EX-99.1 2 ex991.htm CODE OF CONDUCT

第99.1展示文本

 

 

 

 

 
 

 

目录

 

3 一则来自总裁兼首席执行官凯文·斯特雷恩的消息 18 代表太阳人寿发言
4 介绍该准则 19 公平开放竞争
6 领导人员的责任 19 处理公众及其他第三方
7 报告准则违反行为 20 尊重隐私与保密
9

促进安全、尊重和公平

在工作场所

21 适当使用永明资产
11

促进多样性、公平和包容(DE&I)

在工作场所

23 保留账目及记录
12 公平对待客户 24 防范金融犯罪
13 以可持续发展为导向 25 证券交易的限制
14 避免利益冲突 26 最后一句话
15

接受和给予适当的礼物

以及招待

26 联系我们
16

参与适当的外部活动

或者就业

   
17 参与适当的政治活动    
       
       
       

 

 

 

 

 

 

 
 

 

来自凯文·斯特雷恩的一条消息,
总裁兼首席执行官

 

太阳人寿的声誉和成功建立在我们对客户、股东、社会和彼此的共同承诺之上。我们的行为准则(我们的准则)是一份指南,帮助我们跟踪我们所做的所有事情。

我们的行为准则反映了建立一种权力充沛和包容性文化的执着,以一家值得信赖和负责的企业运营,实现我们帮助客户实现终身财务安全和更健康生活目标的使命。


遵守我们的行为准则是关于负责任的行事,是关于以正直行事的意思,这意味着我们不仅遵守法律和法规,即使在没有明确定则或期望的情况下,也要做正确的事情。我们尊重我们的客户和员工,建立对我们业务管理方式的信任和信心。

 

我们严肃对待违反我们行为准则的行为,并鼓励您如果遇到或目睹任何违反行为时进行举报。举报有助于打造一个可持续和道德的工作场所,我们都能充分发挥潜力。您可以通过与您的人员主管、您所在地的合规团队、人力资源、法律团队成员或使用我们的保密道德热线来举报行为准则的违反。

我们指望大家学习、理解并运用我们的行为准则来指导您的行为,帮助我们达到最高的专业行为标准。


感谢您保持太阳人寿的光芒,每天都做正确的事情。

 

Kevin Strain
总裁和首席执行官

 

 

 

 

 


 

永明道德守则 | 3

 

 

介绍代码



Sun Life致力于帮助我们的客户实现终身财务安全和过上更健康的生活。我们一直恪守对员工、客户、合作伙伴、股东和社会的承诺历史。通过我们对在我们守则中规定的原则和价值觉得的恪守,我们继续建立这种信任。

我们致力于高标准的商业道德和诚信。作为一家道德和值得信赖的公司是我们最重要的资产。我们所有人都在为经营一家值得信赖和负责任的企业作出贡献,并对维护Sun Life的道德文化负有责任。

 

Sun Life的文化

我们为自己在Sun Life的文化感到自豪。我们的文化和价值观是基础性的,它们在我们决定做什么以及如何去做时指导我们。

 

我们的文化

在Sun Life,我们深切关心我们的客户、同事和社会。

我们以长远的眼光思考和行动,致力于在客户最需要我们时到达他们身边,用卓越的市场领先解决方案和无与伦比的专业知识。


我们的成功根植于协作和更大胆的心态。


在一起,我们激发了更美好未来的可能性。


在一起,我们帮助我们的客户实现终身财务安全,过上更健康的生活。

 

我们的价值观

关怀-我们在他人成功方面投入了情感。

真实-我们创造了每个人都可以做自己的空间。


大胆-我们总是做正确的事情,愿意对结果负责。


鼓舞人心-我们对可能性充满激情并传播乐观主义。


有影响力-我们共同努力超越预期,推动成功并创造价值。

 

 

 

永明道德守则 | 4

 

 

《准则》适用于我吗?

《准则》适用于我们所有的人员,包括雇员、临时或外聘工人,以及太阳人寿及其子公司和控股合资企业的合同人员,以及我们的董事会。遵守《准则》是强制性的,也是雇佣和董事职责的条件。太阳人寿期望代表我们或代表我们的第三方遵守我们《准则》的价值观。

违反《准则》可能会导致纪律处分,包括雇佣或解除关系。任何违反法律的《准则》违规行为也可能导致行政、民事或刑事诉讼。

每年,我们所有人都要完成强制性的《准则》培训和声明,以确认我们始终遵守《准则》的承诺。但这不仅仅是一次年度体验,因为我们每天都在践行其价值观。

我们每年审查《准则》,以确保内容与行业标准、最佳实践、新兴法律和期望保持一致。

 

如何应用《准则》?

如果您在工作中遇到涉及遵守要求或道德的困难情况,请问自己以下问题:

1.       这合法吗?

