附件99.3
nice ltd是2024年加特納®同行洞察™ CCaaS客戶選擇——唯一獲得此榮譽的供應商
獲得此認可的數量爲2日 時間
91%的客戶推薦nice作爲首選供應商
新澤西州霍博肯，2024年11月18日 – NICE 納斯達克今天宣佈，Open Network Exchange（ONE）將使用NICE Enlighten AI進行數字化轉型，徹底革新其整體客戶體驗（CX）策略。 今天宣佈，它是唯一被評爲2024年加特納同行洞察客戶語音服務（CCaaS）中的客戶之選的供應商。這是nice ltd第二次被認可爲客戶之選。這個榮譽基於經過驗證的用戶的反饋和評分。截至2023年11月，基於87條評價，nice ltd獲得了4.6分（滿分5分）的整體評分，91%的用戶表示他們會推薦nice ltd。報告的免費副本， 點擊這裏.
根據加特納的說法，「在『客戶之聲』象限中位於右上方的供應商被認可爲加特納同行洞察客戶之選，標有客戶之選徽章。被認可的供應商在整體體驗和用戶興趣及採用方面達到或超過市場平均水平。」1
nice ltd獲得了CXone產品能力4.8分（滿分5分），銷售體驗和部署體驗均獲得4.7分（滿分5分）的評分。nice ltd CXone Mpower 是終極的超級人工智能平台，用於客戶服務自動化。CXone Mpower徹底改變了客戶服務的人工智能，使企業能夠設計、構建和精確地運作工作流程、代理和知識的自動化。
在2024年加特納同行洞察客戶語音服務（CCaaS）中，實際nice ltd客戶的評論包括：
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「專家平台讓我們能夠擴展並提供出色的客戶體驗」
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「目前市場上最佳的客戶體驗產品」
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“前沿
適應性強且以客戶爲中心！”
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Barry Cooper，CX部門總裁，
nice ltd, 他說： 「能夠讓我們的客戶提供卓越的員工和客戶體驗是我們最大的榮幸。我們在最高水平上創新，以便爲各個規模的企業提供最新的前沿客戶體驗人工智能解決方案。我們對行業領先客戶在2024年被指定爲加特納同行洞察中唯一命名的CCaaS客戶之選表示衷心的感謝。」
1加特納不支持其研究出版物中描繪的任何供應商、產品或服務，也不建議
用戶數僅選擇那些評分或其他指定最高的供應商。加特納的研究出版物包含加特納研究組織的意見，不應被視爲事實聲明。加特納
對本研究不做任何明示或暗示的保證，包括對適銷性或特定用途的適用性保證。
關於nice ltd
藉助nice ltd（納斯達克：NICE），各類規模的全球組織創建卓越的客戶體驗從未如此簡單，同時滿足關鍵的業務指標。NICE擁有全球排名第一的雲原生客戶體驗平台CXone，是行業領先的人工智能驅動自助服務和代理協助客戶體驗軟件提供商，服務於聯繫中心及其他領域。超過25,000個組織遍佈150多個國家，包括超過85家財富100強公司，與nice ltd合作，轉變並提升每一次客戶互動。 www.nice.com
企業媒體聯繫方式
media@nice.commedia@nice.com, Eastern Time
投資者
Marty cohen，+1 551 256 5354，ir@nice.com, Eastern Time
Omri Arens，+972 3 763 0127，ir@nice.com, 中歐時間
商標説明：NICE及其NICE標誌是nice ltd的商標或註冊商標。所有其他標記均爲其各自所有者的商標。有關NICE商標的完整列表，
請參見： www.nice.com/nice-trademarks.
前瞻性聲明
本新聞稿包含
前瞻性聲明，這一術語在1995年的《私人證券訴訟改革法案》中有明確定義。這些前瞻性聲明，包括庫珀先生的陳述，基於
nice ltd（「公司」）管理層當前的信念、期望和假設。在某些情況下，這些前瞻性聲明可以通過「相信」、「期望」、「尋求」、「可能」、「將」、「打算」、「應該」、「項目」、「預期」、「計劃」、「估計」或類似
字詞來識別。前瞻性聲明面臨多種風險和不確定性，這可能導致公司的實際結果或表現與本聲明中所述的顯著不同，包括但不限於
經濟和商業條件變化的影響；競爭；公司增長策略的成功執行；公司雲計算服務商業務的成功和增長；技術和市場需求的變化；公司產品需求的下降；未能及時開發和推出新技術、產品和應用；以及在收購方面遇到困難或 吸收和整合收購的運營、產品、技術和人員的困難或延誤；市場份額的損失；
無法維持某些營銷和分銷安排；公司對第三方雲計算平台提供商、託管設施和服務合作伙伴的依賴；針對公司的網絡安全攻擊或其他安全漏洞；隱私問題；貨幣兌換匯率和利率的變化，全球業務帶來的額外稅務負擔的影響，意想不到的事件或地緣政治條件的影響，例如中東的衝突對我們業務和全球經濟的干擾；新頒佈或修改的法律、法規或標準對公司及其產品的影響，以及在我們向美國證券交易委員會（「SEC」）提交的文件中討論的各種其他因素和不確定性。有關影響公司的風險因素和不確定性的更詳細描述，請參閱公司不時向SEC提交的報告，包括公司提交的20-F表格年度報告。本新聞稿中包含的前瞻性聲明是在本新聞稿的日期作出的，公司無義務更新或修訂這些聲明，除非法律要求。