SMS認証コードが届かない場合は、以下の内容をご確認ください。
①迷惑メール等で海外SMSの受信を制限していないかご確認ください。
②電話番号が間違っていないかご確認ください。
新規登録とログイン時のSMS認証コードは、入力した携帯電話番号に届きます。なお、国番号は必ず＋81を選択してください。
③5分以内に頻繁に認証コードを請求していないかご確認ください。5分後再度お試しください。
④ご利用の携帯電話にSMS機能が付いているかご確認ください。
⑤迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
⑥Wi-Fiに接続している場合は、Wi-Fiを切断してモバイル通信環境でお試しください。
主な携帯会社のSMS受信設定については、以下をご参照ください。
SoftBank （S!メール（MMS）／SMSの迷惑メール対策方法）
au（迷惑SMS（Cメール）防止方法）
docomo（SMS拒否設定）
Rakuten（SMS認証コードが届かない場合）
上記をすべて試しても認証コードが届かない場合は、携帯電話会社にお問い合わせください。
当社からの送信状況を確認する際にclientservice@jp.moomoo.comにご連絡ください。
メール本文には携帯電話番号と認証コードが届かない旨を記載してください。
新規登録時にSMS認証コードが届かない場合、メールアドレスでも新規登録が可能です。