2.       根据我们公司的内部政策(包括政策、运营指南、宪章、指示、程序),这是否被允许?

3.       这是否公平且符合道德标准?

4.       这是否体现我们的价值观、文化,以及对员工、客户、顾客、合作伙伴、股东和社会的承诺?

5.       如果这种情况被公之于众,我是否确信不会损害安盛的声誉?

6.       如果我是客户或股东,我会批准这种情况吗?

借助您的最佳判断和常识。 如果您无法对每个问题回答“是”,请不要这么做,或寻求指导。 如果有疑虑,请与您的领导、当地合规团队、人力资源、法律团队成员讨论,或发送电子邮件至安盛准则办公室。

 

遵守法律

在法律上和道德上行事要求我们每个人采取一切合理步骤,了解并遵守适用于我们工作和支持安盛内部业务的法律、规则和法规的字面和精神。

如果有适用于您并与太阳人寿准则相冲突的专业或补充性法典、法律或法规,您必须遵守适用于该情况的最严格要求。 请务必报告任何冲突。

 

 

 

 

 

 

 

 

永明道德守则 | 5

 

人员负责人的责任

People Leaders被期望要成为Sun Life的道德榜样 他们应该以身作则,通过:

       以道德和诚实的方式行事,并鼓励员工做同样的事情。

        理解和强化我们期望的文化和宣布的价值观。

         促进多元化、公平和包容的工作环境,促进尊重、公平和安全。

        了解准则和所有相关法律,并与团队成员一起倡导它们。

       完成他们的强制性培训并确保团队也这样做。

 

       回答有关准则的问题或引导员工获取他们所需的信息。

        预防、应对、报告和上报准则违规行为和可能的违规行为。

  支持和保护那些提出问题并报告可能违反准则的人。

  禁止或防范报复。

 

 

 

 

 

永明道德守则 | 6

 

 

报告代码违规行为

 

Sun Life致力于以诚信引领,并严肃对待违反行为守则。我们所有人都要积极参与,确保行为守则在Sun Life全面实施,并对可能的不当行为进行调查和妥善处理。报告问题和关注有助于我们的道德文化,并帮助我们坚守高标准的商业道德和诚信承诺,成为值得信赖和负责任的企业。

 

如果您:

 

1.       相信自己可能违反了行为守则、内部政策或法律。

2.       知道或担心另一名员工或第三方可能违反了行为守则、内部政策或法律。

3.       感觉有压力迫使您违反行为守则、内部政策或法律。

4.       有其他道德或利益冲突问题或顾虑。

5.       需要指导如何做正确的事。

 

绝不要自行处理相关问题。如果您看到或听到什么,请通过报告您的顾虑来表达,因为不这么做可能违反行为守则。

我要如何报告违反行为准则的行为?

如果您不确定如何在任何情况下贯彻行为准则的信函和精神,或者如果您想报告可能违反行为准则的情况,您可以与您的领导、当地合规团队、人力资源、法律团队成员或发送邮件至Sun Life行为准则办公室联系。

 

如果您想匿名报告可能违反行为准则的行为,或者如果您认为您的顾虑没有得到适当解决,可以访问道德热线。您可以通过邮件、免费电话号码或安全网站等多种方式访问道德热线。道德热线由专门提供机密和匿名举报服务的外部服务提供商提供,全年7天、24小时提供多种语言支持,适用于所有Sun Life员工。

 

Sun Life认真对待所有有关关切和违反行为准则的指控报告。这些报告会被适当地上报到Sun Life内部相应部门进行合法、慎重、公正、专业和及时的审查。所有报告都将受到保密对待,我们将尽最大努力确保您在后续讨论或询问中的身份得以保密,法律条例允许的范围内。

每个人都必须配合任何内部或外部审核或调查流程,不论我们是投诉人、被诉人还是证人。我们还必须提供真实、准确、完整且及时的信息。如果外部机构要求我们提供有关Sun Life的信息,必须遵循所属业务板块的程序,并将询问转至我们的领导和当地合规或法律团队。您在此过程中的配合是重要且必要的。

 

 

永明道德守则 | 7

 

 

 

我们坚决反对恐吓和报复  

太阳人寿不容忍任何形式的恐吓或报复员工,因为他们报告可能违反规定或参与审查或调查。如果您报告可能违反规定的情况,即使我们无法证实违规行为,也不会采取任何行动。但是,恶作剧或恶意的违规指称本身也是我们规定的违反。

 

任何试图以任何方式恐吓或报复报告可能违反规定或参与审查或调查的人员的员工将面临纪律处分,包括终止雇佣关系,在职位无论高低。

 

 

代表太阳人寿行事的公司和顾问应遵守我们规定的价值观,未能这样做可能导致与太阳人寿的任何协议的终止和法律诉讼。

 

 

 

永明道德守则 | 8

 

 

在工作场所促进安全、尊重和公平

 

