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©2024 易康保險服務有限公司 2 安全港聲明前瞻性陳述本簡報包含根據聯邦證券法所指的前瞻性陳述。前瞻性陳述通常涉及未來事件或我們未來的財務或營運表現。本簡報的前瞻性陳述包括但不限於以下內容：醫療保險經紀行業和更廣泛的醫療保險市場趨勢，我們對醫療保險報名增長的估計；我們對應收佣金收款的估計；我們對每位核准會員的有限終身佣金價值的估計；我們2024年的營運重點，包括我們的業務和增長策略，B20億策略，當地市場策略，產品組合多樣化，以及會員忠誠度和保留策略；我們2024年總營業收入、適用會計淨損失、調整後息稅折舊及攤銷前利潤和營業現金流的年度指南；我們對正淨調整營收以及其預期對我們2024年的年度指南的影響的估計；我們為準備年度註冊期作出的努力的影響，我們的營運倡議，包括我們的代理和擴大履行模式，會員保留倡議和新平台功能，以及這些倡議預期對我們業務和財務業績的影響；我們在科技、營銷、銷售和營運倡議上的投資以及這些投資對轉換和我們業務的預期影響；以及關於我們未來營運、財務狀況、前景和業務策略的其他陳述。我們對這些事項的期望和信念可能無法實現，未來時期的實際結果可能受風險和不確定性的影響，這些風險可能導致未來結果與預期大大不同。這些風險包括在我們向證券交易委員會提交的文件中所列明的風險，包括我們最新的10-Q和10-k表格。本簡報中的前瞻性陳述是基於我們截至今天掌握的資訊，我們放棄更新任何前瞻性陳述的義務，除非法律有要求。非遵循GAAP 本簡報包括遵循GAAP和非遵循GAAP的財務措施。提供非遵循GAAP財務信息並非專為孤立地或作為GAAP準則下準備的結果的替代品。本簡報中所包括的非遵循GAAP財務措施的定義和與本簡報中最直接可比的GAAP財務措斡的分析資訊可在本簡報的附錄中獲得。管理層在內部評估和經營其業務時使用遵循GAAP和非遵循GAAP資訊，因此確定向投資者提供這些資訊非常重要。

©2024 易康保險服務有限公司。 2024年第三季度收益亮點  2024年第三季度我們的核心代理和專用于保險公司的Amplify平台的醫療保險提交量(1)較2023年第三季度增長22%。 2024年第三季度醫療保險優勢提交量(1)較2023年第三季度增長26%。  2024年第三季度每位獲批醫療優勢成員的總收購成本較2023年第三季度下降16%。  2024年第三季度總收入為5840萬美元，同比下降10%，主要由於較低的正向淨調整收入所致。  2024年第三季度正向淨調整收入為120萬美元，較2023年第三季度的1220萬美元下降。  2024年第三季度除去淨調整收入(2)的非GAAP總收入年增9%。  2024年第三季度GAAP淨虧損為4250萬美元，較2023年第三季度的3700萬美元虧損；  2024年第三季度非GAAP淨虧損(2)，不包括正向淨調整收入和重組費用的稅後影響，較去年同期改善6%。  2024年第三季度調整後EBITDA(2)為瑞士法郎(34.8)百萬，較2023年第三季度為(28.1)百萬；2024年第三季度除去淨調整收入的調整後EBITDA(2)年增430萬美元，主要由於醫療保險優勢批准成員增長，改善的醫療保險收購成本和持續的固定成本降低工作帶來的效益。  成功完成AEP準備工作；達到我們的持牌代理人人數目標，進行了全面的培訓計劃，制定了我們整合的品牌營銷策略，並對我們的在線平台進行了進一步的增強。第三季度的結果反映了醫療保險註冊的強勁增長以及我們在AEP準備工作上的投資。(1)提交是指個人通過我們的易康平台在線提交的申請或在我們的福利顧問的幫助下完成的申請，其中個人授權福利顧問向保險合作夥伴提交申請。個人可能需要採取其他行動，然後申請才會由保險合作夥伴審核，並且並非所有提交最終都成為批准成員。(2)有關我們非GAAP財務指標的定義和與最相應GAAP指標的調解，請參見附錄。

