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©2024 易康保险服务有限公司 2 安全港声明前瞻性陈述本简报包含根据联邦证券法所指的前瞻性陈述。前瞻性陈述通常涉及未来事件或我们未来的财务或营运表现。本简报的前瞻性陈述包括但不限于以下内容：医疗保险经纪行业和更广泛的医疗保险市场趋势，我们对医疗保险报名增长的估计；我们对应收佣金收款的估计；我们对每位核准会员的有限终身佣金价值的估计；我们2024年的营运重点，包括我们的业务和增长策略，B20亿策略，当地市场策略，产品组合多样化，以及会员忠诚度和保留策略；我们2024年总营业收入、适用会计净损失、调整后息税折旧及摊销前利润和营业现金流的年度指南；我们对正净调整营收以及其预期对我们2024年的年度指南的影响的估计；我们为准备年度注册期作出的努力的影响，我们的营运倡议，包括我们的代理和扩大履行模式，会员保留倡议和新平台功能，以及这些倡议预期对我们业务和财务业绩的影响；我们在科技、营销、销售和营运倡议上的投资以及这些投资对转换和我们业务的预期影响；以及关于我们未来营运、财务状况、前景和业务策略的其他陈述。我们对这些事项的期望和信念可能无法实现，未来时期的实际结果可能受风险和不确定性的影响，这些风险可能导致未来结果与预期大大不同。这些风险包括在我们向证券交易委员会提交的文件中所列明的风险，包括我们最新的10-Q和10-k表格。本简报中的前瞻性陈述是基于我们截至今天掌握的资讯，我们放弃更新任何前瞻性陈述的义务，除非法律有要求。非遵循GAAP 本简报包括遵循GAAP和非遵循GAAP的财务措施。提供非遵循GAAP财务信息并非专为孤立地或作为GAAP准则下准备的结果的替代品。本简报中所包括的非遵循GAAP财务措施的定义和与本简报中最直接可比的GAAP财务措斡的分析资讯可在本简报的附录中获得。管理层在内部评估和经营其业务时使用遵循GAAP和非遵循GAAP资讯，因此确定向投资者提供这些资讯非常重要。

©2024 易康保险服务有限公司。 2024年第三季度收益亮点  2024年第三季度我们的核心代理和专用于保险公司的Amplify平台的医疗保险提交量(1)较2023年第三季度增长22%。 2024年第三季度医疗保险优势提交量(1)较2023年第三季度增长26%。  2024年第三季度每位获批医疗优势成员的总收购成本较2023年第三季度下降16%。  2024年第三季度总收入为5840万美元，同比下降10%，主要由于较低的正向净调整收入所致。  2024年第三季度正向净调整收入为120万美元，较2023年第三季度的1220万美元下降。  2024年第三季度除去净调整收入(2)的非GAAP总收入年增9%。  2024年第三季度GAAP净亏损为4250万美元，较2023年第三季度的3700万美元亏损；  2024年第三季度非GAAP净亏损(2)，不包括正向净调整收入和重组费用的税后影响，较去年同期改善6%。  2024年第三季度调整后EBITDA(2)为瑞士法郎(34.8)百万，较2023年第三季度为(28.1)百万；2024年第三季度除去净调整收入的调整后EBITDA(2)年增430万美元，主要由于医疗保险优势批准成员增长，改善的医疗保险收购成本和持续的固定成本降低工作带来的效益。  成功完成AEP准备工作；达到我们的持牌代理人人数目标，进行了全面的培训计划，制定了我们整合的品牌营销策略，并对我们的在线平台进行了进一步的增强。第三季度的结果反映了医疗保险注册的强劲增长以及我们在AEP准备工作上的投资。(1)提交是指个人通过我们的易康平台在线提交的申请或在我们的福利顾问的帮助下完成的申请，其中个人授权福利顾问向保险合作伙伴提交申请。个人可能需要采取其他行动，然后申请才会由保险合作伙伴审核，并且并非所有提交最终都成为批准成员。(2)有关我们非GAAP财务指标的定义和与最相应GAAP指标的调解，请参见附录。

