個人方面實現抱負。我們對包容性和多樣性有著堅定的承諾。
我們的承諾─ 我們是一家以使命為驅動的公司，致力於 實現科技和人類智慧的承諾， 通過不斷創新和開發領先理念，並利用新興技術預測我們客戶的需求。我們的文化以我們的核心價值觀和業務道德守則作為基礎，這是我們的客戶和合作夥伴對我們的信任的重要推動力。
我們的基石─ 我們的領導力至關重要，為我們期望的人才設立了標準。我們的成長模式利用我們的全球銷售、客戶體驗和創新，同時圍繞地理市場和市場內的行業板塊組織，使我們能夠與客戶、員工和合作夥伴保持緊密聯繫，以實現高效擴張。我們持久的股東價值主張也是實施成長策略的基礎要素之一，透過創造的財務價值來執行。
地理市場
我們的地理市場—北美、歐洲、中東和非洲、以及增長市場—匯聚了整合服務團隊，通常由行業和功能專家、 科技和能力專家，以及具備當地市場知識和經驗的專業人士組成，以滿足客戶需求。地理市場主要負責建立和維持長期客戶關係；匯聚我們來自全球各地的專業知識，並在我們業務之間合作，賣出並提供全套服務和能力；確保客戶滿意度；實現營業收入和盈利目標。
雖然我們以本地相關方式為客戶提供服務，但我們在每個主要國家的全球足跡和規模使我們能夠利用我們來自世界各地的經驗和人才，加快為我們的客戶帶來結果。
我們的三個地理市場是我們的報告部門。每個市場所佔營業收入的比例顯示在右側。
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項目 1. 業務 5
服務
我們匯集技能、能力、行業經驗和功能專長，幫助客戶實現切實成果，創造360°的價值。
策略與諮詢
我們與C級高管、領導者和全球領先組織的董事會合作，幫助他們重新塑造企業的每個部分，推動更大的增長，提升競爭力，實現運營改進，降低成本，提供可持續的360°權益價值，為自身和所在行業設立新的業績前沿。我們深厚的行業和功能專業知識得到專有資產和解決方案的支持，這些可以幫助組織轉型更快，變得更有韌性。科技、數據、分析、人工智能、變革管理、人才、學習和可持續能力的支撐，我們的策略與諮詢服務有助於設計和加速組織重塑的各個方面。
科技
我們提供創新和全面的服務和解決方案，涵蓋雲端；系統整合和應用管理；安防；智能平台服務；基礎設施服務；軟體工程服務；數據和人工智能；自動化；以及通過我們的愛文思控股先進技術中心進行全球交付。我們不斷通過早期采納新技術，如生成式人工智能、blockchain、機器人、5g概念、邊緣計算、元宇宙概念和量子計算概念創新我們的服務、能力和平台。我們提供一系列能力，解決組織今天面臨的挑戰，包括如何實現改革、管理變化並開發新的增長機會。
我們不斷進行創新投資，為現有和新形式的科技進行研發。我們專注於埃森哲實驗室的創新，推動創新超越傳統範疇，例如科學和太空技術。我們遍佈全球的創新中心幫助客戶以無與倫比的速度、範圍和規模進行創新。與世界領先的科技公司以及新興初創公司建立緊密關係，使我們能夠增強服務項目、擴大能力並為客戶提供獨特的商業價值。我們強大的生態鏈關係提供了重要的競爭優勢，我們是眾多科技提供商的關鍵合作夥伴，包括adobe、阿里巴巴、亞馬遜網絡服務、Blue Yonder、思科、Databricks、戴爾、谷歌、慧與科技、IBm RedHat、微軟、英偉達、甲骨文、palo alto networks、pegasystems、賽富時、SAP、servicenow、snowflake、威睿、Workday等眾多公司。除了成熟的合作夥伴，我們也通過埃森哲創投來投資新興技術。我們挑戰科技所能實現的極限，幫助客戶從平台獲取最大價值和最佳能力。
運營
我們代表客戶運營業務流程，包括財務會計、採購和採購、供應鏈、營銷和銷售、人力資源，以及行業特定服務，如平臺信任和安全、銀行業、保險、網絡和健康服務。我們幫助組織通過智慧運營重新創造自己，通過SynOps實現，這是我們的雲化平臺，以數據、流程、自動化、生成式人工智能和廣泛的技術合作夥伴生態系統賦能人們，以快速和規模的方式轉變企業運營。
X 行業板塊
我們將數碼能力與深厚的工程和製造專業知識相結合。通過利用數碼和數據的結合力，我們幫助客戶重塑和重新想像他們製造產品的方式及產品本身。這包括幫助客戶數位轉型，重新規劃、管理和執行他們的資本計劃，從工廠和資產建設到公共基礎設施、電力網格和數據中心。我們與平台和軟體合作夥伴密切合作，幫助客戶通過重新定義產品的設計和工程、測試、採購和供應、製造以及服務、退換貨和更新來實現轉型壓力位置。我們還設計、製造和組裝我們自己的愛文思控股自動化設備、機器人和其他專用商用硬件來支持客戶的業務。通過使用數據和人工智能等轉型技術，例如人工智能和生成式人工智能、物聯網、人工/虛擬現實、先進機器人、數位孿生和元宇宙概念，我們幫助客戶重塑以實現更強大的韌性、生產力和可持續發展，並更快、更具成本效益地設計和開發智能產品。通過這樣做，我們幫助他們創建新的、超個性化的體驗和智能產品及服務。
歌曲
我們幫助我們的客戶創造全新、超級個性化的體驗和服務，這些服務智能設計，旨在促進忠誠度並驅動增長，使客戶互動從最初的互動到持續的客戶服務更具說服力、實用和簡單。我們的服務套件涵蓋設計、數字產品、營銷、商務和客戶服務。我們創造的產品和體驗深深 resonated with 用戶 across 多個渠道。我們通過使他們的提案清晰並激勵人心，幫助品牌放大其價值，脫穎而出在競爭激烈的市場中。我們的商務戰略旨在提升銷售效率並創造無縫購買體驗。我們的客戶服務創新有助於使支持更加靈敏和可及。我們提供跨行業專業知識，為這些服務打下基礎
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項目 1. 業務 6
我們利用策略、數據和人工智能（包括生成式人工智能）、生態系統夥伴關係，以及我們的規模和能力代表客戶擴展和管理方案。通過這樣做，我們提升我們的創意流程，更有效地解決客戶挑戰，並提供旨在成為愛文思控股、符合倫理準則和可持續的解決方案，幫助我們的客戶改變與客戶互動的方式。
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項目 1. 業務 7
行業板塊
我們相信我們在行業板塊的深度和廣度是一個關鍵的競爭優勢，讓我們能夠為我們客戶帶來特定於客戶的行業解決方案，以加速價值創造。我們專注於行業板塊使我們了解行業演變、業務問題和趨勢、行業營運模式、能力和流程以及新興技術。我們行業板塊專業的廣度使我們能夠創造出經過跨行業經驗啟發的解決方案。我們通過我們地理市場中的以下五個行業組來開展業務。
通信、媒體及科技 2024財年營業收入達108億美元 佔集團2024財年收入的百分比
40% 18% 42% 通信與媒體 高科技 軟件與平台 面向企業和消費者的通信服務供應商（固定和移動）、MVNO（移動虛擬網絡運營商）和邊緣及物聯網連接基礎設施，有線和衛星通信，廣播和電視網絡，遊戲，印刷，線上和傳統出版，娛樂，體育，內容生產商（包括工作室），內容聚合商和串流直播活動（體育）以及媒體基礎設施提供商，集成廣告代理和創意
企業科技、硬件和相關製造；消費者科技，電子產品，電池和相關製造；網絡設備和設備供應商和製造商，數據中心；包括矽設計和開發在內的半導體，晶圓廠，資本設備和製造；醫療設備公司和製造商
基於雲端的企業和消費者軟體公司，大型語言模型擁有者；既有訂閱也有廣告驅動的消費平台，涵蓋電子商務、社交、媒體、廣告和遊戲
金融服務 FY24營業收入達116億美元 佔集團FY24營業收入的百分比 69% 31% 銀行與資本市場 保險 零售和商業銀行，按揭貸款機構，支付提供者，企業和投資銀行，股權投資公司，市場基礎設施提供者，財富和資產管理公司，經紀/經銷商，存儲機構，交易所，結算和清算組織，養老服務提供商以及其他多元化金融企業 財產損失、人壽和年金以及團體福利保險公司，再保險公司和保險經紀人
健康與公共服務 FY24年的營業收入為138億美元 佔集團FY24年營收的百分比 31% 69% 健康 公共服務 醫療服務提供者，如醫院、公共衛生系統、決策當局、健康保險公司（支付者），以及行業組織和協會 國防部門和軍隊；公共安全當局；司法部門；人力和社會服務機構；教育機構；非營利組織；城市；交通機構；郵政、海關、稅收和稅務機構
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項目 1. 業務 8
我們與美國聯邦政府的合作是通過埃森哲聯邦服務(Accenture Federal Services)提供的，這是埃森哲LLP公司的全資子公司，佔我們的健康和公共服務行業板塊收入的約37%，及2024財年我們北美收入的約17%。
產品
2024年營業收入達196億美元 集團FY24營收占比
46% 34% 20% 消費品、零售及旅遊服務 工業 食品飲料、家庭用品、個人護理、煙草、時尚服飾、農業企業和消費保健公司；超市、硬貨零售商、大宗商品折扣商、百貨公司、快速服務和便利店以及專賣店；航空；以及款待和旅遊服務公司
工業和電氣設備製造商和工業供應商；以及施工、重型設備、耐用消費品、工程服務、房地產、貨物和物流、航空航空航空和軍工股、汽車和移動性以及公共交通公司
生物製藥、醫療科技和分銷商
資源
FY24營業收入為91億美元 集團FY24營業收入百分比
29% 25% 46% 化學品與自然資源 能源 公用事业 石油與天然氣、特種化學品、聚合物和塑料、燃料幣和農產品公司，以及金屬、採礦、林產品和建築材料行業
石油與天然氣行業，包括上游、中遊、下遊、油田服務、清潔能源和能源交易公司
發電機和開發商，包括核能、可再生能源和其他傳統發電機；電力和燃料幣傳輸和分配運營商，能源和能源服務零售商；水、廢物和回收服務提供商
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項目 1. 業務 9
人員
概覽
我們是一個以才華和創新為主導的組織，截至2024年8月31日，我們擁有約774,000名員工，他們的技能和專業知識是競爭差異化的重要來源。
我們在超過120個國家隨時為客戶提供服務，在52個國家設有辦事處和業務。我們大多數員工位於印度、菲律賓和美國。
我們擁有一種共享成功的文化，這被定義為為我們的客戶、我們的員工、我們的股東、我們的合作夥伴和我們的社區帶來成功。 這種文化是建立在四個具體的基石上——我們的信念、行為方式，我們如何培養和獎勵我們的員工，以及我們業務運作的方式。
我們的信念和行為
我們的領導力要求為所有板塊設立了標準：
• 始終做正確的事情， 在每個決定和行動中；
• 以卓越、自信和謙遜的方式領導， 如同一個學習者，建立優秀的團隊並且天生樂於合作；
• 展示客戶為中心的態度 並且致力於創造客戶價值；
• 作為真正的合作夥伴， 對彼此、我們的客戶、我們的生態系統和社區都承諾共同成功；
• 真心關懷我們所有的成員 協助他們在專業和個人方面實現抱負;
• 活出我們對多元、包容和平等的堅定承諾， 正如個人影響與整體成果所顯示的，
• 具備改變的勇氣 以及帶領我們的成員走過這旅程的能力; 和
• 積極創新 — 尋找新答案，採用以技術、人工智能和數據為先的理念，內外一同調查埃森哲，以及合作夥伴、競爭對手、新創公司、客戶、學術機構和分析師，以學習，尊重地挑戰我們的假設，應用創新，並培養並獎勵我們的成員做同樣的事情。
聆聽我們人民的聲音，提供資源確保他們擁有所需的工具和資源來完成工作，並為他們提供正確的學習機會，讓他們在積極、尊重和融洽的工作環境中感受自己的價值。我們透過不同的管道進行這項工作，包括調查和論壇。在參與“最佳工作場所”信任指數調查的員工中，78%表示“綜觀全面，我會說這裡是一個很棒的工作場所”。此外，我們在11個國家被譽為十大最佳工作場所之一，這些國家的員工人數佔我們的70%以上。 ® 信任指數調查™顯示，78%的受訪者同意“全面考慮，我會說這是一個很棒的工作場所。”此外，我們被認可為11個國家的十大最佳工作場所之一，這些國家的員工人數佔我們的70%以上。
我們的目的是實現科技和人類智慧的承諾。我們的策略是全方位提供服務。 ° 為所有利益相關者創造價值。 部分抵銷了費用的增加。 幫助利益相關者不斷重新創新。為了推動再創造，創新必須置於前沿，這就要求我們吸引、培養和激勵頂尖人才。人才是我們競爭差異化中最重要的領域之一。作為我們人才策略的一部分，我們僱用和培養具有不同背景、不同觀點和不同生活經歷的人。這些差異確保我們擁有和吸引認知多樣性，提供各種觀點、觀察和見解，這對於推動所需創新以重新創新至關重要。為了幫助實現這種多元化，我們設定目標，公開分享它們，收集數據以衡量我們的進展，不斷改進，並讓我們的領導者對確保我們行業中擁有最具創新和有才華的人才負責。這種方法是我們進步的關鍵驅動力。
我們知道，一些人來到埃森哲時，可能會因為身份或生活經驗的某些障礙而面臨困難。在埃森哲，我們致力於善用這些不同的觀點，確保所有員工都有機會茁壯成長，發揮他們的全部潛力。我們是一個資深制度。我們的目標是培養一種文化和工作環境，在這裡，所有員工都感到歸屬，受人尊重並被賦予能力做出最好的工作，為所有利益相關者創造全方位價值。
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項目 1. 業務 10
與 2025 年的性別平等目標相比，我們的女性為 48%。而且，我們目前為 30% 的女性董事總經理，符合我們 2025 年的目標。我們也正在努力實現我們在 2020 年宣布的美國、英國和南非的全部勞動力 2025 年種族和種族目標。
• 在美國，非裔美國人和黑人同事佔我們 12％ 的勞動力，符合我們的目標。此外，西班牙裔美國和拉丁裔同事佔我們員工的 10%，而我們的目標為 13%。
• 在英國，黑人同事佔我們勞動力的 6%，而我們的目標為 7%。
• 在南非，非洲黑人同事佔我們的勞動力的 47%，而我們的目標為 68%。色彩同事佔我們 10% 的員工，符合我們的目標。
我們致力於薪酬公平，並制定流程，以公平地為我們的員工提供不同性別、種族和種族。Accenture 的薪酬平等意味著我們的員工在考慮職業層面的工作、地點和任期間的相似性時，我們的員工可獲得公平和一致的薪酬。我們進行年度薪酬權益審查。根據我們的上一次檢討，反映了 2023 年 12 月 1 日起生效的薪酬變化，我們在我們經營的每個國家/地區的女性都擁有 100% 的薪酬平等，與男性相比（部分子公司、最近收購、低限額員工的國家和臨時僱員均不包括在分析中）。根據種族和種族，我們同樣在美國、英國和南非擁有美元兌美元的 100% 薪酬權益，這些地點是我們目前有可用於此目的數據的地點。
我們是
48%
女性
比較
我們的目標是 50%
2025.
我們現在
30%
女性管理
董事
符合
我們的目標是 30%
2025.
我們發展和獎勵團隊的方式
我們的重點是塑造人才，挖掘我們團隊的潛力，培養優秀的領導者，並幫助他們實現其職業和個人抱負，同時不斷轉向以滿足新客戶需求。
在2024財政年度，我們在學習和專業發展方面投資了11億美元。通過我們的數位學習平台，我們提供了約4400萬個培訓時間，較2023財政年度增加了10%，主要是由於生成式人工智能培訓。
我們擁有我們人員的技能數據，使我們能夠靈活應對客戶需求的變化，同時根據個人興趣推薦特定技能培訓。我們在大範圍內升級人才，同時主動定義新技能和角色，以應對客戶需求。我們還持續穩步增加我們的數據和人工智能團隊，預計在財政2024年底達到約 57,000 熟練的數據和人工智能從業者，目標是在2026年財政年底，使我們的數據和人工智能團隊翻倍達到 80,000 的目標
我們致力於通過重點行業板塊認證和與全球領先高校合作，提供嚴謹的、與工作相關的培訓。我們還培訓我們的員工參加包容性培訓，減輕無意識偏見。
我們在2024財年提拔了大約97,000人，展現我們持續致力於為員工創造充滿活力的職業生涯和機會。
我們通過調整新招聘的水平和管理我們的流失（自願和非自願）來平衡技能供應與客戶需求的變化。我們相信人們被我們強大的使命、價值觀和聲譽所吸引。對於2024財政年度，除非非自願離職，流失率為13%，與2023財政年度一致。對於2024財政年度第四季度，除非非自願離職，年化流失率為14%，與2024財政年度第三季度一致。
埃森哲的總獎勵包括現金薪酬、股權和各種廣泛的福利。我們的總獎勵計劃旨在表彰我們員工的技能、貢獻和職業發展。基本工資、獎金和股權會根據我們員工工作和居住的市場進行調整。某些獎勵，如股權和獎金，為我們提供機會來分享公司的整體成功。隨著我們員工在職業生涯中的發展，他們將有更多機會獲得獎勵。埃森哲公平的獎勵不僅限於財務獎勵，還包括為員工提供護理的健康和福祉計劃。
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項目 1. 業務 11
我們進行業務的方式
在埃森哲，我們的員工深切關注做正確的事情。我們已經證明我們可以成功—為我們的客戶和股東創造價值，為我們的人們提供機會—同時成為積極的力量。我們共同致力於以最高道德標準運作並在一切行動中產生積極影響的承諾，正是我們認為區別埃森哲的原因。我們相信透明，透明建立信任，我們必須每天贏得我們的客戶、我們的員工、我們的合作夥伴和我們的社區的信任。
我們的業務道德守則分為六項基本行為：使你的行為有意義; 遵守法律; 為我們的客戶提供服務; 保護人、信息和我們的業務; 運行我們的業務是負責任的; 並且成為一個良好的企業公民。 它適用於所有我們的人員—無論其職稱或位置如何。 有了我們的業務道德守則，我們希望幫助我們的人員使道德行為成為我們每天與彼此、客戶、合作夥伴和社區之間的自然部分。
埃森哲對我們的員工和企業文化的承諾和專注贏得了重要的認可，包括連續七年中有五次名列富時（前身為Refinitiv）多元化和包容性指數排名第一；Ethisphere連續17年列為世界最具道德企業；在《好工作場所》25家公司中排名第10。 ® 全球最佳工作場所™。
我們的健康、安全和幸福
我們致力於創造一個讓人們在專業和個人生活中都能成功的地方。我們對健康的全面考量包括身體、心理、情感和財務健康，提供特定定義的計畫和做法，以滿足我們員工的基本人類需求。
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項目 1. 業務 12
環保母基
我們與生態系合作夥伴一起幫助客戶，通過將可持續發展與他們的轉型議程相連接，在他們的策略和運營中定義、衡量並實現他們的環保、社會和治理目標，使他們的價值鏈更加環保。
我們在營運業務方面對環保母基有著堅定的承諾，並對清晰和可衡量的目標負責。例如，在2020年，我們設立了一個2025年碳排放目標—以前被稱為我們的2025年淨零排放目標—我們正在努力實現這個目標。
以下討論的我們環境目標涵蓋了三個範疇：減少和清除我們的碳排放、邁向零廢棄以及規劃水資源風險。
我們的目標是減少並消除我們的碳排放
我們的溫室氣體（GHG）排放主要是由於業務旅行和購買的商品和服務所導致，因為我們的設施中有100%的可再生電力。
我們繼續努力實現我們的2025年碳排放減少目標，首先著重於減少我們範疇1、2和3的排放，然後透過基於自然的碳排放項目去除任何剩餘的排放。
我們簽署了聯合國全球契約業務雄心1.5°C承諾，承諾盡我們的一份力以保持全球暖化在巴黎協議以及科學基礎目標倡議（SBTi）的標準和建議所規定的1.5°C以下。
2018年，我們建立了一個SBTi 2025年近期排放減少目標，我們超出了這個目標。在2024財年，我們獲得了SBTi對齊SBTi企業淨零標準的零淨溫室氣體排放目標的批准，包括新的近期和長期減排目標。
我們 正朝著 我們的 2025年碳排放減少目標的方向努力前進
我們為未來設定了新目標...
SBTi認可的全零目標 2030財政近期目標
80%
自2019財政基準年度起，絕對範疇1和2溫室氣體排放的減少。
55%
自2019財政基準年度起，每個單位營業收入的範疇3溫室氣體排放的減少。
2040財政長期目標
90%
自2019財政基準年度起，絕對範疇1和2溫室氣體排放的減少。
90%
自2019財政基準年度起，絕對範疇3溫室氣體排放的減少。
我們的行動以減少碳排放
我們在壓力位目標下減少碳排放的方式包括：
• 保持100%壓力位 可再生電力。 在2023年，我們實現了在我們設施中100%可再生電力的目標，並在2024財政年度保持這一目標。由於我們不擁有自己的設施，並且大部分能源來自電網，我們購買相當於我們消耗的電力量的可再生電力合約。未來，我們計劃在我們的設施中保持100%可再生電力。當我們購買可再生電力時，我們也支持更多可再生能源的發電。
• 推動低碳業務旅行。 我們持續利用科技來促進更具成本效益和低碳的交付方式，並在旅行中實施內部碳價，以鼓勵氣候智慧旅行決策。此外，我們已開發針對我們業務旅行排放的分析和報告，以便在交付活動中與客戶分享排放數據。
• 與我們的供應商合作。 我們正與供應商合作，以減少我們的範疇3排放。我們的目標是，到2025年底，我們的核心供應商中有90%披露其環保目標和減排措施。我們正在按計劃達成這個目標，89%的核心供應商披露了其目標，96%披露了他們正在採取的減排措施。 核心供應商被定義為代表我們2019年範疇3排放的重要部分的供應商。
碳排放減少
• 基於自然的碳去除。 為了解決我們剩餘的排放量，我們正在投資於自然基礎的碳去除項目，從大氣中去除碳。我們計劃在2025財政年度開始應用碳去除積分。我們
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項目 1. 業務 13
自然為基礎的碳排放減少專案也會支持並尊重聯合國全球契約（UNGC）在人權、勞工、環境、反腐敗以及聯合國可持續發展目標（SDGs）相關領域的普世原則。
邁向零廢棄物
• 處理電子廢料和辦公傢具。 我們的目標是在2025年底前重新使用或回收100%的電子廢料，如電腦和伺服器，以及所有我們的辦公傢具。在2024財年期間，我們重新使用或回收了與電腦、伺服器和不間斷電源裝置相關的電子廢料幾乎達到100%。我們持續改進我們的流程，利用我們的資產追蹤系統並與供應商合作，幫助我們延長我們傢具的壽命周期，包括通過翻新、重複使用或回收。
• 在我們的辦公室地點中消除一次性塑料。 在2024財年期間，我們持續實現在辦公室地點中消除一次性塑料的目標，透過購買可重複使用且無塑料的物品。
規劃水資源風險
• 減輕氣候變化相關水風險的潛在影響。 儘管埃森哲不是一家高耗水公司，為了保護我們的員工和運營，我們正在制定水復原力行動計劃，以減少氣候相關洪水、干旱和水資源短缺對我們業務和在高風險區域的員工的影響。我們已完成了約90%高風險區域設施的計劃。
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項目 1. 業務 14
全球貨幣交付能力
一個關鍵區別是我們的全球貨幣交付能力。我們擁有全球最大的中心網絡之一，具有深厚的策略與顧問、科技、業務、行業板塊和歌曲方面的能力，使我們能夠幫助客戶創造卓越的業務價值。從全球任何地方為客戶帶來適時的正確人才——不論是在實體還是虛擬工作環境中——這一能力在業務需求和環境迅速變化時尤為關鍵。我們的全球方法提供可擴展的創新；標準化的流程、方法和工具；自動化和人工智能；行業專業知識和特殊能力；成本優勢；外語流利；與客戶的接近性；以及時區優勢——以提供高質量解決方案。我們強調質量、生產力、降低風險、市場上市速度和可預測性，我們的全球交付模型支持業務的所有部分，為客戶提供價格具競爭力的服務和解決方案。
創新與知識產權
我們致力於開發尖端理念並利用新興技術，我們認為創新是競爭優勢的來源。我們投資研發，分別在2024、2023和2022財政年度花費了12億、13億和11億美元，以幫助客戶應對市場中的新現實，並充滿信心地面對未來。
我們的創新專家與世界各地的客戶合作，想像他們的未來，打造並共同創造創新的業務策略和科技解決方案，然後擴展這些解決方案以維持創新。我們利用我們獨有的知識產權來提供這些創新服務。
我們擁有一個全球專利和待審專利申請組合，涵蓋各種領域的科技，包括人工智能、雲端、元宇宙概念、網絡安全概念、blockchain、自動化、擴展現實、分析和量子。我們利用專利、商業秘密及版權法律，以及合同安排和保密程序來保護我們創新服務和解決方案中的知識產權。這些包括我們的專有平台、軟體、可重複使用的知識資本和其他創新。我們還有政策尊重第三方的知識產權，如我們的客戶、合作夥伴、供應商和其他人。
我們相信我們的人才、資產和能力組合，包括超過100個創新樞紐的全球網路，使得埃森哲成為客戶領先的策略創新合作夥伴之一。我們在創新顧問方面擁有豐富的專業知識，包括策略、文化變革和透過長期的科技創新構建新的業務模式，從而創造未來的產品和市場。
這一切得到我們的創新方法的支持，其中包括埃森哲研究、埃森哲創投、埃森哲實驗室，以及我們的工作室、創新中心和交付中心。我們的研究和思想領導團隊幫助辨識市場、科技和行業趨勢。埃森哲創投與成長期企業技術創新公司合作並投資。埃森哲實驗室通過應用研究和發展項目孵化和原型化新概念。在此過程中，我們將新興科技創新應用於業務架構，包括blockchain、元宇宙概念、擴展實境和量子。
為保護埃森哲的品牌，我們依靠全球貨幣知識產權法律和商標註冊。本報告中出現的商標屬於埃森哲全球服務有限公司、埃森哲全球解決方案有限公司或適用的第三方商標或註冊商標。
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項目 1. 業務 15
競爭
埃森哲在一個高度競爭並迅速變化的全球市場中運營。我們與提供與我們提供的服務和解決方案相競爭的各種組織競爭，但我們相信沒有其他公司像埃森哲那樣提供完整範圍的大規模服務，這使我們在一個高度競爭的市場上處於獨特位置。我們的客戶通常不是以排他性的方式留住我們。
我們的競爭對手包括大型跨國IT服務提供商，包括大型全球科技公司的服務部門；位於成本較低地區的離岸IT服務提供商，尤其是印度；提供諮詢、托管服務和其他IT服務與解決方案的會計師事務所和顧問公司；在特定地理市場、行業或服務領域與我們競爭的解決方案或服務提供商，包括廣告代理公司控股公司、工程服務提供商和科技初創公司；以及使用自身資源而非聘請外部公司的大型企業的內部IT部門，例如全球能力中心（“GCC’s”）。
我們相信埃森哲之所以在市場上競爭成功，是因為：
• 我們致力於創造360°價值， 我們將財務業務案例和客戶可能正在尋找的獨特價值定義為360°價值，我們努力與客戶合作，實現包容性和多樣性方面的更大進展，為客戶重塑和提升員工能力，幫助客戶實現可持續發展目標，為Accenture及客戶的客戶和員工創造有意義的體驗;
• 我們是一個值得信賴的合作夥伴 憑藉長期的客戶關係和在從策略到執行的交付方面的成熟案例，我們在快速之間交付規模大、複雜項目的證明無虞來實現目標和具體價值;
• 我們提供廣泛的服務 匯聚我們的規模優勢和能力 在每個主要地理市場都有顯著存在，使我們能夠利用全球專業知識在當地環境中提供最佳解決方案，我們的管理服務幫助公司通過利用我們的數字平台和人才快速移動並降低成本;
• 我們的技術能力的廣度和規模 藉著我們與科技生態系夥伴的緊密關係，我們能夠幫助客戶以可持續且迅速的方式進行轉型和重平臺;
• 我們擁有深厚的行業和跨行業專業知識 , 使我們得以加速值創造，協助客戶轉型其產品、客戶體驗並優化其業務;
• 我們持續投資於先進工具、方法和平台，及我們團隊高度專業技能， 以創造可擴展且迅速推進的行業和跨行業解決方案和資產，充分利用我們跨行業、功能和服務方面的深厚經驗、知識和洞察，常與我們的生態系夥伴合作;
• 我們領先業界的創新方法 — 包括埃森哲研究、埃森哲創投、埃森哲實驗室以及我們的工作室、創新中心和交付中心—體現我們對持續創新的承諾，使我們能夠迅速識別、培育和擴展新興技術解決方案以滿足客戶需求;
• 我們在人工智能方面擁有豐富經驗, 在過去十年中，我們在全球服務交付方式中嵌入了人工智能，並大量投資規模解決方案，以幫助我們的客戶負責任地推進和使用人工智能、生成式人工智能，制定新策略、營運模式、商業案例和數位核心架構，讓他們實現更大的成長、效率和彈性，同時加速價值的實現；並
• 我們的目標是招募最有才華的人才 在我們的市場中，我們一直致力於包容性和多元化，這創造了一個激發創新的環境，以及一個一流的學習機構，幫助我們持續投資於我們人員的發展，我們相信我們提供全方位價值的策略，使我們成為頂尖人才的吸引力所在，客戶和生態系統的信任夥伴，以及我們社區尊重的一員。
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項目 1. 業務 16
我們執行官員的信息
2024年10月10日，我們的執行官如下：
安吉拉·比蒂， 53，於 2024 年 9 月成為我們的首席領導人和人力資源官。從 2022 年 4 月到 2024 年 9 月，Beatty 女士是我們在人才、獎勵和員工經驗方面的全球領導者。2015 年至 2022 年，她在 Accenture 擔任了許多其他人力資源領導職位，包括擔任總獎勵的領導者。在加入 Accenture 之前，比蒂女士在沃森塔斯（現為威利斯塔斯·沃森）擔任 15 年，擔任顧問，最終為獎勵、人才和改變業務的實踐領導者。比蒂女士一直在阿森特爾工作了 9 年。
梅麗莎·布爾古姆， 52、於 2022 年 9 月成為我們的首席會計官，並自 2021 年 9 月起擔任我們的企業控制人。在此之前，布爾加姆女士於二零一六年十二月至 2021 年 9 月擔任我們的助理企業控制員，並於 2013 年 5 月至 2016 年 12 月擔任阿森特爾聯邦服務管理員。加入 Accenture 之前，Burgum 女士在兩家上市公司擔任控制職位，之前曾擔任 Arthur Andersen 的審計師和顧問。布爾古姆女士一直在阿森特爾工作了 11 年。
江川厚壽, 59、於 2024 年 9 月成為我們的亞太區聯合行政總裁及日本首席執行官。自 2015 年 9 月起，江川先生一直擔任我們在日本的市場單位領導者。2015 年 9 月之前，江川先生在日本領導了我們的產品行業集團。在擔任此職位之前，他領導了我們在日本的消費品業務。他與眾多全球客戶緊密合作，進行他們的數位轉型，並在東京開設 Accenture 創新中心的重要成功。江川先生一直在艾森特爾合作了 35 年。
毛羅·馬奇, 59，於 2024 年 9 月成為我們的首席執行官 — EMEA。2021 年 9 月至 2024 年 9 月，Macchi 先生擔任意大利、中歐和希臘的市場單位領導者。從 2020 年 3 月至 2021 年 9 月，Macchi 先生擔任歐洲策略與諮詢主管。此前，他從 2019 年 11 月至 2020 年 3 月擔任歐洲金融服務主管，從 2017 年 10 月至 2019 年 10 月擔任意大利、中歐和希臘的金融服務主管，並於 2015 年 3 月至 2017 年 9 月擔任全球銀行業策略主管。麥奇先生一直在艾森特爾擔任 34 年。
肯卡·麥克盧爾, 59，於 2019 年 1 月成為我們的首席財務官。在 2018 年 6 月至 2019 年 1 月，她擔任財務運營董事總經理，並在其中領導我們在整個業務的財務運營。在 2016 年 12 月至 2018 年 5 月，她擔任我們的財務總監（通訊、媒體與科技）。在擔任該職位之前，她於 2010 年 9 月至 2016 年 11 月擔任投資者關係主管，並於 2002 年 3 月至 2010 年 8 月擔任我們的財務總監（健康及公共服務）。麥克盧爾女士一直在阿森特爾工作了 36 年。
關藤良司， 57，於 2024 年 9 月成為我們的亞太區聯合行政總裁及亞洲大洋洲首席執行官。從 2023 年 4 月至 2024 年 9 月，關道先生擔任我們的增長市場技術領導人。2023 年 3 月之前，關道先生曾擔任亞太區、中東和非洲的技術和雲端第一主管。在其早期的職位中，他領導了多個行業和技術團隊，並擔任亞太區金融服務客戶服務集團負責人和金融服務技術諮詢主管。關道先生一直在阿森特爾合作了 32 年。
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項目 1. 業務 17