倡导安全和尊重的工作环境

反映我们关爱和真诚的核心价值观, Sun Life 致力于维持一个安全、包容和尊重的工作环境,在这里我们的健康得到增强,我们被赋予力量展现最好的自己。

 

我们采取确保工作安全、尊重我们的实践,包括对我们的工作空间、工作流程和设备的使用。每个人都有责任报告不安全的工作环境,以便采取适当措施保护我们的客户、我们自己以及职场中的其他人,预防职场事故或伤害。

 

我们不容忍在工作场所发生的暴力行为、恐吓或言语虐待。同时,我们不容忍骚扰,包括性骚扰和欺凌,或不法歧视,不管是由谁针对谁。

 

骚扰 是一种可能引起冒犯、羞辱、恐吓、尴尬或痛苦的行为。您有权投诉您的同事(包括您的领导)的行为,以及第三方的行为,如客户或供应商。

骚扰可以采用多种形式 - 口头、书面、电子、视觉或实体。例如包括笑话、贬低的、贬损的或侮辱性的言论、姿势或沟通、拒绝与他人合作或工作,基于雇员的法定受保护身份采取不利的就业行动,以及将工作福利视为是否执行性行为或威胁因拒绝执行性行为而采取报复行动。

 

不法歧视 意味着基于种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、公民身份、信仰、年龄、婚姻状况、家庭状况、残疾或其他法律禁止的任何理由对某人进行不公平对待。

 

Sun Life倡导并期望在所有层面上彼此尊重,不容忍针对我们在工作中遇到的任何人的非法歧视。

   
   
   
   
   
   
   
   

 

 


 

 

 

 

永明道德守则 | 9

 

 

 

尊重基本人权

作为一家全球公司,坚持人权对于成为值得信赖和负责任的企业至关重要。对于使所有员工感到安全并确保公平对待至关重要。这有助于我们在供应链中降低风险,也是推动更具包容性社会的重要一环。

 

我们努力使我们管理人权的方法与国际公认的人权原则和标准保持一致。

 

我们将人权保护融入业务中,包括在就业实践、产品和服务、供应链和投资决策流程中。我们的承诺得到了关于就业平等、健康与安全、骚扰与歧视以及不同地区采购的政策的支持。这些政策有助于指导我们的员工以及供应商尊重人权和适用法律。

预防人口贩运、强迫劳工和童工

我们严格禁止员工、分包商及其员工以及代理商参与或采取任何支持人口贩运或与强迫劳工和童工有关的活动的行为。这些活动包括涉及性贩卖、获得商业性行为(即使根据活动发生地的法律,这种行为是合法的)、使用武力、欺骗或胁迫使人被迫劳役,或者通过威胁对自己或他人造成严重危害来获得劳动力等等。如果您发现我们的同事、客户、供应商或我们工作中遇到的其他人从事此类活动,您必须立即向您的上级、人力资源、法律或合规代表报告。

 

酗酒和其他物质

一般规定,除非我们有有效处方用药,否则不得在工作场所消费酒精或其他物质。我们不得以任何方式使用酒精或其他物质干扰我们的职责履行或工作场所的安全。在任何情况下,我们不能将非法药物带入工作场所。如果发生任何这些情况,我们可能会被遣送回家,并可能接受纪律处分,甚至包括终止就业。注意:如果我们使用的处方药物或其他物质与健康状况有关,并限制了我们在工作中的能力,我们应该与我们的上级或人力资源代表讨论。

公平对待员工

我们致力于招聘、培养和留住最合格的个体,以推动和实现我们的业务目标。我们根据能力招聘和提升员工,根据表现奖励员工,并致力于为所有员工实现工资公平。

 

在太阳人寿工作-我们是如何工作的

太阳人寿很自豪地成为一个混合组织,根据业务、客户和员工的需求,提供在办公室和虚拟工作的灵活性。这意味着许多角色将在办公室和虚拟工作中有一定比例,具体比例可能会根据业务、地理位置以及满足业务和客户需求的方式而有所不同。领导们与团队合作确定最适合他们的组合。我们致力于建立一个蓬勃发展的混合办公人群,并投资于工具、资源、培训和空间,以使我们的员工能够实现自我价值并更加自主。

 

 

 

永明道德守则 | 10

 

 

在工作场所促进多样性、公平与包容(DE&I)

 

永明金融坚信重视关怀和真实的文化至关重要。不仅仅是正确的做法,更是吸引优秀人才、支持积极参与的员工队伍并服务我们的客户和社会需求的关键。

 

永明金融欢迎各种形式的多样性 – 性别、种族、宗教、年龄、原籍国、性取向、神经多样性和身体能力。我们鼓励和支持不同的观点和信仰。永明金融致力于多元化、包容性和公平的承诺包括:

  支持一个文化,期望领导者采取多元化、包容性和公平行动,并庆祝员工的不同之处。

 