©2024 易康保险服务有限公司。4 年度选择性医疗保险节目准备亮点营销效果 • 推进我们独特的消费者品牌，成为一个公正、透明的医疗保险撮合者 • 附加消息，认识这次选择性医疗保险的特定要求 • 持续扩展高效能的直接品牌通道 • 准备提供更高质素、更具转化效益的潜在客户 Omni-channel 差异化 • 继续以独特的全通道注册工具与众不同： – MatchMonitor：ANOC审查工具，指导受益人了解计划变更 – LiveAdvise：视频注册体验 – 功能，如许可代理人聊天、共同浏览和我们独家的计划建议算法 – 完整的线上购物和注册销售卓越性 • 进入选择性医疗保险节目前充分准备应对我们预期的大幅增加的来电量 • 成功实现我们的聘用目标，达到比去年更具资历的顾问组合 • 雇用额外筛选员，以提高客户体验并缩短等待时间 • 培训、顾问组合和筛选方案的结合预计将提高转换率扩展了我们的跨功能会员忠诚度和保留计划

©2024 易康保险服务有限公司。5 Q3 2024年营业收入反映出色的选择性医疗保险表现和较低的尾部收入 (1) 有关我们非GAAP财务指标的定义和对最相近GAAP指标的和解，请参阅附录。由于去年同期较低的正向净调整（尾部）收入，Q3‘24年总营业收入下降了10%，部分抵销了我们表现优秀的选择性医疗保险业务表现。非GAAP总收入，不包括净调整收入(1)，同比增加了9% Q3 ’24年总营业收入也反映出35%的非佣金收入增长，这反映出Amplify基于费用的BPO平台持续扩展。 $52.5 $57.2 $12.2 $1.2 Q3-FY23 Q3-FY24 总营业收入（百万美元）非GAAP总营业收入，不包括净调整收入尾部收入(1) $58.4 $64.7 (10%) 9%

©2024 易康保险服务有限公司第三季度2024年获利同比改善，不包括尾部收入（1）利润区段的计算方式是将该区段的总收入减去直接和间接分配的营销和广告费用、客户服务和报名费、科技和内容以及总务等营业费用，不包括股份权赔偿费用、折旧和摊销费用、减损、重组和其他费用以及其他收入(费用)，净额。（46.3）（43.3） FY23年第三季度 FY24年第三季度非通用会计净亏损（百万美元）（40.3）（36.0） FY23年第三季度 FY24年第三季度调整后EBITDA除去净调整收入（百万美元）第3季度'24年通用会计净亏损为4250万美元，较'23年第3季度的3700万美元的通用会计净亏损增加了$300万，反映了增加的申请量和有利的会员获得成本。第三季度'24年调整后EBITDA除去净调整收入（1）比去年同期改善了430万美元。 (1)参考附录了解我们的非通用会计财务指标定义，并与最可比的通用会计衡量方法进行对照。（37.0）（42.5） FY23年第三季度 FY24年第三季度通用会计净亏损（百万美元）（28.1）（34.8） FY23年第三季度 FY24年第三季度调整后EBITDA（百万美元）（1）（1）

©2024 易康保险服务有限公司第七季度2024年医疗保健区段表现对比了医疗保健区段收入和损失(1)的YoY，受影响于医疗保健区段尾部收入的下降。第3季度'24年医疗保健区段收入同比下降4％。不包括尾部，非通用会计医疗保健区段收入（2）增加了13%。第3季度'24年医疗保健区段损失（1）同比扩大了17%。第3季度'24年不包括净调整收入的医疗保健区段损失（2）YoY改善了23%。（1）损失区段的计算方式是将该区段的总收入减去直接和间接分配的营销和广告费用、客户服务和报名费、科技和内容以及总务等营业费用，不包括股份权赔偿费用、折旧和摊销费用、减损、重组和其他费用、利息支出和其他收入（费用），净额。（2）参考附录了解我们的非通用财务措施的定义，并将其与最具可比性的通用会计措施进行对账。 46.2 52.1 9.3 1.1 FY23年第三季度 FY24年第三季度医疗保健区段收入（百万美元）医疗保健区段净调整收入非通用医疗保健区段收入（4％） 13％ 55.5 53.2 （15.3）（17.9） FY23年第三季度 FY24年第三季度医疗保健区段损失（1）（百万美元）（24.6）（19.0） FY23年第三季度 FY24年第三季度医疗保健区段损失不包括净调整收入（2）（百万美元）（2）