馬尼什·沙爾馬， 56，於 2023 年 9 月成為我們的首席執行官（北美），並於 2024 年 9 月成為我們的首席執行官-美洲。在此之前，沙瑪先生於 2022 年 3 月至 2023 年 9 月擔任我們的首席運營官。從 2020 年 3 月至 2022 年 3 月，沙瑪先生擔任我們集團首席營運行官。從 2016 年 9 月至 2020 年 3 月，沙瑪先生擔任集團營運主任。從 2009 年 1 月至 2016 年 9 月，Sharma 先生擔任我們的 Accenture 營運全球交付和解決方案開發的高級董事總經理，以及 Accenture 營運業務流程外包 (BPO) 的全球銷售負責人。此前，他領導我們在亞太地區的 BPO 業務。沙瑪先生一直在阿森特爾工作了 29 年。
朱莉·斯威特， 57、於 2021 年 9 月成為董事會主席，並自 2019 年 9 月起擔任我們的行政總裁。她於 2015 年 6 月至 2019 年 9 月擔任北美行政總裁。從 2010 年 3 月至 2015 年 6 月，她擔任我們的總律顧問、秘書和首席合規官。在 2010 年加入艾克森特之前，斯威特女士在 Cravath、斯威恩 & Moore LLP 律師事務所擔任合夥人十年，她於 1992 年擔任合夥人。斯威特女士一直在阿森特爾擔任 14 年，自 2019 年 9 月起擔任董事。
喬爾·安魯奇， 46、於二零一九年九月成為本公司法律顧問，並自 2015 年 6 月起擔任公司秘書。Unruch 先生亦於 2019 年 9 月至 2020 年 1 月擔任我們的首席合規官。Unruch 先生於 2011 年加入 Accenture，擔任我們的助理總律顧問和助理秘書，並負責監督我們的法律集團的企業與收購以及聯盟和生態系統實務。在加入艾森特之前，安魯奇先生曾擔任亞馬遜 .com 的公司顧問，之前曾擔任 Cravath、Swaine & Moore LLP 律師事務所的公司部門的助理。安魯奇先生一直在阿森特爾合作了 13 年。
約翰·沃爾什， 60，於 2023 年 9 月成為我們的首席營運官。從 2020 年 3 月至 2023 年 9 月，沃爾什先生擔任我們的首席戰略客戶和全球銷售官。2019 年 11 月至 2020 年 3 月，他擔任我們集團總行政總裁-通訊、媒體與科技。他於 2013 年至 2019 年擔任北美傳播、媒體及科技高級董事總經理。沃爾什先生一直在阿森特爾合作 38 年。
組織結構
埃森哲股份有限公司於2009年6月10日在愛爾蘭成立為一家公共有限公司。我們通過埃森哲股份有限公司的子公司來運營我們的業務。
合併基本報表反映了埃森哲加拿大控股有限公司的部分現任和前任埃森哲領導成員持有的非控制權益。截至2024年8月31日，非控制權益持有比例低於1%。 「埃森哲領導團隊」由我們全球管理委員會成員（我們的主要管理和領導團隊，大約包括我們約50位最高級別的領導者）、高級執行董事和執行董事組成。
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項目1A. 風險因素 18
第1A項。風險因素
除了本報告中提出的其他信息外，您應該仔細考慮以下因素，這些因素可能會對我們的業務、財務狀況、營運結果（包括收入和盈利能力）和/或股價造成重大不利影響。我們的業務也受一般風險和不確定性的影響，這可能會廣泛影響包括我們在內的公司。對我們來說，目前還不知道或目前認為不重要的其他風險和不確定性也可能對我們的業務、財務狀況、營運結果和/或股價造成重大不利影響。本部分的風險分為以下幾類：（1）業務風險；（2）財務風險；（3）營運風險；以及（4）法律和監管風險。許多風險影響超過一個類別，而風險未按重要性或發生概率排列，因為它們已經按類別分組。
業務風險
我們的業務成果過去已被，並且將來可能被，波動、負面或不確定的經濟和地緣政治條件以及這些條件對我們客戶業務和業務活動水平的影響所不利地影響。
全球宏觀經濟和地緣政治條件影響著我們、我們客戶的業務和他們所服務的市場。過去，不穩定、負面和不確定的經濟和地緣政治條件曾損害，並且可能在未來損害業務對我們重要市場和其他市場的信懇智能，這些市場之間的相互依存性日益增加，導致我們的客戶減少或延遲對新項目和技術的支出，導致客戶減少、延遲或取消現有合同對我們的支出，進而對我們的業務造成負面影響。我們所服務市場的增長已經放緩，並且可能繼續放緩，或者在其他市場放緩、停滯或收縮，在每種情況下，持續時間可能超長。由於我們在全球運營並在許多市場擁有重要的業務，任何一個市場的經濟放緩都可能對我們的營運成果產生不利影響。
持續的經濟和地緣政治動盪、不確定性以及需求模式的變化對我們的業務產生了許多其他影響，包括使得準確預測客戶需求並有效建立我們的營收和資源計劃變得更加困難，尤其在諮詢方面。經濟和地緣政治的動盪和不確定性特別具挑戰性，因為這些因素產生的影響和需求模式的變化可能需要一些時間才能在我們的業務和營運成果中顯現出來。經濟和政治動盪不確定性帶來的需求模式變化，包括由於地緣政治局勢日益緊張、通脹、經濟衰退、全球貿易政策變化、全球衛生緊急情況及其對我們、我們的客戶以及所服務的行業的影響，都過去對我們的營運成果產生了負面影響，並且未來可能也對我們的營運成果產生重大負面影響。例如，部分這些條件減緩了客戶支出的速度和水平，尤其是在2024財政年度的較短期小型合同和我們的諮詢服務方面。客戶繼續把大型轉型作為重點，這在較長時間內轉化為營收。
我們的業務取決於對我們的服務和解決方案產生和維護客戶需求，其中包括通過適應和擴展我們的服務和解決方案以應對科技和產品不斷變化，而對這種需求的顯著減少或無法應對不斷演變的技術環境可能會對我們的營運結果產生重大影響。
我們的財務業績在一定程度上取決於我們服務和解決方案的需求，而這可能會受到許多因素的負面影響，其中許多因素超出我們的控制範圍，與我們的工作產品無關。 如上所述，不穩定、負面或不確定的全球經濟和政治狀況以及我們服務市場的增長下降或縮小已對客戶對我們服務和解決方案的需求產生了不利影響，並且將來可能會對此產生不利影響。 我們的成功在一定程度上取決於我們繼續開發和實施能夠預測和應對技術和服務不斷變化的解決方案的能力，以滿足客戶不斷發展的需求。 重要變化領域的例子包括數字、雲端和安防相關的解決方案，這些領域不斷演進，以及人工智能、包括生成式人工智能、擴增和虛擬現實、自動化、blockchain、物聯網、量子和邊緣計算、製造行業和網絡工程、智能連接產品、數位
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第1A項。風險因素 19
工程和製造業，以及機器人解決方案。隨著我們將服務和解決方案擴展到這些新領域，我們可能會面臨特定於此等新領域的操作、法律、監管、倫理、技術和其他風險，這可能會對我們的聲譽和對我們服務與解決方案的需求產生負面影響。
科技發展可能對我們的客戶科技成本和使用產生重大影響，在雲端、數據和人工智能解決方案方面，可能會影響我們的營業收入的產生方式。這些科技發展中有一些已經在某種程度上減少並取代了我們某些歷史服務和解決方案，未來仍將繼續如此。這已經導致了，並且未來可能導致，客戶推遲按照現有合同和承諾進行支出，並推遲簽訂新合同，而他們評估新技術。這些科技發展和支出延遲可能對我們的營運結果產生負面影響，如果我們無法推出反映這些科技發展價值的新定價或商業模式，或者如果對新技術的支出速度和水平不足以彌補任何不足的情況。
行業板塊的發展可能會迅速變化，並可能導致對新服務和解決方案的需求轉移。如果由於新科技或我們服務的行業變化，我們的客戶要求新的服務和解決方案，我們在這些新領域的競爭力可能會較差，或者需要作出重大投資以滿足需求。我們的成長策略著重於回應這一類發展，通過推動創新並在收購、合資企業以及現有業務範圍相鄰的領域進行戰略性投資，以擴大我們的業務到新的增長領域。如果我們未能足夠投資於新技術並適應行業發展，或者未能以足夠的速度和規模進化和擴張我們的業務，或者如果我們未能做出正確的戰略性投資來應對這些發展並成功推動創新，我們的服務和解決方案、營運業績、以及我們發展和維持競爭優勢並執行我們的成長策略的能力可能會受到不利影響。
在特定地理市場、服務或行業板塊中，少數客戶已經為或未來可能為該地理市場、服務或行業板塊的收入貢獻了相當大的比例，而該客戶決定延遲、減少或停止對我們服務和解決方案的支出已經對相關地理市場、服務或行業板塊的營運結果產生了影響，並且未來可能將產生不成比例的影響。
我們許多諮詢合同的期限不到12個月，這些合同通常允許客戶在短至30天的通知期內終止合約。較長期、更大規模和較複雜的合同，如我們大部分的經營服務合同，通常需要更長的終止通知期，並且往往包括支付給我們的提前終止費，但這個費用可能不足以支付我們的成本，或彌補合同終止後預期持續收入和利潤的損失。我們許多合同允許客戶終止、延遲、減少或取消我們提供的服務和解決方案的支出。此外，客戶可以選擇不留用我們進行項目的額外階段，試圖重新協商合同條款或取消或延遲額外計劃的工作。當合同被終止或不被續簽時，我們將失去預期的收入，並可能需要相當長的時間來取代失去的收入水平。因此，我們未來期間的營運結果可能明顯低於預期。客戶的特定業務或財務狀況，管理層變動以及客戶策略的變化也都有可能導致終止、取消或延誤。
AI的開發和使用相關風險和不確定性可能損害我們的業務，損害我們的聲譽或導致法律或監管行動的出現。
我們越來越多地應用基於人工智能的技術，包括生成式人工智能，以提供我們的服務和解決方案，如何向客戶交付工作，以及我們自身的內部運營。此外，我們正在創造新的產品，實施AI解決方案供客戶使用。我們在人工智能方面已進行了重大投資，並持續承擔重大的開發和運營成本，為自己和客戶開發和部署AI服務和解決方案。如果我們未能繼續開發領先的AI服務和解決方案，包括生成式人工智能，我們可能會失去這一領域的領導地位，無法實現我們對人工智能投資的預期收益。
人工智能技術非常複雜且快速演變，在競爭激烈，包括我們的客戶，他們可能發展自己的內部人工智能相關能力，這可能導致對我們服務或解決方案需求減少。隨著這些技術的演進，目前由我們員工執行的一些服務和任務將被自動化替代，包括AI技術，這將導致我們服務的需求減少和/或影響我們專業人員的利用率，如果對這些服務的需求無法被對新服務的需求取代。利用人工智能能力進行我們的內部功能和運營存在額外的風險、成本和挑戰，包括這些風險因素中討論的。
人工智能技術的發展、採納和使用仍處於早期階段，涉及重大風險和不確定性，可能使我們面臨法律、聲譽和財務損害。ai演算法和訓練方法可能存在缺陷，數據集可能過廣，不足，或包含有偏見的信息。此外，使用ai可能帶來與有害內容、準確性、偏見、知識產權侵犯或挪用、誹謗、數據隱私、網絡安全概念和健康與安全有關的風險，以及可能帶來新的或增強的政府可能性。
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第1A項。風險因素 20
可能受到監管審查、訴訟或其他法律責任，或引起道德顧慮的風險，可能對我們的業務、聲譽或財務業績造成不利影響。
AI不斷演變的規則、法規和行業標準可能需要我們承擔重大成本，以修改、維護或使我們的業務實踐、服務和解決方案與美國和非美國的規則和條例保持一致，目前尚無法確定其性質，且可能在不同司法管轄區之間存在不一致性。我們在營運的若干司法管轄區正在考慮、提出或實施法律和政策，規範AI和非個人數據，例如歐盟的AI法案和美國的AI行政命令。這些規定可能對我們如何設計、建構和部署AI以及處理我們自身和客戶的非個人數據提出重大要求，或限制我們將某些AI功能納入我們的產品中的能力。
在我們努力發展和使用人工智能的同時，我們會以負責的態度嘗試識別和減輕其使用所產生的道德和法律問題，但在問題出現之前識別或解決問題可能並不成功。若未能解決與我們服務和解決方案中人工智能技術負責任使用相關的擔憂，可能會影響我們的聲譽或造成財務負擔，因此可能會增加我們解決或減輕這些風險和問題的成本。
如果我們無法將人才與客戶需求匹配並吸引和留住具備強大領導才能的專業人才，我們的業務、專業人才的利用率以及營運業績可能受到重大不利影響。
我們的成功在很大程度上取決於我們能夠保持具有市場領先技能和能力的人員與世界各地客戶需求保持平衡的能力，以及對把具有領導我們業務全球所需的知識和技能的人員吸引和保留的能力。我們必須僱用或重新培訓、留住並激勵適數量、技能多樣、背景多元、觀點多樣、生活經驗豐富的人才，以便為全球客戶提供服務，迅速回應需求、迅速變化的科技、行業和宏觀環境，並持續創新以推動業務增長。例如，如果我們無法僱用或重新培訓員工以跟上我們所服務的科技和行業的快速、持續變化，我們可能無法創新並提供新服務和解決方案來滿足客戶需求。市場領先技能和能力在新科技領域的人才競爭激烈，我們的員工已直接成為目標，這是因為他們的技能廣受追捧，這種情況可能會繼續。
在某些情況下存在風險，由於技術發展或需求變化，我們可能會有過多不符合特定技能組合、地理位置或薪資水平的人員。在這些情況下，我們已經採取行動，並可能在將來採取行動，以重新平衡我們的員工組成，包括降低新員工招聘率，增加強制解雇人數，以確保我們的人員和技能供應與客戶需求保持平衡。在某些國家，根據當地法律，我們被要求與工會代表組織諮詢，例如工會，這可能限制我們操作的靈活性和效率，平衡我們的員工組成以符合客戶需求，並使我們變得不那麼有競爭力。此外，雖然我們全球員工中的佔比微不足道，目前加入工會，但若重要員工群體加入工會，可能導致成本增加和其他運營障礙。
在某些時候和某些地理區域，我們可能會發現雇用和留住具備滿足目前和／或未來需求的技能或背景的足夠人數的難度。在這些情況下，我們可能需要重新配置現有員工，或增加對分包商的依賴來填補某些勞動需求。如果這些舉措不成功，我們的營運結果可能會受到不利影響。
如果我們的利用率過高或過低，可能會對員工參與度、離職率，工作品質以及我們的項目人員配置能力產生負面影響。
我們極大地依賴於保留埃森哲領導層擁有關鍵能力的成員。如果我們無法做到這一點，我們創新的能力、創造新的業務機會以及有效領導大型和複雜的轉型和客戶關係的能力可能會受到威脅。我們依賴於識別、培養和留住頂尖人才來進行創新並領導我們的業務。這包括在技能員工深度有限的市場中開發人才和領導能力。我們在主要市場擴張的能力，在很大程度上取決於我們吸引、培養、留住和整合本地業務的領導者和擁有關鍵能力的人才的能力。
我們基於股權的獎勵計劃和其他變量現金報酬計劃，以及晉升，旨在獎勵高效能個人的貢獻並為他們提供留在我們的動力。如果由於公司表現或波動性或股價表現不佳而未實現此類激勵的預期價值或晉升的速度，或者如果我們的總報酬方案被視為不具競爭力，我們吸引和留住所需人才的能力可能會受到不利影響。此外，如果我們未獲得股東批准以在我們的股權計劃下繼續提供我們認為必要的數量的股權獎勵，我們吸引和留住人才的能力可能會受到負面影響。
埃森哲 2024年度10-K表格
第1A項。風險因素 21
我們面臨法律、聲譽和財務風險，如果未能保護客戶和/或埃森哲數據免受安防事件或網絡攻擊。
我們依賴信息技術網絡和系統來安全地處理、傳輸和存儲電子信息，並在全球各地和我們的員工、客戶、生態系夥伴和供應商之間進行溝通。隨著這一基礎設施的廣度和複雜性不斷增長，包括由於對移動技術、社交媒體和基於雲端的服務的依賴和使用不斷增加，以及我們越來越多的員工繼續遠程工作，以及網絡攻擊越來越精妙（例如deepfake和人工智能生成的社交工程），安防事件和網絡攻擊的風險也就增加了。威脅行為者可能利用新興的人工智能技術開發新的黑客工具和攻擊向量，利用漏洞、掩蓋他們的活動，並增加威脅歸因的困難。這樣的事件可能導致我們的系統以及我們的客戶、生態系夥伴和供應商的系統的關閉、中斷或損壞，以及敏感或機密信息（包括個人數據和專有業務信息）的未經授權披露。在過去，我們曾經歷過，並且在將來可能再次遇到，由於未經授權訪問我們和我們服務提供商系統以及未經授權獲取我們的數據和我們客戶的數據，包括：意外披露、系統配置錯誤、釣魚勒索軟件或惡意軟件攻擊。此外，我們的客戶也曾經歷過，並且將來可能再次遇到，由我們啟用、管理或提供的系統和基於雲端的服務的違規事件。迄今為止，這些事件對我們或我們客戶的運營沒有造成實質影響；但是，不能保證這些影響在將來不會具有實質影響，而且過去曾經發生過的這些事件可能在未來產生下面討論的影響。
在為客戶提供服務和解決方案時，我們經常管理、利用和存儲敏感或機密的客戶、埃森哲或其他第三方數據，包括客戶和其他個人數據以及專有信息，我們預計這些活動將增加，包括通過使用人工智能、物聯網和分析。 未經授權地披露或使用、阻止訪問或涉及敏感或機密的客戶、供應商、生態系統夥伴或埃森哲數據的其他事件，無論是通過系統故障、員工疏忽、欺詐、盜用或網絡安全、勒索軟件或惡意軟件攻擊或其他故意或意外行為，均可能損害我們在市場上的聲譽和競爭地位，干擾我們或我們客戶的業務，造成我們失去客戶，並導致重大的財務風險和法律責任。 同樣，未經授權訪問、通過或涉及我們的軟件和IT供應鏈或軟件即服務提供商、我們或我們服務提供商的信息系統或我們為客戶開發的信息系統中的其他事件，無論是由我們的員工還是第三方，包括計算機程序員、駭客、有組織犯罪成員和/或政府支持的組織發起的網絡攻擊，他們不斷開發和部署病毒、勒索軟件、惡意軟件或其他惡意軟件程序或社會工程攻擊，已經並可能將來導致負面的宣傳，巨額的整改成本，法律責任，損害我們的聲譽和政府制裁，並可能對我們的運營結果產生重大不利影響-請參見下面所載的風險因素“如果我們承擔法律責任，我們的業務可能會受到重大不利影響”。 網絡安全威脅不斷擴展和演變，變得越來越複雜和精密，增加了檢測和防禦的困難，以及保持有效的安全措施和協議。
我們受到許多法律和規定的約束，旨在保護這些信息，包括隱私和網絡安全概念，如歐盟的《一般資料保護規則》（“GDPR”） ， 英國的 GDPR ， 美國各州最近的綜合隱私法規，以及其他美國聯邦和州法律管轄隱私、健康或其他可以識別個人的信息和數據隱私和網絡安全概念，以及其他地區的相關合同義務。 這些法律和法規不斷發展，變得越來越複雜、數量增加，在我們營運的各個國家之間愈益發生衝突，這導致我們面臨更大的合規風險和成本。 各種隱私法律對處理個人數據設定合規義務，包括數據的本地化和跨境數據轉移，並對不合規行為進行重大金融處罰。 例如，未遵守 GDPR 可能導致監管機構的執法行動，這可能導致最高達整體營業收入4%的金錢處罰、命令停止特定數據處理操作、民事訴訟或聲譽損害。 如果任何人，包括我們的任何員工，疏忽地無視或故意違反我們對客戶、第三方或埃森哲數據確立的控制，或以其他方式處理或盜用該數據，我們可能面臨重大訴訟、金錢損失、監管執法行動、罰款和/或在一個或多個司法管轄區的刑事檢控。 這些金錢損失可能不受限於合同有限責任或排除間接損害或相應損害和可能是巨額的。 此外，我們的責任保險，其中包括網絡保險，可能沒有足夠的種類或金額來賠償我們針對安全事件、網絡攻擊和其他相關事件的索賠。
我們所處的市場競爭激烈，可能無法有效競爭。
我們提供服務和解決方案的市場競爭激烈。我們的競爭對手包括：
• 包括大型全球科技業者的服務部門在內，大型跨國IT服務提供商；
• 在印度等低成本地區的離岸IT服務提供商；
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第1A項。風險因素 22
• 提供咨詢、管理服務和其他IT服務和解決方案的會計事務所和諮詢公司;
• 與我們在特定地理市場、行業或服務範圍競爭的解決方案或服務提供商，包括廣告代理公司控股、工程服務提供商、 開始控制項 科技初創公司和其他能夠快速擴展以專注或顛覆某些市場並提供新的或替代產品、服務或交付模型的公司；以及
• 大型企業的內部IT部門使用自己的資源，而不是聘用外部公司，如設立全球能力中心（GCCS）的公司數量日益增長。
一些競爭對手可能擁有比我們更大的財務、營銷或其他資源，因此可能更能競爭新工作和熟練專業人才，也可能能夠比我們更快創新並提供新服務和解決方案，或者可能能夠在我們之前預見服務和解決方案的需求。我們的競爭對手也可能聯手創造競爭性產品。
即使我們擁有能夠滿足市場或客戶需求的潛在產品，競爭對手可能會更成功地銷售他們提供的類似服務，包括向我們的客戶公司銷售。一些競爭對手在某些市場中更具規模，在這些市場擴展以執行我們的增長策略可能更具挑戰性。此外，競爭對手也可能提供更具侵略性的定價或合約條款，這可能影響我們贏得業務的能力。我們未來的表現很大程度上取決於我們成功競爭並擴展我們目前服務的市場。如果我們無法成功競爭，我們可能會失去市場份額和客戶，這可能對我們的營運成果產生實質不利影響。
此外，在 科技 領域因公司透過戰略性合併、收購或組隊安排而合併，我們可能面臨更大的競爭壓力。合併活動可能導致出現新的競爭對手，其規模更大、營運範圍更廣或提供的服務比我們更具吸引力。競爭對手、生態系統合作夥伴或新進入者提供的新服務或 科技 ，可能使我們的產品比其他選擇的產品差異性較小或較缺乏競爭力，進而對我們的營運結果造成負面影響。上述的 科技 公司，包括我們眾多的生態系統合作夥伴，越來越能夠提供與其 軟體 、平台、雲端遷移和其他解決方案相關的服務，或者正在開發需要較少程度的整合服務或完全取代它們的 軟體 、平台、雲端遷移和其他解決方案。這些更多整合的服務和解決方案可能對客戶來說比我們一些服務和解決方案更具吸引力，這可能嚴重影響我們的競爭地位和營運結果。
我們吸引和留住業務和員工的能力，可能取決於我們在市場上的聲譽。
我們相信埃森哲品牌名稱和我們的聲譽是重要的企業資產，有助於區分我們的服務和解決方案與競爭對手的區別，並有助於我們招聘和留住優秀員工。然而，我們的企業聲譽容易受到各種事件的損害，例如與客戶或競爭對手的爭端、網絡安全概念事件或服務中斷、內部控制缺陷、交付或解決方案失敗、違規行為、政府調查或法律訴訟。我們還可能因員工、倡導組織、監管機構、投資者和其他利益相關者對我們提供的服務和解決方案、我們服務的客戶或市場、以及我們經營業務的方式存在異議而遭受聲譽損害。同樣地，我們的聲譽也可能因目前或前任客戶、董事、員工、競爭對手、供應商、生態系統夥伴、合資創業公司夥伴、法律訴訟中的對手、立法者或政府監管機構、以及投資社群或媒體、包括社交媒體影響者和倡導組織的行動或聲明而受到損害。
存在風險，即使基於謠言或誤解，對埃森哲的負面或不準確信息可能會對我們的業務產生不利影響。我們的聲譽受損可能難以修復，且費用高昂，耗時，可能使潛在或現有客戶不願選擇我們進行新的合作，可能對我們與生態系夥伴的關係產生負面影響，導致業務損失，也可能對我們的招聘和留聘工作產生不利影響。我們聲譽受損還可能降低埃森哲品牌名稱的價值和效力，同時降低投資者對我們的信懇智能，在實質上對我們的股價產生不利影響。
我們的品牌和聲譽也與我們對各種企業環保母基、社會和公司治理（esg）倡議的公開承諾相關聯。我們在這些事項上的披露，以及未能或被認為未能實現或準確報告我們的承諾，可能損害我們的聲譽，並對我們的客戶關係或我們的招聘和保留工作產生不利影響，同時使我們面臨潛在的法律責任。此外，我們對這些問題採取或不採取的立場可能會受到某些員工、我們的客戶或潛在客戶、投資者、立法者或政府監管機構以及媒體成員或倡導團體的反對，這可能影響我們吸引或保留員工的能力或我們服務的需求。出於這些立場，我們還可能選擇不與潛在客戶進行業務往來或中止或不擴大與現有客戶的業務。
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第1A項。風險因素 23
如果我們無法成功管理和發展與主要生態系合作夥伴的關係，或者無法預測和建立在新技術領域的新聯盟，我們的營運結果可能受到不利影響。
我們與能夠補充我們自身能力的公司建立了聯盟。我們營業收入和服務以及解決方案的很大一部分是基於少數主要生態系合作夥伴提供的科技或軟體。請參閱“業務-服務”部分。
我們通過這些聯盟進行的業務可能因各種原因而減少或未能增長。我們的生態系統合作夥伴的優先事項和目標可能不同於我們的。他們提供與我們部分服務和解決方案競爭的服務和解決方案。他們還可能與我們的競爭對手形成更緊密或更受青睞的安排。
我們的一些生態系夥伴也是我們的大客戶或技術供應商。我們對生態系夥伴的決策可能會影響我們與其他生態系成員的持續聯盟關係。
我們的生態系統合作夥伴有時可能會受到全球事件、不斷變化的宏觀經濟環境和供應鏈或服務中斷，以及對其產品和服務需求的急速增加等因素的影響，這些任何一種可能會影響他們提供產品和服務的能力，無法按照我們預期的時間框架或預期的價格提供。此外，我們的生態系統合作夥伴也可能會遇到對其科技或軟體需求減少的情況，例如，對技術變化的反應可能會降低對我們服務和解決方案相關需求。
我們必須預測和應對科技不斷變化，並與提供相關科技和服務的新供應商建立聯盟關係。我們必須在這些提供者的生命周期早期確立有意義的聯盟，以便我們可以培養具備新技術技能的合格人才。如果我們無法維持與現有合作夥伴的關係，並找到新興的提供相關科技的供應商來擴展我們的生態系統夥伴網絡，則可能無法區分我們的服務或在市場有效競爭。
如果我們因任何原因未能從我們的聯盟關係中獲得預期的好處，我們的競爭力可能會降低，提供吸引人的解決方案給客戶的能力可能會受到負面影響，我們的營運結果可能會受到不利影響。
金融風險
如果我們無法保持競爭力，成本管理策略失敗，交付效率低下或未能達到特定的協議目標或特定服務水準，我們的盈利能力可能因價格壓力而受到實質影響。
我們的盈利能力高度依賴各種因素，並可能受到以下任何因素的重大影響：
價格壓力對我們的盈利能力產生了負面影響，並可能會繼續產生影響。 我們能夠收取的服務和解決方案費用受多種因素影響，包括：
• 綜合經濟和政治條件；
• 我們客戶希望降低成本；
• 我們行業中的競爭環境；
• 競爭對手引入新技術（例如生成式人工智能）、服務或產品可能會降低我們為提供的服務或解決方案獲得有利價格的能力，並影響我們的整體經濟。
• 我們準確估計我們的服務交付成本的能力，有時我們的定價取決於此，包括我們估計通脹和匯率期貨對我們的長期合同服務交付成本的影響。
• 客戶的採購實踐及其使用第三方顧問。
如果我們無法保持競爭力，我們的盈利能力可能會受損 . 我們行業的競爭環境以多種方式影響我們確保以目標價格經濟模型獲得新合同的能力，其中任何一種方式都可能對我們營運成果產生重大負面影響。我們越難區分我們的服務和解決方案，和/或清晰傳達我們的服務和解決方案價值，我們在足夠數量和目標價格及整體經濟上獲得新工作的風險就越大。競爭對手可能願意在某些時候承擔更多風險或以低於我們的價格投標，以進入市場或增加市場份額。
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第1A項。風險因素 24
如果我們的成本管理策略失敗，可能會影響我們的盈利能力，我們可能無法提升我們的盈利能力。 我們能夠提升或維持盈利能力的能力取決於我們能否成功管理成本，包括採取行動來減少某些成本並優化我們的業務。我們的成本管理策略包括確保我們的服務和解決方案的需求與提供這些服務和解決方案所需的工作人員之間保持適當的協調。如果我們未能有效管理營運成本以應對需求或價格變化，或者如果我們無法 具有提供我們的服務和解決方案所需知識和技能的人員的成本效益高且蓋雇用及留住這樣的人員，特別是在新技術和產品領域以及適當的地理位置，我們可能會增加成本，這可能會減少我們繼續投資業務的能力，以達到計劃增長率和我們期望的盈利水平所需的金額。
如果我們未能準確預測執行工作的成本、風險和複雜性，或者我們所依賴的第三方未能兌現承諾，那麼我們的合同可能存在交付效率不高的情況，利潤可能低於預期甚至是無利可圖。 我們的合同盈利能力高度依賴於我們對提供服務和解決方案所需的努力和成本的預測，這些預測基於可用數據，但可能被證明是重大不準確的。如果我們未能準確估計滿足合同承諾和/或完成客戶滿意度所需的努力、成本或時間，我們的合同可能產生比計劃中低的利潤率，甚至是無利可圖。
此外，我們許多合同中都包含將我們最終報酬與達成協議的績效標準或里程碑相結合的條款。如果我們未能滿足這些標準，可能會顯著降低或取消我們在合同下的費用，增加達到績效標準或里程碑的成本，延遲預期付款或可能根據合同條款訴諸損害賠償，這些任何一項都可能顯著影響我們的盈利能力。 我們還有一些合同的部分報酬取決於績效標準，例如節省成本、增加營業收入、產生的利益、實現的業務目標和遵守的進度。這些目標可能復雜，可能取決於我們客戶的實際業務活動水平，或者可能建立在後來發現無法實現或準確的假設基礎上，如果未實現，可能對我們的利潤率產生負面影響。同樣，如果由於我們管理層的失誤、第三方或我們的客戶未能履行承諾，或由於任何其他原因，我們出現了意外交付困難，我們的合同可能比計劃的帶來更低的利潤率或是無利可圖。
我們越來越多地與大型、複雜的客戶合作簽訂合同，以改變我們客戶的業務。這些交易可能涉及轉變客戶的業務，將其遷移到雲端並更新他們的科技，同時運營其業務的各個部分。這些專案的規模和複雜性帶來執行風險和盈利挑戰，因為我們在這些交易初期所產生的成本和投資。特別是，大型和複雜的安排通常要求我們利用分包商，或者我們的業務和解決方案必須包含或協調其他供應商和服務提供商的軟體、系統或基礎設施需求，包括我們與之建立聯盟的公司。我們的盈利能力取決於這些分包商、供應商和服務提供商能否按時交付其產品和服務、按預期成本並符合項目要求，以及我們對其表現的有效監督。在某些情況下，這些分包商是小公司，他們可能沒有資源或經驗來成功地將其服務或產品與大型專案或企業整合在一起。部分工作涉及新技術，可能無法按照預期運作或提供預期的生產力增益，或者可能需要比最初預測的更多的努力來實施。此外，某些客戶工作需要使用獨特和複雜的結構和聯盟，其中一些要求我們承擔對我們無法控制的第三方表現的責任。這些因素中的任何一點都可能對我們的執行能力造成不利影響，使我們面臨額外責任，這可能對我們與客戶的關係和營運結果產生重大不利影響。
我們稅務水平的變化，以及稽核、調查和稅務訴訟，或稅法或其解釋或執行上的變化，可能對我們的有效稅率、經營結果、現金流和財務狀況產生重大不利影響。
我們應該在許多司法管轄區繳稅。我們在每個營運的稅務管轄區都計算並提供稅款。稅務會計通常涉及復雜問題，需要我們的判斷來確定我們對所得稅及其他稅負的全球提供。我們受到各種司法管轄區持續的稽核、調查和稅務訴訟。稅務機關對我們的判斷存在分歧，並且未來可能持有不同的意見，並且對我們進行日益積極的反對立場，包括就我們之間交易的判斷。我們定期評估我們的稽核、調查和稅務訴訟的可能結果，以確定我們稅務負債的適當性。但是，由於這些稽核、調查和稅務訴訟的結果，我們的判斷可能無法維持，最終支付的金額可能與先前記錄的金額有實質不同。
此外，未來我們的有效稅率可能會受到我們公司間交易所面臨挑戰、逆延遲徵稅資產和負債的估值變化、稅法的變更或解釋及執行的挑戰、不同法定稅率國家的收益構成變化以及會計準則的變更，包括美國通用會計原則的影響。我們營運的司法管轄區的稅率和政策可能會有所變動。
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第1A項。風險因素 25
由於經濟、社會和政治條件的轉變，我們的業務可能會在實質上受到重大影響。此外，稅法、條約或法規的變更，或其解讀或執行變得更加不可預測，可能會對我們的稅務狀況產生重大不利影響。我們業務所在的一些國家，包括美國和歐盟的許多國家，已經實施並考慮實施有關稅務、會計和其他法律、法規和解讀的變更。這些變更是否最終會得到實施以及實施程度仍存在重大不確定性。
整體稅務環境仍然高度不確定且日益複雜。歐洲委員會一直在進行調查，重點是當地國家的稅收裁定或稅收立法是否提供違反歐盟國助規則的優惠稅收待遇。在美國，不時會考慮提高企業所得稅的各種提議。全球各個國家和歐盟要么已經制定了或計劃制定數字稅，對公司根據最終用戶位於的地點徵收增量稅。經濟合作暨發展組織（以下簡稱“OECD”）是一個全球成員國聯盟，進一步制定了兩柱計劃以改革國際稅收。該計劃的目標是防止單獨新的數字稅的泛濫，通過創建一個新的全球系統來基於用戶的位置徵稅並通過引入全球最低稅收來對稅務競爭實施底線。愛爾蘭和其他我們運營的國家已經制定了OECD的全球最低稅率第二柱，該稅率將從2025財政年度開始適用於我們。其他國家也積極考慮對其稅法進行變更，採納OECD兩柱框架的某些部分。我們無法預測未來OECD指導和解讀、相關當地國家稅法立法以及對我們第二柱立場的當地挑戰對我們所得稅的影響。但是，我們預計第二柱將進一步增加所得稅的複雜性和不確定性。各種司法管轄區對挑戰稅收立場並制定新的稅法的增加關注可能對我們的有效稅率、營運結果、現金流量和財務狀況產生重大不利影響。
