2024年第三季度收益报告会 日期：2024年10月29日
免责声明：本演示文稿中包含根据1995年修订的《私人证券诉讼改革法案》的某些前瞻性陈述。所有在本演示文稿中所含与历史事实无关的陈述均应被视为前瞻性陈述，包括关于我们的财务状况、预期的财务表现、实现盈利、业务策略和计划、市场机遇和扩张，以及管理层对未来运营的目标的陈述。这些前瞻性陈述通常通过「预期」、「相信」、「考虑」、「继续」、「可能」、「估计」、「期望」、「预测」、「未来」、「打算」、「可能」、「机会」、「计划」、「可能」、「潜在」、「预测」、「专案」、「应当」、「策略」、「努力」、「目标」、「将」或「将会」等词或其他类似词语或表达方式来识别。这些词语的缺失并不意味著该陈述不是前瞻性的。前瞻性陈述是预测、预测和其他关于未来事件的陈述，这些陈述基于当前的期望与假设，因此受到风险和不确定性的影响。许多重要因素可能导致实际未来事件与本演示文稿中的前瞻性陈述有实质不同，包括但不限于：（i）我们的业务和我们所营运的市场正在快速发展；（ii）我们行业中的技术变革迅速；（iii）我们能否获得客户的续约；（iv）我们能否保持并扩大我们的心理治疗师、精神病医生和其他提供者网络；（v）企业赞助医疗保健的普及率下降或者新技术的出现可能会对我们的DTE业务造成不利影响；（vi）如果我们或我们的供应商的安全措施失效或受到侵犯；（vii）医疗保健法律、法规或趋势的变化以及我们在严格管制的医疗保健行业中经营的能力；以及（viii）以及在我们于2023年12月31日结束的年度报告中名为“风险因素”的标题下描述的其他因素、风险和不确定性，该报告已于2024年3月13日向证券交易委员会（“SEC”）提交，往后每季度提交的10-Q表格以及我们不时向SEC提交的其他文件中。这些文件识别并阐明了可能导致实际事件和结果与前瞻性陈述有实质不同的其他重要风险和不确定性。前瞻性陈述仅于其发布之日有效。读者应谨慎不要过分依赖前瞻性陈述，我们不承担任何义务，并无意更新或修订这些前瞻性陈述，无论是由于新资讯、未来事件或其他原因。我们不保证我们将达到我们的期望。本演示文稿中包含的某些信息涉及或基于从第三方来源获得的研究、出版物、调查和其他数据，以及公司自有的内部估计和研究。尽管该公司认为这些第三方来源在本演示之日是可靠的，但它并未独立核实，并且不对从第三方来源获得的任何信息的充分性、公平性、准确性或完整性进行任何陈述，建议您不要给予这些第三方信息过于重视。该公司认为其内部研究可靠，但是此类研究并未经任何独立来源核实。本演示文稿可能包含非依照通用会计原则（GAAP）的财务指标调整后EBITDA、调整后EBITDA毛利率和非GAAP成本和费用（包括非GAAP营收成本、研发成本、销售和市场营销成本、总务及管理成本），这是非GAAP财务指标。有关该指标的更多信息和最相关的GAAP指标的调整请参见Talkspace投资者关系网站investors.talkspace.com。2024年第三季度盈利演示
39 美元 34% 万美元收入 1 及成分百分比 64 美元 54% 39 美元 34% 付款人时段 2 调整后的 EBITDA3 支付者 DTE 2024 年第三季表现亮点 3 万美元消费者收入按报表情形式呈报。包括受管理行为健康 (「MBH」) 和员工协助计划（「EAP」）的会话。经调整后的 EBITDA 是一种非 GAAP 财务指标。有关与最直接可比较的 GAAP 指标进行调节，请参阅本简报的附录。2024 年第三季度盈利简报
强劲的业务增长动力，营业收入同比增长强劲，Payor部门同比增长45％，反映了行为医疗保健的需求量大及我们吸引新会员的能力 Payor会议+38％，独特有效会员+24％同比增加 超过15800万的覆盖生命，并在15个州推出医疗保险计划 DTE收入同比增长17％，市场前景看好 意义深远的调整后EBITDA增长 成本管控和规模效益驱动调整后EBITDA显著增长；连续三个季度盈利 较去年同期280万美元的亏损，调整后EBITDA增长约100％ 调整后EBITDA利润率扩大至5.0％，突显业务杠杆作用 2024年第三季度业务亮点 (1) 调整后EBITDA是非GAAP财务指标。有关与最相近的GAAP指标调解，请参见本报告附录。 2024年第三季度盈利报告 策略伙伴关系倡议 进一步加强合作伙伴生态系统，增强品牌知名度，提高会员获客成本 在亚马逊上推出健康条件计划，成为首家行为健康合作伙伴，增强搜寻性能、方便的覆盖检查和报名 高效提供者网络扩展 将提供者网络扩展至5900＋；同比增长24％，按季增长3％，有意调节增长速度以反映近期网络效率的改善 持续改进提供者的效率和体验，实现史上最高的提供者NPS