  为员工提供工具,以了解和应用技术来解决人才决策、实践、项目和政策中的障碍和偏见。

 

  营造一个环境,支持包容性的行为模范化、寻求反馈和拥抱不同观点和实践,以支持包容性。

 

  确保采用强有力且一致的措施来跟踪多样性、包容性和心理安全的进展,并解决系统性问题。

 

我们不能袖手旁观,希望多元包容自然发生。通过我们的行为准则,我们支持永明金融的多元包容策略,推动更具包容性的业务,并促进有意义的变革。我们相信一个包容和关爱文化的重要性,让每个人都有归属感。

 

 

永明道德守则 | 11

 

 

对待客户公平

 

客户的公平待遇是我们道德文化的重要组成部分。我们致力于在设计、营销、分发和为客户提供产品和服务时考虑客户。在产品生命周期的所有阶段,我们都有责任考虑客户的利益,确保我们的产品和服务为他们提供公平价值。

 

这就是为什么:

 

  我们的销售将以客户为中心,公平、合适,考虑客户独特的需求和情况。

 

  我们的通信将是负责任和专业的。

 

  我们的广告和销售材料,包括招股说明书和销售点材料,将准确清晰,并提供充分披露。

  我们的分销商将具备能力、道德和关于我们的产品和服务的专业知识,我们将监督他们的活动。

 

  我们的薪酬、佣金和激励结构将是适当的,并鼓励公平销售实践。

 

  我们的服务将以客户为中心,提供胜任和及时的交付。

 

  客户投诉和争议将会及时、公平和专业地处理。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

永明道德守则 | 12

 

 

关注可持续性发展

 

我们的可持续发展愿景是最大程度地增强我们的积极影响,并确保我们组织的复原力,以支持我们的使命。我们的可持续发展计划源于我们作为一家值得信赖和负责任业务的基础。我们立志成为一家负责任管理的业务,侧重于客户、有竞争力、睿智和长期可持续。我们的可持续发展计划旨在通过以下聚焦领域为我们的业务创造竞争优势和差异化:

 

增加财务安全: 我们立志提高客户、员工和社区的终身财务安全。我们正在增加保险和财富产品的获取和使用,并鼓励和教育人们改善财务安全结果。

促进更健康的生活: 我们立志改善客户、员工和社区的健康和福祉结果。我们正在改善对医疗保险和医疗保健的获取和使用,并赋予人们能力来引导和管理他们的健康旅程,以改善健康结果。我们在社区健康方面的投资是对这些努力的补充。

 

推动可持续投资: 我们立志为客户提供可持续回报,并推动向低碳、包容型经济的转变。我们管理具有环境、社会和治理(esg)问题整合的资产,并向客户提供可持续投资机会。此外,我们以支持低碳和更具包容性经济的方式投资我们自己的资产。

气候变化: 我们致力于成为气候解决方案的一部分。我们正在减碳业务,并与利益相关者合作,支持向低碳经济转型。有意义的气候行动对于实现我们的目标,并确保业务的弹性至关重要。

 

 

 

永明道德守则 | 13

 

 

避免利益冲突

 

通过确保我们每个人都站在Sun Life、我们的客户和股东的最佳利益之上,我们展示了在业务中展示完整的一个重要方式。我们致力于不将个人利益凌驾于Sun Life、我们的客户和股东之上,并避免可能会损害或对他们造成负面影响的行为。这就是为什么避免利益冲突尤为重要,无论是实际利益冲突还是潜在利益冲突,包括表面上的冲突。

 

许多情况可能引发潜在利益冲突,从而损害我们的判断力或行动能力。我们代表Sun Life所采取的行动不能受到为我们自己或与我们有关系的任何人获利的可能性的影响-那将构成利益冲突。

 

可能引发利益冲突并须进行披露的情况包括以下几点:

 

        可能引发潜在利益冲突的情况或关系,在这种情况下我们的判断力或行动能力可能受到损害。

 

        对家庭成员或重要他人拥有直接的汇报责任。

 

         与家庭成员或重要他人有业务关系,或者与他们有实质性参与的业务关系。

 

  客户关系,您被要求担任受托人、代理人、授权书代理人或执行人(不包括家庭成员)。

 

      直接或间接与现有或潜在Sun Life供应商进行咨询。

 

此外,员工可能会收到中介机构代表未公开的行业第三方提出的有薪或无薪请求,参加会议并讨论其专业领域内的一般业务事项。这些请求可能导致利益冲突,泄露机密业务信息给竞争对手,必须拒绝。

 

 

 

 

 

永明道德守则 | 14

 

 

接受和提供适当的礼物和款待

 

礼物和款待通常被认为是开展业务、发展业务关系和建立良好声誉的重要组成部分。这是一个双向的道路。您不能接受任何可能在任何情况下影响或看起来影响您判断或能力以做出客观业务决策的好处。您也不能提供可能被认为不当地影响另一方与太阳人寿的业务往来的礼物、恩惠、好处或款待。

 

在接受或向外部方面提供任何礼物、恩惠、款待或其他好处时,请考虑以下问题:

 

  在该地区是不是一种不被接受的商业惯例?