儘管我們期望能夠依靠美國和愛爾蘭之間的稅務條約，但立法或外交行動可能會採取，或者條約可能會被修改以一種方式，使我們無法依靠該條約。我們無法依靠該條約可能導致我們面臨增加的稅收或額外的重大費用。此外，我們可能會受到法律變化（或者其定義或執行的解釋）對於美國聯邦所得稅用途中美國人的定義的影響，以及愛爾蘭或其他我們經營的司法管轄區中的稅收法律或政策（或者其解釋或執行）的變更，包括它們與愛爾蘭或美國的條約。
我們的營運結果可能會受外匯匯率波動的不利影響。
雖然我們以美元報告營運成果，但我們大部分的收入是以美元以外的貨幣計價。不利的外幣兌換匯率波動已經對我們的營運成果產生不利影響，並可能在未來對我們的營運成果產生重大不利影響。
由於我們的合併基本報表以美元表達，所以我們必須按照每個報告期間內或結束時的匯率，將收入、支出和收益以及資產和負債換算為美元。因此，美元對其他貨幣的價值變化將影響我們的收入、營業收入以及資產負債表項目的價值，包括最初以其他貨幣表示的關聯公司應付款項和應收款項。這些變化導致我們用美元表示的增長與本地貨幣相比較其他時期的增長。我們的貨幣避險計劃旨在部分抵消與某些資產負債表項目價值變化有關的合併收益影響，但可能不成功。此外，某些交易和餘額可能以沒有可用市場進行對沖的貨幣表示。
隨著我們繼續利用全球交付模式，我們的更多費用是以非結算服務的貨幣支付的。某些貨幣（如印度盧比或菲律賓披索）的增值可能會導致在離岸地點提供服務的成本增加，因為當地貨幣結算的勞動力等成本上升。我們的合約條款或成本管理措施可能無法抵消其影響，而我們的貨幣對沖活動，旨在部分抵消此影響，可能不成功。這可能導致我們利用交付中心資源的合同的盈利能力下降。此外，我們的貨幣對沖活動本身也面臨風險。這些風險包括與對沖合約下交易對手表現有關的風險，與無效對沖有關的風險，以及與貨幣波動有關的風險。我們還面臨極端經濟條件、政治不穩定、以及下述所描述的類型的敵對行動或災難可能會影響或甚至消除我們對沖的基礎風險。這樣的事件可能導致對當時已放置的貨幣對沖產生損失，這些損失不會被預期的基礎風險變動抵消。
我們的債務義務可能會對我們的業務和財務狀況產生不利影響。
我們目前的債務以及我們可能承擔的任何其他債務，可能會影響我們的財務狀況和未來的財務結果，因為這可能需要將我們預期的營運現金的一部分用於償還債務，
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第1A項。風險因素 26
負債增加，從而減少了可用於其他目的的現金流量。 我們也可能被要求籌集額外的融資，這將取決於我們的財務狀況和表現，以及盛行市場條件和其他我們無法控制的因素等等。 我們可能無法獲得我們可以接受的條件下的額外融資或再融資，這可能會不利影響我們偿還未清償的債務的能力，並影響我們的業務和財務狀況。此外，進一步的負債可能增加未來我們信貸評級降級的風險，這可能增加未來的債務成本並限制未來的債務融資可用性。
會計準則的修改或我們在準備我們的綜合基本報表時所作的估計和假設變更可能不利影響我們的財務結果。
我們的基本報表是按照美國一般公認會計原則編製的。 會計標準的變化可能對我們的營業收入和財務狀況產生重大不利影響。 遵循一般公認會計原則需要我們對某些項目和未來事件進行估計和假設，這些將影響我們報告的財務狀況和營業收入，以及我們就營業收入承認和所得稅等事項所做的附註。 我們最關鍵的會計估計在“管理層對財務狀況和營業收入的討論與分析”中被描述為“關鍵會計政策和估計”。 我們的估計基於歷史經驗，合同承諾和我們認為在當時情況下是合理的各種假設。 這些估計和假設涉及判斷的使用，並且面臨重大不確定性，其中一些超出我們的控制範圍。 如果我們的估計或支持這些估計的假設不正確，實際結果可能與我們的估計有重大差異，我們可能需要進行調整營業收入或計提額外成本，這可能會對我們的營業收入產生不利影響。
營運風險
由於我們在地理上多元化的營運以及我們在全球主要市場持續增長的策略，我們更容易受到某些風險的影響。
我們在全球52個國家的200多個城市設有辦事處和運營部。我們策略的一個方面是在全球主要市場繼續成長。我們的策略可能會失敗。如果我們無法管理全球運營和策略的風險，我們的營運結果和增長能力可能會受到重大不利影響。
健康緊急情況或大流行；恐怖主義暴力行為；政治、社會和內亂；地區性和國際戰爭以及其他敵意事件和對這些戰爭和敵意事件的國際回應；自然災害、海平面上升、洪水、乾旱和水資源短缺、高溫、野火和風暴等，這些事件可能因氣候變化而頻率和嚴重程度增加；或這些事件的威脅或被認為有潛在可能性；以及其他不可抗力的事件已經對我們產生了顯著的負面影響，未來也可能如此。這些事件可能對我們客戶的業務活動水平產生不利影響，導致區域和全球經濟狀況和周期性出現突然和重大變化。這些事件也對我們的人員以及全球範圍內的物理設施和運營構成重大風險，無論這些設施是我們自己的還是我們的生態系統合作夥伴、供應商或客戶的設施。這類事件會干擾通信和旅行，並增加獲得和留住高技能和合格人才的困難，這些事件影響我們向客戶提供服務和解決方案的能力。在我們的設施或我們遠程工作人員所在地區長時間中斷供電、其他公共事業或網絡或雲服務、設施損壞、系統故障、針對我們的設施或系統、或我們的生態系統合作夥伴、供應商或客戶的設施或系統的網絡攻擊、安全事件，都可能對我們開展業務和為客戶服務產生不利影響。如果發生這些情況中的任何一種，我們面臨著與客戶及其他埃森哲地點和人員的通信中斷，以及我們為客戶運營的重要流程中斷導致對我們營運成果和市場聲譽產生重大不利影響的風險。
我們的業務模型依賴於我們的全球交付能力。儘管我們的交付中心遍佈世界各地，我們主要將大部分交付能力基於印度和菲律賓，分別是我們人數最多和第二多的地區。此外，我們的某些客戶和市場主要由特定交付中心支援。將我們的交付能力集中在這些地點會存在一些運營風險，包括本風險因素中討論的風險，其中許多超出我們的控制範圍，並且可能在未來因地緣政治緊張局勢的加劇而惡化。儘管這些事件尚未實質影響我們提供服務給客戶的能力，但國際衝突是不可預測的，我們未來可能無法有效地減輕這些運營風險。
我們無法保護我們的員工、設施和系統，以及生態系統夥伴、供應商和客戶免受所有此類事件影響。我們的業務持續性和災害恢復計劃可能無效，特別是在發生災難性事件時。
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第1A項。風險因素 27
當大批我們的人員所在地發生事件，或者在世界各地多個地點同時影響我們的人員時，我們通常不對恐怖襲擊、衝突和戰爭造成的損失和中斷進行保險。如果這些干擾阻礙我們有效地為客戶提供服務，我們的營運結果可能會受到顯著不利影響。
如果我們無法應對與我們規模相關的組織挑戰，可能無法達到我們的業務目標。
截至2024年8月31日，我們在全球大約有774,000名員工。我們的規模和規模帶來了重大的管理和組織挑戰。隨著我們組織的成長和演變，可能越來越難以在大型企業中保持有效的標準或有效制度化我們的知識，或者有效地改變公司的策略、業務或文化。同時，要維護我們的文化、有效地管理和監控我們的人員和業務、有效地傳達我們的核心價值觀、政策和程序、策略和目標，以及激勵、參與和留住我們的人員可能會變得更加困難，特別考慮到我們的全球業務、新員工招聘速度，以及有選擇遠程工作選項的員工所占的重要比例。我們的業務規模和範圍增加了我們有可能有員工從事違法或舞弊活動，或以其他方式使我們面臨無法接受的業務風險的可能性，儘管我們已努力培訓他們並建立內部控制以防止此類情況發生。例如，員工不當行為可能牽涉對我們委託的敏感或機密信息的不當使用，或者不當地獲得，或者未能遵守有關保護敏感或機密信息（包括個人數據和專有信息）的立法或法規的情況。此外，員工不當使用社交網站和未經批准的技術，如面向公眾、免費生成的人工智能工具，可能會導致機密性的違規、未經授權的披露非公開公司信息或損害我們的聲譽。如果我們不繼續開發和實施適當的流程和工具來管理我們的企業，並在所有員工中灌輸我們的文化和核心價值觀，我們成功競爭並實現業務目標的能力可能會受到損害。此外，我們曾不時進行，並可能繼續進行，對我們的營運模型進行變更，包括我們的組織方式，因應我們業務的變化需求，如果我們未能成功實施這些變更，我們的業務和營運結果可能受到負面影響。
我們可能無法成功收購、投資或整合企業，進行合資企業或出售業務。
我們預計將繼續追求戰略收購、投資和合資企業，以增強或補充我們的技能和能力，或提供服務和解決方案，或使我們能夠在特定地理和其他市場擴張。我們已經增加了，並可能在未來再次增加投資於這些機會的資本金額。這些收購和其他交易和投資涉及挑戰和風險，例如我們可能無法成功完成目標交易，包括由於市場日益競爭，或實現所期望的營運結果。在我們增加投資於這些機會的範圍內，就像我們在2024財政年度所做的那樣，與此類投資相關的風險，下面更詳細描述，也會增加。
此外，我們在成功整合可能收購的業務方面面臨風險，這些風險可能因我們執行的交易規模和數量而被放大。持續業務可能會受到干擾，我們的管理注意力可能會被收購、投資、轉型或整合活動所分散。此外，我們可能需要專注於額外的管理和其他資源，而我們的組織架構可能會使我們難以有效地將收購的業務整合到我們的持續運營中，並將那些業務的員工融入我們的文化和業務中。我們收購的業務的關鍵高管、員工、客戶、供應商、供應商和其他業務合作夥伴的損失可能會對資產、業務或業務的價值產生不利影響。此外，收購或合資可能導致相關成本和費用，包括與保留支付、股權補償、離職費、提前退休成本、無形資產攤銷和資產減值費用、加強控制、程序和政策（包括與財務報告、披露、網絡和信息安全相關的政策）有關的成本和費用、承擔的訴訟和其他負債、以及法律、會計和金融諮詢費用，這可能會對我們的盈利能力產生負面影響，因為這些成本和費用隨著投資在這些收購和合資中的增加而增加。進入我們之前在該市場有限或根本沒有直接經驗的新市場，或者在該市場中競爭對手可能擁有更強大市場地位的地方，我們可能會遇到困難。
在某些情況下，我們未能實現預期的收益或戰略目標，將來也可能未能實現收購、投資或合資企業的預期收益。我們可能無法達到預期的投資回報，或許會虧損。我們承擔從收購公司或投資的公司那裡獲得的負債，可能會受到不利影響，這些負債來自所收購或投資公司已知和未知的義務、知識產權或其他資產、被解僱的員工、現有或前員工、或其他第三方。此外，我們可能無法識別或充分評估在收購、投資或與公司合作之前的某些負債、不足或其他情況的嚴重程度，包括潛在承擔來自收購對象先前活動或來自收購的財務報告、披露和數據安全環境相關控制的監管制裁或負債風險。我們每年執行的交易數量可能會增加這種風險。如果發生任何這些情況，可能會導致意想不到的監管或法律風險，包括與新或現有客戶的訴訟、不利的會計處理。
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第1A項。風險因素 28
對我們與客戶和業務關係的預期稅收增加或其他不利影響。此外，我們對於合資業務和擁有少數投資或擁有不足100%股權的業務的營運控制程度較低。這種較低程度的控制可能使我們面臨額外的聲譽、財務、法律、合規或運營風險。收購或運營收購業務可能導致訴訟、補償要求和其他意外索賠和責任。例如，我們可能面臨訴訟或其他索賠，原因是收購協議的某些條款和條件，例如出售後付款或閉幕運營資本調整。或者，由於擬議的收購，可能會出現股東訴訟。如果我們未能完成計劃的投資數量和種類，或者如果我們在將收購的業務整合到我們的營運中上不高效或不成功，我們可能無法達到我們計劃的增長率，或者改善我們特定市場或服務的市佔率、盈利能力或競爭地位。
我們定期評估資產和業務的處置，並參與其中。出售可能涉及在運營、服務、產品和人員之間進行分離時的困難，管理層的注意力分散，業務的中斷以及可能損失關鍵員工。與買家達成業務處置協議後，交易可能受限於滿足結業前條件，包括獲得必要的監管和政府批准，如果未能滿足或獲得，則可能阻止我們完成交易。出售也可能涉及對已處置資產和業務的持續財務參與或責任，例如賠償或其他財務義務，其中已處置資產或業務的表現可能會影響我們的營運結果。我們進行的任何出售都可能對我們的營運結果產生不利影響。
法律和監管風險
如果我們承擔法律責任，我們的業務可能會受到重大不利影響。
我們可能遭受各種訴訟或其他索賠和訴訟，這些訴訟和訴訟可能會因我們業務的正常運作而不時發生。我們的業務可能因牽涉當前及前任員工、客戶、生態系統夥伴、分包商、供應商、競爭對手、股東、政府機構或其他人的訴訟而面臨訴訟風險，該等訴訟可能以私人訴訟、集體訴訟、告密者索賠、行政訴訟、監管行動或其他訴訟形式出現。無論訴求的事實如何，辯護當前和未來訴訟的成本可能很可觀，且此類事項可能耗費管理層的關注和資源。訴訟和其他法律程序的結果本質上是不確定的，這些訴訟中一些或所有的逆判決或和解可能導致對我們重大不利的金錢損害、罰款、懲罰、除名或針對我們的禁令救濟。任何索賠或訴訟，即使完全獲得賠償或保險，都可能損害我們的聲譽，並使我們更難有效競爭或在將來獲得足夠的保險。
如果我們未能履行合同義務、促成客戶的內部控制或其他缺陷，或違反與客戶、生態系夥伴、員工和前員工以及我們進行業務的其他方之間的義務，我們可能面臨重大的法律責任和訴訟費用，或者如果我們的分包商違反或爭議我們與他們的協議條款，並阻礙我們履行對客戶的義務，或者如果我們的服務或解決方案對我們的人員、客戶、公眾或財產造成身體傷害或財物損害。例如，通過接管客戶業務的某些部分，包括對客戶核心業務至關重要的功能和系統的操作，通過幫助設計、開發、製造和/或工程化客戶產品，或者提供各種運營技術、數位製造和機器人或其他工業自動化設備解決方案，以及為基礎建設項目提供諮詢、管理和工程服務，我們可能面臨與這些領域特定的額外和不斷演變的運作、監管、聲譽或其他風險，包括與數據安全、產品責任、健康與安全、有害物質和其他環境風險有關的風險。如果客戶的系統、產品或基礎設施根據我們的服務或解決方案失敗，我們也可能面臨對我們造成重大損害索賠的風險，這可能對我們的業務運營產生重大不利影響。
爲了保持競爭力，我們會在評估風險後，越來越多地根據客戶的合同條款進行協議，這可能會使我們承擔額外風險。此外，競爭對手的合同慣例，加上日益複雜的客戶需求，可能導致對我們不利的合同條款和條件成為行業的新標準。我們可能承諾提供我們無法提供的服務或解決方案，或者交付可能降低我們盈利能力或造成財務損失的方案。如果我們無法履行或未能履行合同義務，且潛在責任未能透過協議條款充分限制，責任限制未被執行或第三方指控詐欺或其他不當行為以阻止我們依賴這些合同保護，我們可能面臨重大法律責任和訴訟支出，我們的營運業績可能會遭受重大不利影響。此外，隨著我們將服務和解決方案擴展至新領域，我們可能會面臨這些新領域特定的額外和不斷演變的風險。
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第1A項。風險因素 29
此外，我們代表客戶從事平台的信任和安全服務，包括內容審查。由於他們審查的資料性質，這可能對我們的員工產生負面影響。我們已經成為媒體關注的對象，涉及我們提供這些服務以及相關訴訟，可能導致不利的判決或和解，或政府的調查和研究。
儘管我們保有某些潛在責任的保險，但這種保險並不涵蓋所有類型和金額的潛在責任，並受到各種除外條款以及金額可回復限額的限制。即使我們認為索賠被保險，保險公司可能因為各種潛在原因而對我們對回收的權利提出異議，這可能會影響我們回收的時機以及金額，如果他們成功，這可能影響我們的回收金額。
我們的全球業務使我們暴露於眾多有時相互衝突的法律和監管要求之下，違反這些規定可能損害我們的業務。
我們受制於眾多、多變且有時相互衝突的法規，涉及廣泛議題，如反腐敗、進出口管制、內容要求、貿易限制、關稅、稅收、制裁、移民、內部和披露控制義務、證券監管，包括 esg 相關法規和報告要求、反競爭行為、反洗錢、數據隱私和保護、政府合規、工資和工時標準、就業和勞資關係、產品責任、健康與安全、環保、人權和人工智能法規等，如歐盟的 AI 法案。制裁環境導致新的制裁和貿易限制，可能損害與受制裁個人和國家進行貿易，並對我們的客戶、生態系統合作夥伴和我們產生區域貿易生態系統的負面影響。例如，由於對俄國侵犯烏克蘭的制裁，我們受限於在某些地點向客戶提供某些服務。我們的業務和供應鏈的全球性，包括新興市場（該地區的法律體系也許不夠發達或我們不太了解）和我們在多個受規管行業的業務的多元化性，進一步增加了遵守法規的困難。遵守多樣化的法律要求成本高昂，耗時耗力，需要大量資源。在業務運作中違反這些法規之一或多個可能導致我們和/或我們的員工受到重大罰款、執法行動或刑事制裁，可能被禁止經商，損害我們的聲譽。在履行我們對客戶的義務時違反這些法規也可能導致我們負有重大金錢損害、罰款、執法行動和/或刑事起訴或制裁的責任，不利的宣發和其他聲譽損害，並限制我們有效履行合同義務的能力，從而使我們面臨來自客戶的潛在索賠。由於我們營運國家的法律體系發展程度不同，我們所在國的法律可能發展不足或未提供足夠明確指引，可能無法充分保護我們的權利。
特別是在許多我們業務所在地，以及尋求擴展業務的國家，當地商業社區的作法可能不符合國際商業標準，並可能違反反腐敗法律或法規，包括美國《外國腐敗行為法》和2010年英國《賄賂法》。我們的員工、分包商、供應商、代理商、聯盟能夥或合資夥伴、我們收購的公司及其員工、分包商、供應商和代理商，以及其他我們聯繫的第三方，都可能採取違反旨在促進合法和法規遵循或適用反貪污法律或法規的政策或程序的行為。我們、我們的員工或任何這些第三方違反這些法律或法規，都可能使我們面臨刑事或民事執法行動（無論我們是否參與或知曉導致違規行為的行動），包括罰款或處罰、利潤返還及暫停或取消工作資格，包括美國聯邦承包，任何這些都可能對我們的業務產生重大不利影響，包括我們的營運結果和聲譽。
法律法規的變動也可能會對我們實施服務及解決方案的方式進行重大且昂貴的變更，或對我們的服務及解決方案徵收額外稅項。例如，法律法規的變動可能限制在我們工作中使用海外資源，或對使用海外資源的公司進行處罰，這已經在各地提出過多次，可能會對我們的營運結果產生不利影響。這些變更可能導致合約終止或工作轉移回岸，對我們造成更大的成本，並可能對我們從政府客戶那裡獲得未來工作的能力產生負面影響。
對esg事項的增加關注已經導致，並且預計將繼續導致採用旨在減輕氣候變化對環境影響的法律和監管要求，以及需要氣候、人權和供應鏈相關披露的法律和監管要求。 如果新法律或法規比現行法律或監管要求更嚴格，我們可能會面臨增加的合規負擔和成本以滿足這些義務。此外，我們對自願披露框架和標準的選擇，以及這些框架和標準的解釋或應用，可能會不時發生變化，或者可能不符合投資者或其他利害關係人的期望。 我們實現esg承諾的能力（例如我們的2040年淨零溫室氣體排放目標和2025年性別平等目標）受到眾多風險的影響，其中許多風險超出我們的控制範圍。 這些風險的示例包括：（1）低碳或無碳能源源和技術的可用性和成本，以及我們的供應商利用新技術減少排放的能力；（2）影響esg標準或披露的不斷發展的監管要求；（3）能夠滿足我們可持續性、多樣性和其他標準的供應商的可用性；和（4）我們招聘、培養和留住充足多元化人才的能力。此外，用於追踪和報告esg的標準
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第1A項。風險因素 30
相關事項包括氣候變化和與人權有關的事項尚未協調一致，仍在不斷發展。報告 esg 數據的方法可能會進行更新，之前報告的 esg 數據可能會根據第三方數據的可用性和質量的提升、假設的更改、我們業務範圍性和性質的變更以及其他環境變化而進行調整。我們在整個運營過程中報告 esg 事項的流程和控制措施正在不斷改進，以及用於識別、衡量和報告 esg 指標的多種不一致標準，包括可能由美國證券交易委員會、歐洲和其他監管機構要求的 esg 相關披露，該等標準可能隨時間發生變化，這可能導致我們當前目標的重大修訂、達成該等目標的報告進展情況或未來達成該等目標的能力。
我們與政府客戶合作，使我們暴露於政府承包環境中固有的額外風險。
我們的客戶包括國家、省、州和地方政府實體。我們與政府合作涉及各種與政府承包過程固有的風險。這些風險包括但不限於以下:
• 政府實體，特別是在美國，常常保留審核我們合同成本並就我們的業務實踐和遵守政府合同要求進行調查和調查的權利。美國政府機構，包括國防合同審計署，經常審核我們的合同成本，包括分配的間接成本，以確保符合成本會計標準和聯邦採購規定。這些機構還就我們與政府合同有關的業績和業務實踐，對我們的會計、信息技術和其他系統進行審查和調查，並進行相關的詢問。現有和將來的審計、調查或調查的負面發現，或未能遵守適用的IT安全或供應鏈要求，可能通過法律的規定或實踐上，阻止我們在一段時間內獲得新的政府合同，或產生其他下述段落所述的負面後果。此外，如果美國政府得出某些成本不可報銷、未經適當確定或基於我們工作的過時估計，那麼我們將不被允許對此類成本進行計費，可能必須退還已經支付給我們的錢，或可能被要求就我們的工作事先和日後調整先前同意的計費或價格。現有和將來對我們業務系統的審計，包括我們的會計系統，的負面發現可能導致美國政府阻止我們至少暫時計費我們的成本的一部分。由於過去在審計、調查和詢問中出現的負面發現，我們不時經歷了上述某些負面後果，並且在將來可能進一步遭遇更多負面後果，這可能對我們未來的營運成果產生重大不利影響。
• 如果政府客戶在審計或調查過程中發現不當或非法活動，或指控發生了這樣的行為，我們可能會受到各種民事和刑事處罰，包括美國《虛假索賠法》下的民事罰款以及行政制裁，這可能包括終止合約、利潤沒收、暫停支付、罰款和被暫停或被禁止與該政府其他部門進行業務。內部控制的固有限制可能無法防止或檢測到所有的不當或非法活動。
• 美國政府的合約法規實施嚴格的合規和加強的披露義務。 我們不時就我們在政府合約工作中所做出的必要或自願披露向政府披露。 如果某些公司人員知悉涉及欺詐、利益衝突、行賄或不當賄賂、違反美國《虛假索賠法》或從政府收到重大過付款項的聯邦刑事法違規的“可信證據”，則必須進行披露。 未能進行所需的披露可能成為暫停和/或被取消聯邦政府合約的依據，除了違反具體合同外，還可能影響美國聯邦層面之外的合同。 報告的事項還可能導致審計或調查以及其他民事、刑事或行政制裁，包括上述所述的制裁。 例如，在埃森哲聯邦服務（“AFS”）向美國政府自願披露之後，美國司法部（“DOJ”）發起了一項針對一名或多名員工是否向代表美國政府評估AFS服務提供不實提交以及服務是否完全實施所需聯邦安防控制項的民事和刑事調查。 本事項可能使我們面臨不利後果，包括在風險因素中所描述的後果。
• 與商業客戶的合同相比，政府合同面臨著更高的聲譽和合約風險。例如，政府合同及相關程序往往受到更廣泛的審查和宣發。負面宣發，包括對不當或非法活動的指控，無論其準確性如何，都可能對我們的聲譽產生不利影響。
• 政府合約的條款和條件也往往更加苛刻，通常更難談判。例如，這些合約往往對違約負責有較高或無限制的責任，支付條款較不優惠，有時需要我們承擔第三方表現的責任。
• 政府機構通常透過撥款來資助項目。雖然這些項目通常被規劃和執行為多年項目，政府機構通常保留更改範圍或終止這些項目的權利。
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第1A項。風險因素 31
由於尚未批准的資金問題或在方便時取消，導致我們的項目有可能受到選舉、政府變更或政治發展的影響，包括政府關閉、關閉、預算赤字、不足或不確定性、政府開支削減或其他債務限制可能導致我們的項目在價格或範圍上減少或完全終止，進而可能限制我們對終止前已完成工作的已發生成本、可報銷費用和利潤的回收。此外，如果政府單位撥款不足以支付終止成本，我們可能無法完全收回投資。
• 政治和經濟因素，如即將舉行的選舉、最近選舉的結果、主要行政或立法決策者的領導變化、政府稅收或其他政策的修訂以及減少的稅收可能會影響簽署新政府合同的數量和條款或新合同簽署的速度，降低未來我們買盤的支出水平和授權以及轉移支出重點到我們不提供服務的領域的計劃，和/或導致執法方式或如何評估相關規則或法律的遵循發生變化。
• 我們作為一家愛爾蘭公司，與美國政府合作的能力受到影響。我們選擇與美國國防部簽訂代理協議，以提高我們的美國聯邦政府承包子公司為美國政府執行某些工作的能力。代理協議規定對該子公司的管理和操作進行管控，並限制我們對其行使的控制。此外，法律和行政提案仍在審議中或將來可能被提出，如果實施，可能會對我們在美國被授予州或聯邦政府合同的資格施加額外限制，甚至禁止，或可能包括對我們營運結果產生影響的要求。近年來已提出和/或實施多項美國聯邦和州法案提議，拒絕向某些在美國外再設立或已在美國外再設立的美國公司發放政府合同。儘管埃森哲不是在美國外再設立的美國公司，但這些合同禁令和其他法案提議可能會以影響埃森哲的方式進行應用。
上述所描述的事件或情況可能不僅影響我們與參與的特定政府實體的業務，還可能影響我們與同一或其他政府機構下的其他實體，或者與特定商業客戶的業務，並可能對我們的業務或營運結果產生重大不利影響。
如果我們無法保護或執行我們的知識產權，或者我們的服務或解決方案侵犯他人的知識產權，或者我們失去利用他人知識產權的能力，將對我們的業務產生不利影響。
我們的成功在很大程度上取決於我們對於我們專有平台、方法論、流程、軟體、硬件和其他解決方案獲得知識產權保護的能力。我們提供服務或解決方案的各個國家現行法律可能僅提供有限的知識產權保護，某些國家的保護可能非常有限。我們依賴保密政策和程序、保密協議和其他合同安排，以及專利、商業秘密、版權和商標法來保護我們的知識產權。這些法律隨時可能發生變化，並可能進一步限制我們獲得或維護知識產權保護的能力。例如，與我們運營的許多國家有關的人工智能（包括生成式人工智能）的知識產權法律格局預計將繼續在演進。因此，就我們依賴知識產權法來保護我們權益的人工智能模型、軟體和業務方法而言，對於專利和其他知識產權保護的範圍存在不確定性。即使我們獲得知識產權保護，我們的知識產權權利可能無法阻止或阻嚇競爭對手、前員工或其他第三方對我們的解決方案或專有方法論和流程進行反向工程，或獨立開發與我們相似或重複的服務或解決方案。此外，我們在這方面採取的措施可能不足以防止或威懾競爭對手、前員工或其他第三方侵犯或其他侵占我們的知識產權，我們可能無法檢測到競爭對手、前員工或其他第三方的未經授權使用，也可能無法及時採取適當措施來執行我們的知識產權權利。執行我們的權利可能還需要大量的時間、金錢和監督，我們可能無法成功執行我們的權利。
此外，我們不能確保我們提供的服務和解決方案，例如我們的人工智能、軟體和硬件解決方案，或我們向客戶提供的他人解決方案，不侵犯第三方的知識產權（包括競爭對手以及持有知識產權資產的非實作人員），這些第三方可能會宣稱我們或我們的客戶侵犯了他們的知識產權。此外，儘管我們已建立尊重第三方知識產權的政策和程序，並禁止未經授權使用知識產權，但我們可能不知道我們的員工是否盜用和/或濫用知識產權，而他們的行為可能導致第三方對知識產權盜用和/或侵權提出索賠。這些索賠可能損害我們的聲譽，使我們承擔重大成本，或阻止我們未來提供某些服務或解決方案。任何相關訴訟可能需要我們耗費大量資源長時間進行。在我們的大多數合同中，我們同意賠償我們的客戶因聲稱侵犯第三方知識產權而產生的費用和責任。在某些情況下，這些賠償金額可能超過我們從客戶收到的收入。在這個領域的任何索賠或訴訟可能耗時耗資，損害我們的
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第1A項。風險因素 32
聲譽和/或需要我們承擔額外費用來獲得繼續向客戶提供服務或解決方案的權利。如果我們無法以任何方式或合理條款確保這個權利，或者我們無法以具成本效益的方式實施替代技術，我們的營運結果可能受到重大不利影響。隨著我們擴大我們的行業板塊人工智能、軟體和硬件解決方案，並繼續開發和部署我們的人工智能、軟體和硬件解決方案給多個客戶，對我們提出侵權索賠的風險可能會增加。對我們或我們的客戶提出的任何侵權行動可能會有昂貴的辯護成本，或導致我們被判導致昂貴和解或判決。
此外，我們在提供部分服務和解決方案時依賴第三方軟體、硬件、數據和其他知識產權。如果我們喪失繼續使用任何此類軟體、硬件、數據或知識產權的能力，包括因為發現侵犯他人權利，我們將需要獲得替代品或尋找其他獲得所需科技的替代方式，以繼續提供這些服務和解決方案。我們無法有效或及時、且具成本效益地替換這些軟體、硬件、數據或知識產權，可能會對我們的營運成果產生重大不利影響。
我們在愛爾蘭註冊成立，愛爾蘭法律不同於美國法律，並且可能為我們的股東提供較少保護。我們也可能面臨與在愛爾蘭註冊相關的批評和負面宣發。
愛爾蘭法律與美國現行法律不同，我們的股東可能比美國司法轄區成立的公司的股東更難保護自己的利益。 美國目前與愛爾蘭沒有條約，規定民事和商事事項判決的相互承認和執行。 因此，對於愛爾蘭法院是否會承認或執行根據美國聯邦或州民事責任法，包括美國聯邦或州證券法的民事責任規定，或者是否會根據這些法律對我們或我們的董事或高管提起訴訟仍存在一些不確定性。
作為一家愛爾蘭公司，我們受《公司法》管轄。《公司法》在某些重大且可能具有實質影響的方面與適用於美國公司和股東的各州公司法不同，包括涉及感興趣董事、合併和收購、收購、股東訴訟和董事賠償的規定。
根據愛爾蘭法律，公司的董事和高管的責任主要是對公司本身負責。愛爾蘭公司的股東通常沒有權利根據愛爾蘭法律採取行動來追究公司的董事或高管，只有在有限的情況下才能這樣做。愛爾蘭公司的董事在行使權力和履行職責時，必須以適當的注意和技巧、誠實和善意，始終秉持著為公司利益最大化的立場。董事有責任不得將自己置於可能有利於公司職責和個人利益衝突的立場，同時也有義務向公司或其任何附屬公司披露任何與公司或其任何附屬公司之間的合同或安排有關的個人利益。如果愛爾蘭公司的董事或高級行政人員被發現違反了對該公司的職責，他或她可能要對公司負責任。
根據愛爾蘭法律，我們必須從股東獲得授權才能發行任何股份，包括屬於公司已授權但未發行的股本的股份。此外，除非獲得股東授權，當愛爾蘭公司向新股東發行現金股份時，必須先按照比例方式將這些股份優先提供予現有股東，條件可以同等或更加優惠。如果我們無法從股東獲得這些授權，或者受到授權條款的限制，我們發行股份的能力將受到不利影響，這也可能影響到我們在股權報酬計畫下發行股份，並在必要時促進籌措資金以進行收購或籌措資本。
一些在美國進行大量業務但總部設在某些其他司法管轄區的公司，被批評為不當避稅或受美國公司不公平的競爭優勢。埃森哲從未在美國的母公司名下營過業，並對其美國所有業務繳納美國稅款。儘管如此，我們在愛爾蘭註冊可能會面臨批評。
10億項目。未解決的工作人員評論
無。
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第1C項。網絡安全概念 33
項目 1C. 網絡安全概念
網絡安全概念風險管理和策略
在建立和維護trust方面，守護數據和系統是我們最重要的責任之一，不僅與我們的員工，還與我們的客戶和其他利益相關者建立trust。我們的網絡安全風險管理計劃融入了我們整體企業風險管理系統，由企業各級實施的控制、政策和流程支持，旨在保護埃森哲、我們的客戶和員工的網絡/技術基礎設施和數據。我們內部的網絡安全團隊與我們的信息技術團隊和埃森哲安防緊密合作，埃森哲安防是一家領先的提供端對端網絡安全服務的供應商，包括策略、保護、恢復力和特定行業的網絡安全服務，不斷創新的安全解決方案旨在應對不斷變化的威脅環境。
我們的安防架構採用一套國際公認的混合標準，包括但不限於ISO 27001/27701、NIST網絡安全概念框架、CSA安全trust和保證登記、以及CIS關鍵安防控制。我們定期透過風險評估、滲透測試和第三方評估員以及審計員進行的外部驗證來衡量我們的安全狀態和韌性。我們還使用埃森哲安防提供的威脅情報來制定我們的安防策略，了解威脅格局，並將安防風險和程序融入業務中。我們的主要戰略安防計劃包括對收購進行安全整合以及供應商網絡風險管理。我們利用設計用於監管、識別和減少第三方廠商、服務供應商或客戶網絡安全事件潛在影響的系統和流程。