©2024 易康保險服務有限公司。4 年度選擇性醫療保險節目準備亮點營銷效果 • 推進我們獨特的消費者品牌，成為一個公正、透明的醫療保險撮合者 • 附加消息，認識這次選擇性醫療保險的特定要求 • 持續擴展高效能的直接品牌通道 • 準備提供更高質素、更具轉化效益的潛在客戶 Omni-channel 差異化 • 繼續以獨特的全通道註冊工具與眾不同： – MatchMonitor：ANOC審查工具，指導受益人瞭解計畫變更 – LiveAdvise：視頻註冊體驗 – 功能，如許可代理人聊天、共同瀏覽和我們獨家的計畫建議算法 – 完整的線上購物和註冊銷售卓越性 • 進入選擇性醫療保險節目前充分準備應對我們預期的大幅增加的來電量 • 成功實現我們的聘用目標，達到比去年更具資歷的顧問組合 • 雇用額外篩選員，以提高客戶體驗並縮短等待時間 • 培訓、顧問組合和篩選方案的結合預計將提高轉換率擴展了我們的跨功能會員忠誠度和保留計畫

©2024 易康保險服務有限公司。5 Q3 2024年營業收入反映出色的選擇性醫療保險表現和較低的尾部收入 (1) 有關我們非GAAP財務指標的定義和對最相近GAAP指標的和解，請參閱附錄。由於去年同期較低的正向凈調整（尾部）收入，Q3‘24年總營業收入下降了10%，部分抵銷了我們表現優秀的選擇性醫療保險業務表現。非GAAP總收入，不包括凈調整收入(1)，同比增加了9% Q3 ’24年總營業收入也反映出35%的非佣金收入增長，這反映出Amplify基於費用的BPO平台持續擴展。 $52.5 $57.2 $12.2 $1.2 Q3-FY23 Q3-FY24 總營業收入（百萬美元）非GAAP總營業收入，不包括凈調整收入尾部收入(1) $58.4 $64.7 (10%) 9%

©2024 易康保險服務有限公司第三季度2024年獲利同比改善，不包括尾部收入（1）利潤區段的計算方式是將該區段的總收入減去直接和間接分配的營銷和廣告費用、客戶服務和報名費、科技和內容以及總務等營業費用，不包括股份權賠償費用、折舊和攤銷費用、減損、重組和其他費用以及其他收入(費用)，淨額。（46.3）（43.3） FY23年第三季度 FY24年第三季度非通用會計淨虧損（百萬美元）（40.3）（36.0） FY23年第三季度 FY24年第三季度調整後EBITDA除去淨調整收入（百萬美元）第3季度'24年通用會計淨虧損為4250萬美元，較'23年第3季度的3700萬美元的通用會計淨虧損增加了$300萬，反映了增加的申請量和有利的會員獲得成本。第三季度'24年調整後EBITDA除去淨調整收入（1）比去年同期改善了430萬美元。 (1)參考附錄了解我們的非通用會計財務指標定義，並與最可比的通用會計衡量方法進行對照。（37.0）（42.5） FY23年第三季度 FY24年第三季度通用會計淨虧損（百萬美元）（28.1）（34.8） FY23年第三季度 FY24年第三季度調整後EBITDA（百萬美元）（1）（1）

©2024 易康保險服務有限公司第七季度2024年醫療保健區段表現對比了醫療保健區段收入和損失(1)的YoY，受影響於醫療保健區段尾部收入的下降。第3季度'24年醫療保健區段收入同比下降4％。不包括尾部，非通用會計醫療保健區段收入（2）增加了13%。第3季度'24年醫療保健區段損失（1）同比擴大了17%。第3季度'24年不包括淨調整收入的醫療保健區段損失（2）YoY改善了23%。（1）損失區段的計算方式是將該區段的總收入減去直接和間接分配的營銷和廣告費用、客戶服務和報名費、科技和內容以及總務等營業費用，不包括股份權賠償費用、折舊和攤銷費用、減損、重組和其他費用、利息支出和其他收入（費用），淨額。（2）參考附錄了解我們的非通用財務措施的定義，並將其與最具可比性的通用會計措施進行對賬。 46.2 52.1 9.3 1.1 FY23年第三季度 FY24年第三季度醫療保健區段收入（百萬美元）醫療保健區段淨調整收入非通用醫療保健區段收入（4％） 13％ 55.5 53.2 （15.3）（17.9） FY23年第三季度 FY24年第三季度醫療保健區段損失（1）（百萬美元）（24.6）（19.0） FY23年第三季度 FY24年第三季度醫療保健區段損失不包括淨調整收入（2）（百萬美元）（2）

