附件 99.1
nice ltd推出CXone Mpower SmartSpeak，消除语言障碍
实时提供卓越的全球客户体验
革命性的CXone Mpower SmartSpeak为全球业务提供无缝、实时的多语言沟通
销售和支持
新泽西州霍博肯，2024年11月4日 – NICE 纳斯达克今天宣布，Open Network Exchange（ONE）将使用NICE Enlighten AI进行数字化转型，彻底革新其整体客户体验（CX）策略。 今天宣布推出CXone Mpower SmartSpeak，这是一种创新的人工智能驱动解决方案，旨在打破语言障碍，使企业能够轻松进行全球沟通。CXone Mpower SmartSpeak旨在提升客户和员工的体验，提供实时语言翻译，支持客户服务和销售互动，赋予组织在无需补充多语言支持的情况下扩展国际业务的能力。
CXone Mpower SmartSpeak由OneMeta支持，利用爱文思控股的先进同声传译技术，确保通过准确和即时的翻译实现精确和清晰。客户可以使用他们首选的语言发起互动，而CXone Mpower SmartSpeak则能够即时将其翻译为代理的目标语言，反之亦然。对话流畅自然，使沟通变得无缝高效。这消除了对昂贵的第三方语言支持的需求，简化了操作，同时显著提升了跨国际客户群体的沟通效率。CXone Mpower SmartSpeak可支持约100种语言和方言，使企业能够以无与伦比的准确性和便利性服务全球客户。
“我们正在重新定义全球沟通，在每一次互动中传递清晰和效率，” OneMeta的首席执行官Saul Leal（OTCQB：ONEI）。“通过将我们的先进AI驱动翻译技术与nice ltd领先的呼叫中心技术结合，我们赋能企业打破语言障碍，提高客户体验。这一结合为企业能够轻松沟通并在全球范围内蓬勃发展奠定了基础，不受语言的限制。与nice ltd的合作标志着我们实现创造一个更加理解世界的使命的一个重要里程碑。”
CX部门总裁Barry Cooper，，他说：“我们为企业提供在日益互联的全球市场中取得成功所需的所有工具。这个解决方案彻底改变了企业销售和支持全球客户的方式。通过提供多种由人工智能能力驱动的语言选项，我们使企业能够为真正的全球受众提供卓越的服务——让企业摆脱语言障碍的限制。”
关于OneMeta Inc.
OneMeta Inc.是一家多语言赋能公司，专注于打破多语言世界的交流挑战。其专有的端到端自然语言处理架构是利用生成式人工智能工具开发的，可以在1/8秒内对口头和书面语言进行合成、翻译和转录。OneMeta的产品支持超过150种语言的近实时网络和手机对话、讨论、会议及在线聊天。OneMeta的科技完全符合SOC2、HIPAA和GDPR标准，确保所有交流的最高安全性和隐私性。
OneMeta Inc.：我们创造一个更理解的世界。™ 说。听。读。理解。
OneMeta Inc.是一家多语言赋能公司，专注于打破多语言世界的交流挑战。其专有的端到端自然语言处理架构是利用生成式人工智能工具开发的，可以在1/8秒内对口头和书面语言进行合成、翻译和转录。OneMeta的产品支持超过150种语言的近实时网络和手机对话、讨论、会议及在线聊天。OneMeta的科技完全符合SOC2、HIPAA和GDPR标准，确保所有交流的最高安全性和隐私性。
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更多信息，请联系:
info@onemeta.ai
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关于nice ltd
凭借nice ltd（纳斯达克：NICE），全球各个规模的组织能更轻松地创造非凡的客户体验，同时满足关键业务指标。nice ltd拥有全球排名第一的云原生客户体验平台CXone，是一个全球性的领导者，提供人工智能驱动的自助服务和代理辅助的客户体验软件，服务于呼叫中心及其他领域。超过25,000个组织，在150多个国家，包括超过85家财富100强公司，与nice ltd合作，变革并提升每一次客户互动。 www.nice.com
企业媒体联系方式
media@nice.commedia@nice.com, Eastern Time
投资者
Marty cohen，+1 551 256 5354，ir@nice.com, Eastern Time
Omri Arens，+972 3 763 0127，ir@nice.com，中欧时间
商標説明：NICE及其NICE标志是nice ltd的商标或注册商标。所有其他标志均为其各自所有者的商标。要查看NICE的所有商标，请访问：www.nice.com/nice-trademarks.
前瞻性声明
本新闻稿包含根据1995年私人证券诉讼改革法定义的前瞻性声明。这些前瞻性声明，包括Cooper先生的陈述，基于nice ltd（“公司”）管理层当前的信念、期望和假设。在某些情况下，这些前瞻性声明可以通过“相信”、“期待”、“寻求”、“可能”、“将”、“打算”、“应该”、“项目”、“预期”、“计划”、“估计”或类似词汇来识别。前瞻性声明受到多种风险和不确定性的影响，这可能导致公司的实际结果或业绩与此处所述存在重大差异，包括但不限于经济和商业条件变化的影响；竞争；成功执行公司的增长策略；公司的云软件即服务业务的成功与增长；技术和市场需求的变化；公司产品需求的下降；无法及时开发和推出新技术、产品和应用；进行额外收购的困难或 在吸收和整合收购的业务、产品、技术和人员方面的困难或延迟；市场份额的丧失；
无法维持某些营销和分销安排；公司对第三方云计算服务商、托管设施和服务合作伙伴的依赖；针对公司的网络安全攻击或其他安防-半导体漏洞；
隐私问题；货币兑换汇率和利率的变化，全球运营所带来的额外税务负担的影响，意外事件或地缘政治条件的影响，例如中东冲突对我们业务和全球经济的影响；
新制定或修改的法律、法规或标准对公司及我们产品的影响，以及在我们的文件中讨论的其他各种因素和不确定性，
这与我们向美国证券交易委员会(“SEC”)提交的文件有关。有关影响公司的风险因素和不确定性的更详细描述，建议参考公司不时提交的报告，包括公司在20-F表格上提交的年度报告。此新闻稿中包含的前瞻性声明是在发布之日作出的，除法律要求外，公司无义务更新或修订这些声明。