我們的製造行業漏洞掃描和配置合規方法包括實時威脅檢測，通過我們的安防資訊和事件管理和端點檢測和響應工具監控威脅，以快速應對安防意外事件。我們監控伺服器、網絡設備、容器和其他雲端服務的安全配置，評估新程序中的風險，並定期審查和加強我們的安防控制。
保護客戶數據是我們的優先業務重點之一，受到我們的全球客戶數據保護（CDP）計劃的支持。我們為客戶制定了CDP計劃，旨在提供全面的安全風險管理，涵蓋物理、應用、製造行業和數據安全。CDP計劃還為我們的項目團隊提供工具和控制措施，使他們能夠在客戶項目的生存週期中識別和減輕安全風險。埃森哲的領導層每月審查和監控CDP的度量指標，旨在提供監督和責任制。
所有板塊埃森哲人員每年完成核心信息安全和數據隱私培訓，透過全年多個課程進行，以保持對安全實踐和威脅的最新了解。此外，我們在內部和客戶敏感數據角色中的人員將完成專業的、針對性的安全培訓，以提高對特定角色威脅、概念和實踐的認識。這些互動式學習計劃致力於加強基礎知識並應對新興威脅。我們靈活敏捷的培訓計劃因其創新方法和效果而獲得了行業的認可。
在發生網絡安全概念事件時，我們擁有強大的操作手冊來指導我們的事件程序。這些程序提供了一個標準化框架，用於應對網絡安全事件，其中包括採取行動來限制和控制事件在我們環境中的傳播，分析是否以及在多大程度上可能會有任何數據被剝奪，並進行法醫分析以判斷嚴重程度。我們還擁有內部和外部的報告和溝通計畫，以解決報告發現問題，作為適當時向高級管理層和其他關鍵利益相關者通報和參與。一旦事件解決，將進行全面的事後回顧過程。
我們在第I部分第1A條列的風險因素中描述了網絡安全威脅，包括之前的網絡安全事故。“我們面臨著法律、聲譽和財務風險，因為我們無法保護客戶和/或埃森哲數據免受安全事故或網絡攻擊的侵害”。 迄今為止，這些風險和事件對我們尚無實質影響，包括我們的業務策略、運營結果和財務狀況；但無法保證將來不會產生重大影響。網絡安全威脅不斷擴大和演變，變得越來越複雜和複雜，增加了檢測和防禦它們以及維護有效的安全措施和協議的難度。
網絡安全概念治理
我們的企業風險管理計畫是一個每年持續進行的流程，旨在辨識、評估並管理埃森哲在短期、中期和長期內的風險敞口。我們的企業風險管理計畫和披露控制程序旨在將關鍵風險適當升級至董事會，並分析可能需要披露的潛在風險。作為我們董事會在監督公司企業風險方面的角色的一部分
埃森哲 2024年度10-K表格
項目 1C. 網絡安全概念 34
管理計劃中，董事會將時間和精力投入到網絡安全概念和數據隱私相關風險上，董事會審計委員會負責監督信息科技風險敞口，包括網絡安全、數據隱私和數據安全。
審計委員會至少每年兩次及根據需要更頻繁地收到管理層有關網絡安全和數據隱私事宜以及相關風險數據的報告，包括我們的首席信息安全官（「CISO」）的報告。此外，審計委員會每季度的企業風險管理更新包括有關IT安全和數據保護的發展。最近的話題包括不斷演變的生成AI威脅、社會工程抵抗力和deepfake應變能力。審計委員會定期向董事會更新這些事宜，董事會也定期直接收到管理層的報告。我們設有協定，根據這些協定，符合既定報告門檻的網絡安全事件將在公司內進行升級，必要時將迅速向董事會報告。
我們的CISO負責埃森哲全球網絡安全概念計劃的所有方面，包括安防運營、客戶資料保護、網絡風險減少策略、事件反應、網絡安全概念收購的整合以及我們行業板塊領先的行為改變計劃。我們的CISO於1995年加入埃森哲。在2020年被任命為CISO之前，他協助建立了埃森哲的信息安全能力並領導了信息安全科技的實施。此前，他曾為埃森哲及美國、日本和澳洲的客戶管理大型科技轉型。我們的CISO向我們的首席執行官匯報，由擁有對技術架構和安防操作、治理、風險和合規性、客戶資料保護、行為改變以及網絡事件反應專業知識的800多人團隊支持；許多人持有網絡安全概念證書並擁有深厚的技術知識和經驗。
我們的資訊安防團隊維護了一個龐大的治理網絡，包括與埃森哲內其他組織的正式關係，透過我們的情勢和行動委員會，其中包括來自我們市場與服務、法務、資訊科技、企業服務與永續發展、數據隱私和業務彈性服務團隊的代表。此外，我們的網絡安全事件應對努力由跨職能領導團隊監督，其中包括我們的CISO、總法律顧問和首席行銷官。
項目 2. 屬性
我們在全球主要商業中心設有重要辦事處，包括波士頓、芝加哥、紐約、舊金山、都柏林、法蘭克福、倫敦、馬德里、米蘭、巴黎、羅馬、班加羅爾、北京、馬尼拉、孟買、聖保羅、上海、新加坡、雪梨和東京等地。總計，我們在全球52個國家的200多個城市擁有設施和運營機構。我們並不擁有任何實質不動產。我們的設施大多在長期租約下租賃，租約到期日期不同。我們認為我們的設施足以滿足我們未來的需求。
項目3. 法律訴訟
基於我們的基本報表第二部分第8項「基本報表及補充資料」中附註15「承擔事項與可能負債」下所載的「法律爭議」資訊，現行文件將其納入參考。
項目 4. 礦山安全披露
不適用。
第二部分
項目 5. 註冊人普通股的市場、相關股東事項和發行人股權證券的購買
埃森哲公司的A類普通股在紐約證券交易所以“ACN”為代碼進行交易。紐約證券交易所是這些股份的主要美國市場。截至2024年9月30日，持有埃森哲公司A類普通股的記錄持有人為367名。
埃森哲plc X類普通股沒有交易市場。截至2024年9月30日，埃森哲plc X類普通股有14名記錄持有人。
分紅派息
關於我們在2024財政年度的股息活動信息，請參見我們基本報表的附註14（股東權益）在第8項，“基本報表和補充數據”下。
2024年9月25日，埃森哲plc董事會宣布對於截至2024年10月10日業務結束時的記錄股東，每股1.48美元的A類普通股季度現金股息，將於2024年11月15日支付。對於2025財政年度的其餘部分，我們預計將於2024年12月、2025年3月和6月宣布額外的季度股息，分別在2025年2月、5月和8月支付，前提是董事會批准。
在某些情況下，作為愛爾蘭稅務居民公司，我們可能需要從支付給股東的分紅中扣除愛爾蘭的股利稅（“DWT”）（目前稅率為25%）。居住在“相關領土”的股東（包括歐盟成員國（愛爾蘭以外的國家）、美國和愛爾蘭有稅收協定的其他國家）可能免除愛爾蘭的DWT。然而，居住在其他國家的股東通常將受到愛爾蘭的DWT稅收。
最近銷售未註冊證券
無。
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項目5. 登記公司普通股的市場、相關股東事項和公司買回股權證券 36
購買埃森哲plc A類普通股
以下表格提供了有關在2024財政第四季度我們購買埃森哲plc A類普通股的信息。有關我們所有股票購買、贖回和交換的本年迄今信息，以及對我們的股票購買活動的進一步討論，請參見《管理層討論和分析財務狀況及營運結果—流動性和資本資源—股票購買和贖回》。
周期 已購回的股票數目 平均價格 已購回的股票數目 大約的美元價值 （以美元百萬計） 2024年6月1日至2024年6月30日 1,268,456 $ 291.18 1,247,913 $ 2,937 2024年7月1日至2024年7月31日 395,110 315.91 382,304 2,815 2024年8月1日至2024年8月31日 408,997 327.47 370,091 2,694 總計 (4) 2,072,563 $ 303.05 2,000,308
(1) 每股平均購買價反映了該期的總現金支出，除以購買或贖回所獲得的股份的數量，包括通過現金購買或贖回以及通過員工棄權獲得的任何股份。
(2) 自2001年8月起，埃森哲有限公司董事會已授權並定期確認對外宣佈的開放市場購股計劃，以收購埃森哲有限公司A類普通股。在2024財年第四季度，我們在該計劃下購買了2,000,308股埃森哲有限公司A類普通股，總價為60500萬美元。該開放市場購股計劃沒有到期日期。
(3) 截至2024年8月31日，我們用於股票購買和贖回的總授權為269,400萬美元，管理層可酌情用於我們公開宣布的開放市場股票購買計劃或其他股票購買計劃。自2001年8月至2024年8月31日，埃森哲股份有限公司的董事會已授權總額為501億美元，以用於埃森哲股份有限公司和埃森哲加拿大控股有限公司的股票購買和贖回。於2024年9月25日，埃森哲股份有限公司董事會批准額外的40,000萬美元股票回購授權，使埃森哲的總授權增加至669,400萬美元。
(4) 在2024財年第四季度，埃森哲以與公開宣布的股票計畫或計畫無關的交易中，購入了72,255股埃森哲plc A類普通股。這些交易包括主要通過暫停股份進行收購，用於支付員工和前員工在交付埃森哲plc A級普通股時應支付的工資稅。這些股份購買與員工股票計畫有關，不影響我們公開宣布的自由市場股票購買和其他股票購買計畫的總授權額。
項目 6. [保留]
埃森哲 2024年度10-K表格
項目7. 管理層討論財務狀況和業績 37
第7項。管理層對財務狀況和營運結果的討論和分析
應該閱讀本年度報告表格10-K中包含的我們的合併基本報表和相關附註，以及與其一併閱讀的以下討論和分析。此討論和分析還包含前瞻性陳述，應與本年度報告表格10-K中《有關前瞻性陳述的披露》和《風險因素》中包含的披露和信息一併閱讀。
在本報告中，我們使用「埃森哲」、「我們」、「我們的」和「我們」來指代埃森哲有限公司及其子公司。所有年份的參考，除非另有說明，均指我們的財政年度，截至8月31日。例如，對「2024財政年」的提及指的是截至2024年8月31日結束的12個月期間。所有季度的參考，除非另有說明，均指我們財政年度的季度。
我們使用“貨幣兌換影響”一詞，以便查看某些財務結果，不受外匯匯率波動影響，從而促進業務表現的逐期比較。以當地貨幣計算的財務結果，是通過使用同比去年期間的外幣匯率將當前期間的活動重述為美元來計算的。這種方法適用於所有業績中，其功能貨幣不是美元的部分。
概觀
埃森哲是一家領先的全球專業服務公司，提供策略&諮詢、科技、運營、行業板塊和Song等各種廣泛服務和解決方案。我們為三個地理市場的客戶提供服務：北美、歐洲、中東和非洲（EMEA）以及增長市場（亞太和拉丁美洲）。我們將在2025財年第一季度，我們的拉丁美洲市場單元將從增長市場轉移到北美。隨著這一變化，北美將成為美洲市場，而增長市場將成為亞太市場。我們通過技術實力和在雲端、數據和人工智能方面的領導地位，結合無與倫比的行業經驗、功能專業知識和全球交付能力，幫助全球領先的組織構建他們的數字核心，優化其運營，加速營業收入的增長，增強服務——實現快速和規模化的有形價值創造。
我們營業收入的業務受到經濟環境的影響，包括宏觀經濟環境、整體通脹環境和業務信心水平。全球許多市場仍存在重大經濟和地緣政治不確定性，已經並可能繼續影響我們的業務。這些情況減緩了客戶支出的速度和水平，特別是對於較短期的較小合同和我們的諮詢服務。客戶仍然優先考慮大規模轉型，這在較長時間段轉變為營業收入。
主要指標
該業務關鍵指標為 相比於2023財政年度，2024財政年度的主要指標如下。我們已根據非通用會計原則或“調整”基礎呈現了營業收入、營業利潤率、有效稅率和每股稀釋收益，以排除在2024財政年度和2023財政年度分別記錄的業務優化成本的438百萬美元及106300萬美元的影響，以及對有效稅率和每股稀釋收益的影響，即2023財政年度記錄的與我們對Duck Creek Technologies的投資相關的25300萬美元投資收益，有關詳細討論請參見我們綜合營運業績的“業務成本優化”附註1（重要會計政策摘要）下的財務報表中項目8“基本報表和補充資料”。
• 收入為649億美元， 增加 1% 以美元計及當地貨幣; 2% 以當地貨幣計算;
• 新预订额达812億美元， 以美元計算增長13%，以當地货币計算增長14%；
• 營業利潤率為14.8%， 相較於2023財年的13.7％；調整後的營業利潤率為15.5％，較2023財年的15.4％稍微高。
• 每股稀釋收益為11.44美元，較2023財政年度的10.77美元增加了6％；調整後每股收益比2023財政年度的11.67美元增加了2％至11.95美元；及 a 6% increase over $10.77 for fiscal 2023; adjusted earnings per share increased 2% to $11.95 compared to $11.67 for fiscal 2023; and
• 向股東返還78億美元， 包括45億美元的股份購買和32億美元的分紅派息。
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項目7. 管理層討論財務狀況和業績 38
收益
財務 百分比 百分比 總計的百分比 （以美元十億為單位） 2024 2023 2024 2023 地理市場 北美洲（1） $ 30.7 $ 30.3 1 % 2 % 47 % 47 % 歐洲、中東和非洲（2） 22.8 22.3 2 — 35 35 成長市場 (1) (2) 11.3 11.5 (2) 7 17 18 總收益 $ 64.9 $ 64.1 1 % 2 % 100 % 100 % 行業板塊 通信、媒體及科技 $ 10.8 $ 11.5 (5) % (4) % 17 % 18 % 金融服務 11.6 12.1 (4) (3) 18 19 醫療與公共服務 13.8 12.6 10 10 21 20 產品 19.6 19.1 2 2 30 30 資源 9.1 8.9 2 4 14 14 總收益 $ 64.9 $ 64.1 1 % 2 % 100 % 100 % 工作類型 諮詢服務 $ 33.2 $ 33.6 (1) % (1) % 51 % 52 % 托管服務 31.7 30.5 4 5 49 48 總收益 $ 64.9 $ 64.1 1 % 2 % 100 % 100 %
由於四捨五入的原因，表中金額可能無法加總。 (1) 在2025財年第一季，我們的拉丁美洲市場部門將從增長市場轉移到北美市場。隨著這一變化，北美將成為美洲市場，增長市場將成為亞太市場。
(2) 在2024財年第一季，我們修訂了地理市場報告，將我們中東和非洲市場單位的運動從增長市場調整為歐洲市場，歐洲市場變成了我們的歐洲、中東和非洲地理市場。之前的金額已根據當前期間的呈現方式重新分類。
2024財政年度的營業收入以美元計算增加了1％，以當地貨幣計算增加了2％，相比於2023財政年度。在2024財政年度，當地貨幣計算的營收增長在增長市場中強勁，在北美地區中適中，而歐洲、中東和非洲則呈現平穩。我們在健康與公共服務領域的當地貨幣營收增長非常強勁，在資源方面表現穩健，在產品方面適中，部分抵消了通信、媒體與科技的下降以及金融服務的適度下滑。2024財政年度，在管理服務方面，當地貨幣計算的營收增長穩固，部分抵消了顧問服務的輕微下降。業務環境具有競爭性，我們在整個業務中持續遇到價格降低。我們將價格定義為我們賣出的工作的合約盈利能力或利潤率。 .
在我們的諮詢業務中，2024財年的營業收入與2023財年相比，無論是以美元還是當地貨幣計算，均呈現1%的下降。2024財年當地貨幣計算的諮詢營收下降主要是由於歐洲、中東和非洲地區的下降，部分抵消了成長市場的小幅增長和北美地區的輕微增長。我們的諮詢收入仍然受到幫助客戶加速轉型的推動，尤其是科技、數據和人工智能主導的數字轉型。這包括遷移到雲端、將安全性和負責任的人工智能應用於整個企業，並利用我們的變革能力幫助客戶建立新技能，推動成功採納新流程和技術。此外，客戶繼續專注於旨在提供成本節省、供應鏈和業務韌性的倡議，以及旨在加速增長和改善客戶體驗的項目。雖然我們繼續受到這些服務的需求，但我們注意到客戶在支出方面的速度和水平較緩慢，尤其是對於較短合約和較短期限的較小合同。
在我們的受管業務中，截至2024財年的營業收入較2023財年美元增長4％，本地貨幣增長5％。與2023財年相比，2024財年本地貨幣受管服務收入增長主要由成長市場的快速增長、歐洲、中東和非洲區域的穩健增長以及北美地區的適度增長推動。客戶繼續尋求我們協助應用現代化和維護、雲啟用和作為服務的網絡安全概念。此外，客戶繼續著眼於通過科技、數據和人工智能來改造他們的業務，並利用我們的數字平台和人才來提高生產力和運營成本節省。
由於我們是一家全球公司，我們的營業收入以多種貨幣計價，可能會受到貨幣兌換匯率波動的顯著影響。盡管我們的營業收入中有相當大部分以美元計價，但我們的營業收入大部分以其他貨幣計價，包括歐元、日幣和英鎊。外匯匯率持續波動。外幣匯率不利波動已經並可能在未來對我們的財務結果產生實質影響。如果美元在其他貨幣中走弱，造成有利的貨幣轉換，我們的營業收入、營收增長和美元業績可能會更高。如果美元在其他貨幣中走強，造成不利的貨幣轉換，我們的營業收入、營收增長和美元業績可能會較低。在2024財政年度，美元對各種貨幣走強，導致不利的貨幣轉換和美元營收增長較我們預期約低1%。
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項目7. 管理層討論財務狀況和業績 39
本地貨幣的營業收入增長。 假設匯率保持在最近的範圍內，我們估計我們2025財政年度的營業收入增長以美元計將比本地貨幣的營業收入增長高約1.5%。
人力資源指標
利用率
勞工再平衡和場地優化
年度自願離職率
92%
774,000+
13%
較2023財年的91%上升
相比於2023年8月31日的約733,000人
符合2023財年的情況
截至2024財政年度，利用率為92％，比2023財政年度的91％有所提高。我們聘請人員以滿足當前和預期未來的需求。我們主動規劃和管理員工規模和組成，並根據需要採取行動來應對預期服務和解決方案需求的變化，因為薪酬成本是我們營業費用中最重要的部分。我們的員工，其中大多數為客戶服務，截至2024年8月31日約為774,000人，相比2023年8月31日的約733,000人有所增加。我們員工數量同比增加，反映了收購和為特定技能而延攬的人員的增加。
就財政2024年而言，除非強迫性解雇外，减员率为13%，與2023年持平。截至財政2024年第四季，年化减员率，除了強迫性解雇外，為14%，與財政2024年第三季持平。我們評估自願性减员率，調整新聘人員水平，並利用強迫性解雇作為保持技能和資源供應與客戶需求變化平衡的手段。
此外，我們調整補償以提供基於員工技能和運營地點的市場相關薪酬。在做出有關薪資和福利方面的決定時，我們也會考慮各種因素，包括宏觀經濟環境。我們致力於調整定價，並推動成本和交付效率，例如改變人員組合和利用科技，以減少補償增加對我們的毛利和合約獲利能力的影響。
如果我們無法：將人力和技能與客戶需求的服務和解決方案類型或數量相匹配；應對或抵消薪酬增加；及時全球部署員工；管理員工流失；和／或有效吸收新員工，則我們增加收入並保持或提高利潤的能力可能會受到不利影響。
新預訂
財務 百分比 百分比 （以美元十億為單位） 2024 2023 諮詢服務 $ 37.0 $ 36.2 2 % 3 % 托管服務 44.2 36.0 23 24 總新訂單 $ 81.2 $ 72.2 13 % 14 %
我們提供有關我們新預訂的信息，包括新合同，其中包括通過收購獲取的合同，以及續約、延長和現有合同的變更，因為我們相信這樣做可以提供有關我們新業務成交量隨時間變化的有用趨勢信息。新預訂在很大程度上可以因季度而異，這部分取決於簽署少量大型經營服務合同的時間。客戶要求的服務和解決方案類型，以及其支出的節奏和水平可能影響將新預訂轉化為營業收入。例如，慣常是為多年合同的經營服務預訂，通常需要比諮詢預訂長的時間來轉化為營業收入。
關於我們新訂單的資訊不可與我們隨時間變化的收入進行比較，也不應被視為對我們收入進行分析的替代。新訂單涉及估計和判斷。沒有第三方標準或要求來規範訂單的計算。我們不會就與原先記錄在之前財政年度的訂單相關的重大後續終止或減少更新我們的新訂單。新訂單是使用當時的外幣匯率記錄的，並且不會後續調整以適應外幣匯率波動。
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項目7. 管理層討論財務狀況和業績 40
我們大部分的合同都可以由客戶在短時間內隨時終止，而且幾乎沒有或沒有終止懲罰，有些甚至沒有事先通知。在我們的綜合基本報表第8項“基本報表和附加資料”之附註2（收入）中，只有這些合同中不可取消的部分包含在我們揭露的剩餘履約義務中。因此，我們認為的合同訂單中有相當大部分並未包含在我們的剩餘履約義務中。
重要會計政策和估計
根據美國通用會計原則，我們編制基本報表時需要作出影響資產和負債金額報告、揭露基本報表日期時的應計資產和負債金額以及營業收入和費用金額的估計和假設。我們持續根據可得資料和經驗評估我們的估計、判斷和假設。因為基於估計的使用是財務報告過程中固有的，實際結果可能與這些估計有所不同。我們某些會計政策在應用中要求比其他更高程度的判斷。這些包括特定的營業收入確認和所得稅方面的會計。
營業收入認定
判斷要確認收入的方法和金額需要我們進行判斷和估計。具體來說，具有非標準條款和條件的複雜安排可能需要解釋合同來確定適當的會計處理，包括所承諾的貨物和服務是否為獨立的履約義務，並應單獨進行核算。其他判斷包括確定履行義務是隨時間滿足還是在特定時間點滿足，以及選擇衡量進展程度的方法。
我們通過迄今為止發生的成本與預計完成時的總成本相對比，來衡量科技整合諮詢服務和一些非科技諮詢服務的完成進度。營業收入，包括預估的費用在內，會隨著成本的發生按比例記錄。在一個時期內確定的營業收入金額取決於我們估計合同總成本的能力。我們會根據可用信息和經驗不斷評估我們對合同總成本的估計。
此外，我們合同的性質導致了幾種類型的變量，包括誘因費用。 許多合同包括與所支出成本、產生的效益或遵守時間表相關的激勵措施或處罰，這可能增加這些合同上所獲得的收入和利潤的變動性。 在簽署此類合同之前，我們會進行審查，以評估這些獎勵是否是合理可達的。 我們的估算在合同的壽命中進行監控，並且基於評估我們預期的表現、歷史經驗和當時可用的其他信息。
有關詳細資訊，請參閱我們基本報表項目8的附註2（收入）下的「基本報表和附錄資料」。
所得稅
確定所得稅費用、所得稅負債和逆向所得稅資產負債的合併提列需要判斷。使用已頒布的稅率衡量的逆向所得稅資產和負債，被承認為資產和負債的稅務和財務報表基礎之間的暫時性差異的未來稅務後果。作為一家全球公司，我們在每個營運的稅收司法管轄區計算和提列所得稅。這涉及在每個司法管轄區估計當前的稅收風險，並就逆向所得稅資產的回收能力作出判斷。稅收風險可能涉及複雜問題，並可能需要一段時間才能解決。在評估逆向所得稅資產的實現性時，我們考慮是否更可能而不是不實現某部分或全部逆向所得稅資產，並相應調整估值准備。在做出此決定時考慮的因素包括稅收資產到期的期間、稅收資產的計劃使用、稅務策略、歷史和預測的應課稅收入以及位於稅收資產所在的稅收司法管轄區的稅務負債。由於這些因素的一項或多項變化，估值准備將在每個未來報告期內發生變化。地理組合或估計的年度稅前收入水平的變化可能會影響整體的實際稅率。
我們將估計的年度有效稅率應用於我們的季度經營結果，以判斷暫定所得稅支出。影響對先前年度所採取的稅收立場的判斷變化，將作為離散項目於發生變化的暫定期間中予以認可。如果在我們的季度經營結果中認定了重大的飛凡或罕見項目，在發生該項目的暫定期間中將記錄與該項目相關的稅款。我們使用具體辨認方法釋放自其他綜合損失累計的滯留稅勢力，用於我們的定額福利計畫，並對其他項目適用投資組合方法。
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項目7. 管理層討論財務狀況和業績 41
未針對打算永久再投資的未分配外國收益列支任何稅款。如果未來事件發生，包括現金、營運資本和長期投資需求的估計出現重大變化，需要將這些收益派發，可能需要增加稅款準備金，這可能會對我們未來的有效稅率產生重大影響。我們目前並不預見任何需要我們派發這些永久再投資收益的事件。有關更多資訊，請參見我們的基本報表附表第11條（所得稅）中第8條“基本報表和補充資料”。
當然，我們定期接受各種稅務機構的稽核，有時這些稽核會導致提出稅務評估，最終的解決方案可能導致我們需要支付額外的稅款。在我們認為自己的稅務申報立場在當地稅法下是恰當且可以支持的情況下，如果受到質疑，我們會確認稅務負債或減少稅務資產，因為我們認為無法在挑戰時實現某些立場的稅收好處。在評估稅務立場時，我們判斷該立場是否在稽核中可能取得持續支持，包括解決任何相關上訴或訴訟程序，並根據該立場的技術優勢來做出判斷。我們對最終稅務責任的估計包含基於過去經驗和對稅務管轄區可能採取的行動的判断，以及對稽核局提出的問題可能結果的判断。稅務立場按照在解決時最有可能實現的收益金額來衡量，這一金額超過50％的可能性。我們每季度評估稅務立場，根據變化的事實和情況（例如稅務審計的進展或時效期限的到期）調整相關的稅務負債或資產。我們認為支持我們對稅務立場評估的估計和假設是合理的。但是，通過與稅務機構達成協議或時效期限屆滿對先前年度稅務責任進行最終確定的結果，可能與資產及負債中反映的估計有很大不同，以及歷史所得稅安排。這些最終確定的結果可能對我們當期的所得稅安排、凈利潤或現金流量產生重大影響。我們認為我們的稅務立場符合適用的稅法，並且我們已充分考慮了這些立場。
各項目/地理市場的收入
我們的三個可報告營運部門是我們的地理市場，北美、歐洲、中東和非洲以及成長市場。除了按地理市場和行業組別報告收入外，我們還報告兩種類型的業務：咨詢業務和經營服務，這代表我們地理市場出售的服務。咨詢收入包括戰略、管理和技術咨詢以及技術整合咨詢，反映有一個明確結果的有限特定項目或一組項目，通常有一組特定的交付產品。經營服務收入通常反映提供給客戶系統或業務功能的過渡、運行和/或管理操作的持續、可重複的服務或能力。
我們的地理市場不時合作出售和執行某些合同。由這些合同產生的收入和成本可能分攤給參與的地理市場。通常，每個地理市場的營業費用具有相似的特徵，並受到相同的因素、壓力和挑戰影響。然而，經濟環境及其對我們地理市場所服務的行業的影響會以不同程度影響地理市場的收入和營業費用。在我們的地理市場中，咨詢和托管服務之間的比例不是均勻的。當地幣值波動也會不同程度地影響我們的地理市場，具體取決於他們的企業地理集中度和地點。
在我們下面討論營業收入成果時，我們無法衡量某特定期間我們營業收入增長的多少來自價格或成交量的變化。管理階層不追蹤標準的單位或比率成交量指標。相反，我們的成交量和價格指標非常複雜，因為我們每項服務合同獨一無二，反映了一個不符合標準可比性測量的特定服務組合。我們服務的營收是由提供的每項服務的性質、所需技能以及所追求的結果、估計成本、風險、合同條款等因素所決定。
埃森哲 2024年度10-K表格
項目7. 管理層討論財務狀況和業績 42
2024財年營運結果與2023財年相比
收益
按地理市場、行業板塊和工作類型分類的收入如下：
財政 百分比 百分比 （以百萬美元計） 2024 2023 地理市場 北美洲 (1) $ 30,741 $ 30,296 1 % 2 % 中東亞 (2) 22,818 22,293 2 — 增長市場 (1) (2) 11,338 11,524 (2) 7 總收入 $ 64,896 $ 64,112 1 % 2 % 行業群組 通訊、媒體及科技 $ 10,837 $ 11,453 (5) % (4) % 金融服務 11,610 12,132 (4) (3) 健康及公共服務 13,841 12,560 10 10 產品 19,554 19,104 2 2 資源 9,054 8,863 2 4 總收入 $ 64,896 $ 64,112 1 % 2 % 工作類型 諮詢 $ 33,195 $ 33,613 (1) % (1) % 管理服務 31,701 30,499 4 5 總收入 $ 64,896 $ 64,112 1 % 2 %
由於四捨五入的原因，表中金額可能無法加總。
(1) 在2025財年第一季，我們的拉丁美洲市場部門將從增長市場轉移到北美市場。隨著這一變化，北美將成為美洲市場，增長市場將成為亞太市場。
(2) 在2024財年第一季，我們修訂了地理市場報告，將我們中東和非洲市場單位的運動從增長市場調整為歐洲市場，歐洲市場變成了我們的歐洲、中東和非洲地理市場。之前的金額已根據當前期間的呈現方式重新分類。
地理市場
下列營業收入評論討論了2024財政年度相對於2023財政年度的地區市場主要貨幣營業收入變化驅動因素：
• 北美地區營業收入以本地貨幣計算增加了2%，主要由公共服務部門和工業部門的增長帶動，部分被銀行業務、資本市場、通信媒體和軟體平台的下滑所抵銷。營收增長主要由美國推動。
• 歐洲、中東和非洲地區的收入按當地貨幣計算持平，由於公共服務部門的增長被通信和媒體以及銀行和資本市場的下降所抵消。收入增加主要來自意大利的增長，但被法國和英國的下降所抵消。
• 成長市場的營收以本地貨幣計算增加了7%，主要是由於銀行業、資本市場、工業、化學品和自然資源領域的增長所帶動。日本和阿根廷的營收增長受到推動，部分抵消了澳洲和巴西的下降。阿根廷的營收以本地貨幣計算增長，主要是由於通脹問題。
營業費用
2024財政年度的營業費用比2023財政年度減少了100萬美元，在這段期間，營業費用占收入的百分比從86.3%下降到85.2%。
營業費用的主要類別包括服務成本、銷售和營銷、以及一般和行政成本。服務成本主要受到為我們的客戶提供服務的人員成本的驅動，其中主要包括薪酬、外包商和其他薪資成本，以及設施、技術和出差等非薪資成本。服務成本包括各種活動，例如：合同交付；招聘和培訓；軟件開發；以及企業併購的整合。銷售和營銷成本主要受到業務拓展活動的薪酬成本的驅動；
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項目7. 管理層討論財務狀況和業績 43
與市場營銷和廣告相關的活動；以及某些與收購相關的成本。一般和行政成本主要包括非客戶接觸人員的成本、信息系統、辦公空間以及某些與收購相關的成本。
各項目的營業費用如下：
財務 （以美元百萬計） 2024 2023 增加 營業費用 $ 55,301 85.2 % $ 55,302 86.3 % $ (1) 服務成本 43,734 67.4 43,380 67.7 354 銷售和市場推廣費用 6,847 10.6 6,583 10.3 264 總務和行政成本 4,281 6.6 4,276 6.7 5 業務優化成本 438 0.7 1,063 1.7 (625)
由於四捨五入的原因，表中金額可能無法加總。
服務費用
2024財政年度服務成本較2023財政年度增加了35400萬美元，增幅為1%，而在此期間，相對於收入，服務成本的比例從67.7%下降至67.4%。 2024財政年度的毛利率比2023財政年度的32.3%增加至32.6%。2024財政年度毛利率的增加主要是由於勞動成本降低，部分抵消了高於2023財政年度的非薪資成本，主要是旅行費用。
銷售和營銷
2024會計年度的銷售和市場營銷支出增加了2.64億美元，比2023年增加了4％，並且由於更高的銷售和其他業務發展成本，這一期間的支出佔收入的比例從10.3％上升到10.6％。
總部及行政成本
2024財政年度的一般和行政成本較2023財政年度增加500萬美元，在此期間，成本佔收入的比例從6.7%降至6.6%。
業務優化成本
在2024財政年度和2023財政 年度，我們分別記錄了4.38億美元和1.063億美元的業務優化成本，主要用於員工遣散費。這些業務優化倡議已於2024年8月31日完成。有關詳細信息，請參見我們的基本報表概要會計政策附註1第8項“財務報表和附加資料”。
非通用會計原則財務指標
我們以非GAAP或“調整後”基礎呈現了營業收入、營業利潤率、有效稅率和每股稀釋盈利，並排除了在2024財政年度和2023財政年度記錄的業務優化成本，以及在2023財政年度記錄的投資獲利對有效稅率和每股稀釋盈利的影響，我們認為這樣做有助於了解這些項目的影響以及我們在比較周期內的表現。雖然我們認為這些非GAAP財務信息有助於評估我們的業務，但應將這些信息視為補充性質，而不是依據GAAP準備的相關財務信息的替代。
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項目7. 管理層討論財務狀況和業績 44
營業收入及營業利潤率
各地理市場的營業收入和營業利潤率如下：