©2024 易康保險服務公司。2024年第三季度醫療保險業績持續(1) 業績分析是指該部門的總收入減去直接和間接分配的市場營銷和廣告、客戶服務和註冊、技術和內容以及總體行政營運費用，不包括股票報酬費用、折舊和攤提、減損、重組和其他費用，以及其他收入(費用)。1503 1256 2023財年第三季度到2024財年第三季度每位醫療保險受益人的總成本45400 55518 2023財年第三季度到2024財年第三季度醫療保險總提交(1) 2024年第三季度醫療保險總提交(1) 比去年同比增長22%。每位醫療保險受益人的收購成本每位受批准的醫療保險受益人改善了16% 比去年同比。 (16%) 22% (1)提交指由個人通過我們的易康平台在線提交的應用程式，或在我們的福利顧問的幫助下完成該應用程式的個人，該個人授權福利顧問向保險合作夥伴提交申請。這個人可能需要採取其他行動，然後申請才會由保險公司審查，並非所有提交的申請最終都成為批准的成員。

©2024 易康保險服務公司。醫療提交應用增長9 • 易康第三季度醫療保險提交陳述，在我們的代理和專用於運營商的提升履行模式中，實現了強勁的年增長。 • 醫療補充總提交增長為5.2%; 醫療保險補充之後的提交指標反映了我們的一個大型合作夥伴轉向專注於運營商的BPO模式。 • 獨立的Part D 體積持續下降，反映了更廣泛的市場趨勢。總提交(1) 總BOR提交(1) 產品2024年第三季度2023年第三季度年增長率2024年第三季度2023年第三季度年增長率醫療保險 49,2203901826.1% 47,0023893420.7% 醫療保險補充389837065.2% 17283706(53.4%) 醫療Part D24002676(10.3%) 14132676(47.2%) 總醫療555184540022.3% 5014345310.7% (1)提交指由個人通過我們的易康平台在線提交的應用程式，或在我們的福利顧問的幫助下完成該應用程式的個人，該個人授權福利顧問向保險合作夥伴提交申請。這個人可能需要採取其他行動，然後申請才會由保險公司審查，並非所有提交的申請最終都成為批准的成員。

©2024易康保險服務有限公司TTM截至2024年9月30日的營業現金流進行年度下降，反映了某些現金收款和現金報酬動態的時間安排，因為與去年同期相比，這個季度我們的顧問人數增加了。10營業現金流量和資產負債表重點：$8.1（$24.1）TTM2023年9月30日至2024年9月30日營業現金流量（百萬美元）$160.6 $117.82023年9月30日至2024年9月30日全年結束的現金、現金等價物和有價證券（百萬美元）$780.6 $814.02023年9月30日至2024年9月30日結束的應收佣金（當前和非當前）（百萬美元）

©2024易康保險服務有限公司12FY24指引2024年全年指引範圍（百萬美元）總營收$470 - $495 通用會計原則下的淨收入（損失）（$36.5）-（$22）調整后EBITDA（1）$7.5 - $25營業現金流量（$10）- $0我們重申了我們在上一次財報中更新的2024財政年度的指引範圍。指引包括估計調整後淨收入在14至2000萬之間的範圍。（1）關於我們非通用會計財務指標及與最相應通用會計準則措施的調解，請參見附錄。

©2024易康保險服務有限公司14非通用會計財務指標定義本演示中的非通用會計財務指標定義如下：•非通用總收入不含調整後淨收入是通過將來自於先前期批准會員的淨佣金收入效果（“調整後淨收入”）從總收入中排除的。•非通用淨收入（損失）通過從通用會計凈收入（損失）中排除調整後淨收入和減值、重組和其他費用（稅後）計算而得。•調整后EBITDA通過從通用會計凈收入（損失）中排除優先股股息和優先股贖回價值的變化（合稱“來自優先股的影響”）、所得稅的提供（從中受益）、折舊及攤銷、股票報酬費用、減值、重組和其他費用、利息支出、其他收入（費用）、淨額及其他非經常性費用，計入普通股東的通用會計凈收入（損失）。其他非經常性費用可包括與資本籌資交易（無論是債務、股份還是股權鏈接）和收購有關的交易費用（無論是否完畢）、購買價格調整以及會計準則變更的累積影響。•除調整後淨收入外的調整后EBITDA通過從調整后淨收入、所得稅的提供（從中受益）、折舊及攤銷、股票報酬費用、減值、重組和其他費用、利息支出、其他收入（費用）、淨額及其他非經常性費用中排除通用會計凈收入（損失）計算而得。•非通用醫療保險業務營收通過從醫療保險業務營收中排除醫療保險調整后淨收入計算而得。•排除調整后淨收入的非通用醫療保險業務利潤（損失）通過從醫療保險業務利潤（損失）中排除醫療保險調整后淨收入計算而得。