营业收入PAYOR DTE营业收入和毛利润5消费美元指数万美元毛利润和利润率毛利润% 利润率% 美元指数万美元2024年第三季度盈利报告
附录 6
营业费用 正常化营业费用和调整后EBITDA1 7 SBC + 非经常性美元万美元 调整后EBITDA1 ($4.0) ($2.8) $(6.4) 正常化营业费用占营业收入比例(1) 调整后EBITDA是一项非GAAP财务指标。如需与最直接可比的GAAP指标的调解，请参阅本简报附件。2024第三季度盈利报告美元万美元
2024年度指引1不变，8指引基于当前市场状况和预期，以及我们今天所知。调整后息税折旧及摊销前利润（Adjusted EBITDA）为一个非依据通用会计准则（GAAP）的财务指标。 我们未提供调整后息税折旧及摊销前利润（Adjusted EBITDA）的前瞻性调和，因为在此时此刻无法估计开发有意义的可比GAAP财务指标所需的金额和重要性，也没有不合理的努力。这些特殊项目可能具有重要意义。透过自导课程、线上课程、反思和日志提示来降低压力，建立恢复力，增进自我了解，增强心理健康 营业收入 $18500万到$19500万，+23%至+30%年同比 调整后息税折旧及摊销前利润（Adjusted EBITDA）$400万到$800万，+$1800万至$2200万年同比 2024年第三季财报介绍
除了我们按照通用会计准则确定的财务结果外，我们认为调整后的EBITDA作为一项非通用会计准则衡量指标，在评估我们的运营业绩方面很有用，我们的管理层将其作为一个关键绩效衡量指标来评估我们的运营业绩。由于调整后的EBITDA有助于更连贯地对我们的历史运营绩效进行内部比较，我们将这一指标用于业务规划以及评估收购机会。我们还使用调整后的EBITDA评估我们的日常运营，并用于内部规划和预测目的。我们认为，这一非通用会计准则财务指标与相应的通用会计准则财务指标结合使用，通过排除一些可能不反映我们企业、业务成果或前景的项目，提供了有意义的补充信息关于我们的业绩。我们认为，调整后的EBITDA的使用对我们的投资者有帮助，因为管理层在评估我们企业健康状况和运营业绩时使用这一度量单位。但是，非通用会计准则财务信息仅供补充信息之用，作为一种分析工具存在局限，并不应单独或作为符合通用会计准则的财务信息的替代而考虑。调整后的EBITDA的局限性包括(i) 调整后的EBITDA未必反映未来需要支付的资本承诺，以及 (ii) 即使折旧和摊销是非现金费用，基础资产可能需要更换，调整后的EBITDA未反映这些需求。在评估调整后的EBITDA时，您应意识到，我们将来将会发生类似本文所述调整的费用。我们对调整后的EBITDA的表述不应被解释为我们的未来结果不会受到这些费用或任何特殊或非经常项目的影响的暗示。我们的调整后的EBITDA可能与其他公司类似命名的指标不可比较，因为它们可能不像我们计算该指标那样计算调整后的EBITDA，从而限制了其作为比较指标的有用性。调整后的EBITDA不应被视为用于替代按照美国通用会计准则得出的税前收入（损失）、净收入（损失）、每股收益（损失）或任何其他绩效指标。在评估我们的业绩时，您应当结合其他财务绩效指标，包括我们的净收入（净损失）和其他通用会计准则结果对调整后的EBITDA进行考量。我们在下方提供了有关调整后的EBITDA与净收入（净损失）之间的对应关系的调解表，净利润（净损失）是根据通用会计准则确定的财务指标。鼓励投资者查看我们按照通用会计准则编制的财务报表以及我们的非通用会计准则财务指标与最直接可比的通用会计准则财务指标的调解表，并不要依赖任何单一财务指标来评估我们的业务。我们不提供根据调整后的EBITDA指导的前瞻性调解，因为在没有不合理努力的情况下，无法估计开发有意义的可比通用会计准则财务指标所需的调解项目的金额和重要性。这些调解项目可能具有重要性。2024财年第三季度盈利报告
资产净值损失调节至调整后的EBITDA 我们将调整后的EBITDA计算为经调整的净损，排除 (i) 折旧和摊提费用，(ii) 利息和其他费用（收入），净额，(iii) 税收益和支出，(iv) 股票酬劳成本支出，以及 (v) 特定的非经常性费用（适用时）。关于2024年第三季度收入演示。