財務 2024 2023 （以美元百萬計） 營運 營運 營運 營運 增加 北美 $ 4,952 16 % $ 4,474 15 % $ 479 歐洲、中東和非洲（1） 2,804 12 2,483 11 320 成長市場（1） 1,840 16 1,853 16 (13) 總計 $ 9,596 14.8 % $ 8,810 13.7 % $ 786
由於四捨五入的原因，表中金額可能無法加總。
(1) 在2024財年第一季，我們修訂了地理市場報告，將我們中東和非洲市場單位的運動從增長市場調整為歐洲市場，歐洲市場變成了我們的歐洲、中東和非洲地理市場。之前的金額已根據當前期間的呈現方式重新分類。
2024財政年度的營業利潤比2023財政年增加78600萬美元，增幅為9%。2024財政年度的營業利潤率為14.8%，而2023財政年度為13.7%。
地理市場
我們估計，在2024財政年度，外匯匯率對我們營運收入的總體百分比影響，與每個地理市場的營業收入揭示的相似。以下的評論提供了對影響地理市場績效和營業收入的其他因素的洞察，包括2024財政年度相對於2023財政年度外匯匯率影響顯著的地方，有重大影響的情況。
• 北美洲的營業收入主要由於營業收入增長、業務優化成本和人工成本下降而增加，部分抵銷了諮詢合同盈利下降和更高的收購相關成本。
• 歐洲、中東和非洲業務營收增加主要是由於外幣匯率的正面影響，導致美元收入增加，勞動成本降低以及業務優化成本降低，部分抵銷當地貨幣諮詢收入和諮詢合同盈利能力下降。
• 增長市場的營運收入下降，因為當地貨幣的營收增長和較低的勞動成本被較低的合同利潤和外匯匯率的負面影響所抵銷，導致美元收入下降。 貨幣貿易及勞務成本更低以支出多於當地貨幣的營收增長，且合同利潤較低和外匯匯率的負面影響導致美元營收下降。
營業收入及營業利潤率，不包括業務優化成本（非依照美國通用會計準則）
業務優化成本使2024年和2023年的營業利潤率分別下降了70個和170個基點。相較於2023年，2024年的調整後營業利潤率提高了10個基點，達到15.5%。
財務 2024 2023 （以美元百萬計） 營運 業務 營運 營運 營運 業務 營運 營運 增加 北美 $ 4,952 $ 68 $ 5,021 16 % $ 4,474 $ 465 $ 4,939 16 % $ 82 歐洲、中東和非洲（2） 2,804 249 3,052 13 2,483 438 2,922 13 131 增長市場（2） 1,840 122 1,961 17 1,853 160 2,013 17 (51) 總計 $ 9,596 $ 438 $ 10,034 15.5 % $ 8,810 $ 1,063 $ 9,873 15.4 % $ 161
由於四捨五入的原因，表中金額可能無法加總。
(1) 與我們的業務優化計劃相關的成本，主要用於員工遣散。
(2) 在2024財年第一季，我們修訂了地理市場報告，將我們中東和非洲市場單位的運動從增長市場調整為歐洲市場，歐洲市場變成了我們的歐洲、中東和非洲地理市場。之前的金額已根據當前期間的呈現方式重新分類。
其他收支（淨額）
其他收入（支出）主要包括外汇收益和损失、养老金费用的非经营元件、以及与我们的投资相关的收益和损失。在2024财政年度，其他收入（支出）净额从2023财政年度下降了20600万美元，主要是由于投资收益减少。
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項目7. 管理層討論財務狀況和業績 45
所得稅費用
2024財政年度的有效稅率為23.5％，而2023財政年度為23.4％。
不包括業務優化成本和投資收益的所得稅費用（非通用會計原則）
除去4.38億美元的業務優化成本和相關的1.11億美元減稅發生後，我們2024財年的調整有效稅率為23.6%。除去1.063億美元的業務優化成本和相關的2.47億美元減稅發生後，以及2.53億美元的投資收益和相關的0.9億美元稅費後，我們2023財年的調整有效稅率為23.9%。
歸屬於非控股權益的凈利潤
非控制權益淨利潤反映某些埃森哲領導現任和前任成員及其許可的受讓人在我們埃森哲加拿大控股公司子公司中擁有的權益所賺取的收入或發生的費用。請參閱“業務—組織結構”。非控制權益還包括主要歸屬於Avanade Inc.子公司非控制股東的金額。歸屬於埃森哲plc的淨利潤代表歸屬於埃森哲plc股東的收入。
每股盈利
2024財政年度每股稀釋盈餘為11.44美元，較2023財政年度的10.77美元高。有關我們每股盈餘計算的資訊，請參閱我們的基本財務報表中第8項“基本報表和補充資料”下的附註3（每股盈餘）。
每股收益（不包括業務優化成本和投資收益）（非通用會計準則）
業務優化成本為3.27億美元，扣除相關稅項後，減少了2024財年每股收益0.51美元。調整後的每股稀釋收益為2024財年的11.95美元。業務優化成本為8.16億美元，扣除相關稅項後，減少2023財年每股稀釋收益1.28美元，而投資收益為2.44億美元，扣除相關稅項後，增加了2023財年每股稀釋收益0.38美元。調整後的每股稀釋收益為2023財年的11.67美元。
財務 FY24如報告 $ 11.44 業務優化成本 0.69 業務優化成本的稅收影響（1） (0.18) FY24如調整 $ 11.95 FY23如報告 $ 10.77 業務優化成本 1.66 投資收益 (0.40) 業務優化成本的稅前效應和投資收益(1) (0.37) 調整後的FY23 $ 11.67
由於四捨五入的原因，表中金額可能無法加總。
(1) 業務優化成本和投資收益的所得稅影響包括當前和递延所得稅影響，是根據調整記錄的國家相關稅率計算的。
調整後稀釋每股盈利增加的原因如下：
財務 FY23經調整後 $ 11.67 更高的營業收入和營運結果 0.19 更少的分享數 0.05 較低的有效稅率 0.05 較高的非營運收入 0.02 更高的歸屬於非控制股權的淨利潤 (0.03) FY24經調整後 $ 11.95
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項目7. 管理層討論財務狀況和業績 46
我們的營業收入和稀釋每股收益受到貨幣匯率對收入和成本的波動影響。 我們的大部分成本是以與相關收入相同的貨幣產生的。 在實際情況允許的情況下，我們尋求管理與相關收入不同貨幣產生的成本的外幣風險，例如與我們的全球交付模式相關的成本，通過使用我們客戶合同中的貨幣保護條款和通過我們的避險計劃。 我們尋求管理我們的成本，考慮貨幣匯率變化對這些成本的剩餘正面和負面影響。 有關我們的避險計劃的更多信息，請參閱第7A項“市場風險的定量和質性披露”下的外匯風險條款和附注9（金融工具）至我們的同權證券《基本財務報告》，請參閱第8項“財務報表和補充數據”。
2023財年營運結果相對於2022財年
我們截至2023年8月31日的財政年度10-k表格包括對2022年8月31日年度的財務狀況和營運結果的討論和分析，該內容可見於第II部分的第7項"管理層對財務狀況和營運結果的討論與分析"。
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項目7. 管理層討論財務狀況和業績 47
流動性和資本資源
我們的主要流動性來源包括運營現金流、可用現金儲備、各種信貸工具可用的債務額度 我們可以通過其他公共或私人債務或股權融資籌集額外資金。我們可能使用我們可用或額外的資金，用於包括其他事項：
• 促進股份的購買、贖回和交換，並支付分紅派息；
• 收購互補性業務或技術;
• 抓住機會，包括更快速擴展；
• 開發新服務和解決方案；或
• 償還未償清的借款和其他債務。
請查看我們的綜合基本報表第8項「基本報表和附錄資料」中有關我們未償還的借款和其他債務的更多信息，請參閱附註10（借款和負債）。
截至2024年8月31日，現金及現金等價物為50億美元，相較於2023年8月31日的90億美元。 2023年8月31日。
從我們的綜合現金流量表中反映的營運、投資和融資活動現金流量在以下表中總結：
財政 變更 （以百萬美元計） 2024 2023 所提供的現金淨額（用於）： 營運活動 $ 9,131 $ 9,524 $ (393) 投資活動 (7,062) (2,622) (4,439) 融資活動 (6,064) (5,645) (418) 匯率變動對現金及現金等值的影響 (46) (101) 55 現金及現金等值淨增加（減少） $ (4,041) $ 1,155 $ (5,196)
由於四捨五入的原因，表中金額可能無法加總。
營業活動： 營運現金流減少39300萬元主要是由於營運資產和負債，包括客戶應收款項和合同資產的變動，部分抵銷較高的凈利潤。
投資活動： 現金使用增加$443,900萬主要是因為更高的業務收購支出。有關詳細信息，請參見我們合併基本報表中第8項“財務報表和附加資料”下的附註6（業務合併和處分）。
融資活動: 現金使用增加41800萬美元，是由於支付較高的現金分紅、購回股份，以及購買非控股權益較高，部分抵銷了較高的借款淨收益。欲瞭解更多信息，請參見我們的《基本報表》附註14（股東權益）資料項下第8項「財務報表及附加資料」。
我們相信在未來十二個月及其後，我們目前和長期的營運資本、投資和其他一般企業資金需求將通過營運現金流、必要時通過我們的借款設施和未來的金融市場活動來滿足。
我們所有現金幾乎全部存放在無監管限制或基金自由流動有實質稅務影響的司法管轄區。我們愛爾蘭母公司的國內現金流入，主要來自下層子公司的股息分派，已足以滿足我們的歷史性現金需求，我們預計未來將繼續保持這種狀況。
分享購買和贖回
我們打算在2025財政年度繼續使用由業務產生的大部分現金進行股份回購。我們在公開市場股份購回計劃下最終回購的股份數量可能會因多種因素而有所不同，包括但不限於股價和其他市場條件，我們不斷進行的資本分配規劃，現金和債務餘額水準，其他現金需求，例如收購活動，一般經濟和/或業務條件，以及董事會和管理層的自行決定。此外，由於這些因素可能會在一年之間發生變化，因此無法預測任何特定時期的股份回購活動金額可能會波動。股份回購可能通過不時進行的公開市場購買，在尊重對Accenture Canada Holdings Inc.可交換股份的購買和贖回，通過使用Rule 10b5-1計劃和/或透過...
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項目7. 管理層討論財務狀況和業績 48
其他方式。回購計劃可能隨時加快、暫停、延遲或停止，恕不另行通知。有關詳細資料，請參閱我們合併基本報表項目8“基本報表及附加資料”下的附註14（股東權益）。
隨後的事件
請參閱我們合併基本報表下第8項“基本報表和附加資料”中的第10條（借款和負債）和第14條（股東權益）。
義務與承諾
截至2024年8月31日，我們有涉及雲端主機安排、軟體訂閱、資訊技術服務和其他業務常規義務的34億美元承諾，我們無法取消，否則將需支付解約費用。根據這些承諾，預計支付如下：
（以美元百萬計） 支付 (1) 少於1年 $ 1,068 1-3年 1,352 3-5年 870 超過5年 80 總計 $ 3,370
(1) 金額不包括我們可能從客戶那裡收回終止費用或罰金。
有關借款安排和租賃的資訊，請參見我們的綜合基本報表附錄第8項《租賃》和第10項《借款和負債》下的第8項《基本報表及補充資料》。
離表安排
在正常業務過程中，與部分客戶的合作中，我們已經訂立合同安排，根據這些安排，我們可能有義務就特定事宜對客戶進行賠償。迄今為止，在這些安排中，我們尚未被要求支付任何重大金額。有關這些交易的進一步討論，詳見我們的綜合基本報表中第 8 項「基本報表和附錄資料」的附註 15（承諾和附帶條件）。
新會計準則
請參閱我們基本報表第 8 項下「基本報表及附錄數據」之附註 1（重要會計政策摘要）。
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項目7A. 有關市場風險的定量和定性披露 49
第7A項。關於市場風險的定量和質性披露
所有風險敏感的市場工具均是為非交易目的而進入。
外币风险
我們在業務常規過程中承受外幣風險。我們會適時使用远期合同对重要現金流暴露進行套期保值。這些工具受外幣匯率和信用風險的波動影響。信用風險通過精心選擇和持續評估作為交易對手方使用的金融機構來管理。
其中一些避險部位是不指定避險資產負債表數字的避險，例如公司間貸款，通常到期期限不超過一年。其中最重要的避險包括美元/歐元、美元/印度盧比、美元/日幣、美元/英鎊、美元/瑞士法郎、美元/人民幣、美元/澳幣和美元/菲律賓比索，旨在抵消基礎資產和負債的重新評估。這些衍生工具的公允價值變動記錄在綜合利潤表中的其他收入（費用），此外，我們持有特定公司內部負責我們全球交付模式的現金流避險部位，其中最重要的避險包括美元/印度盧比、美元/菲律賓比索、歐元/印度盧比和英鎊/印度盧比，通常到期期限不超過三年，旨在部分抵消外匯波動對未來與我們全球交付資源相關成本的影響。更多信息請參見我們基本財務報表第9注（金融工具）項下第8項目《基本報表和附錄資料》。
對於指定的貨幣流量避險，目前記錄在其他累積綜合損失中的收益和損失預期將在某些預期的公司內部費用被計入服務成本時重新分類至收益。截至2024年8月31日，預期約2200萬美元的淨利潤（稅後淨額），目前記錄在其他累積綜合損失中，將在未來12個月內重新分類至服務成本。
我們使用敏感性分析來判斷市場外匯兌換匯率波動可能對我們對沖投資組合的公平價值產生的影響。對沖投資組合的敏感性是根據受匯率變動影響的未來現金流量的市值來計算的。這種敏感性分析代表了對沖部位價值的假設變化，並不反映基礎風險暴露上的抵消收益或損失。外匯兌換匯率對美元（或對沖投資的基本貨幣，如果不是美元對沖）的變動10%（其他變數不變）將導致2024年8月31日和2023年各自我們對沖工具公平價值的變化分別約為$65500萬和$85600萬。
利率風險
截至2024年8月31日，我們的借款和投資活動所涉及的利率風險與我們的財務狀況、營運結果或現金流量相比並不重大。儘管在將來可能會這樣做，我們並沒有使用衍生金融工具來改變我們投資持有或債務工具的利率特性。
股權投資風險
我們的非流通性和可流通性股票面臨著各種市場相關風險，這些風險可能會大幅降低或提高我們投資的公平價值。
我們的非市場股權證券是投資於私營公司的投資，這些公司通常處於開始控制項或發展階段，是具有固有風險的。這些公司正在開發的技術或產品通常處於早期階段，可能永遠不會實現，這可能導致我們在這些公司的投資中損失重要部分。對私營公司的評估是基於我們從這些公司請求的信息，這些信息不受美國上市公司披露法規的約束，因此，這些評估的基礎取決於從這些公司收到的數據的準確性和時效性。截至2024年8月31日，我們對私營公司的長期投資幾乎不涉及，因為這些投資與我們的綜合財務狀況、營運結果或現金流是不重要的。
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項目7A. 有關市場風險的定量和定性披露 50
我們記錄我們的可銷售股權證券，根據易於確定的市場價值按公平價值計量，不採用權益法。
通常根據權益法核算的投資的攜帶價值不會因市場價格變動而波動；然而，如果攜帶價值超過公平價值，這些投資可能會出現損耗。
的第8項「財務報告」章節下的標題為「應計事項」的子標題下討論了某些法律程序。我們將您引向該討論，以獲取有關這些法律程序的重要信息，包括此類行動的依據以及所尋求的救濟措施，如已知。
請參閱從頁碼F-1開始的基本報表指數和基本報表，本文已參照其中。
第9項。與會計師在會計和財務披露方面出現變動和不一致。
無。
第9A條。控制和程序
揭示控制和程序的評估
我們的管理層，在我們的首席執行官和我們的信安金融主管的參與下，已評估了我們的資訊揭露控制和程序的有效性（如《交易所法》第13a-15(e)條所定義），截至本報告周期結束之日。任何控制和程序，無論設計和運作得多麼出色，都只能合理保證達到所期望的控制目標。憑藉該評估，埃森哲plc的首席執行官和首席財務官得出結論，截至本報告涵蓋期結束之日，我們的資訊揭露控制和程序在合理保證水平上是有效的。
管理層關於基本報表內部控制的年度報告
我們的管理層負責建立和維護適當的內部財務控制，以提供合理的保證，確保我們的財務報告可靠，並按照普遍承認的會計原則為外部目的準備基本報表。財務報告內部控制包括那些政策和程序：
i. 有關記錄的維護，必須以合理的細節準確和公正地反映我們資產的交易和處置；
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第9A條。控制和程序 51
ii. 提供合理保證，以確保交易按照通用會計準則記錄，並且我們的收入和支出僅按照管理和我們的董事會的授權進行。
iii. 提供合理保證，防止或及時檢測未經授權取得、使用或處置我們可能對我們的基本報表產生重大影響的資產。
由於內部財務報告控制本身的限制，可能無法防止或檢測錯誤陳述。此外，對效力的任何評估預測到未來期間，都存在風險，即由於條件變化而導致控制不足，或符合政策或程序程度可能惡化。
在我們的管理監督和參與下，包括我們的首席執行官和信安金融主管，我們遵照Treadway委員會(Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission, COSO)在「內部控制－整合框架」（2013年版）所設定的標準，對我們的財務報告內部控制效力進行評估。根據其評估，我們的管理下結論為，在本年度年度報告Form 10-K所涵蓋的財政年度結束時，我們的財務報告內部控制是有效的。
KPMG LLP，一家獨立註冊的上市會計師事務所，已審計包含在這份年度報告表格10-k中的綜合財務報表，並作為其審計的一部分，已發布其關於我們財務報告內部控制效能的鑑證報告，請參閱第F-2頁的“獨立註冊上市會計師事務所的報告”。
財務報告內部控制的變更
在2024財政第四季期間，我們的內部財務報告控制並未發生任何變化，該變化對我們的內部財務報告控制產生實質影響，或有合理可能產生實質影響。
項目90億. 其他信息
交易安排
下表總結了2024財政第四季我們執行官或董事的交易安排條款。 採用 或 終止
名字 標題 採納或終止日期 計畫期間 (1) 依據貿易協議出售的A類普通股總數 (2) 茱莉·施威特 主席暨首席執行官 採納於 2024年7月22日
2024年10月21日至2025年7月24日 32,600 曼尼什·夏瑪 首席執行官─美洲 採納於 2024年7月9日
2024年10月22日至2025年7月24日 9,300
(1)每個計劃將在到期日或交易安排下的所有交易完成之當中較早的時候到期。
(2) 實際出售每個計劃下的股份數量將取決於特定的績效股權獎勵的授予和埃森哲扣留的股份數以滿足所得稅代扣義務，實際股份數可能與提供的大概數量有所不同。
第9C項。有關禁止檢查的外國司法管轄區的披露
無。
第三部分
項目10. 董事、高級管理人員和企業治理
董事會的提名推薦程序自2023年12月13日提交給SEC的2024年股東大會代理書中描述的方式以來，沒有任何重大變動。
本表格10-k的第I部分中包含有關我們執行官的信息，餘下的關於項目10所要求的信息將包括在標題為“董事任命”，“公司治理”和“受益擁有權”的部分中，這些部分包含在埃森哲有限公司關於2025年2月6日舉行的股東年度大會的定期代理聲明中，並在此進行引用。埃森哲有限公司將根據Regulation 14A將該定期代理聲明在我們本表格10-k所涵蓋的2024財政年度結束後的120天內提交給SEC。
項目11. 高級管理人員報酬
根據第 11 項要求提供的信息將包含在標題為“執行薪酬”和“董事薪酬”的部分中，這些部分包含在關於 2025 年 2 月 6 日舉行的埃森哲股份有限公司股東常年大會的最終代理人授權書中，並通過參考納入到此。埃森哲股份有限公司將根據此 10-K 表格所涵蓋的我們 2024 財政年度結束後不遲於 120 天後將該最終代理人授權書提交給美國證券交易委員會，依照第 14A 條例。
埃森哲 2024年度10-K表格
第12項：特定實益股東和管理層安防所有權及相關股東事項 53
第12項。特定受益人和管理層的安防所有權以及相關股東事項
股權補償計畫授權發行的證券
截至2024年8月31日，以下表格列出了與我們的薪酬計劃相關的某些信息，根據這些計劃，埃森哲股份有限公司的A類普通股可能會發行。
計劃種類 執行未行使期權、warrants和權利後發行的股份數量 未行使期權、認股權及認股證的加權平均行使價（3） 未來股權報酬計劃下剩餘可發行股份的數量（不包括第1欄所反映的證券） 股東批准的股權報酬計劃： 2001年股份激勵計劃 9,265 (1) $ — — 經修訂及重發2010年股份激勵計劃 16,220,558 (2) — 27,270,917 經修訂及重發2010年僱員購股計劃 — 無可奉告 50,575,968 未經股東批准的股權補償計劃 — 無可奉告 — 總計 16,229,823 77,846,885
(1) 包括9,265個限制股份單位。
(2) 包括16,220,558個受限股票單位，以最大表現為前提的基於績效的獎勵。
(3) 受限制股票單位沒有行使價。
Item 12所需的尚未提供的資訊將會包含在標題為“受益人所有權”的部分中，該部分包含於埃森哲股份有限公司有關於2025年2月6日舉行的年度股東大會的最終代理委任書中，並通過參考納入在此。埃森哲股份有限公司將根據Regulation 14A將該最終代理委任書在我們披露此10-K表格所涵蓋的2024財年結束後不遲於120天內提交給SEC。
第13項。特定關係和相關交易，以及董事獨立性
Item 13所需的信息將包含在標題為“企業治理”的部分中，包括2025年2月6日舉行的埃森哲股份有限公司股東大會相關的最終代理文件中，並通過參考納入本文件。埃森哲股份有限公司將在截至本10-K表所涵蓋的2024財政年度結束後120天內根據第14A條規定向SEC提交該最終代理文件。
埃森哲 2024年度10-K表格
項目 14. 首席會計師費用與服務 54
項目 14. 首席會計師費用及服務
根據第14項所要求的資訊將被包含在標題為“審計”的部分中，該部分包含了關於埃森哲plc 2025年股東年度大會的最終代理報告。該股東年度大會將於2025年2月6日舉行，並通過參考將此處列入。埃森哲plc將根據本10-k表格所涵蓋的2024財政年度結束後的120天內，將該最終代理報告提交給美國證券交易委員會，根據第14A條例。
第四部分
項目 15：附件、財務報表附表
(a) 本報告所附文件清單:
1. 基本報表截至2024年8月31日及2023年8月31日，以及截至2024年8月31日之三年—收錄在本10-K表格的第II部分：
合併資產負債表
綜合損益表
綜合損益表
合併股東權益表
綜合現金流量表
基本報表註
2. 財務報表附表:
無
3. 展示指数:
展覽 展覽 3.1 3.2 4.1 4.2 4.3 10.1 10.2 10.3* 10.4 10.5* 10.6*
埃森哲 2024年度10-K表格
項目 15. 附件、財務報表附表
56
10.7* 10.8 10.9 10.10 2009年9月1日間埃森哲plc、埃森哲有限公司和埃森哲加拿大控股公司之間的支援協議的首次補充協議（參照） 8-K12B附件10.2 ) 10.11* 10.12* 10.13 10.14 10.15 10.16 埃森哲plc、埃森哲有限公司、埃森哲加拿大控股公司和埃森哲公司之間的交換信託協議第一個補充協議，日期為2009年9月1日（參照 8-K12B展示10.3 ) 10.17* 10.18* 10.19* 10.20* 10.21* 10.22* 10.23* 10.24* 10.25* 10.26* 10.27* 10.28* 10.29* 10.30* 10.31* 10.32* 10.33* 10.34* 10.35*
埃森哲 2024年度10-K表格
項目 15. 附件、財務報表附表
57
10.36* 19.1 21.1 23.1 23.2 畢馬威有限責任公司與亞森特有限公司 2010 年僱員購買股份計劃的同意（ 以此提交 ) 24.1 授權書（包括在本文簽名頁面上） 31.1 根據《2002 年薩班斯-奧克斯利法》第 302 條通過的《1934 年證券交易法》第 13a-14 (a) 條或第 15d-14 (a) 條作出的首席執行官認證（ 以此提交 ) 31.2 根據《2002 年薩班斯-奧克斯利法》第 302 條通過的《1934 年證券交易法》第 13a-14 (a) 條或第 15d-14 (a) 條作出的首席財務官認證（ 以此提交 ) 32.1 根據 2002 年薩班斯-奧克斯利法案第 906 條通過的第 18 U.S.C. 第 1350 條獲得首席執行官的認證（ 隨此配備 ) 32.2 根據 2002 年薩班斯-奧克斯利法案第 906 條通過的第 18 U.S.C. 第 1350 條獲得的首席財務官認證（ 隨此配備 ) 97.1* 99.1 修訂及重新修訂的 Accenture 有限公司 2010 年僱員購股計劃財務報表 ( 以此提交 ) 101 Accenture 有限公司截至 2024 年 8 月 31 日止財政年度 10-k 表年報的以內聯 XBRL 格式的以下財務資料：(i) 截至 2024 年 8 月 31 日及 2023 年 8 月 31 日止年度的綜合資產負債表；(ii) 截至 2024 年 8 月 31 日止年度的綜合收益表；(iv) 截至二零二四年八月三十一日、二零二三及二零二年八月三十一日止年度股東權益表，(v) 合併現金流報表截至二零二四年八月三十一日、二零二三及二零二年八月三十一日止年度及 (vi) 綜合財務報表附註 104 雅致有限公司截至二零二四年八月三十一日止年度表格 10-k 年報的封面，以內聯 XBRL 格式格式化 (包括為附件 101)
本報告所附帶的協議及其他文件僅供閱覽有關協議或其他文件本身永存條款的資訊或披露，您不應依賴此等文件作其他用途之用。尤其是我們在這些協議或其他文件中所作的任何保證和聲明，只在相關協議或文件的特定背景下作出，可能不能真實反映自當時或任何其他時間的實際情況。
項目 16. 10-K 表格摘要
不適用。
簽名
根據1934年證券交易法第13或15(d)條的要求，申報者已經授權代表在2024年10月10日由簽署，因此授權。
埃森哲有限公司 作者： /s/ J ULIE S WEET
姓名：朱莉·斯威特
授權書
凡本文底下簽名的個人特此任命並委任茱莉·斯威特、KC麥克勞以及喬爾·安拉赫，及其各自，為其正當且合法的訴訟代理人與代理人，擁有可以獨立或一同行動的權力，並擁有完全的替代和再替代權，以執行訴訟代理人和代理人等人認為為使註冊人遵守1934年修訂版之美國證券交易所法及美國證券交易委員會根據該法下的任何規則、法規和要求之一切行為和事務，以便處理該法律規定的截至2024年8月31日結束之財政年度之註冊人在Form 10-K上的年度報告（「年度報告」），包括但不限於特別地，權力和權限來以註冊人的名義和簽署人的名義，單獨及以其擔任註冊人的董事或官員的身份，至已向美國證券交易委員會提交的年度報告，以及所有相關修正案和該等文件中遞交或相關的一切文件或文件；各簽署人特此追認並確認訴訟代理人和代理人及其每個人應依據本書所做或應做的所有事宜。
根據1934年證券交易法的要求，本報告已由以下人員代表登記人簽署，日期為2024年10月10日，職務如下所示。
簽名 標題 // J 烏利 S 知道
行政總裁、董事會主席及董事 朱莉·斯威特 (首席執行官) // 千克 M C C 誘惑
首席財務官 肯德基·麥克盧爾 (首席財務主任) // M 艾莉莎 A . B 烏爾古姆
首席會計官 梅麗莎 ·A· 布爾古姆 (首席會計主任) // G 群島 C . P 埃利森
首席董事 吉爾斯 ·C· 佩利森 // J 愛 A 拉迪拉
董事 海梅·阿迪拉
//小碼 阿丁 B 鲁德穆勒
董事 馬丁·布魯德穆勒 /s/A 區域網路 J 奧普
董事 艾倫·喬普 /s/ N 安西 M C K 精神
董事 南希·麥金斯特里 /s/B 以太 E. M 烏尼
董事 貝絲 ·E· 穆尼 ///P 大樓 一個。P 米
董事 保拉 ·A· 普萊斯 // V 恩卡塔 S.m. R 恩杜欽塔拉
董事 文卡塔蘭杜欽塔拉 /s/A 跑 S 阿林
董事 阿倫·薩林 /s/T 雷西 t. T 拉維斯
董事 特雷西 ·T· 特拉維斯
埃森哲 2024年度10-K表格
合併基本報表指數
F-1
埃森哲股份有限公司
合併基本報表指數
頁面 截至2024年8月31日和2023年的合併基本報表，以及截至2024年、2023年和2022年的年度基本報表：
埃森哲 2024年度10-K表格
獨立註冊會計師事務所的報告 F-2
獨立註冊會計師事務所的報告
致股東和董事會
埃森哲股份有限公司:
對於合併基本報表和財務報告內部控制的意見
我們已對埃森哲公司及其附屬公司（以下簡稱公司）截至2024年8月31日和2023年8月31日的相關合併資產負債表、綜合收益、股東權益和現金流量表進行了審計，以及截至2024年8月31日為止三年期間內每年的相關基本報表，以及相關附註（統稱為合併財務報表）。我們還對截至2024年8月31日的公司財務報告內部控制進行了審計，審計標準為《內部控制 - 綜合框架》，這是由特雷達威委員會贊助組織發行的。 Internal Control – Integrated Framework (2013) 。
在我們的意見中，上述合併基本報表公正地反映了截至2024年8月31日和2023年的公司財務狀況，以及截至2024年8月31日三年期間各年度的營運和現金流量結果，符合美國通用會計準則。同時，在我們的意見中，根據所建立的標準，公司在2024年8月31日保持了在財務報告方面有效的內部控制，並且在所有重大方面。 《內部控制-綜合框架（2013年）》是由特雷德威委員會贊助組織發布的。 由特雷德威委員會贊助組織發布。
觀點基礎
公司管理層負責維護這些合併基本報表的準確性，負責維護有效的內部財務報告控制，以及負責對內部財務報告控制的效力進行評估，這些都包括在附有的管理層年度內部財務報告控制報告中。我們責任在我們的稽核基礎上對該公司的合併基本報表和內部財務報告控制發表意見。我們是一家在美國公開公司會計監督委員會（PCAOB）登記的會計師事務所，根據美國聯邦證券法和證券交易委員會以及PCAOB的相關法律法規，我們要求對該公司保持獨立性。
我們按照PCAOB的標準進行審計。這些標準要求我們計劃和執行審計，以獲得合理保證，確保綜合財務報表不存在重大錯誤、不慎或欺詐，以及在所有重大方面是否保持有效的財務報告內部控制。
我們對綜合基本報表的審計包括執行程序，以評估綜合基本報表可能存在重大錯誤或詐欺風險，並執行回應這些風險的程序。這些程序包括以抽樣方式審查與綜合基本報表相關的金額和披露的證據。我們的審計還包括評估管理層所使用的會計原則和重大估計，以及評估綜合基本報表的整體呈現。我們對財務報告內部控制的審計包括獲取對財務報告內部控制的理解，評估存在重大弱點的風險，並根據評估的風險測試和評估內部控制的設計和運作效果。我們的審計也包括進行我們認為在該情況下必要的其他程序。我們相信我們的審計提供了對我們意見的合理基礎。
內部財務報告控制的定義和限制
一家公司對於財務報告的內部控制是一個過程，旨在提供合理的保證，以確保財務報告的可靠性，以及依據普通會計原則為外部目的編制財務報表。一家公司對財務報告的內部控制包括那些有關(1)維護記錄之政策和程序，以合理的細節準確和公正地反映該公司資產的交易和處置;(2)提供合理的保證，確保交易得到適當記錄，以使財務報表能夠符合普通會計原則，該公司的收入和支出只是根據該公司管理部門和董事的授權進行;以及(3)提供合理的保證，防止或及時檢測未經授權的資產取得、使用或處置，以防止對財務報表產生重大影響。
埃森哲 2024年度10-K表格
獨立註冊會計師事務所的報告 F-3
由於內部控制本身的局限性，財務報告內部控制可能無法防止或檢測錯誤陳述。此外，對於有效性評估的任何預測都面臨著這樣的風險，即由於條件的改變，控制可能變得不足，或者遵守政策或程序的程度可能惡化。
重要查核事項