 

  涉及的价值是否超过名义和合理的?

 

  这种情况是否经常发生?

 

  这样做是否会使公正和公正的业务决策变得困难?

 

  如果公开披露,这是否会让太阳人寿或受让人感到尴尬?

 

  是否违反了我们的内部反贿赂和反腐败政策或流程,包括地方政策?

我们只能给予或接受习俗、适度和符合文化的礼物。现金礼物或等值物,如可兑换现金的储值卡、证券、支票、汇票或贷款,均被禁止。允许礼券或礼品卡,前提是价值适度、不易转换为现金,并符合当地设定的门槛标准。

 

根据您在Sun Life的司法管辖区或职位,您还可能有义务报告或寻求礼物和款待的预先批准。

 

政府官员

处理与政府官员或与国有或受控企业有关的个人打交道时,礼品和款待会受到特殊法律和记录要求的约束。使用个人资金或任何第三方资金(例如外部顾问、咨询师)购买礼物和招待政府官员,除非经管理层批准,否则是被禁止的。在向政府官员提供或安排礼物和款待之前,请咨询您的人员领导。

安防-半导体以及诚信

在Sun Life,我们努力确保制定适当的政策和程序,以帮助管理和防范可能威胁我们诚信和安全性的风险,包括外国干涉。安全和诚信风险的一些潜在来源包括宣传和虚假信息攻击、网络行动、泄漏和披露、以及对实体安全的威胁。我们都有权公开和透明地倡导我们的利益;然而,导致安全和诚信风险的秘密活动是被禁止的。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

永明道德守则 | 15

 

 

参与适当的外部活动或就业

 

员工参与至关重要的一部分与我们能够参与我们社区有关。我们鼓励您参与外部组织、慈善活动和政治过程(请参阅下一节),前提是您的参与不会导致或显然导致利益冲突或干扰您在日省人寿履行职责的能力;这可能包括第二份工作或担任董事会成员。在参与与您在日省人寿工作无关的活动时,您应避免任何可能损害日省人寿或我们品牌声誉的活动。

 

特别是,未经首席高级经理和您所在业务组总法律顾问事先书面批准,您不得从事以下活动:

 

  担任任何一家公开交易、与日省人寿在保险、健康、财富和资产管理领域存在竞争或业务关系的公司或组织的董事会成员;或

 

  受雇于或为任何与日省人寿在这些相同领域内存在竞争或业务关系的公司或组织提供咨询。

在接受任何可能构成利益冲突的企业就业或加入任何公司或组织的董事会之前,请咨询您的员工领导者、当地合规团队、人力资源、法律团队成员或给日省人寿道德办公室发邮件。否则,第二份工作或董事会职位必须与您的日省人寿职位完全分开,不得干扰您作为日省人寿员工的责任和表现。

 

根据您在日省人寿的职位,您可能还有特定的监管义务,需要报告外部业务活动、某些政治捐款和董事职位。

 

我们的基金、设施或服务不能用于其他企业或政党及其候选人的利益,除非事先得到我们全球政府事务和公共政策团队的明确授权或允许。我们还有一个专门的流程处理慈善和慈善支出。该流程要求所有慈善捐款都必须通过捐款审批框架,该框架规定了相应资金金额所需的批准级别,并要求所有慈善捐款必须报告。

 

 

 

 

 

 

永明道德守则 | 16

 

 

参与适当的政治活动

 

作为员工,盛世保险尊重并致力于我们个人的权利,自愿参与政治过程,仅限于我们个人目的。

 

作为一个组织,我们将遵守有关政治活动和竞选资金的所有本地法律。作为一项常规做法,我们不会向任何政党、派别或竞选公职的候选人提供任何企业财政捐款或捐赠。然而,在法律许可的情况下,并经执行副总裁或总裁级别官员授权,我们可以通过政治行动委员会和直接捐款提供企业财政支持。我们不能在未经盛世保险特别授权的情况下表达支持或认可任何政治候选人、竞选活动或事业。

作为员工,我们不能以任何方式将盛世保险与任何政治活动联系在一起,也不能代表盛世保险参与政治活动,包括在社交媒体上,除非事先取得书面授权。这包括发表政治捐款、表达政治观点和支持政治候选人、政党或问题。此外,我们不能利用公司资源、标识、商标、办公室、公共活动或公共倡议进行政治用途,也不能寻求任何政治捐款的报销。

代表盛世保险进行游说活动

盛世保险可能参与包括游说和其他通信活动在内的政治活动,与加拿大和国际各级政府的决策者和立法者以及其工作人员进行沟通,遵守相关法律法规。

 

