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ACH身份验证常见问题

1. 为什么ACH转账需要进行身份验证

为了验证ACH转账是您本人发起,需要您提供额外的文件或信息来验证您的身份。
您可以根据系统消息或邮件消息的提示,在App内提交相关资料。您也可以拨打我们的客服热线,我们的电话客服会协助您完成身份验证,通话期间可能需要您验证一些信息。
提交相关资料后需1-2个工作日进行审核。您可留意消息通知查看审核结果。身份验证成功后,您的ACH转账会继续进行。

 
2. 身份验证要提交什么文件

身份验证需要您上传手持证件的自拍照,不同国籍对于证件的要求不同,请您以系统消息通知为准。为避免身份验证的自拍照被系统退回,请确保自拍照中您的脸部和证件清晰可见,并且证件正确。


3. 即时购买力会在身份验证通过后才发放吗

是的,即时购买力会在身份验证通过后发放。


4. 若身份验证失败,ACH转账会发生什么

若身份验证失败,我们将驳回您的ACH入金/ACH出金,您将会收到系统通知和邮件通知。 


5. ACH转账失败就会收取退回手续费吗

不是所有的ACH转账失败都会收取手续费,因身份验证失败而导致ACH转账失败不会收取退回手续费。只有Moomoo Financial Inc.将ACH转账发送给银行,但银行返回ACH转账失败才会收取退回手续费。

 
6. 若取消了ACH出入金申请会收取费用吗

成功取消ACH出入金申请后,不会收取退回手续费。

本内容仅用作提供信息及教育之目的,不构成对任何特定证券或投资策略的推荐或认可。本内容中的信息仅用于说明目的,可能不适用于所有投资者。本内容未考虑任何特定人士的投资目标、财务状况或需求,并不应被视作个人投资建议。建议您在做出任何投资于任何资本市场产品的决定之前,应考虑您的个人情况判断信息的适当性。过去的投资表现不能保证未来的结果。投资涉及风险和损失本金的可能性。moomoo对上述内容的真实性、完整性、准确性或对任何特定目的的时效性不做任何陈述或保证。
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