下列所通報之關鍵審計事項係基於對合併 基本報表目前期間之審計而出現，其已被告知或應要求通報至審計委員會，且符合以下條件︰(1)涉及對合併基本報表重要之帳戶或披露事項，及(2)牽涉我們特別具挑戰性、主觀性或複雜性之判斷。關鍵審計事項之通報並不以任何方式改變我們對合併基本報表整體之意見，並我們並未因以下之關鍵審計事項之通報，就該等關鍵審計事項或其相關之帳戶或披露事項提供獨立意見。
估計完成某些科技整合諮詢服務合同的成本
根據合併基本報表註1和註2討論，從設計、構建和實施新的或增強系統軟件和相關流程的科技整合諮詢服務合同的營業收入，因持續將系統控制權連續轉移給客戶而持續確認。一般而言，收入是根據截至目前已發生的成本相對於預估總成本量測以確認進展以履行公司的履約義務，其主要發生在長達六個月至兩年的時間段。
我們確定對完成某些科技整合諮詢服務合同的估計成本的評估是一個關鍵的審計事項。 審計師需要主觀判斷來評估完成合同的成本估計。
以下是我們執行的主要程序，以應對此關鍵審計事項。我們評估了公司估計完成 科技 整合諮詢服務合同成本的過程的部分內部控制的設計和運作效果，包括關於完成合同成本估計的控制。我們通過評估以下進行了對某些 科技 整合諮詢服務合同的預估完成成本的測試:
• 為了與基礎合同條款保持一致，工作範圍和交貨時間需要調整。
• 根據內部和面向客戶的資訊，估計完成相關成本以滿足公司履行的履約義務。
• 關於預估成本的變動情況，如果有任何相關內部資訊或合約變更所基礎的變動金額和時間；以及
• 實際成本發生在資產負債表日期之後，以評估其是否與該時期的預估一致。
我們通過比較合約起始時制定的估算與最終執行履行承諾所產生的實際成本來評估公司估算成本的能力。
未識別稅務優惠
如基本報表附註11所討論的，該公司持有未確認的稅務利益。 2024年8月31日，公司持有未確認的税款益金，金額為1,905百萬美元。 如基本報表附註1所討論的，當公司認為稅務立場在遭到挑戰時較有可能被維持時，才會承認稅務立場。已承認的稅務立場根據可能實現機率超過50%的最大利益金額進行衡量。公司在確定未確認的稅務利益金額時使用估計和假設。
我們確定了與轉移定價有關的公司未認識的稅務利益評估和其他某些公司內部交易作為重要審計事項。在評估公司對稅法解釋和對其稅收位置的確認和計量分析時，需要複雜的審計師判斷。
以下是我們為解決這項重要審計事項而執行的主要程序。我們評估了公司未認列稅收益流程中部分內部控制的設計並測試了其運作效iveness，其中包括有關轉讓定價和公司間某些其他交易的控制。 我們邀請了具有專門技能和知識的稅務和轉讓定價專家，他們協助：
• 評估公司對稅法解釋以及跨公司交易的所得稅後果，包括內部重組和資產內部轉移。
埃森哲 2024年度10-K表格
獨立註冊會計師事務所的報告 F-4
• 評估過渡定價研究是否符合適用法律和法規；
• 分析公司的稅務立場，包括關於轉移定價相關未承認稅務利益測量方法的方法；
• 評估公司對未承認稅款益的決策，包括對其他司法管轄區的相關影響；和
• 審核與適用稅務機構的解決方案。
此外，我們通過將歷史未認列稅負與相關稅務機關審查結束後的實際結果進行比較，來評估公司估算未認列稅款的能力。
/s/ 毕马威有限责任合伙人公司
自2002年起，我們一直擔任該公司的審計師。
芝加哥，伊利古斯州
2024年10月10日
合併財務報表附註
(以美元千為單位，除了股票和每股金額)
埃森哲 2024年度10-K表格
F-5
合併資產負債表
2024年8月31日和2023年 八月三十一日， 八月三十一日， 資產 流動資產： 現金及現金等價物 $ 5,004,469 $ 9,045,032 短期投資 5,396 4,575 應收賬款和合同資產 13,664,847 12,227,186 其他流動資產 2,183,069 2,105,138 全部流動資產 20,857,781 23,381,931 非流動資產： 合同資產 120,260 106,994 投資 334,664 197,443 物業及設備，扣除折舊後淨值 1,521,119 1,530,007 租賃資產 2,757,396 2,637,479 商譽 21,120,179 15,573,003 延滯合同成本 862,140 851,972 递延税款贷项 4,147,496 4,154,878 非有形資產 2,904,031 2,072,957 其他非流動資產 1,307,297 738,641 非流動資產總額 35,074,582 27,863,374 總資產 $ 55,932,363 $ 51,245,305 負債和股東權益 流動負債： 長期負債及銀行借款的流動部分 $ 946,229 $ 104,810 應付賬款 2,743,807 2,491,173 透過租賃取得的收益 5,174,923 4,907,152 應計薪資及相關福利 7,050,833 7,506,030 應納所得稅款 719,084 720,778 租賃負債 726,202 690,417 其他應計負債 1,615,049 1,588,678 流動負債合計 18,976,127 18,009,038 非流動負債： 長期負債 78,628 43,093 透過租賃取得的收益 641,091 653,954 養老義務 1,815,867 1,595,638 递延所得税负债 428,845 395,280 應納所得稅款 1,514,869 1,313,971 租賃負債 2,369,490 2,310,714 其他非流動負債 939,198 465,024 非流動負債總額 7,787,988 6,777,674 承諾事項與可能負擔之事項 股東權益： 普通股，每股面值 1.00 40,000
57 57 A類普通股，面值為美元0.0000225 20,000,000,000 672,484,852 和 664,616,285 截至2024年8月31日和2023年8月31日，分別發行股份。
15 15 X類普通股，面值$0.0000225 1,000,000,000 307,754 325,438
— — 限制性股票單位 2,614,608 2,403,374 資本公積額額外增資 14,710,857 12,778,782 庫藏股：普通股股數截至2024年8月31日及2023年8月31日；A類普通股股數分別截至2024年8月31日及2023年8月31日 40,000 47,204,565 和 36,351,137 股份：截至2024年8月31日及2023年8月31日，A類普通股股數為，分別為
(10,564,572 ) (7,062,512 ) 保留收益 23,082,423 19,316,224 累積其他全面損失 (1,554,742 ) (1,743,101 ) 埃森哲股份有限公司股東權益總額 28,288,646 25,692,839 非控制權益 879,602 765,754 股東權益總額 29,168,248 26,458,593 負債和股東權益總額 $ 55,932,363 $ 51,245,305
附註是基本報表的組成部分。
合併財務報表附註
(以美元千為單位，除了股票和每股金額)
埃森哲 2024年度10-K表格
F-6
綜合損益表
截至2024年、2023年和2022年年度結束
2024 2023 2022 營業收入： 收益 $ 64,896,464 $ 64,111,745 $ 61,594,305 營業費用：銷售、市場和營運 服務成本 43,734,147 43,380,138 41,892,766 銷售和市場推廣費用 6,846,714 6,582,629 6,108,401 總務和行政成本 4,281,316 4,275,943 4,225,957 業務優化成本 438,440 1,063,146 — 營業費用總計 55,300,617 55,301,856 52,227,124 營業收入減去營業費用 9,595,847 8,809,889 9,367,181 利息收入 272,256 280,409 45,133 利息費用 (58,969 ) (47,525 ) (47,320 ) 其他收入（費用），淨額 (109,811 ) 96,559 (72,533 ) 虧損俄羅斯業務處置 — — (96,294 ) 稅前收益(損失) 9,699,323 9,139,332 9,196,167 所得稅支出 2,280,126 2,135,802 2,207,207 凈利潤 7,419,197 7,003,530 6,988,960 凈利潤歸屬於埃森哲加拿大控股有限公司非控制權益。 (7,198 ) (7,204 ) (7,348 ) 其他非控制權益應佔淨利潤 (147,212 ) (124,769 ) (104,443 ) 凈利潤歸屬於埃森哲公司。 $ 7,264,787 $ 6,871,557 $ 6,877,169 加權平均A類普通股： 基礎 627,852,613 630,608,186 632,762,710 稀釋 635,940,044 638,591,616 642,839,181 每A類普通股盈利： 基礎 $ 11.57 $ 10.90 $ 10.87 稀釋 $ 11.44 $ 10.77 $ 10.71 每股現金分紅 $ 5.16 $ 4.48 $ 3.88
附註是基本報表的組成部分。
合併財務報表附註
（以美元千元計）
埃森哲 2024年度10-K表格
F-7
綜合損益表
截至2024年、2023年和2022年年度結束
2024 2023 2022 凈利潤 $ 7,419,197 $ 7,003,530 $ 6,988,960 其他綜合收益（損失），稅後： 外幣兌換 214,889 341,688 (877,256 ) 定期福利計劃 (27,669 ) 122,268 211,187 現金流量套期保值 1,139 (16,715 ) (104,776 ) 歸屬於埃森哲有限公司的其他綜合收益（損失） 188,359 447,241 (770,845 ) 其他綜合收益（損失）歸屬於非控制權益 2,117 8,489 (20,186 ) 綜合收益 $ 7,609,673 $ 7,459,260 $ 6,197,929 歸屬於埃森哲有限公司的綜合收益 $ 7,453,146 $ 7,318,798 $ 6,106,324 綜合收益歸屬於非控制權益 156,527 140,462 91,605 綜合收益 $ 7,609,673 $ 7,459,260 $ 6,197,929
附註是基本報表的組成部分。
合併財務報表附註
（以美元千元和股數表示）
埃森哲 2024年度10-K表格
F-8
合併股東權益表
截至2024年、2023年和2022年年度結束
普通
A級 X班 限制性股票單位 資本公積金增額 庫藏股 累積其他綜合損失 埃森哲股份有限公司股東權益總額 非控制權益 股東權益總額 $ 股份數量 $ 股數 $ 股數 $ 股數 保留收益 2021年8月31日結餘 $ 57 40 $ 15 656,591 $ — 513 $ 1,750,784 $ 8,617,838 $ (3,408,491 ) (24,545 ) $ 13,988,748 $ (1,419,497 ) $ 19,529,454 $ 567,660 $ 20,097,114 凈利潤 6,877,169 6,877,169 111,791 6,988,960 其他全面收益（損失） (770,845 ) (770,845 ) (20,186 ) (791,031 ) A類股購買 3,954 (4,111,266 ) (12,181 ) (4,107,312 ) (3,954 ) (4,111,266 ) 股份報酬費用 1,571,059 108,730 1,679,789 1,679,789 購買/贖回埃森哲加拿大控股公司可兌換股份和X類股份 (12 ) (5,112 ) (5,112 ) (5,112 ) 發行A類普通股份用於員工股份計劃 7,970 (1,333,963 ) 1,943,912 841,720 3,292 (103,889 ) 1,347,780 1,284 1,349,064 分紅派息 103,502 (2,558,186 ) (2,454,684 ) (2,622 ) (2,457,306 ) 其他，淨額 9,858 9,858 (12,982 ) (3,124 ) 2022年8月31日結餘 $ 57 40 $ 15 664,561 $ — 501 $ 2,091,382 $ 10,679,180 $ (6,678,037 ) (33,434 ) $ 18,203,842 $ (2,190,342 ) $ 22,106,097 $ 640,991 $ 22,747,088
附註是基本報表的組成部分。
合併財務報表附註
（以美元千元和股數表示）
埃森哲 2024年度10-K表格
F-9
合併股東權益報表 — (續)
截至2024年、2023年和2022年年度結束
普通
A級 Class X 限制性股票單位 資本公積金 庫藏股 累積其他綜合損失 埃森哲股份有限公司股東權益總額 非控制權益 股東權益總額 $ 股份數量 $ 持股數量 $ 持股數量 $ 持股數量 保留收益 凈利潤 6,871,557 6,871,557 131,973 7,003,530 其他全面收益（損失） 447,241 447,241 8,489 455,730 購買A類股份 3,915 (4,322,529 ) (15,314 ) (4,318,614 ) (3,915 ) (4,322,529 ) 取消庫藏股 (8,828 ) (175,701 ) 2,595,281 8,828 (2,419,580 ) — — 股份報酬費用 1,790,886 122,165 1,913,051 1,913,051 購買/贖回埃森哲加拿大控股有限公司可交換股份和X類股份 (176 ) (7,874 ) (7,874 ) (7,874 ) 發行A類股份用於員工股份計劃 8,883 (1,592,561 ) 2,151,005 1,342,773 3,529 (401,493 ) 1,499,724 1,345 1,501,069 分紅派息 113,667 (2,938,102 ) (2,824,435 ) (2,959 ) (2,827,394 ) 其他，淨額 6,092 6,092 (10,170 ) (4,078 ) 2023年8月31日的余额 $ 57 40 $ 15 664,616 $ — 325 $ 2,403,374 $ 12,778,782 $ (7,062,512 ) (36,391 ) $ 19,316,224 $ (1,743,101 ) $ 25,692,839 $ 765,754 $ 26,458,593
附註是基本報表的組成部分。
合併財務報表附註
（以美元千元和股數表示）
埃森哲 2024年度10-K表格
F-10
合併股東權益報表 — (續)
截至2024年、2023年和2022年年度結束
普通
A級 X班 限制性股票單位 資本公積金 庫藏股 累積其他綜合損失 埃森哲有限公司的總股東權益 非控制權益 股東權益總額 $ 股數 $ 股份數目 $ 股份數目 $ 股份數目 保留收益 凈利潤 7,264,787 7,264,787 154,410 7,419,197 其他全面收益（損失） 188,359 188,359 2,117 190,476 購買A類股份 3,867 (4,509,392 ) (13,913 ) (4,505,525 ) (3,867 ) (4,509,392 ) 股份報酬費用 1,821,490 120,100 1,941,590 1,941,590 埃森哲加拿大控股有限公司可兌換股和X類股的購入/贖回 (17 ) (15,254 ) (15,254 ) (15,254 ) 為員工股份計劃發行A類股 7,869 (1,739,452 ) 2,280,198 1,007,332 3,059 (131,133 ) 1,416,945 1,186 1,418,131 分紅派息 129,196 (3,367,455 ) (3,238,259 ) (3,220 ) (3,241,479 ) 其他，淨額 (456,836 ) (456,836 ) (36,778 ) (493,614 ) 2024年8月31日結餘 $ 57 40 $ 15 672,485 $ — 308 $ 2,614,608 $ 14,710,857 $ (10,564,572 ) (47,245 ) $ 23,082,423 $ (1,554,742 ) $ 28,288,646 $ 879,602 $ 29,168,248
附註是基本報表的組成部分。
合併財務報表附註
（以美元千元計）
埃森哲 2024年度10-K表格
F-11
綜合現金流量表
截至2024年、2023年和2022年年度結束
2024 2023 2022 營業活動之現金流量： 凈利潤 $ 7,419,197 $ 7,003,530 $ 6,988,960 調整以將凈利潤調解為經營活動提供的淨現金（使用）— 折舊、攤銷和其他 2,168,038 2,281,085 2,088,216 股份報酬費用 1,941,590 1,913,051 1,679,789 递延所得税费用（效益） (93,988 ) (268,953 ) (213,294 ) 其他，淨額 (144,920 ) (219,082 ) (195,975 ) 資產和負債變動，扣除收購淨額— 應收帳款及合約資產，流動及非流動 (601,935 ) 87,669 (2,411,735 ) 其他流動和非流動資產 (853,202 ) (526,228 ) (716,910 ) 應付賬款 46,512 (171,217 ) 374,349 递延收入，流動及非流动 28,401 159,819 648,506 應計薪資及相關福利 (614,771 ) (261,913 ) 1,271,999 應付所得稅，流動及非流動 114,076 113,251 473,313 其他流動及非流動負債 (277,971 ) (586,744 ) (446,089 ) 營運活動之淨現金提供（使用）量 9,131,027 9,524,268 9,541,129 投資活動產生的現金流量: 購買不動產和設備 (516,509 ) (528,172 ) (717,998 ) 購買企業和投資，扣除取得現金淨額 (6,582,702 ) (2,530,863 ) (3,447,552 ) 售賣企業和投資所得款項，扣除轉移現金淨額 28,721 424,387 (107,659 ) 其他投资，净额 8,672 12,178 12,580 投資活動提供的（使用的）淨現金 (7,061,818 ) (2,622,470 ) (4,260,629 ) 融資活動產生的現金流量: 股份發行所得 1,418,131 1,501,069 1,349,064 股份購買 (4,524,646 ) (4,330,403 ) (4,116,378 ) 債務收入 1,599,033 100,000 — 償還債務 (771,246 ) — — 支付的現金股利 (3,241,479 ) (2,827,394 ) (2,457,306 ) 其他融資，淨額 (543,301 ) (88,598 ) (86,406 ) 籌資活動提供的淨現金 (6,063,508 ) (5,645,326 ) (5,311,026 ) 匯率變動對現金及現金等價物的影響 (46,264 ) (101,273 ) (247,815 ) 現金及現金等價物的淨增加（減少） (4,040,563 ) 1,155,199 (278,341 ) 現金及現金等價物， 期初
9,045,032 7,889,833 8,168,174 現金及現金等價物， 期末
$ 5,004,469 $ 9,045,032 $ 7,889,833 補充現金流量資訊： 支付利息 $ 37,182 $ 46,505 $ 45,970 所支付的所得稅淨額 $ 2,386,620 $ 2,315,920 $ 1,778,922
附註是基本報表的組成部分。
基本報表註
（以美元千元為單位，除股份和每股金額或另有披露外）
埃森哲 2024年度10-K表格
F-12
1. 重要會計政策摘要
業務描述
埃森哲是領先的全球專業服務公司，提供廣泛的服務和解決方案，在策略與諮詢、科技、運營、行業板塊和歌曲領域均有涉及。我們為客戶提供服務於 三 地理市場：北美、歐洲、中東和非洲（EMEA）以及增長市場。我們將技術實力和在雲端、數據和人工智能方面的領導地位與無與倫比的行業經驗、功能專業知識和全球交付能力相結合，幫助全球領先機構構建他們的數位核心，優化業務運作，加速營收增長，提升服務品質— 以快速和規模性創造具體價值。
報告基礎
綜合財務報表包括埃森哲plc、一家愛爾蘭公司，以及我們受控子公司的帳戶。埃森哲plc是一家愛爾蘭上市公司，透過其子公司開展業務。
埃森哲加拿大控股有限公司的股份由我們以外的人持有，被視為在綜合財務報表中的非控股權益。非控股權益在2024年8月31日和2023年分別低於 1
所有板塊對年份的提及（除非另有說明）是指我們的財政年度，截至8月31日結束。例如，“2024財政年度”指的是截至2024年8月31日止的12個月。所有板塊對季度的提及（除非另有說明）是指我們財政年度的季度。
根據美國通行的會計準則準備的綜合財務報表需要管理層對可能影響綜合財務報表中呈報金額及附註的估計和假設。雖然這些估計是基於管理層對目前事件和未來可能採取行動的最佳了解，但實際結果可能與這些估計不同。
營業收入認定
我們根據FASb ASU No. 2014-09《合同客戶收入（Topic 606）》的規定核算營業收入。
履約義務
履行義務是合同中向客戶轉讓獨特商品或服務的承諾，並且是「主題606」中的會計單位。合同的交易價格分配給每個獨特的履行義務，並在履行義務滿足時或滿足時認列為收入。對於具有多個履行義務的合同，我們根據相對獨立的售價將合同的交易價格分配給每個履行義務。用於估計獨立售價的主要方法是預期成本加上利潤的方法，根據此方法，我們預測了滿足履行義務的預期成本，然後根據類似服務在獨立基礎上售出的利潤添加適當的利潤。在確定相對獨立的售價和識別單獨的履行義務時需要判斷，通常相對獨立的售價和單獨的履行義務是容易識別的，因為我們出售這些履行義務時不附帶其他履行義務。在履行合同時，合同修改是例行的。合同通常會因合同規格、要求或期限的變更而修改。如果合同修改導致加入以獨立售價定價的履行義務，或者修改後的服務與修改前提供的服務不同，則將單獨處理該修改。如果修改後的服務不是獨特的，則將其視為現有合同的一部分。
我們的收入來自於托管服務、科技整合諮詢服務和非科技整合諮詢服務的合同。這些合同基於參與範圍、履約義務和合約複雜度等不同條件而有所不同，通常需要我們判斷和估計以確認收入。我們有許多類型的合同，包括工時合同、固定價合同、每筆交易費用合同以及多種費用類型的合同。
我們合同的性質會產生多種變量考量，包括獎勵費用。許多合同包含與所發生成本、產生效益或遵守進度相關的獎勵或處罰，可能會增加變量
綜合基本報表附註 —（續）
（以美元千元為單位，除股份和每股金額或另有披露外）
埃森哲 2024年度10-K表格
F-13
營業收入和保證金的變動彈性通常基於某些績效指標、里程碑或成本目標的達成或失敗而被獲得或退還，可以根據客戶的裁量進行。當有理由合理估計費用的金額並且不太可能發生重大營業收入逆轉時，我們將這些變動費用包括在預估的交易價格中。這些估計反映了變動費用的預期價值，是根據我們預期的表現、歷史經驗和當時可用的其他信息進行評估的。
我們的履行義務隨著工作進展而隨時間滿足，或在某個時間點滿足。我們的收入大部分是基於向滿足我們的履行義務的進度而隨時間確認的。選擇測量向完成的進度的方法需要判斷，並根據合同和要提供的服務的性質。
托管服務合同
我們的托管服務合同通常跨越數年。通常會按照時間分配托管服務合同上的收入，因為我們的客戶在服務提供過程中受益。托管服務合同要求我們在合同期間每個時期提供一系列不同的服務。按照交易處理的形式確認單價合同的收入。當合約開票金額直接對應到向客戶提供的價值時（例如，按工時計費合同），根據合同條款收入會隨著金額計入開票金額而確認。
科技整合諮詢服務
我們為客戶設計/重新設計、建立和實施新系統及相關流程的科技整合諮詢服務合同的營業收入是在系統控制持續轉移給客戶時逐步確認的。科技整合諮詢服務合同通常跨度 剩余的六个月，即2024年12月31日屆滿时和2025年12月31日結束时。 天從發票日期計算，被視為商業合理。 年內。 一般而言，包括預估費用在內的營業收入是使用迄今已發生的成本相對於預估總成本在完工時的進度來確認，以衡量朝著達成我們履行義務的進度。已發生成本代表已完成的工作，這與將控制權轉移給客戶最相符，並因此最能真實呈現。
非科技整合諮詢服務
我們非科技整合諮詢服務的合約通常持續時間少於 一年 營業收入一般按照時間逐步確認，當我們的客戶在服務進行過程中受益，或是合同中提供的相關服務缺乏替代用途，並包含終止條款以支付至今已完成的工作。當合同帳單支付與提供給客戶的價值直接相對應時（例如：工時與物料合同），營業收入按照合同條款可計負責任的金額隨著時間變得可帳。固定價格合同的營業收入通常使用迄今成本相對於預計完工總成本來計算，以測量我們履行承諾的進度。發生的成本代表已進行的工作，最能反映控制權轉移給客戶。對於未有資格按照時間確認營業收入的非科技整合諮詢合同，我們在客戶取得承諾的商品或服務的控制權那一刻確認營業收入。
合同估計
合約總收入和成本的估計將在合約期內持續監控，並且已記錄的收入和成本估計會隨著合約進展而進行調整。如果在任何時候，合約盈利的估算表明在科技整合咨詢合同中預期出現虧損，我們將在首次預計和合理估計的季度認識虧損。
合約餘額
收入認知的時間、帳單和現金收取時間導致我們的合併資產負債表上出現應收款項、合約資產和預收收入（合約負債）。款項根據已同意的合約條款隨工作進展進行結算，可以是定期間隔（例如，每月或每季度）或達到合同里程碑時。在有限情況下，我們同意向某些客戶提供融資。合同條款因合約而異，但一般來說，服務的支付與特定績效里程碑的達成有合同約束。當支付和貨物或服務轉移之間的期間一年或以下時，我們不評估存在重大融資成分的，因此也不調整承諾的考量金額。我們的應收款項僅取決於時間的推移，相對於我們的合約資產，後者取決於額外因素。當我們在收入認知之前向客戶開具帳單或收到付款時，我們記錄合同負債。合約資產和負債以合同基礎按每個報告期末在我們的合併資產負債表上報告。
綜合基本報表附註 —（續）
（以美元千元為單位，除股份和每股金額或另有披露外）
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F-14
對於部分管理服務合同，我們收取過渡或設置活動的付款，這些款項被推遲並在提供服務時確認為營業收入。這些預付款通常不是重要的融資成分，因為它們用於在合同的早期階段滿足營運資本需求，並保護我們免受對方未完成合同義務的風險。我們選擇了一項便利措施，即報告總收入扣除政府當局對於具體產生營收交易所徵收的與特定收入同時發生的稅款。
員工股份報酬安排
基於預期服務期間，在員工對股權工具的獎項贈予公平價值基礎上，股份報酬費用分期確認，預期最終授予的。拋售在授予日估計，如果實際或預期的拋售活動與先前的估計有所不同，則進行修訂。
所得稅
我們在經營各稅收管轄區內計算並提供所需的所得稅。 使用已頒佈的稅率衡量，為資產和負債的稅務及財務報表基礎之間的暫時性差異認列遞延稅資產和負債，對未來稅務後果加以確認。 估值準備減少遞延稅資產至更有可能能夠實現的金額。 在我們認為稅務立場若受到挑戰不超過可能性之際，我們建立負債或減少資產。 已確認的稅務立場以超過50％可能實現的利益為基礎進行衡量。 每個財務季度，我們評估稅收立場並根據變化的事實和情況調整相關的稅收資產和負債。 我們使用具體鑑別方法釋放累計其他綜合虧損中的滯留稅收效應，適用於我們定義的福利計劃及其他項目的投資組合方法。
非美国货币金额的翻译
子公司資產與負債的功能貨幣非美元者，以年結匯率換算為美元。收入與支出項目使用財政年度期間的平均外幣匯率進行換算。翻譯調整包含於累計其他綜合損失中。來自具有長期投資性質的公司間外幣交易所產生的收益和損失，以與翻譯調整相同的方式報告。
現金及現金等價物
現金及現金等價物包括所有現金餘額和原始到期日短於三個月的流動投資，包括存款證明書和定期存款。
信貸損失準備金-客戶應收款項和合同資產
我們按客戶應收款項和合同資產的票面金額扣減信用損失備抵金額記錄。這個備抵金額代表我們基於歷史經驗、當前經濟情況和某些前瞻性信息對預期信用損失的估計。截至2024年和2023年8月31日，記錄的客戶應收款項和合同資產的信用損失總備抵金額分別是$27,561 15.126,343 ，。備抵金額的變化主要是由於客戶應收款項、合同資產和微不足道的核銷金額的變動。
信用風險集中度
我們的金融工具主要包括現金及現金等價物、外幣匯率期貨工具和客戶應收帳款，面臨信用風險的集中。我們將現金及現金等價物和外匯工具放置於信譽極高的金融機構，限制與任何一家金融機構的信貸暴露金額，並持續評估我們業務往來的金融機構的信用價值。客戶應收帳款分佈在許多不同的行業和國家；因此，信用風險的集中是有限的。
綜合基本報表附註 —（續）
（以美元千元為單位，除股份和每股金額或另有披露外）
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F-15
投資
所有可供出售的證券和具有原始期限長於三個月但短於一年的流動投資被視為短期投資。非流動投資包括私人持有公司的股權證券，並以權益或公平價值測量替代會計方法（針對沒有明確確定公平價值的投資）。投資會定期進行除腐損測試。如果證券被認定經歷了低於其基礎的除腐損減值，我們將投資的攜帶金額減少至預估的公平價值。
我們的非流動投資如下：
2024年8月31日 2023年8月31日 權益法投資 $ 128,634 $ 23,985 無法即時確定公平價值的投資 206,030 173,458 總非流動投資 $ 334,664 $ 197,443
對於我們能夠行使重大影響力但無法控制的投資，我們採用權益法進行會計。權益法投資最初按成本記錄，我們對投資方收益和損失的比例部分包括在其他收入（費用）淨額中。
對於沒有明確可確定公允價值的股權證券，我們使用公允價值衡量替代方法，以成本減損後的證券衡量，如果有的話，再加上或減去對同一發行人的相同或類似投資在有序交易中的可觀察價格變動。
折舊及攤銷費用
請參閱下表，其中包括2024年、2023年和2022年的固定資產折舊摘要、遞延過渡攤銷、無形資產攤銷和營運租賃成本。
財務 2024 2023 2022 折舊 $ 547,935 $ 620,659 $ 591,748 攤銷-延遲過渡
352,045 339,139 280,093 攤銷-無形資產
530,062 440,957 438,897 營運租賃成本 719,434 868,082 769,806 其他 18,562 12,248 7,672 總折舊、攤銷和其他 $ 2,168,038 $ 2,281,085 $ 2,088,216
物業和設備
資產和設備以成本淨額的形式列示，扣除累計折舊。資產和設備的折舊按照以下估計使用年限以直線基礎計算：
電腦、相關設備和軟體 3 天從發票日期計算，被視為商業合理。 7 年
傢具和裝置 5 天從發票日期計算，被視為商業合理。 10 年
租賃改良 租期或租金最低者 15 年
商譽
商譽代表收購企業的購買價格超過取得的淨資產的公平價值。我們每年按營運板塊檢討商譽的回收能力，或在存在損失的因素時更頻繁地進行檢討。根據我們年度損失測定分析的結果，我們確定 無
綜合基本報表附註 —（續）
（以美元千元為單位，除股份和每股金額或另有披露外）
埃森哲 2024年度10-K表格
F-16
長期資產
長壽資產，包括租賃資產、遞延合同成本和可識別無形資產，在事件或情況變化顯示資產或資產組合的帳面金額可能無法收回時，會進行減損審核。將長壽資產或資產組合的可收回性評估基於帳面金額與未折現估計未來凈現金流量的比較。如果估計的未來未折現凈現金流量小於帳面金額，則該資產被認為有減值，並記錄損失，數額等於使帳面金額降至公允價值所需的金額。
無形資產的有限壽命通常會使用直線法分攤，透過其預估的經濟使用壽命，範圍從 一年。 天從發票日期計算，被視為商業合理。 十八年 .
