● 网络中断
程序无法登录的原因可能是由于您的设备无法连接网络，建议您检查设备的网络环境，确保正常的网络环境。
● 程序不允许使用网络
若您的设备网络环境正常，但程序无法连接网络，建议您检查是否允许程序使用设备网络。
● 连接了无效代理
若您的设备网络正常，仍然显示登录失败，请检测您的设备是否连接了无效代理。
● 版本过低
登录失败，可能是软件版本过低，建议您将牛牛更新至最新版本。若已是最新版本，建议您先关机5-10分钟后，再重新登录。
● 软件组件受损
软件的某部分组件受损，可能导致软件无法登录，卸载重新安装即可。
若您收不到验证码，可以尝试以下方法，若仍旧收不到验证码请尝试其他登录方式或联系客服
1) 若提示获取验证码频繁，可以尝试5分钟后重试
2) 检查您的手机是否停机，网络是否正常
3) 检查您的手机号是否输入正确
4) 检查是否开启勿扰模式，短信箱是否已满，是否收至垃圾短信中
5) 检查您是否使用双卡双待手机，双卡使用是否正常
6) 检查您的手机是否安装拦截软件拦截短信
7) 检查您是否长时间未关机，尝试重启手机
登录成功后，在“我的 - 设置 - 账号与安全 - 手机号”处进行绑定/换绑
登录成功后，在“我的 - 设置 - 账号与安全 - 邮箱”处进行绑定/换绑
登录成功后，在“我的 - 设置 - 账号与安全 - 第三方账号”处进行绑定/解绑
若您忘记密码，可以在登录过程-密码输入页右上角“帮助”-“忘记密码”处通过绑定的手机号/邮箱找回密码，请牢记您的密码，请勿泄露。
若您在登录过程中连续输错10次密码，将会导致账号锁定3h。若遇到账号锁定问题，可联系客服处理。
若以上说明无法解决您的问题，可以在登录过程尝试进行意见反馈或联系客服处理。
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