盛世保险的游说活动或政府联系受到严格监管。我们期望从事受授权的政治游说活动或代表盛世保险进行沟通的人员遵守相关的游说法规。作为员工,我们不能未经盛世保险事先书面授权就从事任何此类代表盛世保险的游说活动。

 

 

永明道德守则 | 17

 

 

代表太阳人寿发言

 

我们承诺以诚实、负责任的方式进行沟通,展示我们的价值观。只有特定授权的人员可以代表Sun Life发言。

 

除非您得到特别授权,否则不要代表Sun Life发言,也不要暗示您这样做。除了日常与外部个人和组织的沟通,我们有时可能会被要求向媒体表达我们的观点,如果是这样,请立即联系您所在地区的通信代表。

 

在某些情况下,外部沟通,比如发表文章、演讲和代表Sun Life发表的言论,发布之前需要审查和批准。始终要注意您与他人之间的沟通方式及其对Sun Life、我们的声誉和品牌的影响。威胁、歧视、仇恨或非法言论 - 口头、书面、印刷或通过电子媒体传播 - 将不被容忍。

 

社交媒体:

根据当地政策和程序,Sun Life支持使用社交媒体,并认为这是客户与我们互动以及我们开展业务的重要方式之一。发布我们的想法和观点 - 无论是内部还是外部的 - 都是表达自己、学习和建立关系的重要方式。作为Sun Life的员工,您熟悉参与社交媒体的指南、关于谈论Sun Life的指导原则以及我们致力于保持强大治理和风险管理实践的承诺至关重要。

 

在用于业务目的的社交媒体时,请在发布前三思,对他人友善并尊重他们的意见,并取得任何必要的许可。在个人使用中,不要表明或暗示您的观点得到Sun Life的批准或认可。根据您在Sun Life的职务,您可能会受到在社交媒体上使用的额外限制。如果不确定,请寻求指导。

 

 

 

 

永明道德守则 | 18

 

 

 

公平开放竞争 处理公众及其他第三方  

作为一家值得信赖和负责的企业,我们的一项义务就是支持我们的行业,鼓励公平竞争。尽管我们在每个市场中都竞争激烈,但我们致力于遵守所有的竞争和反垄断法律,这些法律禁止太阳人寿参与旨在限制或减少竞争的活动。

 

这意味着我们不能与竞争对手达成价格联盟或分配销售、客户或领土。我们不能与外部人士讨论关于价格、产品开发和客户名单等话题的战略信息。即使我们不打算让这些讨论导致限制或减少竞争的行为,这些讨论也可能被解读为这种方式,并且无论它们是否导致限制或减少竞争,这些讨论都可能违法。

 

在我们所有业务活动中公平、道德地竞争是避免违反这些各种法律禁止条款的最有效方式。

 

当外部方向我们寻求信息时,我们必须遵循我们业务部门制定的程序。这包括将询问升级以响应我们的领导和适当的当地合规或法律团队。我们与合法调查和监管机构、执法机构、外部和内部审计人员以及代表太阳人寿行事的调查人员合作。

 

  我们必须向他们提供准确的事实信息,不能误导或试图不当影响他们。

  我们不能篡改任何文件以掩盖太阳人寿记录中交易的真实性质,也不能阻碍或影响审计、监管审查或调查。

 

如果您怀疑信息未按要求提供,请报告您的顾虑。

处理第三方

在某些情况下,第三方可以代表太阳人寿进行产品或服务的销售、服务或管理,或者代表我们执行特定业务功能、流程或服务。

 

我们致力于与那些与我们价值观和高标准的诚信和道德保持一致的第三方合作做生意。

 

我们将遵循我们已建立的适用于与第三方做生意的业务惯例和程序,我们将以公平、道德和合法的方式进行这些业务关系,并根据我们的价值观和程序进行。

 

 

永明道德守则 | 19

 

 

 

尊重隐私与保密

 

Sun Life致力于保护我们客户、员工或其他个人的所有个人信息免受盗窃、丢失、未经授权的访问、披露、销毁或滥用。尊重客户和员工的隐私对于维护我们作为值得信赖和负责任企业的声誉至关重要,我们遵循Sun Life的客户数据隐私原则。

 

保护个人信息是每个人的责任。

 

我们累积了大量关于我们客户、员工和与我们建立关系的其他人的信息。这就是为什么我们有责任限制收集、访问、使用和披露这些信息,以用于合法的业务目的,遵守当地法律和内部政策。

 

尊重必要知情原则,我们不会访问或分享机密的客户或员工个人信息,除非有必要执行我们的工作。我们必须尊重并保持员工个人信息的保密性,例如工资、绩效评估或残疾。

 