營業費用
營業費用的選定元件如下：
財務 2024 2023 2022 研究和開發成本 $ 1,150,430 $ 1,298,657 $ 1,123,296 廣告成本（1） 104,510 100,652 119,202 存疑帳戶（放出）提存（2） 10,163 3,856 (2,284 )
(1) 廣告費用按發生即期損失。
(2) 有關詳細資訊，請參閱「賒欠呆帳準備－客戶應收款項和合同資產」。
業務優化
在2023財年第二季，我們採取行動以精簡我們的運作、轉換我們的非計費企業職能並整合我們的辦公空間以降低成本。 我們記錄了總計$1.5 十億與這些行動相關的費用，主要是用於員工遣散，已於2024年8月31日完成。 總計的商業優化成本按照可報告的營運部門在2024年和2023年如下： 業務優化成本依可報告營運部門分類，於2024和2023年的財年如下：
財務 2024 2023 北美 $ 68,201 $ 464,879 歐洲、中東和非洲（1） 248,724 438,093 成長市場（1） 121,515 160,174 總業務優化成本 $ 438,440 $ 1,063,146
(1) 在2024財年第一季，我們修訂了地理市場報告，將我們中東和非洲市場單位的運動從增長市場調整為歐洲市場，歐洲市場變成了我們的歐洲、中東和非洲地理市場。之前的金額已根據當前期間的呈現方式重新分類。
新會計準則
2023年11月27日，財務會計準則委員會（“FASB”）發布了《會計標準更新》（“ASU”）第2023-07號，即《有關報告部門披露的改進》，要求實體加強關於其部門的披露，包括重要部門費用。該ASU將在我們2025財政年度基本報表開始生效，並要求在採納時採用追溯法。我們目前正在評估該標準對我們部門披露的影響。
2023年12月14日，FASB發出了ASU No. 2023-09，即《改善所得稅披露》，要求披露已支付的分解所得稅，規定了有效稅率調解的標準分類元件，並修改了其他與所得稅有關的披露。這項ASU將從我們的2026年度財務報表開始生效，並允許採用前瞻性的方法，具有回顧性選擇權。我們正在評估其影響和採用方式。這項ASU將影響我們的所得稅披露，但不影響我們的財務狀況或營運業績。
綜合基本報表附註 —（續）
（以美元千元為單位，除股份和每股金額或另有披露外）
埃森哲 2024年度10-K表格
F-17
2. 收益
營業收入的分解
請參閱這些綜合基本報表的第16項附註（分部報告）以查看我們的細分收入。
剩餘履約義務
我們剩餘的履行責任約為 $30 億美元和美元26 截至二零二四年八月三十一日和 2023 年 8 月 31 日分別為 10 億元。我們的剩餘履行義務代表未執行工作及未記錄收入的交易價格金額。我們的大部分合約可由客戶在短時通知中終止，但終止罰款很少或沒有，有些則無須通知。根據主題 606，只有這些合約中不可取消的部分才包括在我們的履行義務中。此外，如果我們評估在解決不確定性時，可能不會出現累積收益顯著逆轉，我們的表現義務只包括變動的代價。根據我們的合約條款，我們認為合約預訂的重大部分不包括在我們剩餘的履行責任中。我們預計會認識到大約 66 截至 2024 年 8 月 31 日，我們剩餘的履行責任為 2025 財政年度收入的百分比，額外增加 16 2026 財政年度的百分比，以及之後的餘額。
合同估計
與在之前期間滿足或部分滿足的履行義務相關的合同估計調整對2024財政年度和2023財政年度均不重要。
合約餘額
推遲的過渡收入分別為$641,091 $2023年12月31日和$2024年6月30日時現金逃跑價值分別是653,954 截至2024年8月31日和2023年，推遲的過渡相關成本也被推遲，並隨著提供服務而費用化。通常，推遲金額在合同提前終止的情況下受到保護，並定期進行損耗監控。在相關合同的預期剩餘未折現運營現金流無法足夠收回合同資產的帳面金額時，將錄得減損損失。推遲的過渡成本分別為$862,140 525,259美元851,972 截至2024年8月31日和2023年，推遲的過渡攤銷費用包括在推遲的合同成本中。2024年、2023年和2022年度的推遲過渡攤銷費用為$352,045 , $339,139 15.1280,093 2024年債務交易
以下表格提供了關於我們應收款項和合同資產、扣除津貼後的餘額，以及合同負債（透過收入預付款）的資訊。
2024年8月31日 2023年8月31日 應收帳款 $ 11,873,442 $ 10,690,713 合同資產（流動） 1,791,405 1,536,473 應收賬款和合同資產，扣除呆賬（流動） 13,664,847 12,227,186 合同資產（非流動） 120,260 106,994 透過逐步攤銷法認列的收入（流動） 5,174,923 4,907,152 透過逐步攤銷法認列的收入（非流動） 641,091 653,954
在2024年度，合約資產和負債餘額的變化是正常業務活動的結果，並未受到任何其他因素的重大影響。
2024財政年度期間內承認的收入，截至2023年8月31日列入遞延收入中的金額為$4.2 2023財政年度期間內承認的收入，截至2022年8月31日列入遞延收入中的金額為$3.9 十億美金。
綜合基本報表附註 —（續）
（以美元千元為單位，除股份和每股金額或另有披露外）
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F-18
3. 每股盈利
基本和稀釋每股收益計算如下:
財務 2024 2023 2022 每股基本盈利 凈利潤歸屬於埃森哲有限公司 $ 7,264,787 $ 6,871,557 $ 6,877,169 普通A類股加權平均每股 627,852,613 630,608,186 632,762,710 基本每股盈利 $ 11.57 $ 10.90 $ 10.87 每股稀釋盈利 凈利潤歸屬於埃森哲有限公司 $ 7,264,787 $ 6,871,557 $ 6,877,169 埃森哲加拿大控股公司非控股權益應佔淨利潤（1） 7,198 7,204 7,348 用於計算每股稀釋盈利的凈利潤 $ 7,271,985 $ 6,878,761 $ 6,884,517 普通加權平均的A類普通股 627,852,613 630,608,186 632,762,710 可在贖回/交換非控制權益時發行的A類普通股 (1) 621,333 660,420 675,949 與A類普通股有關的員工獎酬的稀釋效應 7,232,113 7,207,770 9,045,668 與A類普通股相關的股票購買計劃的稀釋效應 233,985 115,240 354,854 稀釋加權平均的A類普通股 (2) 635,940,044 638,591,616 642,839,181 稀釋每股盈利 $ 11.44 $ 10.77 $ 10.71
(1) 每股稀釋盈利假設將所有埃森哲加拿大控股有限公司可兌換股換取為埃森哲plc A類普通股的基礎。 一年。 以一對一的基礎，擬定每股收益。收入效應未考慮「歸屬於非控股權益-其他」的凈利润，因為這些股票不可兌換或換取埃森哲plc A類普通股。
(2) 用於計算稀釋每股盈利的帶權平均稀釋股份，不包括可供發行的限制股權解凍後股份的微不足道數量，因為其影響是抵減的。
綜合基本報表附註 —（續）
（以美元千元為單位，除股份和每股金額或另有披露外）
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F-19
4. 累積其他全面損失
以下表格總結了累計其他綜合損益各組成部分的變動，該損益歸屬於埃森哲有限公司：
財務 2024 2023 2022 外幣兌換 開始餘額 $ (1,510,632 ) $ (1,852,320 ) $ (975,064 ) 外幣貨幣譯 215,655 349,151 (904,530 ) 所得稅效益（費用） 1,376 918 6,975 歸屬於非控股權益的部分 (2,142 ) (8,381 ) 20,299 外幣貨幣譯，稅後 214,889 341,688 (877,256 ) 結束餘額 (1,295,743 ) (1,510,632 ) (1,852,320 ) 定期福利計劃 起初餘額 (226,503 ) (348,771 ) (559,958 ) 精算增益（損失） (67,860 ) 147,499 238,865 養老金結算 (5,276 ) (9,481 ) — 本期發生的先前服務成本 (307 ) 11,888 1,052 重新分類至淨週期性養老金和 26,080 34,634 51,061 所得稅效益（費用） 19,668 (62,147 ) (79,567 ) 非控制權益所佔份額 26 (125 ) (224 ) 定義利益計劃，稅後淨額 (27,669 ) 122,268 211,187 期末餘額 (254,172 ) (226,503 ) (348,771 ) 現金流量套期保值 期初餘額 (5,966 ) 10,749 115,525 未實現收益（損失） 22,139 (64,331 ) (14,310 ) 重分類調整為服務成本 (28,386 ) 27,865 (92,275 ) 所得稅效益（費用） 7,387 19,734 1,698 非控制权益所占比例 (1 ) 17 111 现金流量套期交易，税后净额 1,139 (16,715 ) (104,776 ) 期末余额（1） (4,827 ) (5,966 ) 10,749 累積其他全面損失 $ (1,554,742 ) $ (1,743,101 ) $ (2,190,342 )
(1) 截至2024年8月31日，預計有$21,905 與指定為現金流量避險的衍生財務儲備淨收益相關的部分，在接下來的十二個月內將被重新分類為服務成本。
綜合基本報表附註 —（續）
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F-20
5. 資產及設備
物業和設備的元件如下:
二零二四年八月三十一日 二零二三年八月三十一日 電腦、相關設備及軟體 $ 2,163,222 $ 2,112,846 家具及裝置 431,516 433,473 租賃權改善 1,640,236 1,558,373 物業及設備，總值 4,234,974 4,104,692 累計折舊總計 (2,713,855 ) (2,574,685 ) 物業及設備，淨值 $ 1,521,119 $ 1,530,007
2024、2023和2022財政年度的折舊費用合共為$547,935 , $620,659 15.1591,748 ，分別為。
6. 業務組合與處分
業務組合
在2024年、2023年和2022年度我們完成了許多個別無形的收購。這些收購主要是為了擴大我們的服務和解決方案提供。 下表提供了有關這些收購的附加詳細信息:
財務 2024 2023 2022 總考慮價格 $ 6,456,648 $ 2,482,109 $ 3,416,981 商譽 5,320,890 2,094,972 2,758,893 無形資產 1,265,290 544,661 737,040
無形資產主要包括與客戶相關的無形資產，正在分期攤銷。 一年。 天從發票日期計算，被視為商業合理。 十八年 商譽已分配給我們可報告的營運部門，並且部分可在美國聯邦所得稅用途上扣除。
處分
在2022財年期間，我們處置了我們在俄羅斯的業務，該業務是我們歐洲部門的一部分（現在稱為我們的歐洲、中東和非洲部門）。該交易導致非營運性虧損$96,294 ，這不可扣除稅款並且對我們的業務或財務狀況沒有實質影響。
綜合基本報表附註 —（續）
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F-21
7. 商譽和無形資產
商譽
各可報告營運部門商譽攜帶金額的變動如下：
八月三十一日， 新增項目/ 外國 八月三十一日， 新增項目/ 外國 八月三十一日， 地理市場 北美 $ 7,744,582 $ 1,145,007 $ (13,539 ) $ 8,876,050 $ 2,733,720 $ 5,124 $ 11,614,894 歐洲、中東和非洲（1） 4,178,853 596,341 376,955 5,152,149 2,021,785 167,752 7,341,686 成長市場（1） 1,209,858 389,318 (54,372 ) 1,544,804 594,095 24,700 2,163,599 總計 $ 13,133,293 $ 2,130,666 $ 309,044 $ 15,573,003 $ 5,349,600 $ 197,576 $ 21,120,179
(1) 在2024財年第一季，我們修訂了地理市場報告，將我們中東和非洲市場單位的運動從增長市場調整為歐洲市場，歐洲市場變成了我們的歐洲、中東和非洲地理市場。之前的金額已根據當前期間的呈現方式重新分類。
商譽包含與之前收購有關的無形調整。
無形資產
我們各大資產類別的明確有限生命無形資產如下：
2023年8月31日 2024年8月31日 無形資產類別 毛餘額 累積攤提 淨攜帶額 毛餘額 累積攤提 淨攜帶額 客戶相關 $ 2,842,257 $ (999,604 ) $ 1,842,653 $ 3,924,339 $ (1,336,679 ) $ 2,587,660 科技 289,989 (141,022 ) 148,967 335,845 (183,182 ) 152,663 專利年限 123,579 (70,472 ) 53,107 120,457 (72,518 ) 47,939 其他 65,138 (36,908 ) 28,230 150,098 (34,329 ) 115,769 總計 $ 3,320,963 $ (1,248,006 ) $ 2,072,957 $ 4,530,739 $ (1,626,708 ) $ 2,904,031
我們無形資產相關的總攤銷金額為$530,062 , $440,957 15.1438,897 分別為2024年、2023年和2022年的財政年度。 根據2024年8月31日持有的無形資產，未來預估攤銷金額如下：
財政年度 預估攤銷 2025 $ 607,430 2026 544,229 2027 481,008 2028 449,784 2029 344,094 此後 477,486 總計 $ 2,904,031
綜合基本報表附註 —（續）
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F-22
8. 租賃
作為承租人，我們的租賃義務幾乎全部用於辦公室房地產業。 我們在確定租賃義務時所作出的重大判斷包括合同是否為租賃或包含租賃以及用於計算租賃負債的折扣率的確定。 對於我們的辦公室房地產業和汽車租賃，我們選擇了實用的簡化程序，不將租賃和相關的非租賃元件分開，將它們視為一個組合租賃元件。
我們的租賃合同可能包括在合約期滿前延長或終止的選項，並且通常是不可取消的或只能通過支付罰款來取消。當合理確定這些選項將被行使時，我們的租賃資產和負債將包括在租賃期限內。在某些情況下，我們將多餘的辦公房地產租給第三方租戶。
租賃資產和負債，從租賃開始日確定主要是按照租賃期內到期支付的現值。由於我們無法確定租賃中的隱含利率，我們使用當日的增量借款利率來計算現值。我們的增量借款利率近似於在相似的時期、在相似經濟環境下以抵押基礎借入與我們租金相等金額的利率。
當我們是承租人時，所有租賃均在綜合資產負債表上按租賃負債及相關租賃資產的形式承認。租賃負債代表我們根據租賃應支付款項的義務。租賃資產代表我們在租賃期間使用基礎資產的權利，並可能包括預付款、初始直接成本或租賃獎勵。依據指數或利率（例如消費者價格指數（CPI））而變動的款項，在開始日匯率下按租賃資產和負債的承認中予以包括。其他變動性款項，例如通用區域維護、物業及其他稅項、水電費和基於出租人成本而定的保險等款項，在產生時期的綜合損益表中得到承認。
截至2024年8月31日和2023年，我們沒有重大的財務租賃。營運租賃費用按照租期直線記錄。租賃成本如下:
財政 2024 2023 2022 營運租賃成本 $ 719,434 $ 868,082 $ 769,806 可變租賃成本 220,953 213,078 187,087 轉租收入 (18,618 ) (17,061 ) (16,804 ) 總計 $ 921,769 $ 1,064,099 $ 940,089
有關營業租賃交易的補充資訊如下：
財務 2024 2023 2022 租賃負債支付 $ 678,489 $ 768,797 $ 730,815 以負債換取的租賃資產 590,892 434,179 690,767
截至2024年和2023年8月，我們的營運租約剩餘平均租賃期加權值為 6.7 和 6.9 年，則加權平均折扣率分別為 4.2 2024年6月30日和2023年12月31日的時間點，公司從Thrivel Earlier Detection Corporation（“Thrive”），Ashion Analytics，LLC（“Ashion”）和OmicEra的收購中記錄的關於監管和產品開發里程碑的待定支付負債的公允價值總和為2.779億和2.887億美元。公司使用概率加權情境折現現金流模型評估預期的待定支付負債和相應的與監管和產品開發里程碑相關的負債的公允價值，該方法與預期待定支付負債的初始計量一致。每個潛在情境應用成功概率，然後通過現值因子計算折扣，得出相應的現值。時間的流逝以及草擬的里程碑實現時間，現值因子，實現度（如適用）和成功概率的變化可能導致公允價值測量的調整。與監管和產品開發里程碑相關的待定支付負債的公允價值是以2024年6月30日和2023年12月31日的加權平均成功概率和現值因子計算的，成功概率分別為%和%，現值因子分別為%和%。付款範圍的預測財政年度範圍為2025年至2031年。所使用的不可觀察的輸入值按待定支付負債的相對公允價值加權。 3.8
綜合基本報表附註 —（續）
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F-23
以下成熟度分析呈現未來截至2024年8月31日的運營租賃的現金流出（流入）未折現金額：
租金支付 轉租收據 2025 $ 740,814 $ (11,774 ) 2026 627,170 (8,855 ) 2027 511,905 (8,044 ) 2028 393,376 (7,897 ) 2029 301,910 (7,469 ) 此後 959,774 (71 ) 租賃總付款收據 $ 3,534,949 $ (44,110 ) 減去利息 (439,257 ) 租賃負債總額 $ 3,095,692
截至2024年8月31日，我們已簽訂尚未開始的租賃合同，其中包括未反映在上表中的未來租金支付為$60,580 。這些租賃主要涉及辦公室房地產業，將於2025財政年度開始，租期長達 11 年
綜合基本報表附註 —（續）
（以美元千元為單位，除股份和每股金額或另有披露外）
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F-24
9. 金融工具
衍生品
在正常的業務過程中，我們使用衍生金融工具來管理外幣兌換風險。衍生交易受統一的政策和程序規範，涵蓋授權、對手風險以及避險實踐等範疇。透過市值和敏感度分析等技術監控頭寸。我們不為交易目的進行衍生交易。我們將衍生方案的現金流量歸類為綜合現金流量表中營運活動的現金流量。
某些衍生品可能由於交易對手可能不履行而產生信用風險。信用風險通常僅限於對我們有利的合約的公平價值，根據我們的衍生金融工具的毛公平價值位於資產位置的最大信用風險損失金額為$119,248 截至2024年8月31日。
我們使用標準對手方主協議，其中包含有關清算某些外幣交易義務和在交易一方破產情況下抵銷某些義務的條款。這些條款可能減少我們因對手方破產而造成的潛在總損失，並減少對手方因我們破產而造成的潛在總損失。此外，這些協議還包含由於對手方信用評級不利變化而引發的提前終止條款，從而使我們能夠在合約到期之前加速結算交易，潛在地減少我們對開放交易的實際損失。同樣地，我們的信用評級下降可能激發對手方的提前終止權利，從而使對手方能夠在合約到期之前加速結算交易，潛在地增加我們對開放交易的實際損失。2024年8月31日時我們的具有信用風險相關附帶特性的衍生工具的總公允價值為$90,567 .
我們的衍生金融工具包括可交割和不可交割的外幣遠期合約。衍生金融工具的公平值是基於使用第三方估值模型計算的價格，根據公平值測量的三級層次分類為2級。第三方估值模型的所有重要輸入均可在活躍市場中觀察。輸入項目包括當前基於市場的參數，如遠期利率和收益曲線。有關公平值測量的三級層次的其他信息，請參見這些合併財務報表的附註12（養老金和利潤分享計劃）。
現金流量套期取銷
我們的某些子公司通過使用我們的全球交付資源來暴露於貨幣風險之中。 為了降低這種風險，我們使用外幣遠期合約來對未來三年內以外幣計價的預測公司內部費用的外匯風險進行對沖。 我們已將這些衍生品指定為現金流量對沖。 截至2024年8月31日和2023年，我們未持有任何指定為公平價值或凈投資對沖的衍生品。
為了讓衍生品符合避險會計要求，該衍生品必須經正式指定為公平值、現金流或淨投資避險，並記錄衍生品與被避險項目之間的關係。文件記載包括對避險工具、被避險項目、避險的風險、我們避險的目標和策略、進行避險的有效性評估方法以及衡量避險無效性的方法。此外，避險關係須預期在避險開展時和持續運作時，能高度有效地抵消被避險項目的公平值或現金流量的變動。
對於現金流量套期交易，避險工具預估公平價值變動的有效部分記錄在累積其他綜合虧損中，作為股東權益的一個獨立組成部分，並在承認被套期交易的相應期間將其重分類至合併損益表的服務成本。被再分類至服務成本的契約指定為現金流量套期交易的相關數額分別為淨收益$28,386 、淨虧損$27,865 和淨收益$92,275 在2024年、2023年和2022年度期間，無效的現金流量套期交易公平價值變動的無效部分立即認列在合併損益表的其他收入(費用)，至於2024年、2023年和2022年度，其金額不具重要性。此外，我們在2024年度、2023年度或2022年度期間並未停止任何現金流量套期交易。
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F-25
其他衍生品
我們還使用未指定為避險的外匯期貨合約，以避險資產負債表風險，例如公司間貸款。這些工具通常為短期性質，典型到期日少於一年，受外匯匯率波動影響。這些衍生金融工具的實現損益和估計公平價值的變化是淨虧損$48,840 , $135,586 15.1168,625 分別為2024年、2023年和2022年度。這些合約上的收益及虧損記錄在綜合損益的其他收入（費用），通過相關被避險項目上的收益和虧損抵銷。
衍生工具的公允價值
所有衍生工具的名義值和公允值如下：
2024年8月31日 2023年8月31日 資產 現金流量避險 其他流動資產 $ 51,152 $ 52,995 其他非流動資產 28,363 44,739 其他衍生品 其他流動資產 39,733 6,686 資產總額 $ 119,248 $ 104,420 負債 現金流量避險 其他應計負債 $ 29,247 $ 50,020 其他非流動負債 35,346 26,076 其他衍生品 其他應計負債 25,974 38,645 總負債 $ 90,567 $ 114,741 總公平價值 $ 28,681 $ (10,321 ) 總名義價值 $ 14,824,483 $ 13,390,031
我們使用包含對某些外幣交易義務淨額核銷以及在一方交易當事人破產時抵消某些義務的標準對手方主協議。在綜合賬戶財務狀況表中，我們以毛公平價值記錄衍生資產和負債。 根據對手方主協議，將衍生資產淨額核銷抵消負債的潛在影響如下：
2024年8月31日 2023年8月31日 淨衍生性資產 $ 91,127 $ 50,528 淨衍生性負債 62,446 60,849 總公平價值 $ 28,681 $ (10,321 )
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F-26
10. 負債和負債
截至2024年和2023年8月31日，我們總共有$ 的未償債務。1,024,857 15.1147,903 2024年債務交易
截至2024年8月31日，我們擁有以下借款便利設施：
信貸貸款 貸款設施（1） $ 5,500,000 獨立的、未承諾的、未附保證的多幣種循環信貸設施（2） 1,949,796 當地擔保和非擔保信貸額度（3） 294,806 總計 $ 7,744,602
(1) 2024 年 5 月 14 日，我們更換了我們的 $3,000,000 集團 五年 新 $ 的信用設施5,500,000 合資信貸保障於 2029 年 5 月 14 日到期。該設施提供無抵押的循環借貸能力，用於一般企業資本目的，包括發行信用證和短期商業證券。根據此設施下的貸款將按適用的無風險利率加點差累計利息。我們繼續遵守相關公約條款。該設施需支付年度承諾費。截至 2024 年 8 月 31 日，我們有美元935,000 未償還商業證券（不包括未攤銷折扣）及由此設施支持的商業證券，平均有效利率為 5.4 百分比，截至 2025 財政年度第一季的不同日期。截至 2023 年 8 月 31 日，我們有美元100,000 以美元支持的未償還商業證券3,000,000 集團 五年 信貸保障，加權平均有效利率為 5.4 %.
(2) 我們擁有獨立、未承諾和無擔保的多貨幣循環信貸設施。 這些設施為我們絕大多數業務提供本地貨幣融資。 循環信貸設施的利率條款遵循當地市場的市場利率。 截至2024年和2023年8月31日，我們在這些設施下有 無
(3) 我們還為那些無法使用我們的全球設施的地點保留本地擔保和非擔保信貸額度。截至2024年和2023年8月31日，我們有 無
我們的總計為$1,269,178 15.11,080,819 在信用證中有外在的$，935,000 （不包括未攤銷的折扣）和$，100,000 截至2024年8月31日和2023年，我們有優信證和商業票據外在$。這些優信證和商業票據會減少該等設施的可融資能力。
隨後的事件
2024年10月4日，埃森哲資本有限公司（“埃森哲資本”），埃森哲公眾有限公司的一個間接完全擁有的融資附屬公司，發行了$5.0 十億美元的債券總面額，包括$1.1 十億美元 3.90 % 到期日為2027年10月4日的債券$1.2 十億美元 4.05 % 到期日為2029年10月4日的債券$1.2 十億美元 4.25 % 到期日為2031年10月4日的債券1.5 十億的 4.50 截至2034年10月4日到期的資深票據。埃森哲有限公司對這些票據作全額和無條件擔保。發行後的淨收益將用於一般企業用途，包括還清未償商業本票的款項。無抵押資深票據的利息將按半年逾期支付。埃森哲資本有可能隨時完全贖回無抵押的資深票據，或不時按指定的贖回價部分贖回。埃森哲有限公司和埃森哲資本並未受制於任何資金條款下的無抵押資深票據。
綜合基本報表附註 —（續）
（以美元千元為單位，除股份和每股金額或另有披露外）
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F-27
11. 所得稅
財務 2024 2023 2022 當前稅項 美國聯邦 $ 408,281 $ 422,435 $ 298,685 美國州和地方 173,024 220,043 152,862 非美國股東 1,792,809 1,762,277 1,968,954 總當期所得稅費用 2,374,114 2,404,755 2,420,501 递延税 美國聯邦 (154,553 ) (334,942 ) (202,318 ) 美國州和地方 (55,141 ) (63,098 ) (48,597 ) 非美國股東 115,706 129,087 37,621 總遞延稅收（效益）支出 (93,988 ) (268,953 ) (213,294 ) 總計 $ 2,280,126 $ 2,135,802 $ 2,207,207
收入稅前的元件如下:
財務 2024 2023 2022 美國來源 $ 1,628,818 $ 1,562,011 $ 1,644,380 非美國來源 8,070,505 7,577,321 7,551,787 總計 $ 9,699,323 $ 9,139,332 $ 9,196,167
我們的有效所得稅率不同於美國聯邦法定所得稅率，調解如下：
財務 2024 2023 (2) 2022 (2) 美國聯邦法定所得稅稅率。 21.0 % 21.0 % 21.0 % 美國州和地方稅款，淨額 0.9 1.1 1.0 非美國業務按其他稅率徵稅 1.0 1.4 0.8 最終裁決（1） (1.2 ) (1.0 ) (0.9 ) 未認列稅款的其他淨活動 2.7 3.2 3.0 來自按股本支付的超額稅收利益 (1.0 ) (1.3 ) (3.0 ) 外來無形所得稅額扣除 (1.5 ) (2.1 ) (1.0 ) 其他，淨額 1.6 1.1 3.1 綜合所得稅率 23.5 % 23.4 % 24.0 %
(1) 最終決定包括與稅務機關的最終協議以及時效限制的到期。
(2) 先前期間金額已重新分類以符合當前期間的呈現方式。
截至2024年8月31日，我們尚未就某些境外子公司約$的未分配收益承認遞延稅負，因為這些收益預計會無限期再投資。一旦這些收益被分配，某些國家可能會徵收額外的稅款。未承認的遞延稅負（如果分配）約為$。5,700,000 因為這些收益預計會無限期再投資，我們尚未就某些境外子公司的未分配收益約$承認遞延稅負。如果這些收益被分配，一些國家可能會徵收額外的稅款。未承認的遞延稅負（如果分配）約為$。290,000 .
