Exhibit 99.2
主题：重新调整我们的重点任务是一个艰难的决定
收件人：所有员工
团队,
我正在与大家分享一则重要消息，希望你们能直接从我这里了解。我们做出了减少全球员工总数约13%的艰难决定，约660名员工受到影响。
没有好的时机来做出像这样影响到人生的决定，我有责任对这个决定是如何以及为什么做出透明度。我对那些即将离开的人深表感激，感谢他们对Freshworks做出的重要贡献。虽然这可能是你在这里结束时意想不到的方式，我希望你离开时能感到自豪，因为你所产生的影响是巨大的。
做出这一决定
五个月前我成为CEO时，董事会要求我做的第一件事是评估我们的策略，并确保我们专注于业务的最重要驱动因素。这项工作导致了我们的三大战略要点（我们的员工体验业务、人工智能和客户体验业务），并让我们清楚地看到我们需要简化工作方式并更高效运作的地方。
我们开始通过合并专注于客户体验（CX）产品的团队，包括支持、销售和营销，重新分配人员和投资，以优先考虑我们增长最快的员工体验（EX）业务。这些决定是经过深思熟虑的，为我们的未来奠定了坚实的基础。
为了更加专注于我们的员工体验、人工智能和客户体验优先事项，我们正在重新调整全球劳动力，使我们能够为客户带来更大的影响。在我们的业务盈利且我们基于人工智能的产品为客户提供不断增长的价值的同时，我们正在进行这些变革。我们相信这将帮助我们加速增长并简化我们的工作方式，使我们以高效可伸缩的方式运行Freshworks。
通知受影响的员工
员工通知在每个国家的时间表不同。在美国和印度，受到影响的员工将收到一个名为“过渡讨论”的会议邀请。这些对话将在美国星期三和印度星期四进行。即将离开的员工可以期待与组织内的一位领导进行交谈。在美国和印度以外的国家，由于当地法律和惯例，这个过程可能需要更长的时间。 由于当地法律和惯例，该过程可能需要更长的时间。
支持受影响的员工
决定与我们团队的成员分道扬镳是沉重的。这些同事和朋友在建立今天的公司中发挥了重要作用。尽管仅靠言辞无法减轻
我们承诺以尊严、尊重和周到支持对待所有受影响的员工，帮助他们渡过这个转变期。
受影响的员工可能会获得财务、医疗和职业支持，包括根据服务年限计算的赔偿金、继续提供医疗保险、雇员辅助计划支持、职业转型支持，协助他们寻找下一个机会，以及必要时的移民支持。我们的做法会根据当地法律和习俗而有所不同。
展望未来
感谢您为那些离开Freshworks的人提供支持、同情和考虑。我感激他们的贡献，并知道他们将带着在这里获得的技能和经验继续发展自己的职业，并在未来的角色中产生重大影响。
希望您明天早上7:30参加我们的全体会议，在那里我将分享更多细节并回答您的问题。
丹尼斯