我们在家工作或远程工作时,仍需遵守我们的监管要求和Sun Life有关系统访问、隐私、安防和信息管理的政策。如果您发现任何信息安全或隐私事件,请联系当地的服务台并告知您的主管。

 

 

 

 

永明道德守则 | 20

 

 

适当使用太阳人寿资产

 

使用科技

我们承诺正确使用太阳人寿的科技,因为它们是重要的业务资源,提供广泛的信息获取,并且是我们进行业务的关键方面。我们的技术包括:

 

  信息网络、系统和服务(如数据库、软件、电话会议、电子邮件、消息系统、维基和互联网访问);以及

 

  技术资产(如计算机、移动设备和便携式数字存储介质)。

 

我们的科技必须主要用于业务目的。允许适当的偶尔和适当的个人使用,前提是不违反我们的政策或程序,并且不干扰我们的工作责任的履行。我们必须保护我们的技术资产,必须防止它们受损、丢失、被盗或被滥用。同样,我们必须保护我们用于访问太阳人寿信息和科技的机制和凭据。

 

  永远不要在太阳人寿计算机上下载未经授权的应用程序。

  只能使用经批准的太阳人寿通信渠道和应用程序进行太阳人寿业务或传输太阳人寿信息,包括在移动设备上。我们有义务保留业务记录,而只使用经批准的通信渠道是我们实现这一目标的方式之一。

 

如果太阳人寿被卷入诉讼或调查,所有相关通信或存储在太阳人寿系统或技术资产中的记录可能需要移交给第三方(例如执法机构、监管机构、私人诉讼当事人)。

 

  请记住,电子记录比你想象的更持久——即使它们被删除后似乎无法找回。

 

  在使用电子邮件和其他电子通信时要小心,始终避免发表粗心、夸张或不准确的言论。

 

在使用Sun Life 科技或存储在 Sun Life 科技资产上的文件和数据时,我们不应对隐私有任何期望。Sun Life 公司可访问并查看存储在或通过 Sun Life 科技上的所有文件、电子邮件和其他电子通信(业务和个人)。Sun Life 监控所有信息网络、系统、服务和技术资产的使用,包括电子邮件、聊天和存储。此外,Sun Life 的数据遗失预防工作旨在积极识别、检测和保护在我们业务运营中使用的敏感数据。Sun Life 将对违反我们政策和守则的发现采取行动。

 

如果您怀疑存在信息安全事故或泄露,请联系当地服务台并告知您的直属主管。

 

 

 

 

 

永明道德守则 | 21

 

 

使用永明财产的信息和知识产权

 

信息和知识产权是我们最关键和最宝贵的资产之一。作为员工,我们有责任有效和妥善管理和保护我们控制范围内的永明财产信息和知识产权。

 

Sun Life信息 包括:所有由永明财产或另一授权单位拥有、管理或控制,并且可能包括通过永明财产网络或系统传输的信息。我们期望对我们在就业期间获取的有关永明财产及其业务活动和运营的任何信息保密,除非法律允许或要求 - 即使在离开永明财产后。

 

除了在业务日常生产和披露的信息外,有关永明财产及我们业务的所有信息都属机密,不得为未经授权的目的披露。

 

 

 

Sun Life知识产权 包括我们的商标、标志、代表组织创建的版权材料、音频/视频、口号和交易机密等。Sun Life是一家全球公司,拥有遍布全球的客户、员工、顾问、合作伙伴和投资者。在我们开展业务的任何地方,都重视如何识别我们的公司的一贯方法。通过按照Sun Life的品牌标准执行工作职责,帮助保护Sun Life的知识产权。

 

我们从未被禁止向任何监管机构或政府实体报告可能的违法行为,或进行受法律保护的举报,也没有被限制讨论我们在Sun Life的雇佣条款和条件。

 

使用Sun Life的实物资产

我们必须采取合理措施,仅将Sun Life的物业资产,包括建筑和场地,用于合法的业务目的,并保护这些资产免受丢失、盗窃、损坏和滥用。

 

要小心不要:

 

  未经授权不得搬移家具、设备、用品或文件等其他实物资产或信息离开Sun Life场所。如果获得在家工作或外 站工作的授权,您必须确保将Sun Life的资产安全保管,并与您的个人财产分开。

 

  在复制文件或软件时,不得违反任何版权法律或法规。

 

  未经适当授权,不得让他人使用Sun Life的资产。

 

 

 

     

 

 

 

永明道德守则 | 22

 

 

保留账目及记录

 

Sun Life有责任保持准确、可靠和完整的记录,以适当管理其事务并遵守法律、监管、财务、会计和操作义务。我们记录的完整性对于业务的成功运作以及维护股东、客户和业务伙伴的信任和信心至关重要。 我们的财务报表、账簿和记录必须准确反映所有业务交易,并按照我们的记录保存惯例进行保留。Sun Life必须根据适用法律向市场提供准确、一致、信息丰富和及时的信息披露。未能披露或记录收入、资产或负债是被禁止的。  