我們部分業務受到降低稅率或在各種稅收假期下免稅的影響，這些假期將於2031年度到期。這些子公司稅務地位所帶來的所得稅優惠估計約為約$44,000 , $40,000 15.129,000 。
由於稅法和稅率的實施變化，2024年、2023年或2022年我們延遲課稅資產和負債的重新評估對我們有效稅率沒有造成重大影響。
綜合基本報表附註 —（續）
（以美元千元為單位，除股份和每股金額或另有披露外）
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F-28
我們透過誤差稅資產和負債的元件包括以下:
2024年8月31日 2023年8月31日（一） 递延税款贷项 養老金 $ 542,749 $ 518,782 薪資和福利 756,863 909,894 基於股份的報酬 558,772 518,126 稅務抵免携帶額 1,481,510 1,380,841 淨營業損失攜帶額 287,818 172,690 遞延攤銷扣除 788,681 842,471 未認列稅務利益的間接影響 399,504 315,145 許可證和其他無形資產 866,606 1,089,720 租賃 771,755 715,393 資本化的研究成本 667,999 363,135 其他 858,875 657,346 總的遞延所得稅資產 7,981,132 7,483,543 評價減損 (1,618,414 ) (1,480,678 ) 延遲所得稅資產，扣除減值準備 6,362,718 6,002,865 递延所得税负债 養老金 (162,221 ) (205,411 ) 對子公司的投資 (243,796 ) (176,539 ) 非有形資產 (826,078 ) (647,477 ) 租賃 (677,569 ) (625,190 ) 其他 (734,403 ) (588,650 ) 總递延所得稅負債 (2,644,067 ) (2,243,267 ) 網絡递延稅資產 $ 3,718,651 $ 3,759,598
(1) 先前期間金額已重新分類以符合當前期間的呈現方式。
我們記錄了分別截至2024年和2023年8月31日的估值準備金，來抵銷與某些稅收抵免和稅務淨運營虧損結合的递延税收資產，因為我們相信這些資產不太可能實現。對於所有其他递延税收資產，我們相信未來業務運營的結果更可能產生足夠的應納稅所得以實現這些递延税收資產。在2024年和2023年度，我們分別記錄了$的淨增加量在估值準備金中，主要涉及對某些稅收抵免延伸的估值準備金，因為我們認為這些資產不太可能實現。1,618,414 15.11,480,678 我們認為，更可能的是我們將不會實現到某些稅收抵免和稅務淨運營虧損結合的递延税收資產，因此分別在2024年度和2023年度，我們記錄了$的增加在估值準備金，主要涉及對某些稅收抵免延伸的估值準備金。我們認為對於所有其他递延税收資產，未來業務運營的結果更可能產生足夠的應納稅所得以實現這些递延税收資產。137,737 15.1424,656 在2024年度和2023年度，我們分別記錄了$的估值準備金淨增加量，主要與對某些稅收抵免延伸的估值準備金有關，因為我們認為這些資產不太可能實現。
截至2024年8月31日，我們擁有相當於$的遞延稅額抵免。1,481,510 其中美元用於推遲的承銷佣金（詳見注6）。35,984 將在2025年至2034年間和$到期。1,445,526 擁有截至2024年8月31日的淨營業虧損遞延抵免相當於$。1,254,124 其中$將在2025年至2034年間到期，$將在2035年至2044年間到期，而$則有無限遞延期限。246,984 其中$將在2025年至2034年間到期，$將在2035年至2044年間到期，而$則有無限遞延期限。124,484 其中$將在2025年至2034年間到期，$將在2035年至2044年間到期，而$則有無限遞延期限。882,656 其中$將在2025年至2034年間到期，$將在2035年至2044年間到期，而$則有無限遞延期限。
截至2024年8月31日，我們有$1,904,867 未承認的稅收福利金額為$1,408,347 如果承認的話，將有助於我們的有效稅率。截至2023年8月31日，我們有$的未承認稅收福利金額1,744,481 ，其中$，如果承認，將有助於我們的有效稅率。截至2023年8月31日，我們有$的未承認稅收福利金額1,289,173 。作為2024年8月31日和2023年8月31日的未承認稅收福利金額分別為$496,520 15.1455,308 ，代表有關潛在轉讓定價調整、州收入稅及時間調整相關的抵消稅收福利影響。
綜合基本報表附註 —（續）
（以美元千元為單位，除股份和每股金額或另有披露外）
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F-29
未确认税收福利的起始和结束金额的调节如下:
財務 2024 2023 年初餘額 $ 1,744,481 $ 1,469,336 與當年度相關的稅務立場的增加 348,146 446,929 與以前年度相關的稅務立場的增加 95,354 99,926 與以前年度相關的稅務立場的減少 (189,689 ) (152,799 ) 時效期限屆滿 (85,362 ) (72,039 ) 與稅務機關達成和解 (11,488 ) (60,292 ) 累積外匯兌換調整 3,425 13,420 年末餘額 $ 1,904,867 $ 1,744,481
我們在所得稅開支中確認與未認可稅收優惠相關的利息和罰款。在 2024 年、2023 年和 2022 年會計期間，我們承認為美元的費用37,396 , $21,137 和 $25,369 分別是利息和罰款。與 $ 不認可稅收優惠相關的累計利息和罰款210,642 ($198,328 ，除稅收優惠）和 $172,163 ($161,753 截至二零二四年八月三十一日和 2023 年 8 月 31 日，除稅收益）分別反映在我們的綜合資產負債表上。
作為一家全球公司，我們在包括美國和愛爾蘭在內的多個稅收管轄區提交稅務申報。 我們自財政2016年以來參與美國國稅局（“IRS”）的遵循保證程序（“CAP”）計劃。 CAP稅年受到IRS的同步審核，以便在提交稅務申報前解決大部分問題。 從財政2021年開始的年份仍在等待IRS的審核。 從財政2020年開始的年份仍在等待愛爾蘭稅務機構的審核。 我們目前正接受美國各州和其他非美稅收管轄區的審計。 但在極少數情況下，我們不再受那些稅收當局對2016年之前年份的審查。 雖然稅務審計的結果總是不確定的，可能導致支付重大現金稅款，但我們認為這些審計的結果不會對我們的合併財務狀況或營業結果產生重大不利影響。 我們認為，未確認的稅務利益有可能在未來12個月內因結算、時效限制、稅務審計活動和其他調整而減少約$414,000 或增加約$719,000 在未來12個月內，未確認的稅務利益的相當大部分可能會與美國和非美稅務管轄區的關於轉讓定價的問題有關。
綜合基本報表附註 —（續）
（以美元千元為單位，除股份和每股金額或另有披露外）
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F-30
12. 養老和利潤分享計劃
Defined Benefit Pension and Postretirement Plans
在美國和某些其他國家，我們維護和管理確定的養老金計劃和退休後的醫療計劃，針對某些在職、退休和辭職的員工。此外，我們的美國確定養老金計劃包括針對前法人成立合夥人的凍結計劃，該計劃並未提供資金支援。員工養老金計劃的福利主要基於在退休或參與計劃終止前即時年份的服務年限和薪酬。確定的養老金披露包括我們的美國和主要的非美國確定的養老金計劃。
假設
用來判斷截至8月31日確定福利養老金義務和淨期間性養老金費用的加權平均假設如下：
養老金計劃 退休後計劃 八月三十一日， 八月三十一日， 八月三十一日， 2024年8月31日 2023年8月31日 2022年8月31日 美國。 非美國計劃 美國 非美國計劃 美國 非美國計劃 美國和非美國計劃 美國和非美國計劃 美國和非美國計劃 用於確定預期利益義務的折現率 5.25 % 4.46 % 5.00 % 4.68 % 4.25 % 3.99 % 5.24 % 5.00 % 4.28 % 用於確定淨週期性退休金費用的折現率 5.00 % 4.68 % 4.25 % 3.99 % 2.50 % 2.41 % 5.00 % 4.28 % 2.53 % 計劃資產的長期投資回報率 3.75 % 3.82 % 3.50 % 3.19 % 3.50 % 2.23 % 2.47 % 2.88 % 2.89 % 用於確定預期利益義務的未來薪酬增長率 2.05 % 5.07 % 2.07 % 5.13 % 2.07 % 5.30 % 無可奉告 無可奉告 無可奉告 未來補償增加率，用於確定淨週期性養老金費用 2.07 % 5.13 % 2.07 % 5.30 % 2.09 % 4.48 % 無可奉告 無可奉告 無可奉告 利息信貸率，用於確定預測的榮譽義務 無可奉告 1.10 % 無可奉告 1.59 % 無可奉告 1.37 % 無可奉告 無可奉告 無可奉告 用於確定淨期間退休金費用的息信貸利率 無可奉告 1.59 % 無可奉告 1.37 % 無可奉告 0.77 % 無可奉告 無可奉告 無可奉告
我們採用全面的收益率曲線方法，通過應用於確定利益義務的相關預期現金流量的收益率曲線上的特定即期利率，來估計服務和利息成本元件。這種方法提供了預期利益現金流量與相應收益率曲線即期利率之間的相關性，並準確測量了服務和利息成本。折現率假設是基於每個我們確定的福利養老金和退休福利計劃的預期福利支付持續時間，截至每年度測量日期設定，並且每年都可能有所改變。
計劃資產的預期長期回報率應該隨時間接近定義利益養老金和退休後計劃資產的實際長期回報率，並基於歷史回報和對每個資產類別未來回報的預期，以及資產組合的目標資產配置。
推定美國醫療保健成本趨勢
我們的美國退休後計劃假定醫療保健福利人均成本的年增率為 8.8 %，截至2025年8月31日計劃年度結束。假定該比率將以等比方式降低至 4.0 %，截至2049年8月31日計劃年度結束，並在此後保持不變。
綜合基本報表附註 —（續）
（以美元千元為單位，除股份和每股金額或另有披露外）
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F-31
退休金和退休後支出
基本報表中2024年、2023年和2022年的退休金費用分別為$。222,891 , $206,346 15.1188,001 基本報表中2024年、2023年和2022年的退休後費用對我們的綜合財務報表沒有重大影響。退休金及退休後費用的服務成本元件包含在營業費用中，而凈利益成本的其他元件則包含在其他收入（費用），淨額中。
利益義務、計劃資產和資產狀況
對於我們的退休金和退休福利計劃的榨取義務、計劃資產和資金狀況在2024和2023財年的變化如下：
養老金計劃 退休後計劃 八月三十一日， 八月三十一日， 2024年8月31日 2023年8月31日 美國計劃 非美國計劃 美國計劃 非美國計劃 美國和非美國計劃 美國和非美國計劃 福利責任調和 年初福利責任 $ 311,871 $ 2,032,733 $ 328,907 $ 2,011,658 $ 500,978 $ 589,744 勞務成本 1,379 143,673 1,622 137,002 21,628 30,079 利息費用 15,209 89,795 12,440 75,765 24,992 23,807 參與者貢獻 — 20,524 — 21,868 — — 併購/出售/轉移 — 6,999 — 21,941 — 28 修訂事項 — 307 — (11,888 ) — — 特別終止福利 — — — — — 200 計劃組合 — — — 319 — — 精算（利得）損失 (5,848 ) 31,528 (13,635 ) (176,748 ) 70,382 (122,473 ) 支付的福利 (18,269 ) (102,054 ) (17,463 ) (119,697 ) (21,183 ) (19,698 ) 匯率影響 — (46,622 ) — 72,513 (826 ) (709 ) 年底福利義務 $ 304,342 $ 2,176,883 $ 311,871 $ 2,032,733 $ 595,971 $ 500,978 計畫資產公平價值調整 計畫資產公允價值，年初 $ 216,596 $ 1,126,387 $ 233,260 $ 1,126,871 $ 28,391 $ 25,793 計劃資產的實際回報 11,396 64,530 (10,141 ) (104,173 ) 1,696 (653 ) 收購/分拆/轉讓 — 5,142 — 19,358 — — 雇主貢獻 11,203 116,343 10,940 126,996 20,236 22,949 參與者貢獻 — 20,524 — 21,868 — — 支付的福利 (18,269 ) (102,054 ) (17,463 ) (119,697 ) (21,183 ) (19,698 ) 匯率影響 — (28,524 ) — 55,164 — — 計劃資產公平值，年底 $ 220,926 $ 1,202,348 $ 216,596 $ 1,126,387 $ 29,140 $ 28,391 年底資金狀態 $ (83,416 ) $ (974,535 ) $ (95,275 ) $ (906,346 ) $ (566,831 ) $ (472,587 ) 已記入綜合賬目資產負債表的金額 非流動資產 $ 12,098 $ 148,357 $ 6,556 $ 124,600 $ — $ — 流動負債 (11,389 ) (52,743 ) (11,495 ) (64,913 ) (1,195 ) (1,210 ) 非流動負債 (84,125 ) (1,070,149 ) (90,336 ) (966,033 ) (565,636 ) (471,377 ) 年底資金狀態 $ (83,416 ) $ (974,535 ) $ (95,275 ) $ (906,346 ) $ (566,831 ) $ (472,587 )
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F-32
累計其他綜合（收益）損失
截至2024年8月31日和2023年8月31日認定的稅前累積淨（收益）損失和過往服務（信用）成本納入累積其他綜合（收益）損失中，具體如下：
養老金計劃 退休後計劃 八月三十一日， 八月三十一日， 八月三十一日， 八月三十一日， 美國計劃 非美國 美國計劃 非美國 美國和非美國計劃 美國和非美國計劃 淨（收益）損失 $ 72,948 $ 310,100 $ 90,199 $ 324,500 $ (22,993 ) $ (96,281 ) 先前服務（抵充）成本 — (17,326 ) — (19,138 ) 4,143 5,122 累計其他綜合(收益)虧損，稅前 $ 72,948 $ 292,774 $ 90,199 $ 305,362 $ (18,850 ) $ (91,159 )
企業年金計劃的資助狀況
截至2024年8月31日和2023年，定義福利養老金計劃的累積利益義務如下：
八月三十一日， 八月三十一日， 美國計劃 非美國股東 美國計劃 非美國股東 累計給付負債 $ 303,302 $ 1,894,477 $ 309,898 $ 1,771,880
以下資訊適用於截至2024年8月31日和2023年的應給付養老金計劃和預計福利負債超過計劃資產以及積欠福利負債超過計劃資產的定期給付養老金計劃。
養老金計劃 退休後計劃 八月三十一日， 八月三十一日， 八月三十一日， 八月三十一日， 美國計劃 非美國股東 美國計劃 非美國股東 美國和非美國計劃 美國和非美國計劃 計劃義務預計超過資產 預估利益負債 $ 95,514 $ 1,426,931 $ 101,830 $ 1,328,422 $ 595,971 $ 500,978 計劃資產公允價值 — 304,039 — 297,495 29,140 28,391
八月三十一日， 八月三十一日， 美國計劃 非美國股東 美國計劃 非美國股東 優惠累積負債超過計劃資產 累計給付負債 $ 95,514 $ 1,110,660 $ 101,830 $ 1,036,344 計劃資產公允價值 — 241,608 — 233,905
投資策略
美國養老金計畫
確定福利給付計劃的整體投資目標是將計劃的資產與負債資產的持有期相匹配，同時管理風險以滿足當前確定福利給付義務。計劃的未來展望、目前的財務狀況、我們目前的資金水平及其他相關因素顯示，計劃可以容忍市場價值和回報率的暫時波動，以實現長期目標，而不會對計劃履行當前福利義務的能力造成不必要的風險。我們認識到，確定福利給付計劃資產的資產配置是確定長期表現的重要因素。任何時候的實際資產配置都可能
綜合基本報表附註 —（續）
（以美元千元為單位，除股份和每股金額或另有披露外）
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F-33
根據當前和預期市場條件、現金流需求以及投資委員會和养老金計劃的投資基金和經理的投資決策，使資產分配與目標資產分配有所不同。設定範圍是為了提供彈性，使資產分配在目標周圍變動，而無需立即進行重新平衡。
非美國的退休金計劃
非美國特定利益養老金計劃的計劃資產需符合每個計劃的投資政策和程序以及相關立法。每個計劃的養老金委員會或受託人定期檢閱投資政策和投資經理的表現，至少每年一次。在某些國家，要求受託人也必須與我們協商。資產配置決策旨在提供符合每個計劃整體投資策略的風險調整回報。一般而言，每個計劃的投資回報目標是實現長期通脹以外按照該計劃目標資產配置組合的基準取得超過通脹的總年化回報。在某些國家，計劃資產投資於要求主要投資於債券，少部分投資於股票的基金。同時，某些計劃資產全部投資於與計劃保險人簽訂的合約中，在此合約中制定了策略。在某些國家，特定利益養老金計劃是無資金化的。
風險管理
計劃投資暴露於市場、利率和營運風險等風險之中。為了減輕這些風險的重大集中，資產被投資於主要由固收工具和股票組成的多元化投資組合。為了使資產波動性盡量與負債相符，計劃資產分配給債務證券將合適地與個別計劃債務的期限相匹配。股票則在美國和非美國指数基金之間進行多元化配置，旨在實現長期資本增值。計畫資產配置和投資經理指引定期審查。
計劃資產
2025財年我們對於定義利益年金計劃的目標配置以及截至2024年8月31日和2023年的加權平均計畫資產分配，根據資產類別如下所示:
2025 Target 2024 2023 美國。 非美國股東 美國。 非美國股東 美國。 非美國股東 資產類別 股票 — % 28 % — % 23 % — % 19 % 債券 100 36 94 42 95 43 現金和短期投資 — 7 6 5 5 6 保險合約 — 21 — 21 — 22 其他 — 8 — 9 — 10 總計 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
公允價值衡量
公允價值是指在計量日期時，在該資產最主要或最有利市場之間進行有秩序交易時，市場參與者可以收到的價格或轉移負債時可以支付的價格。 公允價值應該基於市場參與者在定價該資產或負債時所使用的假設來計算，而不是基於特定實體的假設。
公平值衡量的三級層次是基於衡量的輸入來自可觀察或不可觀察的資料。可觀察的輸入反映了來自獨立來源取得的市場數據，而不可觀察的輸入反映了我們的市場假設。公平值層次要求在可用時使用可觀察的市場數據，並包括以下層次：
• 一級——在活躍市場中，相同工具的報價
• 2級 - 在活躍市場中，類似工具的報價價格；在市場中不活躍的相同或類似工具的報價價格；以及在所有重要輸入數據在活躍市場中都是可觀察的情況下導出的模型估值；以及
• 第3級 - 估值源於其中一個或多個重要輸入是不可觀察的估值技術。
綜合基本報表附註 —（續）
（以美元千元為單位，除股份和每股金額或另有披露外）
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F-34
2024年8月31日定義利益退休金和退休後計劃資產的公允價值如下：
非美國計劃 一級 二級 等級 3 總計 股權 共同基金股票證券 $ 20,205 $ 253,494 $ — $ 273,699 固收 美國政府、州政府和地方政府債券 — 9,765 — 9,765 非美國政府債券 208,550 18,821 — 227,371 非美國企業債券 13,471 — — 13,471 共同基金債券 — 253,025 — 253,025 現金和短期投資 63,383 — — 63,383 保險合約 — 65,083 184,884 249,967 其他 — 84,848 26,819 111,667 總計 $ 305,609 $ 685,036 $ 211,703 $ 1,202,348
三級資產主要投資於非美國計畫的一份保險買入合約。資產的公平價值設定為基礎負債的精算計算現值。
美國計劃擁有$資產250,066 ，主要由$美國企業債券組成169,800 和$美國政府、州和地方債券組成35,086 .
以下表格提供了2024財年三級資產期初與期末餘額的調解：
三級資產 Fiscal 2023 (即2023財政年度) 期初餘額 $ 207,910 公允價值變動 3,793 期末餘額 $ 211,703
截至2023年8月31日，確定福利退休金和退休後計畫資產的公平價值如下：
非美國計劃 一級 二級 等級 3 總計 股權 共同基金股票證券 $ 7,430 $ 188,796 $ — $ 196,226 非美國企業股票證券 — 18,163 — 18,163 固收 非美國政府債券 192,484 88,274 — 280,758 非美國企業債券 17,568 — — 17,568 互惠基金債券 — 189,337 — 189,337 現金和短期投資 65,401 — — 65,401 保險合約 — 68,569 180,353 248,922 其他 — 82,455 27,557 110,012 總計 $ 282,883 $ 635,594 $ 207,910 $ 1,126,387
三級資產主要投資於非美國計畫的一份保險買入合約。資產的公平價值設定為基礎負債的精算計算現值。
美國計劃有$ 資產244,987 較大2資產主要包括美國企業債券$162,799 以及美國政府、州政府和地方政府債券$38,656 .
以下表格提供了2023財政年度Level 3資產期初和期末餘額的調解：
三級資產 營業收入 期初餘額 $ 97,881 公允價值變動 110,029 期末餘額 $ 207,910
綜合基本報表附註 —（續）
（以美元千元為單位，除股份和每股金額或另有披露外）
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F-35
預期的貢獻
一般而言，將根據法律要求的時間和金額進行年度捐款，並可能會在某些時候超出最低資金需求。我們估計我們將在2025財年支付約＄158,422 與我們的美國和非美國確定利益退休金計劃的捐款以及與未資金化的凍結計劃有關的前身前公司夥伴的福利支付有關，我們估計我們在2025財年將支付約＄，我們尚未確定是否將為我們的確定利益退休金計劃進行額外的自願性捐款。我們預計2025財年的退休後計劃捐款對我們的基本報表不會產生重大影響。
預估未來福利支付
將來預期服務所反映的確定福利養老金計劃和退休後計劃的福利支付，應如下支付：
退休計劃 退休後計劃 美國計劃 非美國 美國和非美國計劃 2025 $ 19,680 $ 136,226 $ 15,026 2026 20,604 127,834 16,663 2027 21,283 152,302 18,749 2028 22,018 169,394 20,974 2029 22,762 183,819 23,119 2030-2034 116,391 1,009,146 153,964
定義貢獻計劃
在美國和某些其他國家，我們管理和管理特定當前、退休和離職員工的確定供款計劃。確定供款計劃的總費用記錄為$914,092 , $976,230 15.1823,720 。
綜合基本報表附註 —（續）
（以美元千元為單位，除股份和每股金額或另有披露外）
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F-36
13. 按股份分享計劃支付的報酬
分享激勵計劃
埃森哲公司2010年修訂版及重訂的股份激勵計劃（簡稱“修訂2010 SIP”）由埃森哲董事會的薪酬、文化和人事委員會管理，該計劃提供非合格股票期權、激勵性股票期權、受限制的股票單位和其他股份獎勵。在修訂2010 SIP下，最多 141,000,000 埃森哲公司A類普通股目前獲授權用於修訂2010 SIP的獎勵。截至2024年8月31日，有 27,270,917 股用於未來獎勵。因終止、放棄或取消的埃森哲公司A類普通股獎勵試，可再次用於滿足修訂2010 SIP下的獎勵。我們發行新的埃森哲公司A類普通股及從庫房中取出的股份，以作為修訂2010 SIP下提供的股份。
有關股份報酬的摘要如下：
財務 2024 2023 2022 納入凈利潤中的股份報酬支出總額 $ 1,941,590 $ 1,913,051 $ 1,679,789 與股份報酬相關的所得稅減免納入凈利潤 572,904 585,767 680,335
限制股票單位
根據修改後的2010年計劃，參與者可能會被授予受限股單位，而在之前的2001年股票激勵計劃的前身中曾獲得過，每份代表參與者指定日期獲得一份埃森哲plc A類普通股的未資助、未擔保權利。獎勵的公允價值基於授予日期的股價。在這些計劃下授予的受限股單位受到斷崖或分段授予的限制，通常範圍從 兩個 天從發票日期計算，被視為商業合理。 五年後 對於分段授予的獎勵，將在每個單獨授予部分的授予期間內認列補償費用。對於斷崖授予的獎勵，補償費用將以直線方式認列。 截至2024財年，受限股單位的活動如下:
優秀–2023年12月31日 加權平均 2023年8月31日的未實現餘額 15,560,758 $ 289.19 已授予（1） 7,184,164 341.78 已實現（2） (5,898,931 ) 292.66 已棄權股份 (1,022,764 ) 291.75 2024年8月31日之前的未投資餘額 15,823,227 $ 311.06
(1) 2024年、2023年和2022年財政年度授予的受限股份單位的加權平均授予日公平價值為$341.78 , $267.37 15.1387.73 2024年債務交易
(2) 2024年、2023年和2022年可供授予日期公允價值之受限股票單位總額為$1,726,373 , $1,716,464 15.11,343,403 ，分別為。
截至2024年8月31日，未認列的受限股份單位酬勞支出總額為$1,652,741 ，預計將在加權平均期間內認列完畢 1.1 年至2024年8月31日，已有 406,596 受限制股份單位已經授予但尚未交付，作為埃森哲plc A類普通股。
綜合基本報表附註 —（續）
（以美元千元為單位，除股份和每股金額或另有披露外）
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F-37
員工購股計劃
2010 員工股票購買計劃 (ESPP)
埃森哲plc 2010年度員工股票購買計劃（“2010 ESPP”）是一項非合格計劃，為埃森哲plc及其指定聯屬公司的合格員工提供了通過薪資扣除購買埃森哲plc A類普通股的機會。根據2010 ESPP，合格員工可以通過員工股票購買計劃（“ESPP”）或自願股權投資計劃（“VEIP”）購買埃森哲plc A類普通股。在ESPP下，合格員工可以選擇貢獻 1 %。 10 % 在每個半年提供期間（最高 $7.5 在公平市場價值上的每月購買埃森哲plc A類普通股。在VEIP計劃年結束時，沒有退出計劃的埃森哲領導人員將根據修改後的2010年度SIP獲得與當年購買且在授出日期時由參與者持有的股份數量相等的受限制股份單位。 30 % 的合格薪酬，最多可達每期 $ 50 % 購買的股份數量，並以授出日期為準。
最多可發行 135,000,000 埃森哲股份有限公司A類普通股根據2010年員工購股計劃可發行 84,424,032 埃森哲股份有限公司A類普通股根據2010年員工購股計劃已發行 4,904,718 , 5,710,542 和 4,366,262 分別在2010年員工購股計劃下，於2024年、2023年和2022年向員工發行
綜合基本報表附註 —（續）
（以美元千元為單位，除股份和每股金額或另有披露外）
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F-38
14. 股東權益
埃森哲有限公司
普通股
我們有 40,000 授權的普通股，面值為€1 每一股埃森哲plc的普通股在埃森哲plc清算時賦予股東收款權; 但持有者並沒有權利投票表決埃森哲plc股東大會事項，亦不得獲得分紅派息。
A類普通股
埃森哲plc的A類普通股份使持有人有權進行投票。 一年。 每一類A普通股份使持有人有權按比例分享埃森哲plc董事會不時決定宣派的任何股息，且不擁有累積投票權。每一類A普通股份在埃森哲plc清算時有權獲得支付埃森哲plc資產價值中剩餘部分的相等份額，扣除任何優先股的清算權益。
Class X普通股份
我們大部分的成立前合夥人因我們從非公司結構過渡到公司結構而收到了埃森哲加拿大控股公司可交換股份，相應地獲得了相應數量的埃森哲plc X類普通股。一個埃森哲plc X類普通股為其持有人享有一票投票權 一年。 每股享有一票投票權，該等股份持有人無累積投票權利。X類普通股不賦予其持有人分紅權利，並且該等股份持有人在埃森哲plc清算時沒有權利獲得任何金額。埃森哲plc可以選擇贖回任何X類普通股，贖回價格為X類普通股的票面價值。埃森哲plc已與埃森哲加拿大控股公司的原始持有人另行協議，如果贖回將導致該持有人持有的X類普通股數量少於該持有人擁有的埃森哲加拿大控股公司可交換股份的數量，則不贖回該持有人的任何X類普通股，具體情況各有不同。埃森哲plc將根據埃森哲加拿大控股公司可交換股份的贖回或交換贖回X類普通股，以使任何時候流通的X類普通股的總數不超過任何時候流通的埃森哲加拿大控股公司可交換股份的總數。X類普通股未經埃森哲plc同意不得轉讓。
子公司可兌換或兌換為埃森哲plc A類普通股的權益
埃森哲加拿大控股有限公司可兌換股票
位於加拿大和紐西蘭的成立前合作夥伴收到了埃森哲加拿大控股公司可交換股份，以配合我們過渡至公司結構。埃森哲加拿大控股公司可交換股份的持有人可以隨時以一對一的比例將其股份交換成埃森哲plc A類普通股。 一年。 我們可以選擇以每股價格等於交易時埃森哲plc A類普通股市價的現金來滿足這種交換。埃森哲加拿大控股公司的每一可交換股份都使其持有人有資格享有與埃森哲plc A類普通股持有人享有的任何分配額。
分享購買和贖回
埃森哲有限公司董事會已經授權撥款，用於我們公開宣布的開市購股計劃，以購買埃森哲有限公司A類普通股，以及購買和贖回由埃森哲領導層及其許可轉讓人持有的埃森哲有限公司A類普通股和埃森哲加拿大控股公司可兌換普通股。截至2024年8月31日，我們的總授權金額為$2,694,281 ，用於我們公開宣布的開市購股計劃以及其他購股計劃。
綜合基本報表附註 —（續）
（以美元千元為單位，除股份和每股金額或另有披露外）
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F-39
我們在2024財政年度的股票購買活動如下:
埃森哲股份有限公司A類股 埃森哲加拿大 股份 金額 股份 金額 公開市場購股（1） 11,753,807 $ 3,780,519 — $ — 其他股票購買計劃 — — 47,752 15,254 其他購買（2） 2,159,586 728,873 — — 總計 13,913,393 $ 4,509,392 47,752 $ 15,254
(1) 我們為埃森哲股份有限公司A類普通股開展了一項公開宣布的公開市場股份購買計劃。這些股份作為埃森哲股份有限公司的庫存股，可能用於為選定員工提供特定的員工福利，例如股權獎勵。
(2) 在2024財政年度期間，根據我們各種員工股權分享計劃的授權，我們主要通過補扣股份的方式收購埃森哲（Accenture）plc A類普通股，用於支付員工和前員工根據這些計劃交付埃森哲（Accenture）plc A類普通股的相關薪資稅義務。這些與員工股權計劃相關的購買，不影響我們公告的自由市場股份購回計劃和其他股份購買計劃的總可用授權。
分紅派息
我們在2024財年的股息活動情況如下：
每股股息 埃森哲股份有限公司A類股 埃森哲加拿大 總現金 分紅支付日期 記錄日期 現金支出 記錄日期 現金支出 2023年11月15日 $ 1.29 2023年10月12日 $ 809,225 2023年10月10日 $ 831 $ 810,056 2024年2月15日 1.29 2024年1月18日 811,766 2024年1月16日 812 812,578 2024年5月15日 1.29 2024年4月11日 810,169 2024年4月9日 807 810,976 2024年8月15日 1.29 2024年7月11日 807,099 2024年7月10日 770 807,869 總分紅派息 $ 3,238,259 $ 3,220 $ 3,241,479
現金分紅派息的支付，包括額外限制股份單位的發行淨效應為$129,196 作為我們分紅派息計劃的一部分，額外限制股份單位的發行使得 389,291 限制股份單位得以發行。
隨後的事件
2024年9月25日，埃森哲董事會宣布，將向2024年10月10日業務結束時的股東，發放每股$的季度現金股息。1.48 每股定期股份將於2024年11月15日支付，股東名稱將於2024年10月10日業務結束時記錄。
在2024年9月25日，埃森哲股份有限公司董事會批准了$的額外股份回購授權。4,000,000 的額外股份回購授權，使埃森哲的總授權額增加到$。6,694,281 .
綜合基本報表附註 —（續）
（以美元千元為單位，除股份和每股金額或另有披露外）
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F-40
15. 承諾事項和或有事項
賠償和擔保
在業務的正常運作過程中，以及與特定客戶合作時，我們已經訂立了合同安排，根據這些安排，我們可能有義務就某些事項對客戶進行補償。這些與客戶的安排可以包括條款，根據這些條款，我們對於某些合同義務的履行需與提供特定專案服務和產品的第三方共同及分別承擔責任。此外，我們的諮詢安排可能包含了擔保條款，即我們的解決方案將符合適用系統要求的安排。在我們同意就持有的資產標題或已售或已授權的資產，或某些智慧財產權相關事項承擔義務的安排中，亦包括了補償條款，根據這些安排，我們同意對受補償方就與該等事項相關的第三方索賠進行無妨礙的補償。
通常，我們對於我們因與第三方安排有關而作出的某些付款擁有合同索償權，其中第三方不履行引起客戶索賠。在上述任何安排下我們作出的付款，通常取決於客戶提出索賠，而我們通常可根據特定安排規定的爭議解決程序對此提出異議。這些安排下的責任限制可能明確受限或可能沒有在時間和/或金額方面明確指定。
截至2024年8月31日和2023年8月31日，我們對於明確有限保證涉及第三方表現的客戶的累積潛在責任，大約為$2,370,000 15.11,793,000 ，分別為所有板塊中的大部分，僅有大約$61,000 15.151,000 ，分別可從其他第三方處收回，如果我們有責任向受保護方支付款項，因為其他第三方表現不佳而導致。對於沒有明確限制的安排，我們無法合理估計總額最大的潛在責任，因為從本質上來說，要預測此等付款的最大潛在金額，由於每個具體安排的條件性和獨特事實，均具有困難性。
截至2024年和2023年8月31日，我們已發行或提供擔保，形式為信用證和保證金，分別為$1,758,783 ($1,609,046 淨退回條款後）和$1,294,653 ($1,213,375 淨退回條款後）支持大多數需要我們作為履行保證的特定合約，這些保證通常每年更新一次，並持續到履約義務滿足為止。一般來說，在我們未能履行各個合約下的義務情況下，我們只有在我們相信的遙遠可能性下才需對這些擔保負責。
迄今為止，我們並未被要求根據上述安排之任何一項進行重大支付。我們已評估與具有有限保證、保固義務、未具體限制、賠償規定、信用證與保證保單相關的履約/支付風險的當前狀況，並認為任何潛在支付對整體基本報表將不具重大影響。
法律訴訟
截至2024年8月31日，我們或我們的現有人員已被指定為各種訴訟事項的被告。我們和/或我們的人員也不時參與各種監管機構或法律部門對我們業務在全球範圍內出現的事宜進行調查。根據這些事項目前的狀況，除非另有註明，管理層認為除了須扣除的金額外，扣除保險收入後，合理可能損失的範圍對我們業務及金融狀況的影響不會對我們的營運狀況或財務狀況產生重大影響。
2019年7月24日，埃森哲被萬豪酒店的消費者在馬里蘭州地區法院提起的一起集體訴訟中提名。該投訴指控我們疏忽，並要求賠償金、費用、律師費和其他相關救濟，涉及一起未經授權訪問萬豪酒店在2016年9月23日收購的Starwood Worldwide Resorts, Inc.（“斯達伍德”）預訂數據庫的資安事件。自2009年以來，我們一直向斯達伍德提供特定的製造行業外包服務。2022年5月3日，法院發出一項決定，部分核准原告提出的集體認證動議，我們提出上訴。2023年8月17日，上訴法院撤銷了集體認證並將案件發還地方法院，以審視斯達伍德客戶原告簽署的集體訴訟放棄權等。2023年11月29日，地方法院恢復了法院於2022年5月前核准的課程。我們正在上訴地方法院的決定。我們仍然認為這起訴訟毫無根據，並將堅決捍衛。目前，我們不認為這件事會對我們的營運結果或財務狀況產生實質影響。
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F-41
在埃森哲聯邦服務（“AFS”）向美國政府自願披露後，美國司法部（“DOJ”）開展了一項針對一名或多名員工是否向代表美國政府評估AFS服務提供不準確提交並且AFS服務是否完全實施所需聯邦安防控制措施的民事和刑事調查。 AFS 正在回應行政傳票並與 DOJ 的調查合作。本事項可能使我們面臨不利後果，包括民事和刑事罰款，包括根據美國《虛假索賠法》和其他法律的潛在民事和刑事處罰，以及行政制裁，例如合同終止、利潤喪失、付款暫停、罰款、暫停或停權與美國政府機構進行業務往來。 我們目前無法確定這個問題將在何時或如何解決，也無法估計與此問題相關的可能發生的成本或成本範圍。
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F-42
16. 板塊報告
經營部門是企業的元件，其中提供獨立財務信息，由首席營運決策者或決策小組定期評估，在決定如何分配資源並評估績效時。
我們的首席營運決策者是我們的首席執行官和致富金融(臨時代碼)官。我們的營運部門被分開管理，因為每個營運部門代表一個戰略業務單位，為不同行業的客戶提供咨詢和管理服務。
我們的 三 可報告的範疇包括我們的地理市場，即北美、歐洲、中東和非洲以及成長市場。 金額歸屬於地理市場，基於客戶所在地。
關於我們地理市場的資訊如下:
Fiscal 2023 (即2023財政年度) 北美洲（1） 歐洲、中東和非洲（2） 成長市場 (1) (2) 總計 收益 $ 30,740,611 $ 22,817,879 $ 11,337,974 $ 64,896,464 折舊和攤銷（3） 603,927 501,749 337,549 1,443,225 營收 4,952,337 2,803,610 1,839,900 9,595,847 截至8月31日的淨資產（4） 4,601,175 3,440,180 789,878 8,831,233 資產與設備、淨值 518,135 458,651 544,333 1,521,119 營業收入 收益 $ 30,295,587 $ 22,292,584 $ 11,523,574 $ 64,111,745 折舊與攤提（3） 553,840 496,966 361,267 1,412,073 營收 4,473,701 2,483,483 1,852,705 8,809,889 截至8月31日的淨資產（4） 4,091,045 2,811,231 722,770 7,625,046 資產與設備、淨值 541,484 458,736 529,787 1,530,007 2022財年 收益 $ 29,121,385 $ 21,103,539 $ 11,369,381 $ 61,594,305 折舊和攤提 (3) 484,894 462,008 372,284 1,319,186 營業利益 4,976,890 2,516,744 1,873,547 9,367,181 截至8月31日的淨資產 (4) 3,981,668 2,564,167 894,961 7,440,796 資產與設備淨值 598,116 436,360 624,664 1,659,140
(1) 在2025財年第一季，我們的拉丁美洲市場部門將從增長市場轉移到北美市場。隨著這一變化，北美將成為美洲市場，增長市場將成為亞太市場。
(2) 在2024財年第一季，我們修訂了地理市場報告，將我們中東和非洲市場單位的運動從增長市場調整為歐洲市場，歐洲市場變成了我們的歐洲、中東和非洲地理市場。之前的金額已根據當前期間的呈現方式重新分類。
(3) 各報告單位控制的物業和設備折舊、無形資產和推遲合同成本攤銷，以及對他們無直接控制權的金額進行分攤。
(4) 我們不按照可報告部門分配總資產。提供給首席營運決策者的可報告部門資產包括應收帳款、當前和非當前合同資產、延遲合同成本以及當前和非當前的逕延收入。
報告分部的會計政策與這些綜合基本報表中附註1（重大會計政策摘要）中描述的相同。
我們在美國的業務佔我們2024年、2023年和2022年度綜合收入的 %。 45 1
綜合基本報表附註 —（續）
（以美元千元為單位，除股份和每股金額或另有披露外）
埃森哲 2024年度10-K表格
F-43
我們在愛爾蘭及以下擁有我們總合併財產和設備淨值10%或以上的國家進行業務：
2024年8月31日 2023年8月31日 2022年8月31日 美國 31 % 33 % 33 % 印度 16 15 17 愛爾蘭 2 2 6
按行業板塊和工作類型劃分的收入如下：
財政 2024 2023 2022 行業群組 通訊、媒體及科技 $ 10,837,174 $ 11,452,914 $ 12,199,797 金融服務 11,610,225 12,131,531 11,810,582 健康及公共服務 13,840,634 12,560,458 11,226,464 產品 19,554,154 19,103,892 18,275,419 資源 9,054,277 8,862,950 8,082,043 總計 $ 64,896,464 $ 64,111,745 $ 61,594,305 工作類型 諮詢 $ 33,195,104 $ 33,613,008 $ 34,075,856 管理服務 31,701,360 30,498,737 27,518,449 總計 $ 64,896,464 $ 64,111,745 $ 61,594,305
綜合基本報表附註 —（續）
（以美元千元為單位，除股份和每股金額或另有披露外）
埃森哲 2024年度10-K表格
F-44
17. 季度數據（未經審計）
Fiscal 2023 (即2023財政年度) 首先 第二季度 第三個季度 第四 年度 收益 $ 16,224,303 $ 15,799,514 $ 16,466,828 $ 16,405,819 $ 64,896,464 服務成本 10,776,362 10,921,045 10,968,377 11,068,363 43,734,147 營收 2,564,887 2,046,427 2,630,865 2,353,668 9,595,847 凈利潤 2,009,981 1,709,202 1,981,348 1,718,666 7,419,197 凈利潤歸屬於埃森哲有限公司 1,973,444 1,674,859 1,932,183 1,684,301 7,264,787 加權平均A類普通股： —基本 627,996,111 629,016,555 628,353,267 626,122,298 627,852,613 —稀釋 637,398,361 636,797,814 635,607,597 633,883,494 635,940,044 每A類普通股盈利： —基本 $ 3.14 $ 2.66 $ 3.07 $ 2.69 $ 11.57 —稀釋 $ 3.10 $ 2.63 $ 3.04 $ 2.66 $ 11.44
營業收入 首先 第二季度 第三個季度 第四 年度 收益 $ 15,747,802 $ 15,814,158 $ 16,564,585 $ 15,985,200 $ 64,111,745 服務成本 10,561,660 10,979,392 11,035,515 10,803,571 43,380,138 營收 2,593,100 1,944,581 2,359,288 1,912,920 8,809,889 凈利潤 1,996,300 1,550,683 2,048,335 1,408,212 7,003,530 凈利潤歸屬於埃森哲有限公司 1,964,950 1,523,648 2,009,996 1,372,963 6,871,557 加權平均A類普通股： —基本 630,137,262 630,845,147 631,535,162 629,922,331 630,608,186 —稀釋 638,766,821 637,735,390 638,743,434 639,249,070 638,591,616 每A類普通股盈利： —基本 $ 3.12 $ 2.42 $ 3.18 $ 2.18 $ 10.90 —稀釋 $ 3.08 $ 2.39 $ 3.15 $ 2.15 $ 10.77