©2024 易康保险服务公司。2024年第三季度医疗保险业绩持续(1) 业绩分析是指该部门的总收入减去直接和间接分配的市场营销和广告、客户服务和注册、技术和内容以及总体行政营运费用，不包括股票报酬费用、折旧和摊提、减损、重组和其他费用，以及其他收入(费用)。1503 1256 2023财年第三季度到2024财年第三季度每位医疗保险受益人的总成本45400 55518 2023财年第三季度到2024财年第三季度医疗保险总提交(1) 2024年第三季度医疗保险总提交(1) 比去年同比增长22%。每位医疗保险受益人的收购成本每位受批准的医疗保险受益人改善了16% 比去年同比。 (16%) 22% (1)提交指由个人通过我们的易康平台在线提交的应用程式，或在我们的福利顾问的帮助下完成该应用程式的个人，该个人授权福利顾问向保险合作伙伴提交申请。这个人可能需要采取其他行动，然后申请才会由保险公司审查，并非所有提交的申请最终都成为批准的成员。

©2024 易康保险服务公司。医疗提交应用增长9 • 易康第三季度医疗保险提交陈述，在我们的代理和专用于运营商的提升履行模式中，实现了强劲的年增长。 • 医疗补充总提交增长为5.2%; 医疗保险补充之后的提交指标反映了我们的一个大型合作伙伴转向专注于运营商的BPO模式。 • 独立的Part D 体积持续下降，反映了更广泛的市场趋势。总提交(1) 总BOR提交(1) 产品2024年第三季度2023年第三季度年增长率2024年第三季度2023年第三季度年增长率医疗保险 49,2203901826.1% 47,0023893420.7% 医疗保险补充389837065.2% 17283706(53.4%) 医疗Part D24002676(10.3%) 14132676(47.2%) 总医疗555184540022.3% 5014345310.7% (1)提交指由个人通过我们的易康平台在线提交的应用程式，或在我们的福利顾问的帮助下完成该应用程式的个人，该个人授权福利顾问向保险合作伙伴提交申请。这个人可能需要采取其他行动，然后申请才会由保险公司审查，并非所有提交的申请最终都成为批准的成员。

©2024易康保险服务有限公司TTM截至2024年9月30日的营业现金流进行年度下降，反映了某些现金收款和现金报酬动态的时间安排，因为与去年同期相比，这个季度我们的顾问人数增加了。10营业现金流量和资产负债表重点：$8.1（$24.1）TTM2023年9月30日至2024年9月30日营业现金流量（百万美元）$160.6 $117.82023年9月30日至2024年9月30日全年结束的现金、现金等价物和有价证券（百万美元）$780.6 $814.02023年9月30日至2024年9月30日结束的应收佣金（当前和非当前）（百万美元）

©2024易康保险服务有限公司12FY24指引2024年全年指引范围（百万美元）总营收$470 - $495 通用会计原则下的净收入（损失）（$36.5）-（$22）调整后EBITDA（1）$7.5 - $25营业现金流量（$10）- $0我们重申了我们在上一次财报中更新的2024财政年度的指引范围。指引包括估计调整后净收入在14至2000万之间的范围。（1）关于我们非通用会计财务指标及与最相应通用会计准则措施的调解，请参见附录。

©2024易康保险服务有限公司14非通用会计财务指标定义本演示中的非通用会计财务指标定义如下：•非通用总收入不含调整后净收入是通过将来自于先前期批准会员的净佣金收入效果（“调整后净收入”）从总收入中排除的。•非通用净收入（损失）通过从通用会计净收入（损失）中排除调整后净收入和减值、重组和其他费用（税后）计算而得。•调整后EBITDA通过从通用会计净收入（损失）中排除优先股股息和优先股赎回价值的变化（合称“来自优先股的影响”）、所得税的提供（从中受益）、折旧及摊销、股票报酬费用、减值、重组和其他费用、利息支出、其他收入（费用）、净额及其他非经常性费用，计入普通股东的通用会计净收入（损失）。其他非经常性费用可包括与资本筹资交易（无论是债务、股份还是股权链接）和收购有关的交易费用（无论是否完毕）、购买价格调整以及会计准则变更的累积影响。•除调整后净收入外的调整后EBITDA通过从调整后净收入、所得税的提供（从中受益）、折旧及摊销、股票报酬费用、减值、重组和其他费用、利息支出、其他收入（费用）、净额及其他非经常性费用中排除通用会计净收入（损失）计算而得。•非通用医疗保险业务营收通过从医疗保险业务营收中排除医疗保险调整后净收入计算而得。•排除调整后净收入的非通用医疗保险业务利润（损失）通过从医疗保险业务利润（损失）中排除医疗保险调整后净收入计算而得。