 

 

 

永明道德守则 | 23

 

 

防范金融犯罪

 

打击洗钱和恐怖融资

我们致力于积极保护我们的产品和服务,防止它们被用于洗钱、资助恐怖主义或其他犯罪活动,以及保护Sun Life和我们所经营国家的金融系统的完整性。阻止、发现和防范洗钱或恐怖融资活动是每个人的责任,需要我们每个人:

 

  认识我们的客户,通过验证他们的身份,在每次与我们互动时对其进行认证,并监控我们与他们的业务关系。

 

         要警惕并能够识别并报告任何可疑、异常的保费、存款、付款、退保或其他活动给当地的反洗钱报告官员。

 

有关帮助打击洗钱和恐怖融资的义务的更多信息,请向当地的反洗钱报告官员或Sun Life首席反洗钱官寻求指导。

检测与阻止欺诈

Sun Life不容忍欺诈。

欺诈是指一种不诚实的行为或疏忽,旨在为个人或公司谋取私利。欺诈行为的例子包括:

 

  文书或支票的伪造或篡改。

 

  提交虚假或虚构的费用或未实际发生的服务费用索赔。

 

  提交虚构的货物或服务未收到的发票。

 

        贿赂和经济勒索。

 

         滥用机密信息。

 

我们不会参与任何可能影响我们的客户、同事、股东、Sun Life或我们声誉和品牌的不诚实或欺诈行为,这些活动的参与都是违反我们行为准则的,可能导致纪律处分,甚至包括雇佣关系或业务关系的终止。除了应用系统和流程来帮助检测和阻止欺诈活动外,所有员工都应该发声并报告任何欺诈或其他可疑活动,无论是由同事还是第三方实施。

拒绝贿赂和腐败

我们承诺遵守我们营运国家的反贿赂和反腐败法律的字面意义与精神。实质上,被禁止的活动包括提供、给予或接受可以不当影响业务决策或导致获得不当业务优势的任何价值物品。

这就是原因:

 

  我们禁止员工、代理人或其他代表主动或间接使用贿赂、回扣、贿赂、便利支付或其他腐败行为。

 

  我们将报告涉嫌和已知的贿赂和腐败事件。

 

        我们必须保持准确的账簿和记录。

 

如果有人给予您或要求您贿赂,无论数额多少,请拒绝,并明确表示我们的政策是绝不接受或提供贿赂,并立即向您的当地反洗钱报告官员报告。

 

 

 

 

 

 

 

 

永明道德守则 | 24

 

 

证券交易的限制

我们在许多主要金融市场中备受关注,我们致力于遵守我们经营业务的国家的证券法律和法规。在我们个人或代表我们的客户账户投资时,我们不能基于公众普遍不知道的重要信息来做决策。

 

物料信息 任何合理的投资者在决定是否买入、持有或卖出公开交易公司的证券时认为重要的信息。随着时间推移,某些信息也可能变得重要,例如拟议中的业务交易。请咨询法律团队成员判断信息是否重要。

 

  不要基于公众普遍不知道的重要信息进行交易Sun Life的证券或其他公开公司的证券,无论交易规模大小。

 

  不要向他人“透露”或传递重要信息,甚至不要与同事分享,除非是为了向法律或合规团队建立适当的道德墙。

如果有人询问你关于Sun Life的非公开信息,请将该查询转给全球政府事务和公共政策团队,或法律团队成员。

 

根据你在Sun Life的职位,你可能会受到额外要求。这些可能包括在个人投资前获得批准并报告、仅在指定时期交易公开公司证券以及提交内幕交易报告。

 

 

 

 

 

永明道德守则 | 25

 

 

最后一句话 联系我们  
     

永明的行为准则帮助指导我们,为我们的业务和决策制定期望。永明热切相信,如果我们遵守这一准则,我们就能够继续实现我们的目标,帮助客户实现终身的财务安全,过上更健康的生活。

 

永明拥有一套政策和运营准则网络,来管理我们通过员工进行业务的方式,以成为一个值得信赖和负责任的企业。要了解更多信息,可以在来源处查看我们所有的政策和运营准则。

 

请记住,在我们所做的一切事情中,我们都必须遵守最高标准的诚实、正直和专业精神。让我们支持彼此,鼓励彼此发声,及时报告准则违反或可能的违反行为。

 

如果您不确定如何在任何情况下应用准则的信函和精神,或者如果您希望报告准则可能违反的情况,您可以:

 

与以下人员交谈:

  您的人员领导/经理

  您所在地合规团队的成员

  您所在地的一名成员 人力资源部门的一名成员

  法务团队的成员

 

电子邮件: Sun Life规范办公室

      Code@sunlife.com

 

提交: 通过道德热线匿名表达您的关切 www.clearviewconnects.com

 

 

 

 

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